Für alle
Zahlungsanbieter wählen für Ihren Ticketverkauf
Zahlungsanbieter wählen für den Ticketverkauf: Mollie, Stripe oder Bancontact Pro, je nach Besuchern und Land. So wählen Sie und eröffnen rechtzeitig Ihr Konto.
· 5 Min. Lesezeit
Der Saal ist gebucht, das Plakat ist fertig, und in drei Wochen startet der Vorverkauf. Dann zeigt sich, dass noch eine Frage offen ist: Über wen kommt das Geld Ihrer Besucher herein? Wer online Tickets verkauft, braucht einen Zahlungsanbieter, also das Unternehmen, das die Zahlung Ihres Besuchers abwickelt und auf Ihr Konto überweist. Einen Zahlungsanbieter für den Ticketverkauf zu wählen, klingt technisch, läuft aber auf drei Fragen hinaus: Woher kommen Ihre Besucher, wo hat Ihre Organisation ihren Sitz, und wie viel Zeit bleibt Ihnen noch?
Warum Sie einen eigenen Zahlungsanbieter koppeln
Bei Passavo koppeln Sie Ihr eigenes Konto bei einem Anbieter, unter Einstellungen → Zahlungen. Das Geld Ihrer Besucher geht direkt auf Ihr Konto; wir stehen nicht dazwischen und behalten nichts davon ein. Ihr Anbieter berechnet eine Gebühr pro erfolgreicher Zahlung, und die wird zwischen Ihnen und ihm abgerechnet.
Drei Anbieter können Sie koppeln:
| Mollie | Stripe | Bancontact Pro | |
|---|---|---|---|
| Passt zu | Vereinen und kleinen Betrieben im Benelux | Wer an Touristen verkauft oder außerhalb der Mollie-Länder sitzt | Wer online nur die Bancontact Pay-App anbieten möchte |
| Zahlungsarten | Was Sie in Ihrem Mollie-Dashboard einschalten: Bancontact, iDEAL, Karte, PayPal und mehr | Karte, Bancontact und iDEAL, mit Apple Pay und Google Pay über die Karte | Nur die Bancontact Pay-App |
| Koppeln | Sie fügen Ihren API-Schlüssel ein | Ein Klick, Sie melden sich bei Stripe an | Sie fügen den Schlüssel ein, den Sie von dort erhalten |
Frage 1: Womit bezahlen Ihre Besucher?
Diese Frage wiegt am schwersten. Ein Belgier sucht Bancontact, ein Niederländer iDEAL, und ein Tourist aus Lyon oder Chicago zückt seine Karte. Wer seine gewohnte Zahlungsart nicht sieht, bricht im letzten Schritt eher ab.
- Vor allem belgische Besucher, vielleicht auch Niederländer: Mollie. Sie schalten Bancontact, iDEAL und Karte in einem einzigen Konto ein.
- Viele ausländische Besucher: Stripe. Mit Karte, Apple Pay und Google Pay kommt fast jeder durch die Kasse.
- Ein kleiner Kreis, der die Bancontact Pay-App nutzt: Bancontact Pro. Wie das funktioniert, lesen Sie in Payconiq für Vereine.
Entscheiden Sie nicht nach dem letzten Cent. Die Unterschiede bei den Transaktionsgebühren sind klein im Vergleich dazu, welche Zahlungsarten Ihre Besucher kennen. Die Tarife selbst finden Sie auf der Website des jeweiligen Anbieters; sie ändern sich unabhängig von uns.
Frage 2: Wo hat Ihre Organisation ihren Sitz?
Das hat mit Ihren Besuchern nichts zu tun. Eine Organisation in Belgien kann bei allen drei ein Konto eröffnen. Eine Organisation in den Niederlanden, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien oder Portugal hat die Wahl zwischen Mollie und Stripe. Sitzt Ihre Organisation in Bulgarien oder außerhalb Europas, nehmen Sie Stripe.
