Свързване на доставчика Ви на плащания

Имате акаунт при доставчик на плащания. Сега казвате на Passavo, че има право да използва този акаунт. Това отнема две минути.

Ако още нямате акаунт, отидете първо на Създаване на акаунт в Mollie, Създаване на акаунт в Stripe или Заявка за Bancontact Pro.

Какво Ви трябва предварително

• Ролята Собственик. Само собственикът има достъп до този екран. И администраторът — не: който може да смени доставчика, определя къде отиват парите. Вижте Служители и роли.
• При Mollie: достъп до таблото Ви в Mollie, защото оттам копирате API ключа си.
• При Stripe: данните Ви за вход в Stripe. По време на свързването влизате при тях, така че дръжте под ръка паролата си и двустепенното си удостоверяване.
• При Bancontact Pro: Вашият API ключ и знанието дали той е за тестовата среда или за продукция.
• Пет минути на компютър. Не правете това набързо на телефон между две заседания.

Екранът

Отидете на Настройки → Плащания в лявото меню.

Сега виждате три блока един под друг: Mollie, Stripe и Bancontact Pro. Под всяко име стои състоянието: Все още не е свързан или Свързан, а след това

• при Mollie — името на профила Ви в Mollie;
• при Stripe — номерът на акаунта Ви в Stripe (започва с acct_);
• при Bancontact Pro — средата на ключа Ви: EXT или PROD.

Под името може да има две табелки: зелена Активен за онлайн продажбата на билети при доставчика, който магазинът Ви за билети използва, и оранжева Тестов режим, когато една връзка още не събира истински пари. Вижте Тестов режим по-долу.

Стои ли при Stripe вместо бутон червеното изречение Този доставчик все още не е настроен в платформата, затова свързването още не е възможно.? Тогава Stripe не е включен на тази инсталация. Това не е Ваша настройка: пишете на поддръжката. Mollie и Bancontact Pro можете да свържете винаги.

Свързване на Mollie

При Mollie поставяте собствения си API ключ. Без вход и без одобрения: ключът в полето — и сте готови.

Стъпка 1 — Копирайте ключа си в Mollie

1. Влезте в таблото си в Mollie на mollie.com.
2. Отидете на Developers → API keys (таблото на Mollie няма български интерфейс).
3. Там виждате два ключа:
   • Live API key, който започва с live_. С него посетителите Ви плащат наистина;
   • Test API key, който започва с test_. С него всичко минава от начало до край, но не се движат истински пари.
4. Копирайте ключа, който искате да използвате, с бутончето за копиране до него.

Кой да изберете? Ако искате да продавате веднага и акаунтът Ви в Mollie е одобрен, вземете Live API key. Ако първо искате да изпробвате всичко или още чакате одобрението на Mollie, вземете Test API key. Винаги можете да смените по-късно.

Внимание: копирайте самия ключ, а не идентификатора на профила (pfl_…) или токен на организация (access_…). API ключът винаги започва с live_ или test_.

Стъпка 2 — Поставете го в Passavo

1. В Passavo отидете на Настройки → Плащания, в блока Mollie.
2. Поставете ключа в полето API ключ за Mollie (live_… или test_…). Не виждате знаците, докато поставяте; така трябва да бъде.
3. Щракнете върху Запази ключа.

Стъпка 3 — Passavo проверява ключа Ви веднага

Passavo пита Mollie дали ключът работи, още преди да го запази. Ако всичко е наред, виждате съобщението Ключът Ви за Mollie е запазен., а блокът казва Свързан и след това името на профила Ви в Mollie. Отдолу стои Активни методи на плащане в Mollie с методите, включени в таблото Ви в Mollie — например Bancontact, iDEAL и карта. Така веднага виждате, че сте поставили правилния ключ.

Ако още няма друг активен доставчик, с това Mollie става активният доставчик на магазина Ви за билети. Ако Stripe или Bancontact Pro вече е активен, той остава активен; ако все пак искате да използвате Mollie, щракнете при Mollie върху Използвай този доставчик.

Ако ключът не е наред, нищо не се запазва и виждате съобщението Ключът Ви за Mollie не е запазен., а отдолу — причината. Вижте Ами ако … по-долу.

Продължете веднага към Тест с плащане от 1 цент.

Смяна на ключа

Поставете нов ключ в същото поле и щракнете върху Замени ключа. И той се проверява първо; ако бъде отказан, предишният Ви ключ просто продължава да работи. Така минавате например от Test API key към Live API key.

