Associations et événements
Vendre ses billets en ligne soi-même : en cinq étapes
Vendre ses billets en ligne pour votre association, sans frais par billet : en cinq étapes, d'un compte vide à votre premier billet vendu.
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La troupe de théâtre amateur joue trois soirs en novembre dans la salle paroissiale. Jusqu'ici, la vente des places passait par le téléphone du secrétaire : un SMS, un virement, un nom sur une liste, et le soir même, il fallait vérifier qui avait payé. Cette année, le comité veut vendre ses billets en ligne, soi-même, sans agence et sans qu'une partie de chaque place parte vers une plateforme. Cet article montre comment vendre des billets en ligne soi-même, d'un compte vide jusqu'au premier billet dans la boîte mail d'un spectateur.
Ce dont vous avez besoin, et ce dont vous n'avez pas besoin
Il vous faut quatre choses :
- une adresse e-mail de l'association, avec laquelle vous vous connectez ;
- le nom officiel et l'adresse de votre association, car ils figurent sur le billet ;
- un compte bancaire au nom de l'association, pour votre prestataire de paiement ;
- un smartphone pour l'entrée.
Ce dont vous n'avez pas besoin : un site web à vous, un logiciel sur votre ordinateur, du papier à billets ou une imprimante. Votre billetterie est elle-même une page web, et le billet se trouve sur le téléphone de votre spectateur.
Vendre des billets en ligne en cinq étapes
- Créez votre compte. Via commencer, vous répondez à six courtes questions sur votre organisation. À la fin, l'assistant vous propose une formule, avec la raison de ce choix. Comptez deux minutes.
- Complétez votre organisation. Dans Paramètres → Organisation, indiquez votre nom, votre pays et votre code d'organisation : un mot court qui apparaît dans l'adresse de votre billetterie. Choisissez ce code avec soin, car il figurera ensuite sur chaque affiche.
- Reliez votre prestataire de paiement. Dans Paramètres → Paiements, choisissez Mollie, Stripe ou Bancontact Pro et reliez votre propre compte. L'argent de vos spectateurs arrive directement sur le compte de votre association ; nous ne sommes pas un intermédiaire. Pour savoir quel prestataire vous convient, lisez Quel prestataire de paiement choisir. Effectuez ensuite un paiement test avec votre propre carte.
- Préparez votre événement. Dans Vente → Événements, cliquez sur Nouvel événement. L'assistant vous demande d'abord le nom, la date et les Places au total, puis les types de billets avec leur prix. Cliquez sur Créer et votre événement apparaît dans votre billetterie. Les détails se trouvent dans le guide, à la page Événements.
- Partagez votre lien. Dans l'onglet Votre boutique de votre organisation figure l'adresse de votre billetterie, prête à être copiée. Placez-la dans votre newsletter, sur les réseaux sociaux et sous forme de code QR sur votre affiche.
Sans prestataire de paiement relié, votre billetterie fonctionne déjà pour les inscriptions gratuites. Vous pouvez ainsi commencer pendant que votre demande auprès du prestataire suit son cours.
L'exemple : trois soirées de théâtre
La troupe crée trois événements, un par soirée, car chaque soirée a sa propre salle remplie de places. Pour chaque événement :
| Champ | Ce que la troupe indique |
|---|---|
| Date | vendredi, samedi ou dimanche |
| Places au total | 90 |
| Type de billet Adulte | 14 euros |
| Type de billet Enfant jusqu'à 12 ans | 8 euros |
Places au total est un seul contingent pour tous les types de billets ensemble. Quatre-vingt-dix places restent donc quatre-vingt-dix, quelle que soit la répartition entre adultes et enfants. Quand une soirée est pleine, la billetterie affiche Complet et votre spectateur choisit une autre soirée.
La personne qui commande paie avec le moyen de paiement qu'elle connaît et reçoit ses billets aussitôt par e-mail. D'un geste, elle les ajoute à Apple Wallet ou à Google Wallet. À l'entrée, un bénévole scanne le code QR avec l'application de scan. Ce bénévole reçoit le rôle de scanneur : il peut scanner, mais ne voit ni le chiffre d'affaires ni les paramètres. Si le réseau est faible dans la salle, lisez comment fonctionne le scan sans réseau.
Combien coûte la vente de billets en ligne soi-même ?
Deux parties peuvent facturer quelque chose lors d'une vente de billets en ligne.
- Votre prestataire de paiement demande des frais par paiement. Ils sont réglés directement entre vous et le prestataire, comme pour toute boutique en ligne.
- La plateforme de billetterie. Chez Passavo, il n'y a aucun montant par billet et aucun pourcentage sur votre chiffre d'affaires.
Vous commencez avec la formule gratuite. Les événements gratuits sont illimités, et chaque événement payant vend jusqu'à 100 billets payants, pour autant d'événements par an que vous le souhaitez. Tant que chaque soirée de la troupe reste sous ce plafond, l'association ne nous paie rien.
Si vous vendez davantage, deux possibilités s'offrent à vous :
- payer cet événement séparément pour 19,00 €, jusqu'à 2 fois par année civile ;
- la formule Départ pour 9,00 € par mois, avec la caisse au guichet pour les personnes qui se présentent à l'entrée sans billet.
Tous les montants figurent sur la page des tarifs, hors TVA.
Trois conseils pour vos ventes
Commencez tôt. Mettez votre billetterie en ligne trois à quatre semaines à l'avance. Plus vous vendez à l'avance, mieux vous savez combien de chaises et de bénévoles il vous faut.
Testez votre propre lien sur votre téléphone. Ouvrez le lien tel qu'un spectateur le reçoit, et achetez un billet. Vous voyez ainsi ce que voit votre spectateur.
Réutilisez ce que vous avez déjà. Un repas associatif ou un quiz se met en place de la même manière ; lisez aussi comment vendre des billets pour votre repas associatif.
Vous voulez d'abord voir à quoi cela ressemble pour votre événement ? Découvrez comment vendre des billets en ligne ou suivez tout le parcours étape par étape dans Premiers pas.
