Activar el cashless para un evento

Con el cashless, sus visitantes cargan dinero en su entrada y pagan con él en la barra. Cómo funciona en la caja lo explica Saldo de consumiciones en la barra. Este artículo trata de otra cosa: cuándo está activado el cashless, cuánto cuesta y cómo se paga.

Cuente con cinco minutos.

En resumen

• ¿Está en el plan Pro? Entonces el cashless está incluido. No tiene que hacer nada.
• En cualquier otro plan, activa el cashless por evento. Paga una sola vez por ese evento.
• El precio depende del número de entradas de pago de ese evento.
• Si su evento crece más de lo previsto, el cashless sigue funcionando. Después solo paga la diferencia.

¿Cuánto cuesta?

Entradas de pago del evento	Precio, sin IVA
hasta 250	49 €
hasta 1000	99 €
más de 1000	149 €

Paga una vez por evento, no por mes ni por visitante. Tampoco nos quedamos con un porcentaje de lo que recargan sus visitantes: ese dinero es suyo.

Las entradas gratuitas no cuentan. Solo entran en el contador las entradas por las que cobra dinero.

¿Organiza muchos eventos con cashless? Entonces el plan Pro suele salir más a cuenta: incluye el cashless para todos sus eventos. Elige su plan en Suscripción.

Activar el cashless

1. En el backoffice, vaya a Ventas → Eventos y abra su evento.
2. Arriba verá en qué punto está el cashless, por ejemplo «Cashless para este evento: no activado.»
3. Haga clic en Activar el cashless para este evento — 49,00 €. El importe del botón depende del número de entradas de pago que ya ha vendido.
4. En Tramo, elija el tamaño de su evento. Por defecto aparece el tramo que corresponde a lo que ya ha vendido. ¿Espera más? Elija ya un tramo mayor.
5. Haga clic en Ir al pago y pague con tarjeta.

En cuanto llega el pago, el cashless queda activado para este evento y recibe la factura por correo. Arriba en el evento aparece entonces «Cashless para este evento: activado».

¿No ve el botón? Entonces su cuenta no puede hacer compras para su organización. Pídaselo al propietario o a un administrador con acceso a la configuración.

¿Ya pulsó el botón pero no pagó? Entonces hay una factura esperando. Pulse de nuevo el botón: sigue con esa misma factura y no recibe una segunda.

¿Qué tramo elegir?

Elija el tramo que corresponde al número de entradas de pago que espera, no al número de visitantes. Un ejemplo: su cena benéfica vende 180 entradas de pago y los niños entran gratis. Entonces elige hasta 250.

¿Tiene dudas? Elija el tramo de hoy. Si viene más gente, más tarde solo paga la diferencia. Así nunca paga dos veces el precio completo.

Mi evento crece más de lo previsto

Es una buena noticia, y no cambia nada en su barra.

1. El cashless sigue funcionando. La recarga, el pago con el pase y el saldo en el wallet continúan. Nunca cerramos una caja en mitad de un evento.
2. Recibe un solo correo avisando de que su evento ha crecido.
3. Le espera una factura por la diferencia entre lo que ya pagó y el nuevo tramo.

Un ejemplo: pagó 49 € por el tramo hasta 250. Su evento llega a 300 entradas de pago. Entonces paga 50 € más por el tramo hasta 1000, no otra vez 99 €.

La diferencia se paga en la página de su evento, con el botón Pagar la diferencia — 50,00 €.

Cuenta el número más alto de entradas de pago alcanzado. Si después se reembolsan entradas, no devolvemos nada.

¿Qué ve si el cashless no está activado?

• En la caja no aparece el botón + Recargar saldo. En su lugar pone «Recargar saldo: el cashless aún no está activado», con un enlace a este artículo.
• Si escanea en la caja la entrada de un evento sin cashless, verá «El cashless no está activado para este evento.» con el enlace Activar el cashless. No hay entonces importe que introducir ni botón para pagar con el pase.
• En el pase wallet de sus visitantes no aparece ningún saldo.

Si ya había saldo en un pase, siempre puede devolverlo en efectivo en la caja. Ese dinero es de su visitante.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que volver a comprar el cashless para cada evento? Sí, si no está en Pro. El cashless va unido a un evento. Un evento que vuelve a organizar el año que viene es un evento nuevo.

Mi evento tiene una entrada de adulto y otra infantil. En el backoffice, cada tipo de entrada es un evento propio con la misma fecha. Active el cashless en el tipo de entrada con el que sus visitantes pagan en la barra. Si tiene dudas, escríbanos y lo vemos juntos.

¿Recibo una factura? Sí, una factura normal con IVA, igual que la de su suscripción. También la encuentra en Suscripción.

¿Y si más adelante me paso a Pro? Entonces el cashless está incluido en su plan para todos sus eventos. Lo que ya pagó sigue pagado. Ya no se añade ningún suplemento.

¿La recarga en sí cuesta algo? No. Lo que recargan sus visitantes va directamente a su cuenta en su propio proveedor de pagos. Passavo no se queda con nada.