Tijdsloten voor je museum of expo: drukte spreiden

Op een regenachtige zondag staat iedereen om 14 uur aan je deur. De zalen raken vol, de gids krijgt zijn groep niet rond en aan de kassa groeit de rij. Tijdsloten spreiden die drukte: je bezoeker kiest vooraf een uur, en per uur verkoop je niet meer plaatsen dan je zalen aankunnen.

Wat een tijdslot is

Een tijdslot is één moment met een maximum aantal plaatsen: "zaterdag 14.00 – 15.30, twintig plaatsen". Elk slot staat op zichzelf. Is het slot van 14 uur vol, dan kan je bezoeker nog kiezen voor 15 uur.

De capaciteit is niet het aantal mensen dat in je gebouw past, maar het aantal dat je per slot wil verkopen. Houd je graag vijf plaatsen vrij voor wie onaangekondigd binnenwandelt, zet de capaciteit dan vijf lager.

Wanneer je ze nodig hebt

• Je expo of je zaal is fysiek begrensd.
• Een gids kan maar één groep tegelijk aan.
• Je wil voorkomen dat er om 11 uur tachtig mensen tegelijk binnenkomen.

Verkoop je gewone dagtickets en lopen mensen vrij binnen en buiten, dan heb je geen tijdsloten nodig: dan volstaat een gewoon toegangsticket.

Een maand tijdsloten in twintig minuten

Je maakt tijdsloten niet één voor één, maar met een generator:

1. Ga naar Verkoop → Tijdsloten en klik op Tijdsloten aanmaken.
2. Kies het product en de locatie.
3. Kies de periode en de dagen van de week.
4. Vul de eerste en de laatste start in, om de hoeveel minuten er een slot begint, hoe lang een slot duurt en hoeveel plaatsen elk slot heeft.
5. Laat Binnen de openingsuren van de locatie blijven aan staan: dan komt er geen slot op je sluitingsdag en geen slot dat na sluitingstijd eindigt.

Een voorbeeld: in oktober, van dinsdag tot en met zondag, elk uur van 10 tot 16 uur, anderhalf uur lang, twintig plaatsen. Dat vul je één keer in. De generator raakt bestaande sloten nooit aan, dus je kan hem later opnieuw draaien om een maand, een dag of een extra uur toe te voegen, zonder dat er een verkocht ticket verdwijnt.

Alle velden staan uitgelegd in de handleiding bij Tijdsloten.

Wat je bezoeker ziet

In de ticketshop kiest je bezoeker eerst een dag en daarna een uur, met het aantal vrije plaatsen erbij. De kalender opent op de eerstvolgende dag met vrije plaatsen. Een vol slot blijft zichtbaar maar is niet te kiezen, en een slot sluit online op zijn startuur: wie te laat is, komt naar de balie, waar jij beslist of er nog plaats is.

Geen dubbele verkoop, ook niet aan de balie

Op een drukke dag verkoop je tegelijk online en aan de kassa. Twee dingen zorgen ervoor dat de laatste plaats maar één keer verkocht wordt:

• de teller van een slot wordt in één beweging gecontroleerd en opgehoogd;
• tijdens het afrekenen worden de gekozen plaatsen tien minuten vastgehouden. Haakt je bezoeker af, dan komen ze vanzelf weer vrij.

Een slot dat vol zit, verkoopt nergens meer: niet online en niet aan de balie-kassa.

Sluiten, afgelasten en de capaciteit aanpassen

Bij elk slot staan vier knoppen. Capaciteit verandert het aantal plaatsen van één slot. Sluiten stopt de verkoop, maar wie al geboekt heeft, komt gewoon. Afgelasten zegt dat het moment niet doorgaat en toont meteen hoeveel mensen je moet verwittigen. Heropenen draait beide terug.

Aan de deur

Aan de ingang scan je de tickets met de scan-app. Hoort een ticket bij een ander tijdslot, dan meldt de app Let op in plaats van Geldig: je ziet het meteen, en jij beslist of die bezoeker toch binnen mag. Lees ook hoe je tickets scant aan de deur, ook zonder netwerk.

Wat het kost

Tijdsloten zitten in elke formule, ook in de gratis. Voor een bezoekplek die het hele jaar verkoopt, passen Start (€ 9,00 per maand, tot 3.000 betaalde tickets per jaar) of Groei (€ 29,00 per maand, onbeperkt tickets). Er komt nooit een bedrag per ticket bij. Vergelijk de formules op de prijzenpagina, of bekijk wat Passavo voor bezoekplekken doet.