Tickets selbst online verkaufen: in fünf Schritten

Der Theaterverein spielt im November an drei Abenden im Pfarrsaal. Bisher lief der Kartenverkauf über das Handy der Schriftführerin: eine SMS, eine Überweisung, ein Name auf einer Liste und am Abend selbst die Suche, wer schon bezahlt hat. In diesem Jahr möchte der Vorstand Tickets selbst online verkaufen, ohne Agentur und ohne dass pro Karte etwas an eine Plattform geht. Dieser Artikel zeigt, wie Sie Ihre Eintrittskarten selbst verkaufen, vom leeren Konto bis zum ersten Ticket im Postfach eines Besuchers.

Was Sie brauchen, und was nicht

Sie brauchen vier Dinge:

• eine E-Mail-Adresse des Vereins, mit der Sie sich anmelden;
• den offiziellen Namen und die Adresse Ihres Vereins, denn beides steht auf dem Ticket;
• ein Bankkonto auf den Namen des Vereins, für Ihren Zahlungsanbieter;
• ein Smartphone für den Einlass.

Was Sie nicht brauchen: eine eigene Website, Software auf Ihrem Computer, Ticketpapier oder einen Drucker. Ihr Ticketshop ist selbst eine Webseite, und das Ticket befindet sich auf dem Telefon Ihres Besuchers.

Tickets online verkaufen in fünf Schritten

1. Legen Sie Ihr Konto an. Über Jetzt starten beantworten Sie sechs kurze Fragen zu Ihrer Organisation. Am Ende schlägt der Assistent einen Tarif vor, mit der Begründung dazu. Rechnen Sie mit zwei Minuten.
2. Tragen Sie Ihre Organisation ein. Unter Einstellungen → Organisation geben Sie Ihren Namen, Ihr Land und Ihren Organisationscode ein: ein kurzes Wort, das in der Adresse Ihres Ticketshops erscheint. Wählen Sie diesen Code einmal mit Bedacht, denn er steht später auf jedem Plakat.
3. Verbinden Sie Ihren Zahlungsanbieter. Unter Einstellungen → Zahlungen wählen Sie Mollie, Stripe oder Bancontact Pro und verbinden Ihr eigenes Konto. Das Geld Ihrer Besucher geht direkt auf das Konto Ihres Vereins; wir stehen nicht dazwischen. Welcher Anbieter zu Ihnen passt, lesen Sie unter Welchen Zahlungsanbieter wählen. Machen Sie danach eine Testzahlung mit Ihrer eigenen Karte.
4. Richten Sie Ihre Veranstaltung ein. Unter Verkauf → Veranstaltungen klicken Sie auf Neue Veranstaltung. Der Assistent fragt zuerst nach Name, Datum und Plätze insgesamt, danach nach den Tickettypen mit ihrem Preis. Klicken Sie auf Anlegen, und Ihre Veranstaltung steht in Ihrem Ticketshop. Die Einzelheiten finden Sie im Handbuch unter Veranstaltungen.
5. Teilen Sie Ihren Link. Auf dem Reiter Ihr Shop Ihrer Organisation steht die Adresse Ihres Ticketshops, bereit zum Kopieren. Setzen Sie sie in Ihren Newsletter, in die sozialen Medien und als QR-Code auf Ihr Plakat.

Ohne verbundenen Zahlungsanbieter funktioniert Ihr Ticketshop bereits für kostenlose Anmeldungen. So können Sie beginnen, während Ihr Antrag beim Anbieter noch bearbeitet wird.

Das Beispiel: drei Theaterabende

Der Theaterverein legt drei Veranstaltungen an, eine pro Abend, denn jeder Abend hat seinen eigenen Saal voller Plätze. Pro Veranstaltung:

Plätze insgesamt ist ein gemeinsames Kontingent für alle Tickettypen zusammen. Neunzig Plätze bleiben also neunzig, ganz gleich, wie sich Erwachsene und Kinder verteilen. Ist ein Abend voll, steht im Shop Ausverkauft, und Ihr Besucher wählt einen anderen Abend.

Wer bestellt, bezahlt mit der Zahlungsart, die er kennt, und erhält seine Tickets sofort per E-Mail. Mit einem Fingertipp legt er sie in Apple Wallet oder Google Wallet ab. Am Eingang scannt ein Helfer den QR-Code mit der Scan-App. Dieser Helfer erhält die Rolle Scanner: Er darf scannen, sieht aber weder Umsatz noch Einstellungen. Ist das Netz im Saal schwach, lesen Sie, wie Scannen ohne Netz funktioniert.

Was kostet es, Tickets selbst online zu verkaufen?

Beim Online-Ticketverkauf können zwei Parteien etwas berechnen.

• Ihr Zahlungsanbieter verlangt eine Gebühr pro Zahlung. Diese läuft direkt zwischen Ihnen und dem Anbieter, wie bei jedem Onlineshop.
• Die Ticketplattform. Bei Passavo gibt es keinen Betrag pro Ticket und keinen Prozentsatz auf Ihren Umsatz.

Sie beginnen mit dem kostenlosen Tarif. Kostenlose Veranstaltungen sind unbegrenzt, und jede bezahlte Veranstaltung verkauft bis zu 100 bezahlte Tickets, für so viele Veranstaltungen pro Jahr, wie Sie möchten. Solange jeder Abend des Theatervereins unter dieser Grenze bleibt, zahlt der Verein uns nichts.

Verkaufen Sie mehr, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• diese eine Veranstaltung einzeln freischalten für 19,00 €, bis zu 2 Mal pro Kalenderjahr;
• den Tarif Start für 9,00 € pro Monat, mit der Abendkasse für alle, die ohne Ticket am Eingang stehen.

Alle Beträge finden Sie auf der Preisseite, ohne Mehrwertsteuer.

Drei Dinge, die Ihrem Verkauf helfen

Beginnen Sie früh. Stellen Sie Ihren Ticketshop drei bis vier Wochen im Voraus online. Je mehr Sie vorab verkaufen, desto besser wissen Sie, wie viele Stühle und Helfer Sie brauchen.

Testen Sie Ihren eigenen Link auf dem Telefon. Öffnen Sie den Link so, wie ein Besucher ihn erhält, und kaufen Sie ein Ticket. So sehen Sie, was Ihr Besucher sieht.

Nutzen Sie, was Sie schon haben. Ein Vereinsessen oder ein Quiz richten Sie auf dieselbe Weise ein; lesen Sie auch, wie Sie Tickets für Ihr Vereinsessen verkaufen.

Möchten Sie zuerst sehen, wie das für Ihre Veranstaltung aussieht? Werfen Sie einen Blick auf Tickets online verkaufen, oder gehen Sie den ganzen Weg Schritt für Schritt durch unter Erste Schritte.