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Vender bilhetes com Bancontact: online e na caixa
Vender bilhetes com Bancontact, o método de pagamento que os belgas procuram primeiro. Que prestador escolher, o que o visitante vê e como funciona na caixa.
· 5 min de leitura
Um concerto na sala cultural, duzentos lugares, e a venda abre amanhã. A primeira pergunta que chega por e-mail não é sobre o programa, mas sobre o pagamento: "Posso pagar com Bancontact?" O Bancontact é o método de pagamento belga, aquele que as pessoas na Bélgica procuram primeiro, e quem não o encontra desiste por vezes no último passo. Se quer vender bilhetes com Bancontact, há três coisas que precisa de saber: que prestador liga, o que o seu visitante vê e como funciona à porta.
Bancontact, Bancontact Pay e iDEAL: três botões diferentes
A palavra Bancontact é usada para duas coisas diferentes, e isso gera confusão.
| Método | O que é | Quem o usa |
|---|---|---|
| Bancontact | O cartão bancário belga, confirmado online com a app ou o leitor de cartões do banco | Visitantes belgas |
| Bancontact Pay | A app de pagamento com o código QR, antes Payconiq | Visitantes belgas |
| iDEAL | Pagamento direto a partir da conta bancária, que passa aos poucos para a Wero | Visitantes neerlandeses |
| Cartão | Visa, Mastercard, Maestro | Toda a gente |
O Bancontact não funciona nos Países Baixos, e o iDEAL não funciona na Bélgica. Se espera visitantes dos dois lados da fronteira, ative os dois métodos, juntamente com o cartão para quem vem de mais longe.
Que prestador lhe dá o Bancontact na sua bilheteira online?
Liga o seu próprio prestador de pagamentos em Definições → Pagamentos. O dinheiro dos seus visitantes entra diretamente na sua conta; nós não ficamos pelo meio. Há três prestadores, e cada um oferece o Bancontact à sua maneira:
- A Mollie mostra na sua bilheteira online os métodos que ativar no seu painel Mollie: Bancontact, iDEAL, cartão, PayPal e outros. Para uma organização belga com visitantes belgas, é normalmente a escolha mais simples.
- A Stripe pede sempre cartão, Bancontact e iDEAL numa venda em euros. Ative esses três no seu painel Stripe; caso contrário, a página de pagamento não abre.
- O Bancontact Pro dá-lhe a app Bancontact Pay, e apenas essa. Se for o seu prestador ativo, o seu visitante paga online com o código QR, sem cartão e sem iDEAL. Como funciona está explicado em Payconiq para associações.
A sua bilheteira online usa sempre um prestador de cada vez. Se quer Bancontact, iDEAL e cartão lado a lado, escolha a Mollie ou a Stripe. A comparação completa está em Que prestador de pagamentos escolher?
Se vender numa moeda que não o euro, o Bancontact deixa de estar disponível: é um método em euros.
O que o seu visitante vê
- Escolhe os bilhetes na sua bilheteira online e preenche o nome e o endereço de e-mail.
- Clica em pagar e chega à página de pagamento do seu prestador, com os métodos que ativou.
- Escolhe Bancontact e confirma na app do banco, ou com o leitor de cartões.
- Assim que o pagamento é recebido, os bilhetes chegam à caixa de correio, prontos para serem adicionados com um toque à Apple Wallet ou à Google Wallet.
Os bilhetes só existem depois de um pagamento bem-sucedido. Se um visitante desistir a meio, não tem bilhetes e não entrou dinheiro nenhum: basta encomendar de novo.
Bancontact na caixa
Nem toda a gente compra antecipadamente. Para quem chega à porta, a caixa de bilheteira tem duas formas de pagar sem dinheiro:
- um terminal de pagamento da Mollie, um leitor de cartões da Stripe ou um terminal da Worldline junto ao aparelho da caixa: o valor aparece sozinho e o seu visitante aproxima o cartão bancário. Mais sobre isso em O que é um terminal de pagamento?;
- Bancontact Pay com uma ligação Bancontact Pro: o código QR com o valor certo aparece no ecrã da caixa, e o seu visitante lê-o com a app do banco.
A caixa está incluída a partir do plano Início, por 9,00 € por mês.
O exemplo: o concerto na sala cultural
A sala cultural liga a Mollie e ativa no painel Mollie o Bancontact, o iDEAL e o cartão. O concerto tem duzentos lugares, com um bilhete de 22 euros e um bilhete de estudante de 15 euros.
- Um visitante de Gante paga com Bancontact e confirma na app do banco.
- Um visitante de Breda vê o iDEAL e paga como está habituado.
- Um turista de Lyon paga com o cartão.
Na própria noite, a caixa vende os últimos lugares à porta, com o terminal de pagamento ao lado para quem paga com cartão. No seu painel, em Métodos de pagamento, vê quanto entrou por cada método. Se tiver de reembolsar alguém, fá-lo a partir da encomenda, e o dinheiro volta através do seu prestador para a conta do comprador.
Quanto custa
Há duas partes que podem cobrar alguma coisa:
- o seu prestador de pagamentos cobra uma comissão por cada pagamento bem-sucedido. Essa relação é direta entre si e o prestador, e o valor varia consoante o método. Consulte a tabela de preços no site do próprio prestador;
- a plataforma de bilhética. Na Passavo não há valor por bilhete nem percentagem sobre a sua receita. No plano gratuito, cada evento pago vende até 100 bilhetes pagos.
Todos os planos estão na página de preços. Se quiser experimentar primeiro, faça depois da ligação um pagamento de teste com o seu próprio cartão Bancontact: assim vê exatamente o que o seu visitante vai ver.
