Свързване на платежен терминал

Платежният терминал е уредчето, до което посетителят Ви допира банковата си карта, телефона или часовника си. Ако закачите такъв към касата си, касата сама изпраща сумата към него. Вие не въвеждате нищо, а касата сама вижда кога е платено. Едва тогава тя създава билетите.

Passavo работи с три вида терминали:

	Терминал на Mollie	Четец на Stripe	Терминал на Worldline
Кои устройства	Терминалите, които продава самата Mollie	Stripe Reader S700 (или S710, същият с 4G) и BBPOS WisePOS E	Android терминалите на Worldline с приложението Terminal API, например Saturn 1000 и S1U2
В каква валута	Евро	Валутата на държавата на профила Ви в Stripe: евро, долар, лира, йена, …	Евро
Къде	Вижте сайта на Mollie	В 37 държави, вижте таблицата по-долу	Вижте договора си с Worldline
Какво Ви трябва	Активна връзка с Mollie	Активна връзка със Stripe	Terminal API Cloud, който заявявате при Worldline

Кой да изберете? Обикновено този на доставчика, когото вече използвате за онлайн магазина си. Ако не продавате в евро, изберете четец на Stripe.

Вече имате терминал на Worldline, например чрез банката си? Ако е Android терминал, той може да работи с касата. Вижте по-долу.

Имате терминал от друга банка или устройство на Worldline, което не може да се свърже (например Yomani)? Тогава използвайте „Карта (отделен терминал)“. Този терминал не се свързва. Въвеждате сумата в него сами и докосвате в касата Терминалът показва одобрено. Така касата работи с всеки платежен терминал. Вижте Терминал, който не може да се свърже по-долу.

Какво Ви трябва предварително

• Ролята Собственик или Администратор.
• Устройство за гише в Каса → Устройства. Как се създава, е описано в Управление на устройствата.
• Активна връзка с Mollie или Stripe в Настройки → Плащания. Вижте Свързване на доставчика Ви на плащания. За терминал на Worldline това не е нужно: свързвате го наведнъж с данните, които получавате от Worldline.
• Самият терминал, включен в тока и свързан с wifi (или с кабел).

Кой четец на Stripe да купите?

Купете четец, който сам се свързва с интернет. Той получава сумата директно от Stripe, без приложение и без кабел към таблета Ви:

• Stripe Reader S700 — устройство с голям сензорен екран, за плота или в ръка. Wifi или кабел с допълнителния хъб.
• Stripe Reader S710 — същият, със SIM карта за 4G. Удобен на терен без добър wifi.
• BBPOS WisePOS E — по-малко устройство със сензорен екран, wifi.

Четеца поръчвате в таблото си в Stripe, в раздел Terminal, при поръчката на хардуер. Кои модели виждате, зависи от държавата Ви.

Не купувайте Bluetooth четец (Stripe Reader M2, BBPOS WisePad 3). Те работят само с приложение, което ги управлява през Bluetooth, а не с касата.

В кои държави и валути

Stripe позволява на четеца да приема плащания само във валутата на държавата на профила Ви в Stripe, а четецът трябва да се намира в същата държава. Затова валутата на организацията Ви (в Настройки → Организация) трябва да е същата. Повече за валутата на организацията Ви има в Продажби в друга валута или друга държава.

Държава	Валута
Белгия, Германия, Естония, Финландия, Франция, Ирландия, Италия, Хърватия, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Нидерландия, Австрия, Португалия, Словакия, Словения, Испания, България, Кипър	Евро (EUR)
САЩ	Щатски долар (USD)
Канада	Канадски долар (CAD) — също Interac
Обединеното кралство	Британска лира (GBP)
Австралия	Австралийски долар (AUD)
Нова Зеландия	Новозеландски долар (NZD)
Япония	Японска йена (JPY)
Сингапур	Сингапурски долар (SGD)
Малайзия	Малайзийски рингит (MYR)
Швейцария, Лихтенщайн	Швейцарски франк (CHF)
Дания	Датска крона (DKK)
Норвегия	Норвежка крона (NOK)
Швеция	Шведска крона (SEK)
Полша	Полска злота (PLN)
Чехия	Чешка крона (CZK)
Унгария	Унгарски форинт (HUF)
Румъния	Румънска лея (RON)

В България, Хърватия, Кипър, Естония, Унгария, Латвия, Лихтенщайн, Литва, Малта, Румъния, Словакия и Словения Stripe доставя само S710. Във Франция няма WisePOS E, а в Япония има само S700. Stripe променя този списък от време на време: вижте в таблото си в Stripe какво можете да поръчате.

Свързване на четец на Stripe, стъпка по стъпка

Стъпка 1 — включване на четеца

Включете четеца и го свържете с wifi мрежата си. При нов четец самият екран Ви води през това.

Стъпка 2 — прочитане на кода за регистрация

След стартиране новият четец сам показва код за регистрация: три думи с тирета между тях, например apple-banana-lemon. Запишете ги.

