Para todos
Escolher um fornecedor de pagamentos para a bilheteira
Escolher um fornecedor de pagamentos para vender bilhetes (Mollie, Stripe ou Bancontact Pro) depende dos visitantes e do país. Como escolher e abrir a conta a tempo.
· 5 min de leitura
A sala está reservada, o cartaz está pronto e a pré-venda abre daqui a três semanas. É então que surge uma pergunta ainda sem resposta: como é que o dinheiro dos seus visitantes chega até si? Quem vende bilhetes online precisa de um fornecedor de pagamentos, a empresa que processa o pagamento do visitante e o deposita na sua conta bancária. Escolher um fornecedor de pagamentos parece técnico, mas resume-se a três perguntas: de onde vêm os seus visitantes, onde está sediada a sua organização e quanto tempo ainda tem.
Porque liga o seu próprio fornecedor de pagamentos
Na Passavo liga a sua própria conta num fornecedor, em Definições → Pagamentos. O dinheiro dos seus visitantes vai diretamente para a sua conta; nós não ficamos pelo meio nem ficamos com nada. O seu fornecedor cobra uma taxa por cada pagamento bem-sucedido, e isso fica entre si e ele.
Há três fornecedores que pode ligar:
| Mollie | Stripe | Bancontact Pro | |
|---|---|---|---|
| Indicado para | Associações e pequenos negócios no Benelux | Quem vende a turistas ou está sediado fora dos países da Mollie | Quem quer oferecer online apenas a app Bancontact Pay |
| Métodos | O que ativar no seu painel Mollie: Bancontact, iDEAL, cartão, PayPal e outros | Cartão, Bancontact e iDEAL, com Apple Pay e Google Pay através do cartão | Apenas a app Bancontact Pay |
| Ligação | Cola a sua chave API | Um botão, inicia sessão na Stripe | Cola a chave que eles lhe dão |
Pergunta 1: como pagam os seus visitantes?
Esta é a pergunta que mais pesa. Um belga procura o Bancontact, um neerlandês o iDEAL, e um turista de Lyon ou de Chicago usa o cartão. Quem não vê o método em que confia desiste mais facilmente no último passo.
- Sobretudo visitantes belgas, talvez também neerlandeses: Mollie. Ativa Bancontact, iDEAL e cartão numa só conta.
- Muitos visitantes estrangeiros: Stripe. Com cartão, Apple Pay e Google Pay, quase toda a gente conclui o pagamento.
- Um círculo pequeno que usa a app Bancontact Pay: Bancontact Pro. Como funciona, pode ler em Payconiq para associações.
Não escolha pelo último cêntimo. As diferenças na taxa por transação são pequenas ao lado da diferença nos métodos que os seus visitantes conhecem. As tarifas estão no site de cada fornecedor; mudam sem intervenção nossa.
Pergunta 2: onde está sediada a sua organização?
Isto não depende dos seus visitantes. Uma organização na Bélgica pode abrir conta nos três. Uma organização nos Países Baixos, na Alemanha, em França, em Itália, em Espanha ou em Portugal pode escolher entre a Mollie e a Stripe. Se a sua organização está na Bulgária ou fora da Europa, escolha a Stripe.
Um ponto importante: precisa de um número de empresa. Uma associação sem fins lucrativos, um empresário em nome individual ou uma sociedade pode abrir conta; uma associação de facto sem número de empresa não pode. As alternativas para esse caso estão em O que é um fornecedor de pagamentos?
Pergunta 3: quanto tempo ainda tem?
Cada fornecedor tem de verificar quem é antes de poder receber dinheiro em seu nome. Envia um documento de identificação e confirma a sua conta bancária. Conte com um a cinco dias úteis, por vezes menos, por vezes mais se faltar algum documento.
Para que corra bem:
- Use o nome da sua organização tal como consta do registo comercial, não como aparece no cartaz.
- Garanta que a conta bancária está em nome da organização.
- Envie uma fotografia nítida do seu documento de identificação, com os quatro cantos visíveis.
- Responda depressa aos e-mails do fornecedor.
Os passos de cada fornecedor estão em Criar uma conta Mollie e Criar uma conta Stripe.
Um exemplo: o grupo de teatro com trezentos lugares
Um grupo de teatro amador atua três noites no centro cultural, com cem lugares por noite e um bilhete a 14 euros. A maior parte do público são familiares e vizinhos, mas o encenador tem amigos em Breda, nos Países Baixos, que também vêm assistir.
- O grupo é uma associação sem fins lucrativos com número de empresa, por isso pode abrir conta.
- Escolhe a Mollie e ativa Bancontact, iDEAL e cartão.
- Três semanas antes da pré-venda, a tesoureira pede a conta. Ao fim de dois dias úteis, está aprovada.
- Depois de a ligar, faz um pagamento de teste com o seu próprio cartão Bancontact e vê exatamente o que um visitante vai ver.
Um visitante da terra paga com Bancontact, os amigos de Breda com iDEAL. No painel, em Métodos de pagamento, vê quanto entrou por cada método.
Pode mudar mais tarde?
Sim. Pode ligar vários fornecedores e indicar com Usar este fornecedor qual deles a sua bilheteira online utiliza. A bilheteira utiliza sempre um de cada vez, e o visitante vê apenas os métodos desse fornecedor.
As encomendas e os bilhetes existentes ficam como estão quando muda. Um reembolso passa pelo fornecedor com que essa encomenda foi paga; por isso, mantenha essa ligação antiga enquanto houver bilhetes para eventos futuros associados a ela. Se faltar um método na sua bilheteira, ative-o no fornecedor que já tem, em vez de ligar um segundo.
Quanto custa no total
Há duas partes. O seu fornecedor de pagamentos cobra uma taxa por cada pagamento bem-sucedido, descontada do valor que lhe transfere. Na Passavo não paga nenhum valor por bilhete nem nenhuma percentagem: na fórmula gratuita vende até 100 bilhetes pagos por evento, e as fórmulas pagas começam em 9,00 € por mês. Está tudo na página de preços.
Se ainda hesita entre os três, Que fornecedor de pagamentos escolher? compara-os em pormenor, com os métodos por país.
