Luoghi di visita
Vendere biglietti per una visita guidata
Vendere biglietti per una visita guidata: un numero fisso di posti per guida e per orario, un gruppo privato come unica prenotazione e nessun overbooking al banco.
· 4 min di lettura
Ogni sabato alle 14 la Sua guida parte dal municipio, e oltre le venti persone chi sta in fondo non sente più nulla. Finora le prenotazioni arrivavano per e-mail e per telefono, in un elenco di cui nessuno si fidava del tutto. Per vendere biglietti per una visita guidata servono in realtà solo due cose: un orario di partenza fisso e un limite rigido al numero di posti. Questo articolo Le spiega come impostarli, online e al banco.
Una visita guidata è un orario con un massimo
In un museo con biglietti giornalieri, le persone entrano quando vogliono. In una visita guidata no: c'è un orario di partenza, una guida e un gruppo che non può superare ciò che quella guida riesce a gestire. È esattamente ciò che è una fascia oraria: un momento con un numero massimo di posti. La visita delle 14 può essere al completo mentre quella delle 16 è ancora vuota.
Per questo esiste un tipo di prodotto apposito, Visita guidata: una visita accompagnata con un orario di partenza fisso. Una visita guidata si vende sempre su una fascia oraria, così il Suo visitatore non acquista mai un biglietto senza orario.
Come impostarla
- Vada su Vendita → Prodotti e clicchi su Nuovo prodotto.
- Alla voce Tipo scelga Visita guidata e le dia un nome comprensibile per i visitatori, per esempio "Passeggiata guidata in città".
- Inserisca 90 in Durata in minuti. Il generatore delle fasce orarie riprenderà quel numero da solo.
- Aggiunga un prezzo online, per esempio 12 euro. Se al banco chiede un prezzo diverso, aggiunga un secondo prezzo per il canale Banco.
- Vada su Vendita → Fasce orarie e clicchi su Crea fasce orarie.
Un esempio per i sabati e le domeniche di novembre: Prima partenza 10:00, Ultima partenza 16:00, Ogni quanti minuti? 120 e Posti per fascia oraria 20. Si ottengono quattro visite al giorno, alle 10, alle 12, alle 14 e alle 16. Se Restare entro gli orari di apertura della sede è attivo, il generatore crea solo visite che rientrano completamente nei Suoi orari di apertura. Tutti i campi sono spiegati nel manuale, alla pagina Fasce orarie.
Capienza per gruppo: quale numero inserire?
In Posti per fascia oraria non inserisca quante persone ci stanno fisicamente, ma quante ne vuole vendere online. Vuole tenere cinque posti per chi si presenta il giorno stesso al punto di ritrovo? Allora inserisca quindici invece di venti.
La capienza si imposta su ogni fascia oraria separatamente. Se la domenica alle 14 ha due guide, porta a quaranta solo quella fascia con Modifica la capienza. Scendere sotto i posti già venduti non è possibile: così non vende mai un posto che non esiste più. Il principio è spiegato alla pagina gestione della capienza.
Altre lingue e altre tariffe
Una visita in inglese alle 11 è un prodotto a sé, con le proprie fasce orarie: così la lingua compare chiaramente sul biglietto e la guida giusta sa quante persone aspettarsi.
Lo stesso vale per le tariffe. Una fascia oraria appartiene a un solo prodotto, con un solo contatore. Se vende biglietti per adulti e per bambini per lo stesso orario, ogni tariffa ha le proprie fasce orarie e Lei suddivide il gruppo: per esempio sedici posti per gli adulti e quattro per i bambini. Come costruire prodotti e prezzi è spiegato in Prodotti e prezzi.
Un gruppo privato: la guida per una sola comitiva
Una classe, una festa di famiglia o una gita aziendale non vuole venti posti separati, ma la guida tutta per sé. Per questo crei un secondo prodotto di tipo Gruppo: una sola riga per un'intera comitiva. Imposti Massimo per ordine su 1, indichi un prezzo per gruppo e crei le fasce orarie con 1 posto per fascia. Una prenotazione occupa così l'intera ora e nessun altro può unirsi a quel gruppo.
Al banco e al punto di ritrovo
La Sua biglietteria online, la cassa al banco ed eventuali rivenditori vendono dalle stesse fasce orarie. Un posto venduto online viene rifiutato anche dalla cassa. Nei giorni di punta i posti vengono trattenuti per dieci minuti durante il pagamento, così due visitatori non acquistano mai insieme l'ultimo posto.
Online una fascia oraria si chiude al suo orario di inizio. Chi vuole ancora unirsi alle 14.05 passa dal banco, e lì decide Lei. Al punto di ritrovo la guida scansiona i biglietti con l'app di scansione, anche senza rete. Come funziona è spiegato in scansionare i biglietti all'ingresso.
Pioggia, o una guida malata
Se non vuole più vendere biglietti ma la visita si svolge comunque, usi Chiudi: chi ha già prenotato viene normalmente. Se la visita non si tiene davvero, scelga Annulla. Vede subito quante persone deve avvisare, i loro biglietti restano validi finché non ha sistemato tutto e il rimborso si fa poi dall'ordine.
Quanto costa
Non si aggiunge mai un importo per biglietto. Con il piano gratuito una visita guidata conta come un evento, con 100 biglietti a pagamento. Se organizza visite ogni fine settimana, Avvio (9,00 € al mese) è più adatto: fino a 3.000 biglietti a pagamento all'anno, con la cassa al banco inclusa. Per vendere anche tramite GetYourGuide, Tiqets o Viator Le serve Crescita. Legga diventare fornitore sulle piattaforme di viaggio, confronti i piani nella pagina dei prezzi oppure veda come funziona per le visite guidate.
