Für alle, die zu festen Zeiten ablegen
Ein Boot, das zehn vor der vollen Stunde noch am Kai liegt, und ein Guide, der mit dreißig Leuten nicht arbeiten kann. Sie verkaufen Abfahrten, keine Tage.
Die Rundfahrt legt jede Stunde ab, von zehn bis achtzehn Uhr. Sechsundvierzig Plätze an Bord, und an einem sonnigen Sonntag sind die vier Stunden vorher weg. Die Hälfte der Fahrgäste bucht zu Hause, die andere Hälfte steht am Anleger. Der Schiffsführer will keine Papierliste und schon gar keine Schlange, die stockt, während der Motor läuft.
So läuft das
Schritt 1
Ihre Abfahrtszeiten stehen einmal fest
Jede Stunde ist eine eigene Abfahrt mit eigener Kapazität. Eine Extrafahrt bei schönem Wetter legen Sie in ein paar Tippern an.
Schritt 2
Der Fahrgast bucht seine Abfahrt und zahlt vorab
Er bekommt sein Ticket ins Wallet, mit Uhrzeit und Anlegestelle darauf. Auf seinem Handy steht also genau, wo er sein muss.
Schritt 3
An der Gangway scannen Sie die Schlange durch
Zwei Besatzungsmitglieder, zwei Handys, eine Liste gültiger Tickets. In der Tagesübersicht sehen Sie pro Abfahrt, wie viele Fahrgäste schon an Bord sind und wie viele Plätze frei bleiben.
Schritt 4
Am Anleger verkaufen Sie die letzten Plätze
Die Kasse am Kai verkauft aus demselben Bestand. Dadurch steht nie jemand am Kai mit einem Ticket für ein Boot, das schon voll ist.
Warum es hier passt
Kapazität pro Abfahrt, nicht pro Tag
Jede Stunde hat ihre eigenen Plätze. Ein volles Boot um elf blockiert das Boot um zwölf nicht, und umgekehrt.
Kai und Web teilen denselben Zähler
Was am Anleger verkauft wird, verschwindet sofort aus dem Webshop. Überbuchen ist unmöglich, auch in den fünf hektischsten Minuten des Tages.
Das Ticket steckt im Handy
Ein Wallet-Pass mit Uhrzeit und Anlegestelle, auch ohne Empfang nutzbar. Das erspart die Suche im Postfach bei Regen.
Keine Kosten pro Fahrgast
Ein fester Betrag pro Monat, egal wie viele Fahrten Sie machen. Ein Spitzenwochenende kostet Sie nicht mehr als eine stille Woche im November.
Die Saison bestimmt, was Sie zahlen
Fahren Sie nur von April bis Oktober, pausieren Sie Ihr Paket im Winter — bis zu 9 Monate pro Jahr, ohne Abrechnung dazwischen.
Die Rechnung
In unserem Beispiel bleiben mindestens 860,00 € pro Jahr in Ihrer eigenen Kasse.
Was es kostet
2.500 bezahlte Tickets zu je 15,00 €: 37.500,00 €, die durch Ihre eigene Kasse gehen.
Zweitausendfünfhundert Fahrgäste sind eine kleine Saison mit einem Boot. Bei einem festen Betrag pro Ticket zahlen Sie pro Fahrgast, auch wenn das Boot halb leer fährt.
Bei einer Plattform, die pro Ticket abrechnet
950,00 € bis 2.750,00 €
Bei uns, Paket Start, pro Jahr
90,00 €
Alle Beträge verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und pro Jahr. Die Vergleichswerte sind die in diesem Markt üblichen Sätze je verkauftem Ticket; wir berechnen einen festen Betrag und nichts pro Ticket.
Häufige Fragen
Was tun wir bei schlechtem Wetter oder einer abgesagten Fahrt?
Sie sagen diese Abfahrt ab, damit niemand mehr bucht, und schicken den gebuchten Fahrgästen dieser Uhrzeit eine Nachricht, auf ihren Wallet-Pass oder per Mail. Danach erstatten Sie das Geld oder geben ihnen einen Gutschein, mit dem sie selbst eine andere Uhrzeit buchen.
Können wir Gruppen und Schulen getrennt behandeln?
Ja. Eine Gruppe nimmt in einer Buchung mehrere Plätze auf einer normalen Abfahrt, und die zählen in die Kapazität dieses Boots; einen Gruppentarif geben Sie mit einem Rabattcode. Für Schulen legen Sie auf Wunsch ein eigenes Produkt mit eigenen Abfahrten und einer Mindestgruppengröße an.
Funktioniert der Scan auf dem Wasser?
Die Scan-App arbeitet ohne Empfang weiter und gleicht ab, sobald das Boot wieder anlegt. Unterwegs können Sie also weiter kontrollieren.
Können wir Kombitickets machen, zum Beispiel mit einer Verkostung?
Ja. Die Verkostung legen Sie als zweites Produkt neben die Fahrt, und Ihr Fahrgast nimmt beides in einer Bestellung. Jedes hat sein eigenes Ticket: Am Steg scannen Sie die Fahrt, bei der Verkostung scannt Ihr Partner das zweite — mit einem eigenen Zugang, der nur scannen darf.
Loslegen
Legen Sie einen Tag mit Abfahrtszeiten an und buchen Sie selbst einen Platz. Sie sehen, wie es am Kai aussieht, bevor Sie es Ihrer Besatzung erklären.
Im Handbuch
Wissenswertes für diesen Bereich
Die Begriffe, die in diesem Bereich am häufigsten gebraucht werden.
- Zeitfenster-Buchung Ein Zeitfenster verwandelt eine unkalkulierbare Menge vor der Tür in eine planbare Zahl pro halbe Stunde.
- Kapazitätssteuerung Die Obergrenze ist keine Zahl aus der Verordnung allein, sondern das, was Ihr engster Punkt an einem Abend verkraftet.
- QR-Code-Ticket Der QR-Code ist nur ein Behälter: Sicher wird ein Ticket erst dadurch, was das System beim Scannen damit anstellt.
- Gästeliste Eine Gästeliste ist kein Nebenschauplatz: Wer darauf steht, belegt einen Platz, den niemand mehr verkaufen kann.