Tarifas

Este artigo explica como dar vários preços a um único produto: um preço para adultos, um para crianças, um para estudantes e um para seniores. Todos vendem a partir dos mesmos lugares. Conte com dez minutos para um produto com quatro tarifas.

O que é uma tarifa?

Uma tarifa é uma categoria de preço de um único produto. Um museu vende um único produto Bilhete de entrada com as tarifas:

Tarifa	Online	Na bilheteira
Adulto	17,00	18,00
Criança (3–12)	12,00	12,00
Estudante (−24)	15,00	16,00
Sénior (65+)	15,00	16,00

Uma família que chega às 14h30 reserva numa única encomenda 2 × Adulto e 2 × Criança. São quatro lugares no mesmo horário das 14h30. Há um único calendário, uma única escolha da hora e, por baixo, um contador por tarifa.

É essa a grande diferença em relação a dois produtos separados. Dois produtos têm cada um os seus próprios horários e, portanto, os seus próprios lugares: vinte lugares para adultos e mais vinte para crianças, quando na sala só cabem vinte pessoas. Com tarifas, o número de lugares está uma única vez no horário (ou no dia, ou no bolo partilhado de um evento), e cada tarifa conta a partir daí. Se o horário estiver cheio, está cheio para todos.

Todas as tarifas de um produto têm a mesma taxa de IVA: a do produto. Aparecem no bilhete, no talão, na fatura e na sua exportação como "Bilhete de entrada — Criança (3–12)".

O que precisa antes de começar

• Uma conta com a função Proprietário ou Administrador. Consulte Colaboradores e funções.
• Um produto, ou os dados para criar um. Consulte Produtos e preços.
• Para um produto com hora: horários. Consulte Horários. As tarifas não alteram nada aí; os lugares de um horário aplicam-se a todas as tarifas em conjunto.
• Os nomes e os montantes das suas tarifas, em cada idioma que a sua loja mostra.

Configurar as tarifas

1. No menu à esquerda, clique em Vendas e depois em Produtos.
2. Abra o seu produto com Editar, ou crie um produto novo com Novo produto.
3. Desça até ao bloco Tarifas. Cada produto tem pelo menos uma. Um produto que criou anteriormente tem exatamente uma tarifa sem nome, com os preços que já tinha.
4. Dê à primeira tarifa um nome em cada idioma, por exemplo Adulto, Adulte, Adult. Se deixar um idioma vazio, a loja recorre ao seu idioma predefinido.
5. Preencha os montantes: Online para a sua bilheteira online, Na bilheteira para a caixa e — se o produto estiver aberto a revendedores — Através de revendedores. Pode usar vírgula: 17 ou 17,50. Vazio significa que esta tarifa não está à venda nesse canal.
6. Clique em Adicionar uma tarifa para a tarifa seguinte e repita os passos 4 e 5.
7. Arraste as tarifas pela pega para a ordem em que o seu visitante as quer ver. A tarifa do topo é também a tarifa que a caixa usa quando toca no próprio mosaico.
8. Clique em Guardar alterações.

Por cada tarifa há ainda quatro campos, que pode deixar todos vazios:

Campo	O que faz
Ativo	Desligado = esta tarifa deixa de aparecer na loja e na caixa. O que já foi vendido continua válido.
Mínimo por encomenda	Quem escolhe esta tarifa compra pelo menos esta quantidade, por exemplo uma tarifa de grupo a partir de 10.
Máximo por encomenda	No máximo esta quantidade desta tarifa numa única encomenda.
Conta como (lugares)	1 para um bilhete normal. 2 para um bilhete duplo: um bilhete, dois lugares no horário.

O Máximo por encomenda do produto (no bloco Capacidade) aplica-se a todas as tarifas em conjunto: se estiver em 10, um visitante pode comprar 6 × Adulto e 4 × Criança, mas não 6 e 5.

Só tem um preço? Então deixe o nome vazio. O seu produto aparece na loja como sempre: um montante e um contador.

O que o seu visitante vê

• No cartão do produto aparece desde e o montante mais baixo.
• Num produto com hora, o seu visitante escolhe uma única vez o dia e a hora.
• Por baixo aparece cada tarifa, com o seu nome, o seu preço e um contador.
• Em baixo, a barra soma os bilhetes e o total.
• Na finalização da compra, no e-mail de confirmação e nos bilhetes aparece, por linha, a tarifa: 2 × Bilhete de entrada — Adulto, 2 × Bilhete de entrada — Criança (3–12).

Isto funciona também na loja incorporada no seu próprio site e num telemóvel.

Na caixa

Por baixo do mosaico de um produto com tarifas há um botão por tarifa, com o seu preço de bilheteira. Toque em Criança e é acrescentada uma criança ao cesto; toque no próprio mosaico e fica com a tarifa do topo. O horário escolhe-se como sempre por baixo do mosaico; todas as tarifas entram nesse horário.