Какво може Passavo с този ключ?

С ключа Ви Passavo стартира плащанията на магазина Ви за билети, на онлайн зареждането и на платежния Ви терминал на касата, чете статуса им и връща суми. Парите отиват направо от посетителя Ви в акаунта Ви в Mollie; никога не минават през наша сметка.

Ключът се съхранява криптиран и след запазването изчезва от екрана: никой не може повече да го прочете там, включително и Вие. Ако мислите, че някой друг знае ключа Ви, създайте нов в таблото си в Mollie и го поставете тук с Замени ключа.

А бутонът „Свържете своя Mollie профил“?

На някои инсталации до Запази ключа стои и бутонът Свържете своя Mollie профил. С него се свързвате през екрана за вход на Mollie вместо с ключ. И двата начина работят; ключът е обичайният път. Ако бутонът го няма, не Ви е и нужен.

Свързване на Stripe

При Stripe не поставяте ключ. Давате разрешение през техния собствен екран за вход.

Стъпка 1 — Щракнете върху бутона

В блока на Stripe щракнете върху Свържете своя Stripe профил.

Стъпка 2 — Влезте в Stripe

Напускате Passavo и стигате до екран на самия Stripe. Погледнете за момент адресната лента на браузъра си: там трябва да пише stripe.com. Така знаете, че въвеждате паролата си на правилното място.

Влезте както обикновено, с двустепенното си удостоверяване.

Стъпка 3 — Дайте разрешение

Сега виждате екран, който изброява какво разрешавате. Стандартна връзка през Stripe Connect дава достъп до акаунта Ви в Stripe. Passavo я използва само за да стартира плащания, да проверява статуса им и да връща суми. Оттегляте я по всяко време с Прекрати връзката.

Ако имате няколко акаунта в Stripe, изберете правилния. След това щракнете върху бутона, който дава разрешение (Connect my Stripe account или нещо в този дух).

Стъпка 4 — Обратно в Passavo

Връщате се автоматично на Настройки → Плащания, горе със съобщението Свързването е успешно. Блокът на Stripe сега казва Свързан.

Новата връзка със Stripe става веднага активният доставчик на магазина Ви за билети: получава зелената табелка Активен за онлайн продажбата на билети, дори ако вече е имало друг активен доставчик.

Тестов режим

Ако в блока на даден доставчик стои оранжевата табелка Тестов режим, тази връзка не събира истински пари.

Mollie в тестов режим

Ако сте запазили своя Test API key (test_…), връзката Ви с Mollie е в тестов режим. Виждате това по табелката Тестов режим и съобщението Тази връзка е в тестов режим в блока на Mollie, а горе в таблото си — по червеното съобщение Магазинът Ви е в тестов режим. По време на плащането Mollie показва тестова страница, на която сами избирате дали плащането да успее.

В тестов режим не се плаща наистина, включително от посетителите Ви. Поръчка, платена така, е тестова поръчка:

• носи маркировка TEST: в списъка с поръчки, в имейла за потвърждение, в PDF файла и на картата в портфейла;
• не влиза в таблото Ви и не се изпраща като webhook към връзките Ви;
• билетите ѝ не дават достъп: приложението за сканиране ги отказва;
• не се издава фактура, а използван код за отстъпка или ваучер не се приспада.

Посетителят Ви също го вижда: страницата за плащане на магазина Ви съобщава, че не се плаща наистина.

Преминаването в реален режим става, като поставите своя Live API key и щракнете върху Замени ключа. Ключът определя режима: докато е запазен Test API key, всичко остава тест, дори след като Mollie е одобрил акаунта Ви.

Ако поставите Live API key, докато Mollie още не е одобрил профила Ви, той се запазва, но виждате съобщението Mollie все още не е одобрил профила Ви. Дотогава Mollie отказва истински плащания. Междувременно използвайте Test API key.

Свързвали ли сте Mollie в миналото през екрана за вход на Mollie? Тогава тази връзка преминава сама в реален режим, щом Mollie одобри профила Ви, а в блока на Mollie има бутон Премини в реален режим, за да не чакате.

