Pagamento con bonifico bancario

Non tutti gli acquirenti amano pagare con la carta, e non tutte le organizzazioni possono usare Mollie o Stripe. Con il pagamento con bonifico, l'acquirente sceglie nel Suo negozio un normale bonifico bancario. I suoi posti restano riservati fino alla scadenza e, appena Lei vede il denaro sul conto, i suoi biglietti partono con un clic.

Funziona in qualsiasi valuta e in qualsiasi paese: euro, guaraní, pesos, dollari. Non serve alcun fornitore di pagamento e non viene trattenuta nessuna commissione di un fornitore.

Come funziona, in breve

1. L'acquirente sceglie i biglietti e, al pagamento, sceglie Bonifico bancario.
2. Riceve subito, sullo schermo e via e-mail nella sua lingua: le Sue coordinate bancarie, l'importo, la causale (il suo numero d'ordine, ad es. ORD-7KD2M9QX4P) e la scadenza.
3. I suoi posti restano riservati fino a quella data. Nel frattempo nessun altro può acquistarli.
4. Il giorno prima della scadenza riceve un promemoria, se non ha ancora pagato.
5. Lei vede arrivare il denaro e, in Ordini, clicca su Pagamento ricevuto.
6. L'acquirente riceve i biglietti via e-mail, con il pass per il wallet e la fattura se l'ha richiesta — esattamente come dopo un pagamento con carta.
7. Se non paga in tempo, l'ordine scade da solo e i posti tornano liberi.

Attivarlo

Serve il ruolo di Proprietario.

1. Vada in Impostazioni → Pagamenti.

2. Cerchi il blocco Pagamento con bonifico.

3. Spunti Gli acquirenti possono pagare con bonifico.

4. Inserisca le Sue coordinate bancarie. È testo libero: lo scriva come l'acquirente deve copiarlo nella sua app bancaria. Ad esempio:

   Beneficiario: Teatro dello Specchio APS
   Banca: Intesa Sanpaolo
   IBAN: IT60 X054 2811 1010 0000 0123 456
   BIC: BCITITMM
   

   oppure, in Paraguay:

   Titular: Teatro Ejemplo SA
   Banco: Banco Continental
   Cuenta corriente: 123-456789-0
   Alias: teatro.ejemplo
   

   Non c'è un formato IBAN obbligatorio: un numero di conto, un alias o una CLABE vanno bene allo stesso modo. L'acquirente legge alla lettera ciò che scrive qui.

5. Scelga il termine di pagamento in giorni. Il valore predefinito è 3 giorni; si può scegliere da 1 a 30 giorni.

6. Clicchi su Salva.

Da questo momento Bonifico bancario compare nel Suo negozio.

Con o senza Mollie o Stripe

• Senza collegamento, il bonifico è l'unico metodo di pagamento. Al pagamento l'acquirente vede che pagherà con bonifico e il pulsante si chiama Ordina. Quindi non Le serve un account Mollie o Stripe per vendere.
• Con un collegamento, l'acquirente sceglie: Paga online ora (i biglietti arrivano subito) oppure Bonifico bancario. Il pagamento online è selezionato per impostazione predefinita.

Cosa vede l'acquirente

Dopo l'ordine, l'acquirente arriva su una pagina con tutto ciò che gli serve:

Coordinate bancarie	Il testo che Lei ha inserito
Causale	Il suo numero d'ordine, ad es. ORD-7KD2M9QX4P
Importo	Il totale dell'ordine, nella Sua valuta
Da pagare entro il	La scadenza, con data e ora

Riceve gli stessi dati via e-mail, nella lingua in cui ha ordinato. Questi dati vengono salvati con l'ordine così com'erano in quel momento: se in seguito modifica le Sue coordinate bancarie, non cambia nulla per un acquirente che le ha già ricevute.

La scadenza

• La scadenza è la fine della giornata (23:59), tanti giorni dopo l'ordine quanti ne prevede il Suo termine di pagamento, nel fuso orario della Sua organizzazione.
• Non cade mai dopo l'inizio dello spettacolo. Se qualcuno ordina oggi per uno spettacolo di domani sera, deve pagare prima dell'inizio.
• Se lo spettacolo inizia entro due ore, il negozio non offre più il bonifico: il denaro non arriverebbe comunque in tempo.

Confermare il pagamento

Serve il ruolo di Proprietario o Amministratore.

1. Vada in Ordini.
2. Clicchi sul filtro In attesa di bonifico. Questi ordini mostrano questo stato anche nell'elenco.
3. Tenga accanto l'estratto conto e cerchi l'ordine tramite la causale (il numero d'ordine). Può cercarlo direttamente.
4. Verifichi che l'importo sia corretto.
5. Clicchi su Pagamento ricevuto — nell'elenco o nell'ordine stesso — e confermi.

Subito dopo l'ordine risulta Pagato e l'acquirente riceve i biglietti via e-mail. Contano nel Suo fatturato e nella Sua dashboard, alla voce Bonifico bancario.

Il denaro è arrivato in ritardo?

Un bonifico che arriva dopo la scadenza è comunque un pagamento. Può cliccare su Pagamento ricevuto anche per un ordine scaduto. I posti vengono allora ripresi. Se nel frattempo sono stati venduti a qualcun altro, la vendita va comunque a buon fine — l'acquirente ha pagato — e vedrà il sovraccarico nell'ordine. A quel punto decide Lei: aggiungere una sedia o rimborsare.

Annullare un ordine

Il pagamento non arriva, oppure l'acquirente chiede di annullare? Apra l'ordine e clicchi su Annulla ordine. I posti tornano subito liberi. L'acquirente non riceve un'e-mail automatica; lo avvisi Lei.

Buono a sapersi

• È Lei a confermare la ricezione. Passavo non può vedere il Suo conto bancario. Clicchi quindi su Pagamento ricevuto solo quando il denaro c'è davvero, e verifichi importo e causale.
• I rimborsi li fa Lei, con un bonifico di ritorno all'acquirente. Il pulsante Rimborsa in Passavo funziona solo per i pagamenti tramite un fornitore di pagamento.
• Non esiste una modalità di prova. Vuole provare? Ordini Lei stesso un biglietto con bonifico, clicchi su Pagamento ricevuto e controlli che arrivi l'e-mail con i biglietti.
• Alcuni bonifici impiegano un giorno lavorativo o più. Ne tenga conto nel termine di pagamento: tre giorni bastano nella maggior parte dei paesi.

Vedi anche

• Quale fornitore di pagamento scegliere?
• Collegare il Suo fornitore di pagamento
• Seguire gli ordini