Не виждате код? Плъзнете пръст от левия край на екрана навътре, докоснете Settings, въведете администраторския код 07139 и изберете Generate pairing code.

Стъпка 3 — закачане на четеца към устройството

1. Отидете на Каса → Устройства.
2. До устройството за гише кликнете върху Свържи терминал.
3. При Доставчик на плащания изберете Stripe.
4. При Код за регистрация на нов четец въведете трите думи.
5. Оставете Локация в Stripe празно. Тогава ние създаваме в Stripe локация с адреса на локацията на това устройство. Ако вече имате в Stripe локация за това място, изберете нея.
6. Намира ли се локацията Ви в САЩ, Канада, Австралия, Италия, Испания или Япония? Тогава попълнете и Щат или провинция.
7. Кликнете върху Свържи.

Виждате Четецът е регистриран и свързан, а името на четеца стои в колоната Терминал. Самият четец вече показва, че е готов.

Вече сте регистрирали четеца в таблото си в Stripe? Тогава не въвеждате код, а го избирате при Вече регистриран четец.

Свързване на терминал на Mollie

1. Поръчайте терминала в таблото си в Mollie и го включете. Mollie го доставя готов за използване.
2. Отидете на Каса → Устройства и до устройството за гише кликнете върху Свържи терминал.
3. При Доставчик на плащания изберете Mollie и изберете терминала при Платежен терминал.
4. Кликнете върху Свържи.

Свързване на терминал на Worldline

Кои терминали на Worldline работят?

Касата говори с терминала Ви чрез Terminal API — услуга на Worldline в облака. Тя работи на Android терминалите на Worldline, на които е приложението Terminal API, например Saturn 1000 (P или F2 с пинпад) и S1U2. Ако приложението още го няма, ще го намерите в SmartPOS Store на самия терминал.

По-стар терминал без Android няма SmartPOS Store и затова не може да получи приложението. Не сте сигурни? Попитайте Worldline.

Какво да поискате от Worldline?

Пишете на Worldline (terminalapi@worldline.com) или на контактното си лице в Worldline, например така:

Искам да използвам терминала си на Worldline с каса в облака. Можете ли да активирате Terminal API Cloud за терминала ми и да ми изпратите API ключа, моя UMID и UTID на терминала?

Тогава ще получите три неща:

• API ключа: дълъг код. Пазете имейла на сигурно място или го изтрийте, след като въведете ключа;
• UMID: номера на търговската Ви сметка при Worldline;
• UTID: номера на терминала Ви. Ако имате няколко, всеки терминал има свой UTID.

Искате първо да тествате? Поискайте също тестов терминал и ключ за интеграционната среда. Там тествайте със сума с десетични знаци, например 12,34 €: кръгла сума понякога предизвиква тестова грешка в тестовата среда.

Стъпка 1 — включване на Terminal API на терминала

1. Отворете на терминала приложението Terminal API. Няма го? Плъзнете отдолу нагоре, отворете SmartPOS Store и инсталирайте Terminal API cloud.
2. Въведете UMID и UTID. Проверете ги внимателно: с една грешна цифра терминалът няма да получи връзка.
3. Изберете средата: PRODUCTION за реални плащания, INTEGRATION за тестов терминал.
4. Включете превключвателя до Terminal API. Облачето до него става зелено.

Стъпка 2 — закачане на терминала към устройството

1. Отидете в Каса → Устройства.
2. До устройството за гише щракнете върху Свържи терминал.
3. В Доставчик на плащания изберете Worldline.
4. Въведете UTID на терминала.
5. Въведете UMID на търговеца и API ключ на Worldline. Касата ги пита само първия път; за втори терминал е достатъчен UTID.
6. В Среда изберете същата като на терминала: Производствена или Тестова.
7. Щракнете върху Свържи.

Веднага проверяваме ключа и UMID при Worldline и пазим ключа криптиран. Ако всичко е наред, ще видите Терминалът е свързан. Ако видите Терминалът е свързан, но в момента не е онлайн, терминалът е изключен или Terminal API не е активен: погледнете облачето в приложението.

Не е нужно да свързвате Worldline в Настройки → Плащания: терминалът е само за касата. Онлайн магазинът Ви продължава да приема плащания чрез обичайния Ви доставчик на плащания.

По време на плащане посетителят може да откаже и на самия терминал на Worldline. Касата вижда това сама.

Плащане с терминала

1. Набийте продуктите в касата и изберете Карта.
2. Сумата се появява на терминала. Касата чака.
3. Посетителят допира картата, телефона или часовника си до терминала или поставя картата си в него.
4. Когато е платено, касата създава билетите и можете да отпечатате бележката.

Ако посетителят все пак не иска да плати, той сам може да докосне Отказ на четеца на Stripe. Вие също можете да прекратите плащането в касата. Ако посетителят вече е допрял картата си, касата изчаква, докато терминалът каже как е приключило: така никога не продавате билети без пари и никой не плаща без билет.

