Artículos extra con la visita

Quien compra una entrada a menudo quiere algo más: una audioguía, un programa, un vale de bebida o un recuerdo. Con un artículo extra, su tienda lo ofrece en la página de pago, en un bloque Añada a su visita. Su visitante elige una cantidad, el total se ajusta al instante y lo paga todo de una vez.

Lo que ve su visitante

1. Elige sus entradas en su tienda como siempre. Los artículos extra no aparecen ahí.
2. En la página de pago aparece el bloque Añada a su visita, con una foto, una breve explicación, el precio y una cantidad por artículo.
3. Indica una cantidad; el total y el IVA se recalculan al instante.
4. Tras pagar, su confirmación, el correo y sus entradas indican: Para recoger en su visita: 2 × Audioguía. En el mostrador enseña su entrada y se los entregan.

Crear un artículo extra

1. Vaya a Productos y haga clic en Nuevo producto.
2. En Tipo, elija Artículo extra.
3. Introduzca el nombre y una breve descripción en sus idiomas. Una foto en Foto en la tienda lo hace más atractivo.
4. Elija el tipo de IVA del artículo. Puede ser distinto del de sus entradas: un folleto o un vale de bebida suelen tener otro tipo que la entrada.
5. Dele un precio online.
6. En El artículo extra, elija en Ofrecer con los productos a los que pertenece, por ejemplo solo sus visitas guiadas. Si lo deja vacío, aparece con cada producto.
7. Si quiere, indique unas Existencias. Si lo deja vacío, no se controlan existencias.
8. Haga clic en Guardar.

Existencias

¿Solo tiene cuarenta? Indique 40 en Existencias.

• Con cada pedido pagado las existencias se descuentan solas.
• Su visitante nunca puede elegir más de los que quedan.
• Si se agotan mientras finaliza la compra, la página de pago se lo dice antes de pagar, y ajusta la cantidad.
• A cero, el artículo desaparece del bloque.

Con franqueza: con una devolución o una cancelación las existencias no vuelven solas. Ajústelas usted en el producto.

Recogida en el mostrador

Un artículo extra no genera una entrada aparte. Aparece como línea para recoger en la confirmación, en el correo y en la primera entrada del pedido.

1. Su visitante enseña su entrada.
2. Su colaborador busca el pedido en Pedidos (por nombre, correo o número de pedido).
3. En Para recoger en la visita figura lo que hay que entregar.
4. Tras entregarlo, hace clic en Extras recogidos. Así un compañero ve que ya está hecho, por quién y cuándo.

Para ello basta el rol de Taquilla.

Qué más ocurre

• IVA y total: el artículo es una línea normal del pedido, con su propio tipo. Un código de descuento se aplica a él como al resto del pedido.
• Factura y exportación: aparece como línea en la factura del comprador y en la exportación de sus pedidos.
• Su plan: un artículo extra no cuenta como entrada para los límites de su plan.
• El pago exprés con Apple Pay o Google Pay también funciona con artículos extra en el pedido.

Preguntas frecuentes

¿Alguien puede comprar solo un artículo extra, sin entrada? No. Un artículo extra acompaña a una visita y solo aparece en la página de pago cuando el pedido contiene un producto al que pertenece.

¿Puedo venderlo también en la caja? Sí. Dele un precio de taquilla y póngalo en un botón de su caja, como sus demás productos. Ahí tampoco cuenta como entrada para su plan. Las existencias solo se descuentan con pedidos online.