Wichtig: Sie brauchen eine Unternehmensnummer. Ein gemeinnütziger Verein (VoG/ASBL), ein Einzelunternehmen oder eine Gesellschaft kann ein Konto eröffnen; ein nicht eingetragener Verein ohne Unternehmensnummer nicht. Welche Auswege es dafür gibt, steht in Was ist ein Zahlungsanbieter?
Frage 3: Wie viel Zeit bleibt Ihnen noch?
Jeder Anbieter muss prüfen, wer Sie sind, bevor er Geld für Sie einziehen darf. Sie schicken einen Ausweis ein und bestätigen Ihr Bankkonto. Rechnen Sie mit einem bis fünf Werktagen, manchmal schneller, manchmal langsamer, wenn ein Dokument fehlt.
So läuft es reibungslos:
- Verwenden Sie den Namen Ihrer Organisation so, wie er im Unternehmensregister steht, nicht so, wie er auf Ihrem Plakat steht.
- Achten Sie darauf, dass das Bankkonto auf den Namen der Organisation läuft.
- Schicken Sie ein scharfes Foto Ihres Personalausweises, mit allen vier Ecken im Bild.
- Antworten Sie zügig auf die E-Mails des Anbieters.
Die Schritte je Anbieter finden Sie in Ein Mollie-Konto erstellen und Ein Stripe-Konto erstellen.
Das Beispiel: die Theatergruppe mit dreihundert Plätzen
Eine Laientheatergruppe spielt an drei Abenden im Kulturzentrum, mit hundert Plätzen pro Abend und einem Ticket für 14 Euro. Die meisten Zuschauer sind Familie und Nachbarn, aber der Regisseur hat Freunde in Breda, die ebenfalls kommen.
- Die Gruppe ist ein Verein mit Unternehmensnummer, ein Konto eröffnen ist also möglich.
- Sie wählt Mollie und schaltet Bancontact, iDEAL und Karte ein.
- Drei Wochen vor dem Vorverkauf beantragt die Kassiererin das Konto. Nach zwei Werktagen ist es freigegeben.
- Nach dem Koppeln macht sie eine Testzahlung mit ihrer eigenen Bancontact-Karte und sieht genau, was ein Besucher zu sehen bekommt.
Ein Zuschauer aus dem Dorf bezahlt mit Bancontact, die Freunde aus Breda mit iDEAL. Im Dashboard steht unter Zahlungsarten, wie viel über jede Methode hereinkam.
Können Sie später noch wechseln?
Ja. Sie können mehrere Anbieter koppeln und mit Diesen Anbieter verwenden festlegen, welchen Ihr Ticketshop nutzt. Ihr Ticketshop nutzt immer nur einen gleichzeitig, und Ihr Besucher sieht nur die Zahlungsarten dieses einen.
Bestehende Bestellungen und Tickets bleiben unberührt, wenn Sie wechseln. Eine Rückerstattung läuft über den Anbieter, mit dem die Bestellung bezahlt wurde; lassen Sie die alte Kopplung also bestehen, solange noch Tickets für kommende Veranstaltungen darüber laufen. Fehlt eine Zahlungsart in Ihrem Shop, schalten Sie sie bei dem Anbieter ein, den Sie schon haben, statt einen zweiten zu koppeln.
Was es zusammen kostet
Es gibt zwei Parteien. Ihr Zahlungsanbieter berechnet eine Gebühr pro erfolgreicher Zahlung, die von Ihrer Auszahlung abgezogen wird. Bei Passavo zahlen Sie keinen Betrag pro Ticket und keinen Prozentsatz: Im kostenlosen Tarif verkaufen Sie bis zu 100 bezahlte Tickets pro Veranstaltung, und die kostenpflichtigen Tarife beginnen bei 9,00 € pro Monat. Alles steht auf der Preisseite.
Schwanken Sie noch zwischen den dreien, dann stellt Welchen Zahlungsanbieter wählen Sie? sie im Detail nebeneinander, mit den Zahlungsarten je Land.
