Tempo per completare l'acquisto

Quando un visitatore sceglie due biglietti per le 14:30, quei due posti sono riservati per lui da quel momento. Nessun altro può acquistarli mentre inserisce il suo nome e il suo indirizzo e-mail. In cima alla pagina di pagamento vede quanto tempo gli resta, con un conto alla rovescia.

Che cosa vede il Suo visitatore

• In cima alla pagina di pagamento, una barra: I Suoi posti restano riservati ancora per 9:57. La barra resta visibile mentre scorre la pagina.
• Negli ultimi due minuti la barra diventa arancione.
• Allo scadere del tempo il modulo scompare e legge che i suoi posti sono stati liberati, con un unico pulsante Scelga di nuovo. Lo riporta al Suo negozio, dove sceglie di nuovo in pochi clic. Se c'è ancora posto, li ritrova subito.

Se clicca su Paga e passa alla pagina di pagamento della sua banca, i suoi posti restano riservati per altri 30 minuti. Un'app bancaria lenta o una verifica aggiuntiva della carta non gli fanno perdere il posto. Se il pagamento non va a buon fine o se rinuncia, i posti vengono liberati subito.

Quanto tempo? Lo decide Lei

Per impostazione predefinita il Suo visitatore ha 10 minuti. Può modificarlo:

1. Nel menu a sinistra, clicchi su Impostazioni e poi su Organizzazione.
2. Apra la scheda Il Suo negozio.
3. In Tempo per completare l'acquisto, inserisca un numero di minuti tra 5 e 30. Se lascia il campo vuoto, valgono 10 minuti.
4. Clicchi su Salva.

Il nuovo tempo vale per ogni ordine che inizia dopo, anche per gli ordini che arrivano tramite l'API o un'integrazione.

Scelga	Quando
Da 5 a 8 minuti	Giornate affollate con pochi posti, dove un carrello dimenticato è una sedia vuota.
10 minuti	La maggior parte dei negozi.
Da 15 a 30 minuti	Chiede molto al momento del pagamento: un nome per partecipante, un indirizzo di fatturazione, un gruppo.

Domande frequenti

Una fascia oraria risulta piena per un momento anche se nessuno ha pagato. Com'è possibile? Qualcuno sta completando l'acquisto e i suoi posti sono riservati. Se rinuncia, si liberano da soli non appena il suo tempo scade. Lei non deve fare nulla.

Un visitatore può prolungare il suo tempo? No. Sceglie di nuovo, ed è rapido. Così un posto non resta mai occupato più a lungo di quanto ha impostato.

Il conto alla rovescia funziona anche senza javascript? In quel caso il Suo visitatore vede fino a che ora i suoi posti sono riservati. Se clicca su Paga dopo quell'ora, riceve lo stesso messaggio chiaro e sceglie di nuovo.

Vale anche alla cassa? No. Allo sportello si paga subito; questo tempo riguarda solo il Suo negozio online e l'API.