Artigos extra com a visita

Quem compra um bilhete quer muitas vezes algo mais: um audioguia, um programa, um vale de bebida ou uma lembrança. Com um artigo extra, a sua loja oferece-o na página de pagamento, num bloco Acrescente à sua visita. O visitante escolhe uma quantidade, o total ajusta-se de imediato e paga tudo de uma vez.

O que o seu visitante vê

1. Escolhe os bilhetes na sua loja como sempre. Os artigos extra não aparecem aí.
2. Na página de pagamento aparece o bloco Acrescente à sua visita, com uma foto, uma breve explicação, o preço e uma quantidade por artigo.
3. Indica uma quantidade; o total e o IVA são recalculados de imediato.
4. Depois de pagar, a confirmação, o e-mail e os bilhetes indicam: A levantar na sua visita: 2 × Audioguia. Na receção mostra o bilhete e recebe-os.

Criar um artigo extra

1. Vá a Produtos e clique em Novo produto.
2. Em Tipo, escolha Artigo extra.
3. Preencha o nome e uma breve descrição nos seus idiomas. Uma foto em Foto na loja torna-o mais apelativo.
4. Escolha a taxa de IVA do artigo. Pode ser diferente da dos bilhetes: um livrete ou um vale de bebida tem muitas vezes outra taxa que a entrada.
5. Dê-lhe um preço online.
6. Em O artigo extra, escolha em Oferecer com os produtos a que pertence, por exemplo apenas as visitas guiadas. Se deixar vazio, aparece com todos os produtos.
7. Se quiser, indique um Stock. Se deixar vazio, não é controlado stock.
8. Clique em Guardar.

Stock

Só tem quarenta? Indique 40 em Stock.

• Em cada encomenda paga o stock desconta automaticamente.
• O visitante nunca pode escolher mais do que os que restam.
• Se o stock acabar enquanto finaliza a compra, a página de pagamento avisa-o antes de pagar, e ele ajusta a quantidade.
• A zero, o artigo desaparece do bloco.

Com franqueza: num reembolso ou numa anulação o stock não volta sozinho. Ajuste-o no produto.

Levantamento na receção

Um artigo extra não gera um bilhete à parte. Aparece como linha a levantar na confirmação, no e-mail e no primeiro bilhete da encomenda.

1. O visitante mostra o bilhete.
2. O seu colaborador procura a encomenda em Encomendas (por nome, e-mail ou número da encomenda).
3. Em A levantar na visita está o que há a entregar.
4. Depois de entregar, clica em Extras levantados. Assim um colega vê que já está feito, por quem e quando.

Para isso basta a função Bilheteira.

O que mais acontece

• IVA e total: o artigo é uma linha normal da encomenda, com a sua própria taxa. Um código de desconto aplica-se a ele como ao resto da encomenda.
• Fatura e exportação: aparece como linha na fatura do comprador e na exportação das suas encomendas.
• O seu plano: um artigo extra não conta como bilhete para os limites do seu plano.
• O pagamento rápido com Apple Pay ou Google Pay também funciona com artigos extra na encomenda.

Perguntas frequentes

Alguém pode comprar só um artigo extra, sem bilhete? Não. Um artigo extra acompanha uma visita e só aparece na página de pagamento quando a encomenda tem um produto a que pertence.

Também o posso vender na caixa? Sim. Dê-lhe um preço de bilheteira e coloque-o num botão da sua caixa, como os outros produtos. Aí também não conta como bilhete para o seu plano. O stock só desconta nas encomendas online.