Voor plekken die elke dag open zijn
Musea, kastelen, tuinen, escape rooms, brouwerij- en wijnbezoek. Elke dag open, groepen die vooraf boeken, en bezoekers die gewoon aanbellen.
Het kasteel is open van dinsdag tot zondag. De kelders worden per tijdslot bezocht, want een gids werkt met twintig mensen en niet met veertig. Er is een gezinstarief, een jaarkaart voor de buurt, en op woensdagnamiddag komen er scholen. Aan de balie staat een kassa, en de conservator wil aan het eind van de maand weten hoeveel mensen er geweest zijn en langs welk kanaal ze hun ticket kochten.
Zo loopt het
Stap 1
Je openingsuren en tijdsloten staan vast
Per dag je uren, per rondleiding een maximum. Een sluitingsdag of een privéboeking zet je in de agenda zonder de rest om te gooien.
Stap 2
Aan de balie verkoop je in twee tikken
Volwassene, kind, gezin of jaarkaart, met kaart of contant en een bonnetje als het moet. Wat je aan de balie verkoopt, verdwijnt meteen uit de online beschikbaarheid.
Stap 3
Wie vooraf boekte, wordt gescand
De code op zijn telefoon of op papier, één beweging aan de balie. Je ziet meteen of hij voor dit tijdslot komt of voor het volgende.
Stap 4
Vaste bezoekers hebben hun jaarkaart in hun wallet
Eén pas, een jaar geldig, met jouw naam erop. Bij elk bezoek wordt hij gescand, zodat je ook weet hoe vaak je jaarkaarthouders langskomen.
Waarom het hier past
Tijdsloten die een gids aankan
Elk slot heeft zijn eigen maximum. Er staat dus nooit een groep van veertig klaar voor een rondleiding die voor twintig mensen gemaakt is.
Jaarkaarten en gezinstarieven naast elkaar
Losse tickets, gezinsprijzen, schooltarieven en jaarkaarten in dezelfde verkoop. Aan de balie is het allemaal dezelfde scan.
Geen commissie per bezoeker
Een vast bedrag per maand, ook in een druk paasweekend. Bij twaalfduizend bezoekers per jaar is dat een ander soort rekening dan een percentage op elk ticket.
Kansentarieven waar ze gelden
Werk je met UiTPAS, dan verkoop je het kansentarief gewoon mee aan de balie en online. Elke verkoop wordt meteen bij publiq geregistreerd, klaar voor de afrekening met je gemeente.
Cijfers waar je iets aan hebt
Per dag, per tijdslot en per tarief zie je wat er verkocht en gescand is. Dat is het overzicht dat in je verslag aan het bestuur past.
De rekening
In ons voorbeeld blijft er minstens € 3.310,00 per jaar in je eigen kas.
Wat het kost
12.000 betaalde tickets van € 12,00 per stuk: € 144.000,00 die door je eigen kas gaat.
Twaalfduizend bezoekers per jaar is een middelgroot museum of een kasteel met een goed seizoen. Bij een percentage per ticket loopt die rekening elk jaar mee met je bezoekersaantal.
Bij een platform dat per ticket rekent
€ 3.600,00 tot € 12.600,00
Bij ons, formule Groei, per jaar
€ 290,00
Alle bedragen zijn exclusief btw en per jaar. De tarieven waarmee we vergelijken zijn de gangbare tarieven per verkocht ticket in deze markt; wij rekenen een vast bedrag en niets per ticket.
Veelgestelde vragen
Kunnen groepen en scholen apart boeken?
Ja. Een groepsbezoek maak je als eigen product, met een eigen tarief, een minimum aantal personen en eigen tijdsloten — bijvoorbeeld de woensdagnamiddag voor scholen. Je ziet vooraf wie er komt en met hoeveel.
Werkt dit ook voor een escape room met spelers per kamer?
Ja. Elke kamer is een eigen product met haar eigen sloten. Verkoop je de kamer per slot in plaats van per speler, dan zet je één plaats per slot en kunnen er nooit twee groepen tegelijk in dezelfde kamer.
Kunnen we jaarkaarten verkopen die het hele jaar geldig zijn?
Ja. Je bepaalt hoe lang de kaart geldig is en hoe vaak ze per dag toegang geeft. Ze staat op naam, de houder krijgt ze in zijn wallet, en bij elke scan zie je wie er binnenkomt.
Kunnen we onze tickets in onze eigen website verkopen?
Ja, met één regel code in je pagina, in je eigen kleuren en desgewenst op je eigen webadres. De bezoeker blijft op jouw site.
Aan de slag
Zet één week openingsuren klaar met je tijdsloten en je tarieven, en verkoop jezelf een gezinsticket aan de balie. Je ziet meteen hoe je onthaal ermee werkt.
In de handleiding
Wat deze woorden betekenen
De begrippen die in deze sector het vaakst terugkomen, elk in een korte pagina uitgelegd.
- Toegangsticket Een toegangsticket geeft recht op binnenkomen: op een dag, op een uur of op een plaats, en het wordt aan de deur een keer geldig verklaard.
- Jaarkaart Een jaarkaart verkoopt geen bezoek maar een periode: de drager komt zo vaak binnen als hij wil, telkens met dezelfde code.
- Toegangscontrole Toegangscontrole is de laatste stap van je verkoop: aan de deur beslist iemand in twee seconden of deze bezoeker binnen mag.
- Tijdslotreservering Een tijdslotreservering verkoopt geen dag maar een uur, zodat er nooit meer mensen tegelijk binnen zijn dan je aankan.