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Tickets verkaufen mit Bancontact: online und an der Kasse
Tickets verkaufen mit Bancontact, der Zahlungsmethode, nach der Belgier zuerst suchen. Welcher Anbieter passt, was Besucher sehen und wie es an der Kasse läuft.
· 4 Min. Lesezeit
Ein Konzert im Kulturzentrum, zweihundert Plätze, der Vorverkauf startet morgen. Die erste Frage im Postfach betrifft nicht das Programm, sondern das Bezahlen: „Kann ich mit Bancontact zahlen?" Bancontact ist die belgische Zahlungsmethode, nach der die Leute in Belgien zuerst suchen, und wer sie nicht findet, bricht im letzten Schritt manchmal ab. Wenn Sie Tickets mit Bancontact verkaufen möchten, sollten Sie drei Dinge wissen: welchen Anbieter Sie koppeln, was Ihr Besucher sieht und wie es am Eingang läuft.
Bancontact, Bancontact Pay und iDEAL: drei verschiedene Schaltflächen
Das Wort Bancontact wird für zwei Dinge verwendet, und das sorgt für Verwirrung.
| Methode | Was es ist | Wer es nutzt |
|---|---|---|
| Bancontact | Die belgische Bankkarte, online bestätigt mit der App oder dem Kartenleser der Bank | Belgische Besucher |
| Bancontact Pay | Die Bezahl-App mit dem QR-Code, früher Payconiq | Belgische Besucher |
| iDEAL | Direkt vom Bankkonto bezahlen, geht schrittweise in Wero auf | Niederländische Besucher |
| Karte | Visa, Mastercard, Maestro | Alle |
Bancontact funktioniert nicht in den Niederlanden, und iDEAL nicht in Belgien. Erwarten Sie Besucher von beiden Seiten der Grenze, schalten Sie beide Methoden ein, dazu die Karte für alle, die von weiter her kommen.
Welcher Anbieter bringt Bancontact in Ihren Ticketshop?
Sie koppeln Ihren eigenen Zahlungsanbieter unter Einstellungen → Zahlungen. Das Geld Ihrer Besucher landet direkt auf Ihrem eigenen Konto; wir stehen nicht dazwischen. Es gibt drei Anbieter, und jeder bietet Bancontact auf seine Weise an:
- Mollie zeigt in Ihrem Ticketshop die Methoden, die Sie in Ihrem Mollie-Dashboard einschalten: Bancontact, iDEAL, Karte, PayPal und mehr. Für eine belgische Organisation mit belgischen Besuchern ist das meist die einfachste Wahl.
- Stripe verlangt bei einem Verkauf in Euro immer Karte, Bancontact und iDEAL. Schalten Sie diese drei in Ihrem Stripe-Dashboard ein, sonst öffnet sich die Zahlungsseite nicht.
- Bancontact Pro gibt Ihnen die Bancontact Pay-App, und nur diese. Ist das Ihr aktiver Anbieter, bezahlt Ihr Besucher online mit dem QR-Code, ohne Karte und ohne iDEAL. Wie das funktioniert, lesen Sie in Payconiq für Vereine.
Ihr Ticketshop nutzt immer einen Anbieter gleichzeitig. Möchten Sie Bancontact, iDEAL und Karte nebeneinander anbieten, wählen Sie Mollie oder Stripe. Den vollständigen Vergleich finden Sie unter Welchen Zahlungsanbieter wählen Sie?
Verkaufen Sie in einer anderen Währung als Euro, entfällt Bancontact: Es ist eine Methode in Euro.
Was Ihr Besucher sieht
- Er wählt seine Tickets in Ihrem Ticketshop aus und gibt seinen Namen und seine E-Mail-Adresse ein.
- Er klickt auf „Bezahlen" und landet auf der Zahlungsseite Ihres Anbieters, mit den Methoden, die Sie eingeschaltet haben.
- Er wählt Bancontact und bestätigt in der App seiner Bank oder mit seinem Kartenleser.
- Sobald die Zahlung eingegangen ist, liegen seine Tickets in seinem Postfach, bereit, mit einem Tippen in Apple Wallet oder Google Wallet gespeichert zu werden.
Tickets gibt es erst nach einer erfolgreichen Zahlung. Bricht ein Besucher mittendrin ab, hat er keine Tickets und es ist nichts eingegangen: Er bestellt einfach noch einmal.
Bancontact an der Kasse
Nicht jeder kauft im Voraus. Für alle, die am Eingang stehen, bietet die Schalterkasse zwei Wege, ohne Bargeld zu bezahlen:
- ein Zahlungsterminal von Mollie, ein Kartenleser von Stripe oder ein Terminal von Worldline an der Kasse: Der Betrag erscheint von selbst, Ihr Besucher hält seine Bankkarte daran. Mehr dazu in Was ist ein Zahlungsterminal?;
- Bancontact Pay mit einer Bancontact Pro-Kopplung: Der QR-Code mit dem richtigen Betrag erscheint auf dem Kassenbildschirm, und Ihr Besucher scannt ihn mit seiner Banking-App.
Die Kasse ist ab dem Tarif Start enthalten, für 9,00 € pro Monat.
Das Beispiel: das Konzert im Kulturzentrum
Das Kulturzentrum koppelt Mollie und schaltet im Mollie-Dashboard Bancontact, iDEAL und Karte ein. Das Konzert hat zweihundert Plätze, mit einem Ticket zu 22 Euro und einem Studententicket zu 15 Euro.
- Ein Besucher aus Gent bezahlt mit Bancontact und bestätigt in seiner Banking-App.
- Ein Besucher aus Breda sieht iDEAL und bezahlt, wie er es gewohnt ist.
- Ein Tourist aus Lyon bezahlt mit seiner Karte.
Am Abend selbst verkauft die Kasse die letzten Plätze am Eingang, mit dem Zahlungsterminal daneben für alle, die mit Karte zahlen. In Ihrem Dashboard sehen Sie unter Zahlungsarten, wie viel über jede Methode eingegangen ist. Müssen Sie jemandem Geld erstatten, tun Sie das direkt aus der Bestellung heraus, und das Geld geht über Ihren Anbieter zurück auf das Konto des Käufers.
Was es kostet
Zwei Parteien können etwas berechnen:
- Ihr Zahlungsanbieter verlangt eine Gebühr pro erfolgreicher Zahlung. Diese läuft direkt zwischen Ihnen und dem Anbieter und unterscheidet sich je nach Methode. Prüfen Sie die Preisliste auf der Website des Anbieters selbst;
- die Ticketplattform. Bei Passavo gibt es keinen Betrag pro Ticket und keinen Prozentsatz auf Ihren Umsatz. Im kostenlosen Tarif verkauft jede kostenpflichtige Veranstaltung bis zu 100 bezahlte Tickets.
Alle Tarife finden Sie auf der Preisseite. Möchten Sie es zuerst selbst ausprobieren, machen Sie nach dem Koppeln eine Testzahlung mit Ihrer eigenen Bancontact-Karte: So sehen Sie genau, was Ihr Besucher zu sehen bekommt.
