Gerir os dispositivos

Em Caixa → Dispositivos aparece cada dispositivo que trabalha para a sua organização: os telemóveis com que se leem os bilhetes à entrada, e os tablets ou portáteis em que se vende na bilheteira. Este artigo explica o que se vê nessa lista e o que se pode fazer nela.

Dois tipos de dispositivos

Tipo	O que é	Como entra na lista
Leitor	Um telemóvel ou tablet com a app de leitura	Automaticamente, assim que alguém inicia sessão na app de leitura
Bilheteira	Um dispositivo de caixa: o tablet ou portátil onde a caixa funciona	É criado manualmente com Novo dispositivo, ou surge automaticamente quando se toca em Caixa na app

A um dispositivo de bilheteira pertencem a gaveta da caixa, o relatório Z e, eventualmente, um terminal de pagamento. Um leitor apenas valida bilhetes.

Se usar o mesmo tablet para ler bilhetes e como caixa, ele aparece duas vezes na lista: uma vez como Leitor e outra como Bilheteira. Não é um erro.

O que é preciso de antemão

• A função Proprietário ou Administrador. As outras funções não veem este ecrã.

Ler a lista

Coluna	O que mostra
Nome	Como se chama o dispositivo. Um telemóvel de leitura recebe primeiro a marca e o modelo como nome
Tipo	Leitor ou Bilheteira
Local	A que local pertence o dispositivo
Emparelhamento	Um visto se o dispositivo de bilheteira estiver neste momento emparelhado com um tablet ou portátil
Terminal	O terminal de pagamento emparelhado, ou nenhum
Visto pela última vez	Quando o dispositivo iniciou sessão ou foi emparelhado pela última vez; nunca se isso ainda não aconteceu
Ativo	Se o dispositivo pode ser utilizado

Quem trabalha com layouts de caixa no bar vê também uma coluna Layout de caixa; consulte Vendas no bar.

No topo pode pesquisar pelo nome. Com o ícone do funil (Filtros) mostra apenas os leitores ou apenas os dispositivos de bilheteira.

Dar um nome a um dispositivo

Um nome como "Samsung Galaxy A54" não ajuda nada quando algo corre mal. Dê a cada dispositivo um nome que diga onde está: "Bilheteira esquerda", "Porta 2", "Entrada lateral".

1. Clique em Editar junto ao dispositivo.
2. Altere o Nome.
3. Se quiser, escolha o Local: o local cujos produtos e horários este dispositivo mostra.
4. Clique em Guardar alterações.

Emparelhar um tablet na bilheteira

Quando alguém abre a caixa na app, a app emparelha o tablet sozinha; nesse caso não é preciso fazer nada aqui. Quem trabalha num navegador normal emparelha uma única vez:

1. Clique em Novo dispositivo. Introduza um Nome, escolha Bilheteira em Tipo e escolha o Local. Clique em Criar.
2. Na lista, clique em Criar código de emparelhamento junto a esse dispositivo. Aparece uma notificação com um código de seis caracteres. Essa notificação mantém-se até ser fechada e indica durante quanto tempo o código é válido (por predefinição, um quarto de hora).
3. No tablet, abra Caixa no menu e escreva o código.

A partir daí aparece um visto em Emparelhamento. A explicação completa, incluindo para a app, está em A caixa da bilheteira.

Os botões Criar código de emparelhamento, Emparelhar um terminal e Desemparelhar dispositivo só existem para dispositivos de bilheteira. Um telemóvel de leitura não se emparelha: inicia sessão com a conta do colaborador.

Emparelhar um terminal de pagamento

Quando se emparelha um terminal de pagamento da Mollie, um leitor de cartões da Stripe ou um terminal da Worldline a um dispositivo de bilheteira, a caixa envia-lhe o valor automaticamente.

1. Clique em Emparelhar um terminal junto ao dispositivo de bilheteira.
2. Em Fornecedor de pagamentos, escolha Mollie, Stripe ou Worldline.
3. Escolha o terminal na lista. Um novo leitor da Stripe regista-se com o código de registo que aparece no seu ecrã. Para um terminal da Worldline, introduza o UTID e, da primeira vez, também o UMID e a chave de API que recebeu da Worldline.
4. Clique em Emparelhar. O nome do terminal aparece na coluna Terminal.

Que leitor comprar, onde está o código de registo e em que países e moedas funciona está explicado em Emparelhar um terminal de pagamento.

Desemparelhar um tablet

Num dispositivo de bilheteira emparelhado, clique em Desemparelhar dispositivo e confirme. A partir daí, o tablet só volta a abrir a caixa com um novo código de emparelhamento. Uma sessão de caixa que ainda estivesse aberta continua a existir normalmente.

Faça isto quando um tablet desaparecer, ou quando colocar outro tablet nesse lugar.

Desativar ou eliminar um dispositivo

Abra o dispositivo com Editar e desative Ativo. O efeito depende do tipo:

• Um dispositivo de bilheteira deixa de poder ser emparelhado, e a caixa deixa de abrir com ele.
• Num leitor, nada muda na leitura de bilhetes. A app de leitura está ligada à conta do colaborador, não ao dispositivo. Para excluir mesmo um telemóvel, retire o acesso a esse colaborador; consulte App de leitura e equipa de controlo.

Também é possível eliminar: abra o dispositivo e clique em Eliminar, ou selecione dispositivos na lista e escolha Eliminar selecionados. Faça-o apenas com dispositivos que tem a certeza de que não voltará a ver. As sessões de caixa e leituras antigas continuam a existir, mas deixam de mostrar um dispositivo. E se alguém voltar a iniciar sessão na app de leitura num telemóvel eliminado, ele volta simplesmente a aparecer na lista.

E se …

E se um telemóvel de leitura não aparecer na lista?

Então ainda ninguém iniciou sessão com ele na app de leitura. Inicie sessão, e o dispositivo aparece automaticamente.

E se a caixa disser que o código de emparelhamento não está correto?

O código expirou ou já foi utilizado. Crie um novo com Criar código de emparelhamento. Se o dispositivo estiver inativo, o emparelhamento não funciona: volte primeiro a ativar Ativo.

E se não aparecer "Criar código de emparelhamento"?

Então trata-se de um leitor. Um código de emparelhamento só existe para um dispositivo de bilheteira.

Perguntas frequentes

É preciso adicionar aqui cada telemóvel de leitura manualmente? Não. Um telemóvel de leitura aparece automaticamente assim que alguém inicia sessão. Aqui apenas se lhe dá um nome reconhecível.

É possível vender na bilheteira sem dispositivo? Sim. No navegador, escolha então Continuar sem dispositivo. Tudo funciona, exceto o terminal de pagamento, porque esse está emparelhado com um dispositivo.