Per chi vuole mantenere la calma, anche il sabato
Non vende posti ma quiete. Funziona solo con un massimo: per fascia, per giorno e con spazio tra un gruppo e l'altro.
La sauna accoglie quaranta ospiti per volta e lavora con fasce di tre ore. Il sabato sono quattro fasce, il martedì due. Un terzo del fatturato arriva da buoni regalo venduti sotto le feste e usati solo a marzo. Alla reception c'è un tablet, e chi suona senza prenotazione entra se c'è posto.
Come funziona
Passo 1
Fissa le fasce con un massimo per fascia
Orari di apertura per giorno, un numero di ospiti per fascia e all'occorrenza un prezzo diverso nel fine settimana. Pieno è pieno, anche se tre persone cliccano insieme.
Passo 2
L'ospite prenota la sua ora e paga subito
Riceve la conferma con giorno e ora nella casella di posta. L'importo sta sul Suo conto, non nell'anticamera di un intermediario.
Passo 3
Alla reception scansiona il suo codice
Un solo gesto e sa se ha prenotato per questa fascia. Un codice già usato diventa subito rosso.
Passo 4
Chi arriva senza prenotazione compra alla reception
La cassa scala dallo stesso contatore. Così dentro resta calmo esattamente come ha promesso sul Suo sito.
Perché qui funziona
Un massimo rigido per fascia oraria
La Sua capienza non è un'indicazione ma un limite. Oltre quel numero non entra nessuno, nemmeno da un secondo canale.
Buoni regalo senza burocrazia
Un buono viene comprato, inviato e più tardi cambiato con una fascia nello stesso calendario. Non deve tenere alcun elenco di quanto resta aperto.
Online e reception contano insieme
Quello che si vende alla reception sparisce subito dalla disponibilità online. Le doppie prenotazioni del sabato pomeriggio quindi non esistono.
Nessuna commissione sul fatturato
Paga un importo fisso al mese. Una primavera intensa non Le costa più di un autunno tranquillo, e il margine resta Suo.
La Sua immagine e il Suo dominio
La pagina di prenotazione porta il Suo nome, i Suoi colori e, se vuole, il Suo indirizzo web. L'ospite prenota da Lei, non da un intermediario.
Il conto
Nel nostro esempio restano almeno 2.870,00 € all'anno nella Sua cassa.
Quanto costa
4.000 biglietti a pagamento da 35,00 € ciascuno: 140.000,00 € che passano dalla Sua cassa.
Quattromila ingressi all'anno sono una sauna di media grandezza con buoni fine settimana. Con una percentuale sul fatturato quella cifra esce dal margine ogni mese, proprio nei mesi in cui va bene.
Con una piattaforma che applica una commissione per biglietto
da 3.160,00 € a 5.840,00 €
Con noi, piano Crescita, all'anno
290,00 €
Tutti gli importi sono al netto dell'IVA e su base annua. Le tariffe di confronto sono quelle correnti per biglietto venduto in questo mercato; noi applichiamo un importo fisso e nulla per biglietto.
Domande frequenti
Possiamo avere orari diversi ogni giorno?
Sì. Ogni giorno ha le sue fasce, e chiude un giorno o un periodo senza ricostruire tutto il calendario.
Possiamo lasciare una pausa tra due gruppi?
Sì. Decide Lei quanto dura una fascia e quanto tempo passa tra due fasce, così si pulisce prima che entri il gruppo successivo.
Come funziona con un buono usato mesi dopo?
Il buono resta valido per il tempo che imposta Lei, un anno di default. Al momento del cambio l'ospite sceglie una fascia ancora libera e paga con il buono; quello che avanza resta sul buono fino alla scadenza.
Possiamo vendere un pacchetto con massaggio o colazione?
Sì. Un pacchetto è un prodotto a sé, con il suo prezzo e le sue fasce. Imposti su quelle fasce il numero che la Sua massaggiatrice riesce a fare, e i massaggi restano limitati da soli.
Si comincia
Prepari un sabato con quattro fasce e ne prenoti una. Vede subito cosa vede il Suo ospite e come lavora la reception.
Nella guida
Che cosa serve sapere in questo settore
Le voci del glossario che tornano più spesso quando si organizza in questo ambito.
- Prenotazione fasce orarie Dividere la giornata in finestre di ingresso distribuisce le persone nel tempo invece di concentrarle tutte all'apertura.
- Software prenotazioni Prenotare e comprare non sono la stessa operazione: nella prenotazione conta il momento, nell'acquisto conta il posto.
- Prenotazione online Una prenotazione online sostituisce la telefonata e il messaggio serale: la persona sceglie da sola e la conferma parte subito.
- Terminale di pagamento Il terminale di pagamento accorcia la fila e toglie il problema del resto, ma i suoi incassi seguono un percorso diverso dal contante.