Bezoekplekken
Ticket printsysteem: tickets afdrukken met een bonprinter
Een ticket printsysteem aan de balie: tickets met QR-code afdrukken met een bonprinter, met btw per tarief op de bon, een kopie als kopie en geen app.
· 4 min lezen
Op zondagmiddag staat er een rij aan de balie van je museum. De jonge gezinnen hebben hun ticket al op de telefoon, maar het oudere koppel vooraan wil iets op papier: "Waar staat ons ticket dan?" Mailen naar een adres dat ze aan de balie moeten spellen, duurt langer dan de verkoop zelf. Daarvoor is een bonprinter naast de kassa: één klik, en de bezoeker krijgt een bon met zijn tickets erop. Dit artikel legt uit hoe dat werkt, wat je nodig hebt en waar je op let.
Wat je nodig hebt
- Een tablet of laptop met de balie-kassa. De kassa is een webpagina die je in de browser opent, of dezelfde app die je scanners aan de ingang gebruiken. Er is niets te installeren.
- Een bonprinter voor rollen van 58 mm, het smalle papier dat je ook in een broodjeszaak ziet. De enige voorwaarde: je tablet of laptop moet erop kunnen afdrukken met zijn gewone afdrukfunctie. Je hebt geen aparte printersoftware of printserver van ons nodig.
- Internet aan de balie. De kassa maakt bij elke verkoop meteen de tickets aan, en dat gebeurt online. De scan-app aan de ingang werkt wel zonder netwerk.
Een printer is niet verplicht. Wie er geen heeft, mailt de tickets of laat de bezoeker de QR-codes op het scherm fotograferen.
Hoe een verkoop met bon verloopt
Neem een gezin van twee volwassenen en twee kinderen aan de balie van een heemkundig museum.
- Tik op het product Volwassene en twee keer op Kind. De kassa rekent de prijs aan de balie en de btw zelf uit.
- Kies de betaalwijze: contant, met de betaalterminal of met een QR-betaling.
- Na de betaling staan de vier QR-codes op het scherm. Klik op Bon afdrukken: de bon opent in een nieuw venster en de browser stuurt hem naar de printer.
- Klik op Volgende bezoeker en het scherm is klaar voor de volgende in de rij.
Op de bon staat voor elk ticket een eigen QR-code, met het bonnummer, de regels van de verkoop en een btw-uitsplitsing per tarief. Je boekhouder heeft daar iets aan, en de bezoeker heeft zijn tickets in de hand. Aan de ingang scant je suppoost die QR-codes zoals elk ander ticket.
Eén ding om te onthouden: de scan-app kent een ticket pas nadat ze haar lijst ververst heeft. Ligt je ingang vlak naast de balie, ververs dan de lijst op het scantoestel na zo'n verkoop, anders krijgt het gezin aan de ingang een melding dat het ticket ongeldig is. Hoe dat scannen verder werkt, ook in een kelder zonder wifi, lees je in Tickets scannen aan de deur, ook zonder netwerk.
Een tweede afdruk is een kopie
De eerste afdruk van een bon is het origineel. Elke volgende afdruk van dezelfde bon draagt bovenaan en onderaan groot KOPIE, met een volgnummer en het moment van afdrukken. Zo bestaan er nooit twee "echte" bonnen van één verkoop, en kan niemand met een tweede bon dezelfde aankoop nog eens terugbrengen.
Heeft een bezoeker zijn bon verloren, zoek hem dan op in Recente verkopen of typ het nummer in Bonnummer zoeken, en klik op Kopie. Elke kopie komt in het activiteitenlog, met de naam van wie ze afdrukte.
En als een verkoop teruggedraaid wordt?
Een vergissing aan de balie draai je terug in de kassa. De tickets van die verkoop worden dan ongeldig, ook als de QR-codes al op papier staan: aan de ingang worden ze geweigerd. Wil de bezoeker een bewijs, dan druk je een stornobon af, met het woord STORNO en de bedragen in het negatief. Plaatsen in een tijdslot komen weer vrij voor de volgende bezoeker.
Papier, mail of wallet: wat kies je?
| Wat de bezoeker krijgt | Wanneer het past |
|---|---|
| Een bon met QR-codes | Bezoekers die meteen binnengaan, groepen met één betaler, wie geen smartphone bij heeft |
| De tickets per mail | Wie later terugkomt of de tickets wil doorsturen |
| De QR-codes op het scherm fotograferen | Een drukke piek zonder printer |
Je hoeft niet te kiezen: na elke verkoop staan alle mogelijkheden klaar. Online kopers krijgen hun ticket hoe dan ook per mail, met een wallet-pas voor de telefoon.
Verkoop je in Duitsland?
Daar vraagt de kassawet een bon met de gegevens van een technische beveiligingsmodule (TSE). De kassa zet dat blok met de TSE-code op de bon zodra de module aanstaat; een Belgische bon draagt het niet. Hoe dat werkt, staat in de handleiding over kassa-compliance in Duitsland. De TSE zit in Pro.
Wat het kost
De balie-kassa, met de bon en de QR-codes erop, zit vanaf Start: € 9,00 per maand, tot 3.000 betaalde tickets per jaar, en nooit een kost per ticket. De bonprinter zelf koop je waar je wil; wat je betaalprovider per kaartbetaling rekent, is een aparte kost van hen.
Lees hoe een dag aan de balie-kassa verloopt, van openen tot afsluiten, en wil je ook kaartbetalingen aan de balie, kijk dan naar een betaalterminal aan je kassa. Alle formules staan op de prijzenpagina.
