Articoli extra per la visita

Chi compra un biglietto spesso vuole qualcosa in più: un'audioguida, un programma, un buono bevanda o un souvenir. Con un articolo extra il Suo negozio lo propone nella pagina di pagamento, in un blocco Aggiunga alla Sua visita. Il visitatore sceglie una quantità, il totale si aggiorna subito e paga tutto in una volta.

Che cosa vede il Suo visitatore

1. Sceglie i biglietti nel Suo negozio come sempre. Gli articoli extra non compaiono lì.
2. Nella pagina di pagamento c'è il blocco Aggiunga alla Sua visita, con per ogni articolo una foto, una breve spiegazione, il prezzo e una quantità.
3. Inserisce una quantità; totale e IVA si ricalcolano subito.
4. Dopo il pagamento, la conferma, l'e-mail e i biglietti riportano: Da ritirare durante la visita: 2 × Audioguida. All'accoglienza mostra il biglietto e li riceve.

Creare un articolo extra

1. Vada in Prodotti e clicchi su Nuovo prodotto.
2. In Tipo, scelga Articolo extra.
3. Inserisca il nome e una breve descrizione nelle Sue lingue. Una foto in Foto nel negozio lo rende più attraente.
4. Scelga l'aliquota IVA dell'articolo. Può essere diversa da quella dei biglietti: un libretto o un buono bevanda ha spesso un'aliquota diversa dall'ingresso.
5. Gli dia un prezzo online.
6. In L'articolo extra, scelga in Offri con i prodotti a cui appartiene, ad esempio solo le visite guidate. Se lascia vuoto, compare con ogni prodotto.
7. Se vuole, inserisca una Scorta. Se lascia vuoto, non viene gestita alcuna scorta.
8. Clicchi su Salva.

Scorta

Ne ha solo quaranta? Inserisca 40 in Scorta.

• A ogni ordine pagato la scorta diminuisce automaticamente.
• Il visitatore non può mai sceglierne più di quanti ne restano.
• Se la scorta finisce mentre sta pagando, la pagina di pagamento glielo dice prima che paghi, e modifica la quantità.
• A zero, l'articolo scompare dal blocco.

In tutta onestà: con un rimborso o un annullamento la scorta non torna da sola. La modifichi Lei nel prodotto.

Ritiro all'accoglienza

Un articolo extra non genera un biglietto a parte. Compare come riga da ritirare sulla conferma, nell'e-mail e sul primo biglietto dell'ordine.

1. Il visitatore mostra il biglietto.
2. Il Suo collaboratore cerca l'ordine in Ordini (per nome, e-mail o numero d'ordine).
3. In Da ritirare alla visita trova che cosa consegnare.
4. Dopo la consegna clicca su Articoli extra ritirati. Così un collega vede che è già fatto, da chi e quando.

Per questo basta il ruolo Banco.

Che cos'altro succede

• IVA e totale: l'articolo è una normale riga dell'ordine, con la propria aliquota. Un codice sconto vale anche per esso come per il resto dell'ordine.
• Fattura ed esportazione: compare come riga nella fattura dell'acquirente e nell'esportazione dei Suoi ordini.
• La Sua formula: un articolo extra non conta come biglietto per i limiti della Sua formula.
• Il pagamento rapido con Apple Pay o Google Pay funziona anche con articoli extra nell'ordine.

Domande frequenti

Qualcuno può comprare solo un articolo extra, senza biglietto? No. Un articolo extra accompagna una visita e compare nella pagina di pagamento solo quando l'ordine contiene un prodotto a cui appartiene.

Posso venderlo anche alla cassa? Sì. Gli dia un prezzo per lo sportello e lo metta su un riquadro della Sua cassa, come gli altri prodotti. Anche lì non conta come biglietto per la Sua formula. La scorta diminuisce solo con gli ordini online.