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Imprimir bilhetes na bilheteira com uma impressora de talões
Um sistema de impressão de bilhetes para a sua bilheteira: imprima bilhetes com código QR, com o IVA por taxa no talão e cópias assinaladas.
· 5 min de leitura
Domingo à tarde, forma-se uma fila na bilheteira do seu museu. As famílias jovens já têm o bilhete no telemóvel, mas o casal mais velho à frente quer algo em papel: «Então onde está o nosso bilhete?» Enviar os bilhetes para um endereço que é preciso soletrar na bilheteira demora mais do que a própria venda. É para isso que serve uma impressora de talões junto à caixa: um clique, e o visitante recebe um talão com os bilhetes. Este artigo explica como funciona, o que é necessário e a que deve prestar atenção.
O que é necessário
- Um tablet ou um portátil com a caixa da bilheteira. A caixa é uma página web que abre no navegador, ou a mesma aplicação que a sua equipa usa à entrada para ler os bilhetes. Não há nada a instalar.
- Uma impressora de talões para rolos de 58 mm, o papel estreito que se vê em qualquer pastelaria. A única condição: o seu tablet ou portátil tem de conseguir imprimir nela com a função de impressão habitual. Não precisa de qualquer software de impressão nem de servidor de impressão da nossa parte.
- Internet na bilheteira. A caixa cria os bilhetes no momento da venda, e isso acontece online. A aplicação de leitura à entrada, pelo contrário, funciona sem rede.
A impressora não é obrigatória. Sem ela, envia os bilhetes por e-mail ou deixa o visitante fotografar os códigos QR no ecrã.
Como decorre uma venda com talão
Imagine uma família de dois adultos e duas crianças na bilheteira de um museu de história local.
- Toque uma vez no produto Adulto e duas vezes em Criança. A caixa calcula sozinha o preço de bilheteira e o IVA.
- Escolha a forma de pagamento: numerário, o terminal de pagamento ou um pagamento por código QR.
- Após o pagamento, os quatro códigos QR aparecem no ecrã. Clique em Imprimir talão: o talão abre numa nova janela e o navegador envia-o para a impressora.
- Clique em Próximo visitante e o ecrã fica pronto para o seguinte na fila.
No talão figura um código QR próprio para cada bilhete, com o número do talão, as linhas da venda e uma discriminação do IVA por taxa. O seu contabilista pode usá-lo, e o visitante tem os bilhetes na mão. À entrada, a sua equipa lê esses códigos QR como qualquer outro bilhete.
Um ponto a lembrar: a aplicação de leitura só reconhece um bilhete depois de atualizar a sua lista. Se a entrada fica mesmo ao lado da bilheteira, atualize a lista no dispositivo de leitura depois de uma venda destas; caso contrário, a família verá à entrada uma mensagem de que o bilhete não é válido. Como funciona a leitura, mesmo numa cave sem wifi, é explicado em Ler bilhetes à porta, mesmo sem rede.
Uma segunda impressão é uma cópia
A primeira impressão de um talão é o original. Cada impressão seguinte do mesmo talão tem em letras grandes CÓPIA em cima e em baixo, com um número de ordem e o momento da impressão. Assim nunca existem dois talões «verdadeiros» da mesma venda, e ninguém pode devolver duas vezes a mesma compra com um segundo talão.
Um visitante perdeu o talão? Procure-o em Vendas recentes ou escreva o número em Procurar número de talão, e clique em Cópia. Cada cópia fica registada no registo de atividade, com o nome de quem a imprimiu.
E se uma venda for anulada?
Um erro na bilheteira anula-se na própria caixa. Os bilhetes dessa venda deixam então de ser válidos, mesmo que os códigos QR já estejam em papel: à entrada são recusados. Se o visitante quiser um comprovativo, imprima um talão de anulação, com a palavra STORNO e os montantes em negativo. Os lugares num horário voltam a ficar livres para o visitante seguinte.
Papel, e-mail ou wallet: o que escolher?
| O que o visitante recebe | Quando se adequa |
|---|---|
| Um talão com códigos QR | Visitantes que entram logo, grupos com um só pagador, quem não traz smartphone |
| Os bilhetes por e-mail | Quem volta mais tarde ou quer reencaminhar os bilhetes |
| Uma fotografia dos códigos QR no ecrã | Um pico de afluência sem impressora |
Não tem de escolher: depois de cada venda, todas as opções estão disponíveis. Quem compra online recebe de qualquer forma o bilhete por e-mail, com um passe wallet para o telemóvel.
Vende na Alemanha?
Aí a lei das caixas registadoras exige um talão com os dados de um módulo de segurança técnica (TSE). A caixa acrescenta esse bloco com o código TSE ao talão assim que o módulo está ativo; um talão belga não o tem. O funcionamento está descrito no guia sobre a conformidade da caixa na Alemanha. A TSE faz parte do Pro.
Quanto custa
A caixa da bilheteira, com o talão e os códigos QR, está incluída a partir do Início: 9,00 € por mês, até 3 000 bilhetes pagos por ano, e nunca um custo por bilhete. A impressora de talões compra-a onde preferir; o que o seu prestador de pagamentos cobra por cada pagamento com cartão é um custo à parte, do prestador.
Leia como decorre um dia na caixa da bilheteira, da abertura ao fecho, e se também quiser aceitar cartões na bilheteira, consulte um terminal de pagamento na sua caixa. Todos os planos estão na página de preços.
