Telefono obbligatorio e nota dell'acquirente

Al momento del pagamento il Suo negozio chiede per impostazione predefinita un nome e un indirizzo e-mail. Il numero di telefono è facoltativo. Se deve poter chiamare i Suoi visitatori, ad esempio perché una visita guidata viene spostata o un gruppo è in ritardo, lo renda obbligatorio. E con il campo note l'acquirente può comunicarLe qualcosa: una sedia a rotelle, un compleanno, un'allergia.

Telefono obbligatorio per tutto il negozio

1. Nel menu a sinistra, clicchi su Impostazioni e poi su Organizzazione.
2. Apra la scheda Il Suo negozio.
3. In Che cosa chiede al momento del pagamento, attivi Telefono obbligatorio.
4. Clicchi su Salva.

Da questo momento nessuno può pagare senza numero di telefono. Sotto il campo l'acquirente legge perché lo chiede: Così possiamo contattarLa in caso di novità sulla Sua visita. Un numero deve avere almeno sei cifre; prefisso internazionale, spazi e trattini sono ammessi.

Telefono obbligatorio per un solo prodotto

Vuole il numero solo per una visita guidata o un laboratorio, e non per un normale biglietto d'ingresso?

1. Apra il prodotto in Prodotti.
2. Attivi Telefono obbligatorio.
3. Clicchi su Salva.

Se quel prodotto è in un ordine, il telefono è obbligatorio per l'intero ordine. Senza quel prodotto resta facoltativo.

Il campo note

Il campo Nota (facoltativa) compare per impostazione predefinita sotto i dati dell'acquirente, che può scrivere fino a 1000 caratteri. Ritrova la nota:

• nell'ordine stesso, sotto Acquirente (Ordini → aprire un ordine);
• nell'elenco Ordini, nella colonna Nota. Con il filtro Con nota dell'acquirente vede subito quali ordini chiedono qualcosa;
• nell'esportazione dei Suoi ordini (colonna Nota);
• nell'API e nei webhook, come buyer.note.

Non lo usa? Allora disattivi il campo: Impostazioni → Organizzazione → Il Suo negozio → Campo note.

Non riceve un'e-mail separata per una nuova nota. Nei giorni di maggiore affluenza dia quindi un'occhiata al filtro Con nota dell'acquirente.

Privacy

Una nota è testo libero e può contenere qualcosa di personale. Se un acquirente chiede di cancellare i suoi dati, la sua nota viene eliminata insieme a nome, indirizzo e-mail e telefono. Veda Un acquirente chiede i suoi dati.