Tarieven

Dit artikel legt uit hoe je één product meerdere prijzen geeft: een prijs voor volwassenen, een voor kinderen, een voor studenten en een voor senioren. Ze verkopen allemaal uit dezelfde plaatsen. Reken op tien minuten voor een product met vier tarieven.

Wat is een tarief?

Een tarief is een prijscategorie van één product. Een museum verkoopt één product Toegangsticket met de tarieven:

Tarief	Online	Aan de balie
Volwassene	17,00	18,00
Kind (3–12)	12,00	12,00
Student (−24)	15,00	16,00
Senior (65+)	15,00	16,00

Een gezin dat om 14.30 komt, boekt in één bestelling 2 × Volwassene en 2 × Kind. Dat zijn vier plaatsen in hetzelfde tijdslot van 14.30. Er is één kalender, één keuze van het uur, en daaronder een teller per tarief.

Dat is het grote verschil met twee aparte producten. Twee producten hebben elk hun eigen tijdsloten en dus hun eigen plaatsen: twintig plaatsen voor volwassenen en nog eens twintig voor kinderen, terwijl er maar twintig mensen in de zaal passen. Met tarieven staat het aantal plaatsen één keer op het tijdslot (of op de dag, of in de gedeelde pot van een event), en telt elk tarief daaruit mee. Is het slot vol, dan is het vol voor iedereen.

Alle tarieven van een product hebben hetzelfde btw-tarief: dat van het product. Ze staan op het ticket, de bon, de factuur en in je export als "Toegangsticket — Kind (3–12)".

Wat je nodig hebt vooraf

• Een account met de rol Eigenaar of Beheerder. Zie Medewerkers en rollen.
• Een product, of de gegevens om er een te maken. Zie Producten en prijzen.
• Voor een product met een uur: tijdsloten. Zie Tijdsloten. Tarieven veranderen daar niets aan; de plaatsen van een slot gelden voor alle tarieven samen.
• De namen en de bedragen van je tarieven, in elke taal die je winkel toont.

Tarieven instellen

1. Klik links op Verkoop en daarna op Producten.
2. Open je product met Bewerken, of maak een nieuw product met Nieuw product.
3. Scroll naar het blok Tarieven. Elk product heeft er minstens één. Een product dat je vroeger aanmaakte, heeft precies één tarief zonder naam, met de prijzen die het al had.
4. Geef het eerste tarief een naam in elke taal, bijvoorbeeld Volwassene, Adulte, Adult. Laat je een taal leeg, dan valt de winkel terug op je standaardtaal.
5. Vul de bedragen in: Online voor je ticketshop, Aan de balie voor de kassa, en — staat het product open voor resellers — Via resellers. Een komma mag: 17 of 17,50. Leeg betekent dat dit tarief op dat kanaal niet te koop is.
6. Klik op Tarief toevoegen voor het volgende tarief, en herhaal stap 4 en 5.
7. Versleep de tarieven aan het handvat in de volgorde waarin je bezoeker ze wil zien. Het bovenste tarief is ook het tarief dat de kassa neemt wanneer je op de tegel zelf tikt.
8. Klik op Wijzigingen opslaan.

Per tarief staan er nog vier velden, die je allemaal leeg mag laten:

Veld	Wat het doet
Actief	Uit = dit tarief staat niet meer in de winkel en op de kassa. Wat al verkocht is, blijft geldig.
Minimum per bestelling	Wie dit tarief kiest, koopt er minstens zoveel, bijvoorbeeld een groepstarief vanaf 10.
Maximum per bestelling	Hoogstens zoveel van dit tarief in één bestelling.
Telt als plaatsen	1 voor een gewoon ticket. 2 voor een duoticket: één ticket, twee plaatsen in het slot.

Het Maximum per bestelling van het product (in het blok Capaciteit) geldt voor alle tarieven samen: staat het op 10, dan kan een bezoeker 6 × Volwassene en 4 × Kind kopen, maar niet 6 en 5.

Heb je maar één prijs? Laat dan de naam leeg. Je product ziet er in de winkel uit zoals altijd: één bedrag en één teller.

