Tarife

Dieser Artikel erklärt, wie Sie einem Produkt mehrere Preise geben: einen Preis für Erwachsene, einen für Kinder, einen für Studierende und einen für Senioren. Sie verkaufen alle aus denselben Plätzen. Rechnen Sie mit zehn Minuten für ein Produkt mit vier Tarifen.

Was ist ein Tarif?

Ein Tarif ist eine Preiskategorie eines Produkts. Ein Museum verkauft ein Produkt Eintrittskarte mit diesen Tarifen:

Tarif	Online	Am Schalter
Erwachsene	17,00	18,00
Kind (3–12)	12,00	12,00
Student (−24)	15,00	16,00
Senior (65+)	15,00	16,00

Eine Familie, die um 14.30 Uhr kommt, bucht in einer Bestellung 2 × Erwachsene und 2 × Kind. Das sind vier Plätze im selben Zeitfenster um 14.30 Uhr. Es gibt einen Kalender, eine Wahl der Uhrzeit und darunter einen Zähler je Tarif.

Das ist der große Unterschied zu zwei getrennten Produkten. Zwei Produkte haben jeweils ihre eigenen Zeitfenster und damit ihre eigenen Plätze: zwanzig Plätze für Erwachsene und noch einmal zwanzig für Kinder, obwohl nur zwanzig Menschen in den Saal passen. Mit Tarifen steht die Platzzahl ein einziges Mal am Zeitfenster (oder am Tag, oder im gemeinsamen Kontingent einer Veranstaltung), und jeder Tarif zählt daraus mit. Ist das Zeitfenster voll, ist es für alle voll.

Alle Tarife eines Produkts haben denselben Mehrwertsteuersatz: den des Produkts. Sie stehen auf dem Ticket, dem Kassenbon, der Rechnung und in Ihrem Export als „Eintrittskarte — Kind (3–12)".

Was Sie vorab brauchen

• Ein Konto mit der Rolle Eigentümer oder Administrator. Siehe Mitarbeiter und Rollen.
• Ein Produkt oder die Angaben, um eines anzulegen. Siehe Produkte und Preise.
• Für ein Produkt mit Uhrzeit: Zeitfenster. Siehe Zeitfenster. Tarife ändern daran nichts; die Plätze eines Zeitfensters gelten für alle Tarife zusammen.
• Die Namen und die Beträge Ihrer Tarife, in jeder Sprache, die Ihr Shop anzeigt.

Tarife einrichten

1. Klicken Sie links auf Verkauf und danach auf Produkte.
2. Öffnen Sie Ihr Produkt mit Bearbeiten, oder legen Sie mit Neues Produkt ein neues an.
3. Scrollen Sie zum Block Tarife. Jedes Produkt hat mindestens einen. Ein Produkt, das Sie früher angelegt haben, hat genau einen Tarif ohne Namen, mit den Preisen, die es schon hatte.
4. Geben Sie dem ersten Tarif in jeder Sprache einen Namen, zum Beispiel Erwachsene, Adulte, Adult. Lassen Sie eine Sprache leer, fällt der Shop auf Ihre Standardsprache zurück.
5. Tragen Sie die Beträge ein: Online für Ihren Ticketshop, Am Schalter für die Kasse und — wenn das Produkt für Wiederverkäufer freigegeben ist — Über Wiederverkäufer. Ein Komma ist erlaubt: 17 oder 17,50. Leer bedeutet, dass dieser Tarif auf diesem Kanal nicht im Verkauf ist.
6. Klicken Sie auf Tarif hinzufügen für den nächsten Tarif und wiederholen Sie Schritt 4 und 5.
7. Ziehen Sie die Tarife am Griff in die Reihenfolge, in der Ihr Besucher sie sehen möchte. Der oberste Tarif ist auch der Tarif, den die Kasse nimmt, wenn Sie auf die Kachel selbst tippen.
8. Klicken Sie auf Speichern.