No talão de caixa e no diário de caixa, a tarifa aparece na descrição da linha. Consulte A caixa da bilheteira.

Preço de pacote: um preço para um grupo

Se vende uma festa de aniversário ou uma fórmula de grupo, dê à tarifa um preço de pacote. O valor aplica-se então a todo o grupo até um número de participantes, e cada participante a mais custa um valor fixo adicional. Por exemplo: 290 € até 10 crianças, depois 25 € por cada criança a mais.

1. Abra o produto e vá a Tarifas.
2. Indique na tarifa o preço do pacote, por exemplo 290.
3. Em Preço de pacote até, indique o número de participantes incluídos, por exemplo 10.
4. Em Por participante adicional, indique o valor, por exemplo 25. Deixe vazio se não houver nada a acrescentar.
5. Clique em Guardar.

A sua loja mostra então 290,00 €, até 10 participantes, depois 25,00 € por participante adicional, e o visitante escolhe o número de participantes. Doze crianças são 290 + 2 × 25 = 340 €. Isso torna-se uma única linha na encomenda, com o IVA do produto, que conta doze lugares no horário. O visitante recebe um bilhete de grupo. A sua fatura, a sua exportação e o seu diário de caixa mostram essa única linha.

Em Capacidade, defina o Máximo por encomenda com o maior número de participantes que aceita, e a Quantidade mínima com o menor.

Na bilheteira, vende um pacote ao preço de balcão, para o número de participantes incluídos. Se vierem mais, venda através da sua loja ou de um orçamento, ou crie uma tarifa à parte para um participante adicional.

Um preço de pacote também funciona num produto mediante pedido: no orçamento, sugerimos então o pacote mais os participantes adicionais.

No bilhete e à porta

Cada bilhete leva a sua tarifa: no PDF, no passe da carteira do telemóvel ("Bilhete de entrada — Criança (3–12)") e na app de leitura. Assim, o colaborador à porta vê que a criança que entra tem também um bilhete de criança.

Através de revendedores

Se vende através de um revendedor como a GetYourGuide, cada tarifa com um preço de revendedor passa a ser uma categoria própria no revendedor. Em cada tarifa, escolha o Tipo de visitante para revendedores (adulto, criança, estudante, sénior, ...); o revendedor mostra, com base nisso, as suas próprias etiquetas. Um revendedor que já trabalhava com o seu produto continua a funcionar normalmente: a primeira tarifa mantém o seu lugar. Consulte Revendedores.

Alterar os preços de uma tarifa

Se, no bloco Tarifas, alterar um montante com o qual já se vendeu, a Passavo não substitui o preço antigo: esse termina ontem, e o novo começa hoje. De qualquer forma, as encomendas têm a sua própria cópia do montante.

Um preço que só entra em vigor mais tarde ou que termina num dia fixo — um preço de reserva antecipada, o preço da próxima temporada — define-se no bloco Preços, em baixo no produto. Aí, em Adicionar um preço, escolhe primeiro a Tarifa. Consulte Produtos e preços.

Tarifas ou produtos separados?

Pretende	Use
Preços diferentes para a mesma sala, a mesma hora, os mesmos lugares	Tarifas
Uma taxa de IVA diferente por preço (comida a 12%, entrada a 6%)	Produtos separados
Um calendário próprio ou um número de lugares próprio por preço	Produtos separados
Um evento único com tipos de bilhete	O assistente de eventos, consulte Eventos. Esses tipos de bilhete também partilham um único bolo de lugares.

Erros frequentes

Adulto e Criança como dois produtos, cada um com um horário. Assim, cada um tem os seus próprios lugares, e vende o dobro do que cabe na sala. Crie um único produto com duas tarifas.

Uma tarifa sem preço online, e procura-a na loja. Uma tarifa só aparece online com um preço online, e só na caixa com um preço de bilheteira.

Eliminar uma tarifa que já foi vendida. Não é possível: passa então a inativa. Assim, as suas encomendas antigas e o seu diário de caixa continuam a bater certo. Coloque a própria tarifa como inativa se já não a quiser vender.

Preencher o nome apenas no seu próprio idioma. Um visitante francófono vê então Criança em vez de Enfant. Preencha cada idioma que a sua loja mostra.

E se …

E se o horário estiver cheio, mas eu ainda quiser deixar entrar uma criança?

Aumente a capacidade desse horário em Horários. Os lugares aplicam-se a todas as tarifas em conjunto; não existe um lugar extra para uma única tarifa.

E se as crianças com menos de três anos forem gratuitas?

Crie uma tarifa Criança (0–2) com um montante de 0. Assim, a criança conta para os lugares e recebe um bilhete, para que saiba à porta quantas pessoas estão lá dentro. Se não as quiser contar, não crie essa tarifa.

E se eu quiser vender um bilhete duplo?

Crie uma tarifa Duo e coloque Conta como (lugares) em 2. O visitante recebe um bilhete, e o horário conta dois lugares.