Zusatzartikel zum Besuch

Wer ein Ticket kauft, möchte oft noch etwas dazu: einen Audioguide, ein Programmheft, einen Getränkebon oder ein Souvenir. Mit einem Zusatzartikel bietet Ihr Shop das auf der Kassenseite an, in einem Block Zu Ihrem Besuch hinzufügen. Ihr Besucher wählt eine Anzahl, die Summe passt sich sofort an, und er bezahlt alles auf einmal.

Was Ihr Besucher sieht

1. Er wählt seine Tickets wie immer in Ihrem Shop. Die Zusatzartikel stehen dort nicht dazwischen.
2. Auf der Kassenseite steht der Block Zu Ihrem Besuch hinzufügen, mit einem Foto, einer kurzen Erklärung, dem Preis und einer Anzahl je Artikel.
3. Er gibt eine Anzahl ein; Summe und MwSt. rechnen sofort mit.
4. Nach dem Bezahlen steht auf seiner Bestätigung, in der E-Mail und auf seinen Tickets: Bei Ihrem Besuch abzuholen: 2 × Audioguide. Am Schalter zeigt er sein Ticket und erhält sie.

Einen Zusatzartikel anlegen

1. Gehen Sie zu Produkte und klicken Sie auf Neues Produkt.
2. Wählen Sie bei Art den Eintrag Zusatzartikel.
3. Geben Sie Namen und eine kurze Beschreibung in Ihren Sprachen ein. Ein Foto bei Foto im Shop macht ihn attraktiver.
4. Wählen Sie den MwSt.-Satz des Artikels. Er darf von dem Ihrer Tickets abweichen: Ein Heft oder ein Getränkebon hat oft einen anderen Satz als der Eintritt.
5. Geben Sie ihm einen Onlinepreis.
6. Wählen Sie unter Der Zusatzartikel bei Anbieten bei die Produkte, zu denen er gehört, etwa nur Ihre Führungen. Bleibt das Feld leer, erscheint er bei jedem Produkt.
7. Tragen Sie bei Bedarf einen Bestand ein. Bleibt das Feld leer, wird kein Bestand geführt.
8. Klicken Sie auf Speichern.

Bestand

Sie haben nur vierzig? Tragen Sie 40 bei Bestand ein.

• Bei jeder bezahlten Bestellung zählt der Bestand automatisch herunter.
• Ihr Besucher kann nie mehr wählen, als noch da sind.
• Ist der Bestand aufgebraucht, während er bezahlt, sagt die Kassenseite das vor dem Bezahlen, und er passt die Anzahl an.
• Bei null verschwindet der Artikel aus dem Block.

Ehrlich gesagt: Bei einer Rückerstattung oder Stornierung kommt der Bestand nicht von selbst zurück. Passen Sie ihn dann selbst im Produkt an.

Abholen am Schalter

Ein Zusatzartikel erzeugt kein eigenes Ticket. Er steht als Abholzeile auf der Bestätigung, in der E-Mail und auf dem ersten Ticket der Bestellung.

1. Ihr Besucher zeigt sein Ticket.
2. Ihr Mitarbeiter sucht die Bestellung unter Bestellungen (nach Name, E-Mail oder Bestellnummer).
3. Unter Beim Besuch abzuholen steht, was mitgegeben werden muss.
4. Nach der Übergabe klickt er auf Zusatzartikel abgeholt. So sieht ein Kollege, dass es erledigt ist, von wem und wann.

Dafür reicht die Rolle Theke.

Was sonst passiert

• MwSt. und Summe: Der Artikel ist eine normale Zeile der Bestellung, mit eigenem Satz. Ein Rabattcode gilt dafür wie für den Rest der Bestellung.
• Rechnung und Export: Er steht als Zeile auf der Rechnung des Käufers und im Export Ihrer Bestellungen.
• Ihr Tarif: Ein Zusatzartikel zählt nicht als Ticket für die Grenzen Ihres Tarifs.
• Schnell bezahlen mit Apple Pay oder Google Pay funktioniert auch mit Zusatzartikeln in der Bestellung.

Häufige Fragen

Kann jemand nur einen Zusatzartikel kaufen, ohne Ticket? Nein. Ein Zusatzartikel gehört zu einem Besuch und erscheint erst auf der Kassenseite, wenn ein Produkt in der Bestellung ist, zu dem er gehört.

Kann ich ihn auch an der Kasse verkaufen? Ja. Geben Sie ihm einen Schalterpreis und legen Sie ihn auf eine Kachel Ihrer Kasse, wie Ihre anderen Produkte. Auch dort zählt er nicht als Ticket für Ihren Tarif. Der Bestand zählt nur bei Onlinebestellungen herunter.