Ако две каси стоят една до друга, към всяка каса е закачен собствен терминал. Сумата винаги отива на правилното устройство.

Връщане на пари

Ако сторнирате продажба, платена с карта, парите се връщат по картата на посетителя чрез Mollie или Stripe. Тогава не връщайте нищо в брой от чекмеджето. Вижте Касата на гишето.

При терминал на Worldline връщането на парите става на самия терминал. Ако анулирате изцяло продажба, преди плащането да е уредено (обикновено в същия ден), терминалът го анулира. Ако терминалът е в самостоятелен режим, той иска паролата на терминала. Ако анулирането вече не е възможно или връщате само част от сумата, терминалът моли посетителя отново да допре картата си. Затова задръжте посетителя за малко на гишето.

Какво, ако …

Какво, ако касата казва, че четецът е офлайн?

Четецът няма интернет. Проверете дали е включен и свързан с wifi. На S700 или S710 в Settings → Diagnostics ще намерите тест, който показва дали четецът достига до Stripe.

Какво, ако касата казва, че четецът не приема плащания във валутата ми?

Тогава организацията Ви продава във валута, различна от тази на държавата на четеца Ви. Четец на Stripe в Нидерландия приема плащания само в евро, а четец в САЩ — само в долари. Проверете валутата в Настройки → Организация.

Какво, ако виждам „профилът в Stripe е в друга държава“?

Профилът Ви в Stripe и локацията на четеца трябва да са в една и съща държава. Променете адреса на локацията на устройството или изберете локация в Stripe в държавата на профила Ви.

Какво, ако списъкът с терминали е празен?

Тогава няма активна връзка с Mollie или Stripe, или продавате във валута, в която този доставчик няма терминал. Терминалът на Mollie приема плащания само в евро.

Какво, ако картата бъде отказана?

Касата съобщава, че плащането не е успяло. Кошницата си остава: изберете отново Карта за друга карта или друг начин на плащане.

Какво, ако касата казва, че терминалът на Worldline не е свързан?

Терминалът е изключен, няма интернет или Terminal API не е включен. Отворете приложението Terminal API на терминала: облачето трябва да е зелено. Проверете също дали UTID в приложението е същият като в Каса → Устройства.

Какво, ако Worldline не приема API ключа?

Проверете дали сте поставили целия ключ, без интервал преди или след него. Проверете и средата: тестов ключ не работи в производствената среда и обратно. След това щракнете отново върху Свържи терминал с правилния ключ.

Какво, ако касата продължава да чака терминал на Worldline?

Касата сама пита терминала как е приключило плащането и се отказва след пет минути без отговор. Междувременно погледнете терминала. Ако той показва, че е платено, а касата не го вижда, не карайте посетителя да плаща отново и проверете плащането в прегледа си при Worldline.

Терминал, който не може да се свърже

Вече имате терминал, който не може да се свърже с касата, например Worldline Yomani или устройство от банката си? Тогава не е нужно да свързвате нищо. Използвате Карта (отделен терминал):

1. Собственикът отива в Настройки → Плащания и най-долу включва Показване на бутона Карта (отделен терминал) на касата.
2. На касата докоснете Карта (отделен терминал). Касата показва сумата.
3. Въведете тази сума в терминала си и оставете посетителя да плати.
4. Терминалът показва одобрено? Тогава докоснете Терминалът показва одобрено. Касата създава билетите.

Ако искате, добавете последните 4 цифри или номера на бележката от терминала. Така счетоводителят Ви лесно открива плащането в извлечението.

В Z отчета този оборот стои отделно, като Карта (отделен терминал). Връщане на сума правите на същия терминал. Повече обяснения ще намерите в Касата на гишето.

Често задавани въпроси

Мога ли да използвам терминал от моята банка? Ако е Android терминал на Worldline, можете да го свържете: вижте Свързване на терминал на Worldline по-горе. Всеки друг терминал от банката Ви използвате като Карта (отделен терминал): въвеждате сумата в него сами и потвърждавате в касата, че терминалът показва „одобрено“. Вижте Терминал, който не може да се свърже по-горе.

Мога ли да приемам плащания със самия iPhone или телефон с Android, без четец? Все още не. На касата Ви трябва четец на Stripe или терминал на Mollie.

Колко струва плащане с карта? Разходите за всяко плащане Ви ги начислява доставчикът Ви по собствените си тарифи. Терминала или четеца купувате от Mollie или Stripe.

Мога ли да имам терминал на Mollie и четец на Stripe на едно устройство? Не, един терминал на устройство. Към съседното устройство обаче може да бъде закачен друг.

Мога ли да използвам терминала на Worldline, който вече имам? Да, ако е Android терминал на Worldline, на който може да работи приложението Terminal API. Помолете Worldline да активира Terminal API Cloud; вижте по-горе.