Stripe и Bancontact Pro

• Stripe получава табелката Тестов режим, когато връзката е направена с тестовата среда на Stripe. Това не можете да промените сами: пишете на поддръжката. Акаунт в Stripe, който още не е активиран, не получава тази табелка; той просто още не може да приема плащания.
• Bancontact Pro получава табелката Тестов режим, докато сте запазили ключ за Тестова среда (ext). За истински пари запазете ключ за Продукция (prod).

Свързване на Bancontact Pro

И при Bancontact Pro поставяте ключ.

1. Поставете своя API ключ в полето API ключ за Bancontact Pro. Не виждате знаците, докато поставяте; така трябва да бъде.
2. Изберете в падащото меню до него средата: Тестова среда (ext) или Продукция (prod).
3. Щракнете върху Запази ключа.

Ако още няма друг активен доставчик, с това Bancontact Pro става активният доставчик на магазина Ви за билети. Ако Mollie или Stripe вече е активен, той остава активен; ако все пак искате да използвате Bancontact Pro, щракнете при Bancontact Pro върху Използвай този доставчик. За разлика от Mollie, Passavo не проверява ключ за Bancontact Pro при запазването: едва при първото плащане става ясно дали работи. Затова направете веднага тестово плащане.

Внимание: един ключ принадлежи към една среда. Тестов ключ в продукция дава съобщения за грешка, които сякаш не сочат наникъде. Затова по-добре проверете това веднъж повече.

Ключът се съхранява криптиран и изчезва от екрана. Ако искате да го смените по-късно, просто поставяте нов и щраквате върху Замени ключа. Това не променя кой доставчик е активен.

Кой доставчик използва магазинът Ви за билети?

Можете да свържете няколко, но магазинът Ви за билети използва един наведнъж. Посетителят Ви вижда само начините на плащане на този един доставчик.

Този активен доставчик разпознавате по зелената табелка Активен за онлайн продажбата на билети. Ако искате друг, щракнете при този друг върху Използвай този доставчик. Табелката се мести заедно с него.

Съществуващите поръчки остават при доставчика, с който са платени. Възстановяването на сума винаги минава през този доставчик, дори ако магазинът Ви междувременно използва друг — стига старият доставчик все още да е свързан.

Webhook адресът

Щом сте свързани, в блока се появява webhook адрес, нещо от вида https://{domein}/webhooks/mollie.

Webhook е адрес, на който доставчикът ни изпраща съобщение веднага щом се случи нещо с дадено плащане. Така ние знаем в рамките на една секунда, че е платено, без някой да трябва да щраква върху обнови.

Не е нужно да правите нищо с него; това пише и под адреса: Не е нужно да въвеждате този адрес никъде: ние се грижим за това.

Доставчик	Как адресът стига до доставчика
Mollie	Изпраща се автоматично при всяко плащане
Stripe	Зададен е на ниво платформа
Bancontact Pro	Изпраща се автоматично при всяко плащане

Остава ли едно плащане при Вас В очакване, докато доставчикът казва, че е успяло? Тогава това съобщение не е пристигнало. Всеки входящ webhook се записва, така че това може да се провери — пишете ни и ще погледнем заедно с Вас. Вижте също Когато плащане не успее.

Прекратяване на връзката

С Прекрати връзката разваляте свързването. Първо получавате въпрос за потвърждение.

Какво се случва:

• магазинът Ви за билети вече не може да стартира нови плащания през този доставчик;
• при Mollie и Bancontact Pro ключът Ви се изтрива при нас. Ако искате да го направите неизползваем и в Mollie, създайте нов ключ в таблото си в Mollie;
• при Stripe разрешението се оттегля и при самия Stripe, така че нашето приложение изчезва от Вашето табло;
• съществуващите Ви поръчки остават просто както са, с препратката към доставчика, с който са платени.

Ако прекратите връзката с активния доставчик, докато има свързан и друг, магазинът Ви използва този друг, макар зелената табелка тогава да не стои никъде. Затова щракнете веднага при доставчика, който искате да използвате, върху Използвай този доставчик.

Внимание: не прекратявайте връзката с доставчик, с който още сте продали билети за събитие, което тепърва предстои. Възстановяването на суми по тези поръчки минава през този доставчик. След прекратяването вече не можете да го стартирате от Passavo: получавате съобщението Тази организация няма свързан доставчик на плащания. и трябва да възстановите сумата в таблото на самия доставчик. При Mollie решавате това, като поставите отново същия ключ.

