Voor wie het rustig wil houden, ook op zaterdag
Je verkoopt geen stoelen maar rust. Dat lukt alleen wanneer er een maximum op staat — per tijdslot, per dag, en met ruimte tussen de groepen door.
De sauna laat veertig gasten tegelijk binnen en werkt met tijdsloten van drie uur. Op een zaterdag zijn dat vier sloten, op een dinsdag twee. Een derde van de omzet komt uit cadeaubonnen die rond de feestdagen verkocht worden en die pas in maart gebruikt worden. Aan de balie staat een tablet, en wie zonder reservatie aanbelt, mag binnen als er plaats is.
Zo loopt het
Stap 1
Je legt je sloten vast met een maximum per slot
Openingsuren per dag, een aantal gasten per tijdslot en desnoods een andere prijs in het weekend. Vol is vol, ook wanneer er drie mensen tegelijk op bestellen klikken.
Stap 2
De gast boekt zijn uur en betaalt meteen
Hij krijgt zijn bevestiging met dag en uur in zijn mailbox. Het bedrag staat op je eigen rekening, niet in een wachtkamer bij een tussenpersoon.
Stap 3
Aan de balie scan je zijn code
Eén beweging en je weet of hij voor dit slot geboekt heeft. Een code die al gebruikt is, licht meteen rood op.
Stap 4
Wie zonder reservatie komt, verkoop je aan de balie
De kassa trekt van dezelfde teller af. Daardoor blijft het binnen precies zo rustig als je beloofd hebt op je website.
Waarom het hier past
Een hard maximum per tijdslot
Je capaciteit is geen richtlijn maar een grens. Er raakt niemand binnen die er niet bij kan, ook niet via een tweede kanaal.
Cadeaubonnen zonder administratie
Een bon wordt gekocht, verstuurd en later ingeruild voor een tijdslot in dezelfde agenda. Jij hoeft geen lijstje bij te houden van wat er nog openstaat.
Online en balie tellen samen
Wat aan de balie verkocht wordt, verdwijnt onmiddellijk uit de online beschikbaarheid. Dubbele boekingen op een zaterdagmiddag bestaan dus niet.
Geen commissie op je omzet
Je betaalt een vast bedrag per maand. Een druk voorjaar kost je niet meer dan een rustig najaar, en je marge blijft van jou.
Je eigen huisstijl en je eigen domein
De boekingspagina draagt jouw naam, jouw kleuren en desgewenst jouw eigen webadres. Je gast boekt bij jou, niet bij een tussenpersoon.
De rekening
In ons voorbeeld blijft er minstens € 2.870,00 per jaar in je eigen kas.
Wat het kost
4.000 betaalde tickets van € 35,00 per stuk: € 140.000,00 die door je eigen kas gaat.
Vierduizend bezoeken per jaar is een middelgrote sauna met een goed weekend. Bij een percentage op de omzet gaat dat elke maand van je marge af, precies in de maanden dat het goed loopt.
Bij een platform dat per ticket rekent
€ 3.160,00 tot € 5.840,00
Bij ons, formule Groei, per jaar
€ 290,00
Alle bedragen zijn exclusief btw en per jaar. De tarieven waarmee we vergelijken zijn de gangbare tarieven per verkocht ticket in deze markt; wij rekenen een vast bedrag en niets per ticket.
Veelgestelde vragen
Kunnen we per dag andere openingsuren hebben?
Ja. Elke dag heeft haar eigen sloten, en je legt een dag of een periode dicht zonder je hele agenda te herbouwen.
Kunnen we een pauze houden tussen twee groepen?
Ja. Je bepaalt zelf hoe lang een slot duurt en hoeveel tijd er tussen twee sloten zit, zodat er schoongemaakt kan worden voor de volgende groep binnenkomt.
Hoe gaat het met een cadeaubon die pas maanden later gebruikt wordt?
De bon blijft zo lang geldig als jij instelt, standaard een jaar. Bij het inwisselen kiest de gast zelf een tijdslot dat nog vrij is en betaalt hij met zijn bon; wat overblijft, blijft op de bon staan tot hij vervalt.
Kunnen we een arrangement met massage of ontbijt verkopen?
Ja. Een arrangement is een eigen product met een eigen prijs en eigen tijdsloten. Zet je op die sloten het aantal dat je masseuse aankan, dan blijft het aantal massages vanzelf begrensd.
Aan de slag
Zet één zaterdag met vier tijdsloten klaar en boek er zelf een. Je ziet meteen wat je gast ziet en hoe de balie ermee werkt.
In de handleiding
Wat deze woorden betekenen
De begrippen die in deze sector het vaakst terugkomen, elk in een korte pagina uitgelegd.
- Tijdslotreservering Een tijdslotreservering verkoopt geen dag maar een uur, zodat er nooit meer mensen tegelijk binnen zijn dan je aankan.
- Reserveringssysteem Een reserveringssysteem beheert je agenda: het weet wat er vrij is, zet vast wat geboekt wordt en zegt nee zodra het vol zit.
- Online reserveren Online reserveren is een plaats vastzetten zonder dat er iemand aan de telefoon moet hangen, en liefst met de betaling er meteen bij.
- Betaalterminal Een betaalterminal maakt van je balie een gewoon verkooppunt: de bezoeker houdt zijn kaart voor en de verkoop staat meteen in je overzicht.