Recomendar uma organização, e ambos ganham um mês grátis

Conhece outra associação que ainda regista as inscrições em papel ou que luta com uma folha de cálculo? Recomende-a. Se se registar através do seu link, ambas ganham um mês grátis.

Este artigo explica onde encontra o seu link, o que recebe a outra organização, o que recebe a sua e, sobretudo, quando. Porque entre "recomendei alguém" e "aparece na minha fatura" há um passo, e é por causa desse passo que nos chegam a maioria das perguntas sobre isto.

Como funcionam o plano, as faturas e a pausa está em O seu plano, as suas faturas e pausar.

O que precisa de ter antes

• Nada pago. Também no plano gratuito tem um link de recomendação e pode recomendar. Não precisa de ter uma assinatura.
• A função Administrador ou Proprietário, porque o seu link está na página Assinatura.
• Alguém para recomendar. Outra organização, entenda-se — não uma segunda loja sua.

Onde encontra o seu link

No menu à esquerda, clique em Assinatura e desça até ao bloco Recomende uma organização.

No topo desse bloco está o seu link, numa caixa:

https://{domein}/r/K7MQ2XPA

Os oito caracteres no fim são o seu código. Letras maiúsculas e algarismos, e nesse alfabeto não há nenhum carácter que se possa confundir: nem zero nem O maiúsculo, nem um nem I ou L. Pode, portanto, dá-lo à vontade ao telefone ou escrevê-lo numa base de copo.

Ao lado há três botões:

• Copiar o link — põe o link na área de transferência, pronto a colar;
• Enviar o link por e-mail — abre o seu programa de e-mail com uma mensagem já pronta que inclui o link. Só tem de preencher o endereço;
• Partilhar via WhatsApp — a mesma mensagem, mas no WhatsApp.

O seu link nunca muda. Um link que pôs na newsletter do ano passado ou imprimiu no fundo de um cartaz continua a funcionar.

Por baixo está o seu resumo: quem já recomendou, e em que ponto está cada uma dessas recomendações.

O que recebe a outra organização

Quem se registar através do seu link recebe um mês grátis no seu primeiro plano pago. Funciona assim: o período experimental é prolongado em trinta dias, e o período pago passa simplesmente a começar mais tarde.

Não há, portanto, uma fatura de zero euros — simplesmente, durante um mês, não há fatura. É o mesmo resultado e muito menos confuso para um tesoureiro que compara as contas com os extratos.

Escolhe o plano gratuito no registo? Então esse mês fica simplesmente reservado, sem prazo. Se mais tarde mudar para Início, Crescimento ou Pro — mesmo um ano depois —, o mês grátis aplica-se nesse momento. Afinal, é "um mês grátis no seu primeiro plano pago", e não "um mês grátis se pagar logo".

O que recebe a sua organização

Recebe um mês grátis como desconto na próxima fatura da assinatura. Nessa fatura aparece uma linha à parte:

Recomendação: Grupo de Teatro O Girassol — 1 mês grátis

Com o nome, para que meio ano depois ainda saiba de onde veio esse desconto. Também não é cobrado IVA sobre o montante que não paga: o IVA incide sobre o que resta.

Mas só depois de a outra organização ter mesmo pago

Esta é a parte que mais vezes dá origem a um telefonema, por isso, com todas as letras:

O seu mês não é atribuído quando alguém se regista, mas quando essa organização paga efetivamente o seu primeiro mês pago.

A ordem é, portanto:

1. passa o seu link;
2. a outra organização regista-se. Recebe um e-mail sobre isso — e mais nada por agora;
3. a outra organização escolhe um plano pago e o seu mês grátis começa a contar;
4. esse mês termina, e a primeira fatura real dela é paga;
5. agora o seu mês está ganho. Recebe outro e-mail sobre isso;
6. na sua próxima fatura da assinatura aparece a linha de desconto.

Entre o passo 2 e o passo 5 passam, portanto, facilmente dois meses. Não é um erro e não precisa de fazer nada; também aparece assim no seu resumo.

Ler o seu resumo

No bloco Recomende uma organização aparece, por organização, em qual dos três estados se encontra:

O que aparece	O que significa
Registado	Usou o seu link. Ainda não ganhou nada.
Primeiro mês pago	Pagou. O seu mês aparece na próxima fatura.
Recompensado	O desconto está numa fatura. Concluído.

