Tariffe

Questo articolo spiega come dare più prezzi a un solo prodotto: un prezzo per gli adulti, uno per i bambini, uno per gli studenti e uno per i senior. Vendono tutti dagli stessi posti. Conti su dieci minuti per un prodotto con quattro tariffe.

Che cos'è una tariffa?

Una tariffa è una categoria di prezzo di un solo prodotto. Un museo vende un solo prodotto Biglietto d'ingresso con le tariffe:

Tariffa	Online	Alla biglietteria
Adulto	17,00	18,00
Bambino (3–12)	12,00	12,00
Studente (−24)	15,00	16,00
Senior (65+)	15,00	16,00

Una famiglia che arriva alle 14.30 prenota in un solo ordine 2 × Adulto e 2 × Bambino. Sono quattro posti nella stessa fascia oraria delle 14.30. C'è un solo calendario, una sola scelta dell'orario, e sotto un contatore per ogni tariffa.

È questa la grande differenza rispetto a due prodotti separati. Due prodotti hanno ciascuno le proprie fasce orarie e quindi i propri posti: venti posti per gli adulti e altri venti per i bambini, mentre nella sala entrano soltanto venti persone. Con le tariffe il numero di posti sta una sola volta sulla fascia oraria (oppure sul giorno, oppure nella dotazione comune di un evento), e ogni tariffa conta su di esso. Se la fascia è piena, è piena per tutti.

Tutte le tariffe di un prodotto hanno la stessa aliquota IVA: quella del prodotto. Compaiono sul biglietto, sullo scontrino, in fattura e nella Sua esportazione come "Biglietto d'ingresso — Bambino (3–12)".

Che cosa Le serve prima di cominciare

• Un account con il ruolo Proprietario o Amministratore. Veda Collaboratori e ruoli.
• Un prodotto, oppure i dati per crearne uno. Veda Prodotti e prezzi.
• Per un prodotto con un orario: le fasce orarie. Veda Fasce orarie. Le tariffe lì non cambiano nulla; i posti di una fascia valgono per tutte le tariffe insieme.
• I nomi e gli importi delle Sue tariffe, in ogni lingua mostrata dalla Sua biglietteria.

Impostare le tariffe

1. Nel menu a sinistra clicchi su Vendita e poi su Prodotti.
2. Apra il Suo prodotto con Modifica, oppure ne crei uno nuovo con Nuovo prodotto.
3. Scorra fino al blocco Tariffe. Ogni prodotto ne ha almeno una. Un prodotto creato in passato ha esattamente una tariffa senza nome, con i prezzi che aveva già.
4. Dia alla prima tariffa un nome in ogni lingua, ad esempio Adulto, Adulte, Adult. Se lascia vuota una lingua, il negozio ripiega sulla Sua lingua predefinita.
5. Inserisca gli importi: Online per la Sua biglietteria, Alla biglietteria per la cassa e — se il prodotto è aperto ai rivenditori — Tramite rivenditori. La virgola è ammessa: 17 o 17,50. Vuoto significa che questa tariffa non è in vendita su quel canale.
6. Clicchi su Aggiungi una tariffa per la tariffa successiva, e ripeta i passi 4 e 5.
7. Trascini le tariffe dalla maniglia nell'ordine in cui il Suo visitatore deve vederle. La tariffa in cima è anche quella che la cassa prende quando tocca il riquadro stesso.
8. Clicchi su Salva.

Per ogni tariffa ci sono altri quattro campi, che può lasciare tutti vuoti:

Campo	Che cosa fa
Attivo	Disattivato = questa tariffa non compare più nel negozio né alla cassa. Ciò che è già stato venduto resta valido.
Minimo per ordine	Chi sceglie questa tariffa ne acquista almeno tanti, ad esempio una tariffa di gruppo da 10.
Massimo per ordine	Al massimo tanti pezzi di questa tariffa in un solo ordine.
Vale per (posti)	1 per un biglietto normale. 2 per un biglietto duo: un solo biglietto, due posti nella fascia.

Il Massimo per ordine del prodotto (nel blocco Capienza) vale per tutte le tariffe insieme: se è impostato su 10, un visitatore può acquistare 6 × Adulto e 4 × Bambino, ma non 6 e 5.

Ha un solo prezzo? Allora lasci vuoto il nome. Il Suo prodotto compare nel negozio come sempre: un solo importo e un solo contatore.

Che cosa vede il Suo visitatore

• Sulla scheda del prodotto compare da con l'importo più basso.
• Per un prodotto con un orario il Suo visitatore sceglie una sola volta il giorno e l'orario.
• Sotto compare ogni tariffa con il suo nome, il suo prezzo e un contatore.
• In fondo la barra somma i biglietti e il totale.
• Al pagamento, nell'e-mail di conferma e sui biglietti ogni riga riporta la tariffa: 2 × Biglietto d'ingresso — Adulto, 2 × Biglietto d'ingresso — Bambino (3–12).

Funziona anche nel negozio integrato sul Suo sito e su un telefono.

Alla cassa

Sotto il riquadro di un prodotto con tariffe c'è un pulsante per ogni tariffa, con il suo prezzo alla biglietteria. Tocchi Bambino e nel carrello si aggiunge un bambino; tocchi il riquadro stesso e prende la tariffa in cima. La fascia oraria la sceglie come sempre sotto il riquadro; tutte le tariffe finiscono in quella fascia.