Je Tarif gibt es noch vier Felder, die Sie alle leer lassen dürfen:

Feld	Was es bewirkt
Aktiv	Aus = dieser Tarif steht nicht mehr im Shop und an der Kasse. Was schon verkauft ist, bleibt gültig.
Mindestens pro Bestellung	Wer diesen Tarif wählt, kauft mindestens so viele davon, zum Beispiel ein Gruppentarif ab 10.
Maximum pro Bestellung	Höchstens so viele von diesem Tarif in einer Bestellung.
Zählt als (Plätze)	1 für ein gewöhnliches Ticket. 2 für ein Duoticket: ein Ticket, zwei Plätze im Zeitfenster.

Das Maximum pro Bestellung des Produkts (im Block Kapazität) gilt für alle Tarife zusammen: Steht es auf 10, kann ein Besucher 6 × Erwachsene und 4 × Kind kaufen, aber nicht 6 und 5.

Haben Sie nur einen Preis? Dann lassen Sie den Namen leer. Ihr Produkt sieht im Shop aus wie immer: ein Betrag und ein Zähler.

Was Ihr Besucher sieht

• Auf der Karte des Produkts steht ab und der niedrigste Betrag.
• Bei einem Produkt mit Uhrzeit wählt Ihr Besucher einmal den Tag und die Uhrzeit.
• Darunter steht jeder Tarif mit seinem Namen, seinem Preis und einem Zähler.
• Unten zählt die Leiste die Tickets und die Gesamtsumme zusammen.
• Beim Bezahlen, in der Bestätigungsmail und auf den Tickets steht je Zeile der Tarif: 2 × Eintrittskarte — Erwachsene, 2 × Eintrittskarte — Kind (3–12).

Das funktioniert auch im eingebundenen Shop auf Ihrer eigenen Website und auf dem Telefon.

An der Kasse

Unter der Kachel eines Produkts mit Tarifen steht eine Schaltfläche je Tarif, mit seinem Thekenpreis. Tippen Sie auf Kind, und es kommt ein Kind in den Warenkorb; tippen Sie auf die Kachel selbst, nehmen Sie den obersten Tarif. Das Zeitfenster wählen Sie wie immer unter der Kachel; alle Tarife kommen in dieses Zeitfenster.

Auf dem Kassenbon und im Kassenjournal steht der Tarif in der Beschreibung der Zeile. Siehe Die Thekenkasse.

Pauschalpreis: ein Preis für eine Gruppe

Verkaufen Sie einen Kindergeburtstag oder ein Gruppenangebot, geben Sie dem Tarif einen Pauschalpreis. Der Betrag gilt dann für die ganze Gruppe bis zu einer bestimmten Anzahl Teilnehmender, und jede weitere Person kostet einen festen Betrag zusätzlich. Zum Beispiel: 290 € bis 10 Kinder, danach 25 € pro weiteres Kind.

1. Öffnen Sie das Produkt und gehen Sie zu Tarife.
2. Geben Sie beim Tarif den Pauschalpreis ein, zum Beispiel 290.
3. Geben Sie unter Pauschalpreis bis die Anzahl der inbegriffenen Teilnehmenden ein, zum Beispiel 10.
4. Geben Sie unter Pro weitere Person den Betrag ein, zum Beispiel 25. Leer lassen, wenn nichts hinzukommt.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Ihr Shop zeigt dann 290,00 €, bis 10 Teilnehmende, danach 25,00 € pro weitere Person, und Ihr Besucher wählt die Anzahl der Teilnehmenden. Zwölf Kinder sind 290 + 2 × 25 = 340 €. Daraus wird eine Zeile in der Bestellung, mit der MwSt. des Produkts, die zwölf Plätze im Zeitfenster zählt. Ihr Besucher erhält ein Gruppenticket. Ihre Rechnung, Ihr Export und Ihr Kassenjournal zeigen diese eine Zeile.

Setzen Sie unter Kapazität das Maximum pro Bestellung auf die größte Teilnehmerzahl, die Sie annehmen, und die Mindestanzahl auf die kleinste.

An der Kasse verkaufen Sie eine Pauschale zum Kassenpreis, für die inbegriffene Teilnehmerzahl. Kommen mehr Personen, verkaufen Sie über Ihren Shop oder ein Angebot, oder legen Sie einen eigenen Tarif für eine weitere Person an.

Ein Pauschalpreis funktioniert auch bei einem Produkt auf Anfrage: Im Angebot schlagen wir dann die Pauschale plus die weiteren Personen vor.