Há alguém em Registado há semanas? Então essa organização está provavelmente ainda no plano gratuito ou no período experimental. Não correu nada mal — simplesmente, ainda nada foi pago.

O que não conta

Para que não tenha surpresas:

• alguém que fica no plano gratuito. Não paga nada, por isso também não há nada de onde descontar um mês. Se mais tarde mudar de plano e pagar, o seu mês é atribuído nessa altura;
• um evento pago à parte por 19 €. É uma compra única e não uma assinatura. O programa diz respeito a clientes que ficam;
• alguém que já se tinha registado. Uma organização só pode ser recomendada uma vez, e isso tem de acontecer no momento do registo;
• alguém que não usou o seu link. Não há nenhum campo para introduzir um código depois. Sem o link, nada fica registado;
• a sua própria organização. O seu próprio código não funciona consigo.

Erros frequentes

Passar só o código em vez do link. Não há em lado nenhum uma caixa para escrever um código. O código viaja dentro do link; passe, portanto, sempre o link, ou envie a mensagem já pronta.

Enviar o link só depois de alguém já se ter registado. Aí é tarde demais, e isso não se corrige depois. Envie o link antes do registo.

Pensar que o desconto aparece logo na próxima fatura. Aparece na primeira fatura depois de a organização recomendada ter pago o primeiro mês.

Recomendar duas organizações ao mesmo tempo e esperar um único desconto. Recebe dois, mas em duas faturas consecutivas — veja abaixo.

Criar uma segunda organização para usar o seu próprio código. Não dá nada: só é descontado algo da sua fatura quando essa outra organização tiver pago um mês real, e nesse caso foi simplesmente a sua organização a pagar.

E se …

E se recomendar várias organizações?

Ótimo, e não há máximo. Só que é descontado um mês por fatura. Se recomendar três associações e as três pagarem, fica três meses seguidos sem pagar.

É assim de propósito. Se fossem descontados dois meses da mesma fatura, parte do segundo perder-se-ia — afinal, a sua fatura não pode ficar abaixo de zero.

E se pagar por ano?

Nesse caso, é descontado um mês da fatura anual, ao preço mensal do seu plano. Não um ano inteiro, nem um doze avos do preço anual: um mês grátis é um mês, também para quem paga por ano.

E se a minha organização estiver no plano gratuito?

Então o mês que ganhou fica simplesmente reservado. Se mais tarde mudar para um plano pago, é descontado de imediato da primeira fatura — também quando paga através do ecrã de pagamento seguro. Não tem de guardar nem comunicar nada.

E se estiver em pausa ou cancelar?

Durante uma pausa não recebe faturas, por isso também não há nada de onde descontar. O seu crédito fica guardado até retomar. Se cancelar, fica guardado até um dia voltar.

E se a organização recomendada cancelar ao fim de um mês?

Nesse caso, nada muda no seu mês. A outra organização pagou, por isso o mês está ganho.

Onde vai parar quem clica no seu link?

Na página Vender bilhetes por conta própria?, que explica num único ecrã o que é a oferta. O botão para se registar está por baixo. É de propósito: quem recebe o seu link ainda não nos conhece, e deve primeiro ler o que vai receber antes de ver um formulário.

E se alguém se enganar a escrever o link?

Nesse caso, chega a essa mesma página, só que sem recomendação. Não aparece nenhuma mensagem de erro e ninguém fica bloqueado — mas também nada fica registado. Na dúvida, envie de novo o link, antes do registo.

Perguntas frequentes

Tenho de pagar para poder recomendar? Não. Também no plano gratuito tem um link, e ganha meses normalmente com ele. Aparecem na sua fatura assim que tiver uma.

Recebo dinheiro de volta? Não, é um desconto numa fatura e não um pagamento. Se não houver nada para faturar, o desconto fica guardado até voltar a haver.

O meu código expira? Não. É criado uma vez e mantém-se sempre o mesmo.

Quantas organizações posso recomendar? Quantas quiser. Mas só é descontado um mês por fatura.

Posso pôr o meu link na nossa newsletter ou no nosso site? Sim, e é essa a ideia. O link curto foi feito para isso.

A outra organização vê que fui eu que a recomendei? Não, não lhe dizemos nada sobre a sua organização. Nota o mês grátis no período experimental, que dura mais um mês. Da parte dela, só vê o nome no seu próprio resumo.

Conta uma organização que já recomendei no ano passado? Sim, se nessa altura entrou através do seu link e só agora começa a pagar. Não há prazo de validade.