Sullo scontrino e nel giornale di cassa la tariffa compare nella descrizione della riga. Veda La cassa al banco.

Prezzo a pacchetto: un prezzo per un gruppo

Se vende una festa di compleanno o una formula di gruppo, dia alla tariffa un prezzo a pacchetto. L'importo vale allora per tutto il gruppo fino a un certo numero di partecipanti, e ogni partecipante in più costa un importo fisso aggiuntivo. Per esempio: 290 € fino a 10 bambini, poi 25 € per ogni bambino in più.

1. Apra il prodotto e vada a Tariffe.
2. Indichi per la tariffa il prezzo del pacchetto, per esempio 290.
3. In Prezzo a pacchetto fino a, indichi il numero di partecipanti inclusi, per esempio 10.
4. In Per ogni partecipante in più, indichi l'importo, per esempio 25. Lasci vuoto se non si aggiunge nulla.
5. Clicchi su Salva.

Il negozio mostra allora 290,00 €, fino a 10 partecipanti, poi 25,00 € per ogni partecipante in più, e il visitatore sceglie il numero di partecipanti. Dodici bambini sono 290 + 2 × 25 = 340 €. Diventa una sola riga nell'ordine, con l'IVA del prodotto, che conta dodici posti nella fascia oraria. Il visitatore riceve un biglietto di gruppo. Fattura, esportazione e giornale di cassa mostrano quell'unica riga.

In Capienza, imposti il Massimo per ordine sul numero più alto di partecipanti che accetta, e il Numero minimo sul più basso.

Alla cassa vende un pacchetto al prezzo di cassa, per il numero di partecipanti inclusi. Se ne arrivano di più, venda tramite il negozio o un preventivo, oppure crei una tariffa a parte per un partecipante in più.

Un prezzo a pacchetto funziona anche per un prodotto su richiesta: nel preventivo proponiamo allora il pacchetto più i partecipanti in più.

Sul biglietto e all'ingresso

Ogni biglietto riporta la sua tariffa: nel pdf, nel pass wallet ("Biglietto d'ingresso — Bambino (3–12)") e nell'app di scansione. Così il collaboratore all'ingresso vede che il bambino che entra ha anche un biglietto per bambini.

Tramite rivenditori

Se vende tramite un rivenditore come GetYourGuide, ogni tariffa con un prezzo per i rivenditori diventa una categoria propria presso il rivenditore. Scelga per ogni tariffa il Tipo di visitatore per i rivenditori (adulto, bambino, studente, senior, ...); il rivenditore vi mostra le proprie etichette. Un rivenditore che lavorava già con il Suo prodotto continua semplicemente a funzionare: la prima tariffa mantiene il suo posto. Veda Rivenditori.

Modificare i prezzi di una tariffa

Se nel blocco Tariffe cambia un importo con il quale si è già venduto, Passavo non sovrascrive il vecchio prezzo: quello termina ieri, e il nuovo comincia oggi. Gli ordini portano comunque con sé la propria copia dell'importo.

Un prezzo che entra in vigore solo più tardi o che termina in un giorno fisso — un prezzo per prenotazione anticipata, il prezzo della prossima stagione — lo inserisce nel blocco Prezzi in fondo al prodotto. Lì, con Aggiungi un prezzo, sceglie prima la Tariffa. Veda Prodotti e prezzi.

Tariffe o prodotti separati?

Lei vuole	Usi
Prezzi diversi per la stessa sala, lo stesso orario, gli stessi posti	Tariffe
Un'aliquota IVA diversa per ogni prezzo (cibo al 12%, ingresso al 6%)	Prodotti separati
Un calendario proprio o un numero di posti proprio per ogni prezzo	Prodotti separati
Un evento unico con tipi di biglietto	La procedura guidata degli eventi, veda Eventi. Anche quei tipi di biglietto condividono un'unica dotazione di posti.

Errori frequenti

Adulto e Bambino come due prodotti, ciascuno con una fascia oraria. Ognuno ha allora i propri posti, e vende il doppio di quanti ne entrano nella sala. Crei un solo prodotto con due tariffe.

Una tariffa senza prezzo online, e la cerca nel negozio. Una tariffa compare online solo con un prezzo online, e alla cassa solo con un prezzo alla biglietteria.

Eliminare una tariffa che è già stata venduta. Non è possibile: diventa allora inattiva. Così i Suoi vecchi ordini e il Suo giornale di cassa restano corretti. Imposti Lei stesso la tariffa su inattiva se non vuole più venderla.

Inserire il nome soltanto nella Sua lingua. Un visitatore francofono vede allora Bambino invece di Enfant. Compili ogni lingua mostrata dal Suo negozio.

E se …

E se la fascia è piena ma voglio ancora far entrare un bambino?

Aumenti la capienza di quella fascia oraria in Fasce orarie. I posti valgono per tutte le tariffe insieme; un posto in più per una sola tariffa non esiste.

E se i bambini sotto i tre anni entrano gratis?

Crei una tariffa Bambino (0–2) con un importo di 0. Il bambino conta allora per i posti e riceve un biglietto, così all'ingresso sa quante persone ci sono dentro. Se non vuole contarli, lasci perdere la tariffa.

E se voglio vendere un biglietto duo?

Crei una tariffa Duo e imposti Vale per (posti) su 2. Il visitatore riceve un solo biglietto, e la fascia conta due posti.