Често допускани грешки

Да оставите Test API key. С ключ test_ всяко плащане е тест, включително на посетителите Ви, и билетите им не дават достъп. Преди да споделите връзката си, проверете дали табелката Тестов режим е изчезнала.

Да поставите нещо друго вместо ключа. Идентификаторът на профила (pfl_…), паролата Ви или токен на организация (access_…) не работят. Ключът започва с live_ или test_.

Да копирате само част от ключа. Използвайте бутончето за копиране в таблото на Mollie, вместо да маркирате ключа с мишката.

Свързване на втори доставчик „за проба“. Новата връзка със Stripe става веднага активният доставчик. След това винаги проверявайте дали зелената табелка Активен за онлайн продажбата на билети стои при правилния доставчик.

Да мислите, че свързването е достатъчно. Кои начини на плащане вижда посетителят Ви, включвате в таблото на доставчика, не тук.

Да опитвате като администратор. Тогава дори не виждате това меню. Попитайте собственика.

Ами ако …

Ами ако Passavo откаже ключа ми за Mollie?

Под съобщението Ключът Ви за Mollie не е запазен. стои причината:

• Това не прилича на API ключ на Mollie. Поставили сте нещо, което не започва с live_ или test_, или само част от него. Копирайте ключа отново.
• Това е токен на организация в Mollie, а не API ключ. Поставили сте токен, който започва с access_. Вземете Live API key или Test API key от Developers → API keys.
• Mollie не разпознава този ключ. Ключът е невалиден или междувременно е подновен в Mollie. Копирайте ключа, който стои сега в таблото Ви в Mollie.
• Mollie не е достъпен в момента. Тогава не е по Ваша вина. Опитайте отново след няколко минути.

Във всички тези случаи нищо не се запазва, а ключ, който вече работи, продължава да работи.

Ами ако под „Активни методи на плащане в Mollie“ няма нищо?

Тогава в таблото Ви в Mollie още не е включен нито един метод на плащане и никой не може да плати. Включете поне един — например Bancontact — и след това поставете ключа си отново, за да се обнови списъкът.

Ами ако при Stripe попадна на съобщение за грешка?

Ако се върнете със Свързването беше прекратено., значи сте отказали на екрана за разрешение или сте затворили прозореца. Ако стои Доставчикът върна грешка при свързването., опитайте още веднъж и проверете в Stripe дали акаунтът Ви е наред.

Ако вместо екрана Плащания получите страница с грешка, опитът Ви е изтекъл: свързването трябва да приключи до четвърт час. Просто започнете наново от Настройки → Плащания.

Ами ако искам да сменя доставчика в средата на предварителна продажба?

Това може. Свържете новия допълнително и при нужда щракнете при него върху Използвай този доставчик. Оставете стария свързан, докато още имате билети, които вървят през него: възстановяването на суми по тези стари поръчки минава автоматично през стария доставчик.

Ами ако съм изгубил ключа си за Bancontact Pro?

Поискайте нов от банката си. Ние не можем да го покажем: той се съхранява криптиран и след запазването изчезва от екрана. Същото важи за Mollie, но там просто го копирате отново от таблото си в Mollie.

Често задавани въпроси

Виждате ли паролата ми при доставчика? Не. При Mollie поставяте ключ, а не парола. При Stripe изписвате паролата си в техния собствен сайт; ние получаваме обратно само едно разрешение, а него оттегляте с Прекрати връзката.

Защо при Mollie ключ, а не бутон като при Stripe? Защото така е най-бързо и няма нищо за одобряване: копирате ключа, поставяте го и сте готови. Парите Ви стигат също толкова директно до собствения Ви акаунт в Mollie.

Мога ли да направя свързването на телефон? Технически да, но не го правете: да копирате дълъг ключ или спокойно да прочетете екран с разрешение е по-лесно на компютър.

Мога ли да тествам, преди да продавам наистина? Да, и така трябва. Вижте Тест с плащане от 1 цент.

Защо виждам и Bancontact Pay, и Bancontact Pro? Защото това са две неща. Bancontact Pro е онова, което заявявате и свързвате тук; оттам идва ключът Ви. Bancontact Pay е приложението, с което посетителят Ви сканира QR кода. До март 2026 г. и двете се казваха Payconiq. Вижте Заявка за Bancontact Pro.

Какво се случва с билетите ми, ако прекратя връзката? Нищо. Билетите, поръчките и сканиранията остават. Само нови плащания през този доставчик вече не могат.