Auf dem Ticket und an der Tür

Jedes Ticket trägt seinen Tarif: im PDF, in der Wallet-Karte („Eintrittskarte — Kind (3–12)") und in der Scan-App. So sieht der Mitarbeiter an der Tür, dass das Kind, das hereinkommt, auch ein Kinderticket hat.

Über Wiederverkäufer

Verkaufen Sie über einen Wiederverkäufer wie GetYourGuide, wird jeder Tarif mit einem Wiederverkäuferpreis beim Wiederverkäufer zu einer eigenen Kategorie. Wählen Sie bei jedem Tarif die Besucherart für Wiederverkäufer (Erwachsene, Kind, Student, Senior, ...); der Wiederverkäufer zeigt darauf seine eigenen Bezeichnungen. Ein Wiederverkäufer, der schon mit Ihrem Produkt gearbeitet hat, funktioniert einfach weiter: Der erste Tarif behält seinen Platz. Siehe Wiederverkäufer.

Preise eines Tarifs ändern

Ändern Sie im Block Tarife einen Betrag, zu dem schon verkauft wurde, überschreibt Passavo den alten Preis nicht: Der endet gestern, und der neue beginnt heute. Bestellungen tragen ohnehin ihre eigene Kopie des Betrags.

Einen Preis, der erst später gilt oder an einem festen Tag endet — einen Frühbucherpreis, den Preis der nächsten Saison —, legen Sie im Block Preise unten im Produkt an. Dort wählen Sie bei Preis hinzufügen zuerst den Tarif. Siehe Produkte und Preise.

Tarife oder getrennte Produkte?

Sie möchten	Verwenden Sie
Verschiedene Preise für denselben Saal, dieselbe Uhrzeit, dieselben Plätze	Tarife
Einen anderen Mehrwertsteuersatz je Preis (Essen zu 12 %, Eintritt zu 6 %)	Getrennte Produkte
Einen eigenen Kalender oder eine eigene Platzzahl je Preis	Getrennte Produkte
Eine einmalige Veranstaltung mit Ticketarten	Den Veranstaltungsassistenten, siehe Veranstaltungen. Diese Ticketarten teilen sich ebenfalls ein Kontingent an Plätzen.

Häufige Fehler

Erwachsene und Kind als zwei Produkte mit je einem Zeitfenster. Dann hat jedes seine eigenen Plätze, und Sie verkaufen doppelt so viele, wie in den Saal passen. Legen Sie ein Produkt mit zwei Tarifen an.

Ein Tarif ohne Onlinepreis, und Sie suchen ihn im Shop. Ein Tarif erscheint nur online, wenn er einen Onlinepreis hat, und nur an der Kasse, wenn er einen Thekenpreis hat.

Einen Tarif löschen, der schon verkauft wurde. Das geht nicht: Er wird dann auf inaktiv gesetzt. So stimmen Ihre alten Bestellungen und Ihr Kassenjournal. Setzen Sie den Tarif selbst auf inaktiv, wenn Sie ihn nicht mehr verkaufen möchten.

Den Namen nur in Ihrer eigenen Sprache eintragen. Ein französischsprachiger Besucher sieht dann Kind statt Enfant. Tragen Sie jede Sprache ein, die Ihr Shop anzeigt.

Was ist, wenn …

Was ist, wenn das Zeitfenster voll ist, ich aber noch ein Kind einlassen möchte?

Erhöhen Sie die Kapazität dieses Zeitfensters unter Zeitfenster. Die Plätze gelten für alle Tarife zusammen; einen zusätzlichen Platz für nur einen Tarif gibt es nicht.

Was ist, wenn Kinder unter drei Jahren kostenlos sind?

Legen Sie einen Tarif Kind (0–2) mit einem Betrag von 0 an. Dann zählt das Kind bei den Plätzen mit und bekommt ein Ticket, sodass Sie an der Tür wissen, wie viele Menschen drin sind. Möchten Sie sie nicht mitzählen, lassen Sie den Tarif weg.

Was ist, wenn ich ein Duoticket verkaufen möchte?

Legen Sie einen Tarif Duo an und setzen Sie Zählt als (Plätze) auf 2. Der Besucher bekommt ein Ticket, und das Zeitfenster zählt zwei Plätze.