Wat je bezoeker ziet

• Op de kaart van het product staat vanaf en het laagste bedrag.
• Bij een product met een uur kiest je bezoeker één keer de dag en het uur.
• Daaronder staat elk tarief met zijn naam, zijn prijs en een teller.
• Onderaan telt de balk de tickets en het totaal samen.
• Bij het afrekenen, in de bevestigingsmail en op de tickets staat per regel het tarief: 2 × Toegangsticket — Volwassene, 2 × Toegangsticket — Kind (3–12).

Dat werkt ook in de ingesloten winkel op je eigen site en op een telefoon.

Aan de kassa

Onder de tegel van een product met tarieven staat een knop per tarief, met zijn balieprijs. Tik op Kind en er komt een kind bij in het mandje; tik op de tegel zelf en je neemt het bovenste tarief. Het tijdslot kies je zoals altijd onder de tegel; alle tarieven komen in dat slot.

Op de kassabon en in het kassajournaal staat het tarief in de omschrijving van de regel. Zie De balie-kassa.

Pakketprijs: één prijs voor een groep

Verkoop je een verjaardagsfeest of een groepsformule, geef het tarief dan een pakketprijs. Het bedrag geldt dan voor de hele groep tot een aantal deelnemers, en elke deelnemer daarboven kost een vast bedrag extra. Bijvoorbeeld: 290 € tot 10 kinderen, daarna 25 € per kind extra.

1. Open het product en ga naar Tarieven.
2. Vul bij het tarief de prijs van het pakket in, bijvoorbeeld 290.
3. Vul bij Pakketprijs tot het aantal inbegrepen deelnemers in, bijvoorbeeld 10.
4. Vul bij Per extra deelnemer het bedrag in, bijvoorbeeld 25. Laat leeg als er niets bij komt.
5. Klik op Bewaren.

In je winkel staat dan 290,00 €, tot 10 deelnemers, daarna 25,00 € per extra deelnemer, en je bezoeker kiest het aantal deelnemers. Twaalf kinderen is 290 + 2 × 25 = 340 €. Dat wordt één regel op de bestelling, met de btw van het product, die twaalf plaatsen in het tijdslot telt. Je bezoeker krijgt één groepsticket. Je factuur, je export en je kassajournaal tonen die ene regel.

Zet onder Capaciteit het Maximum per bestelling op het grootste aantal deelnemers dat je aanvaardt, en het Minimum aantal op het kleinste.

Aan de balie verkoop je één pakket tegen de baliprijs, voor het inbegrepen aantal deelnemers. Komen er meer, verkoop dan via je winkel of een offerte, of maak een apart tarief voor een extra deelnemer.

Een pakketprijs werkt ook bij een product op aanvraag: in de offerte stellen we dan het pakket plus de extra deelnemers voor.

Op het ticket en aan de deur

Elk ticket draagt zijn tarief: in de pdf, in de wallet-pas ("Toegangsticket — Kind (3–12)") en in de scan-app. Zo ziet de medewerker aan de deur dat het kind dat binnenkomt ook een kinderticket heeft.

Via resellers

Verkoop je via een reseller zoals GetYourGuide, dan wordt elk tarief met een resellerprijs een eigen categorie bij de reseller. Kies bij elk tarief de Soort bezoeker voor resellers (volwassene, kind, student, senior, ...); de reseller toont daarop zijn eigen labels. Een reseller die al met je product werkte, blijft gewoon werken: het eerste tarief houdt zijn plaats. Zie Resellers.

Prijzen van een tarief wijzigen

Verander je in het blok Tarieven een bedrag waartegen al verkocht werd, dan overschrijft Passavo de oude prijs niet: die stopt gisteren, en de nieuwe begint vandaag. Bestellingen dragen sowieso hun eigen kopie van het bedrag.

Een prijs die pas later ingaat of op een vaste dag stopt — een vroegboekprijs, de prijs van volgend seizoen — zet je in het blok Prijzen onderaan het product. Daar kies je bij Prijs toevoegen eerst het Tarief. Zie Producten en prijzen.

Tarieven of aparte producten?

Je wil	Gebruik
Verschillende prijzen voor dezelfde zaal, hetzelfde uur, dezelfde plaatsen	Tarieven
Een ander btw-tarief per prijs (eten aan 12 %, toegang aan 6 %)	Aparte producten
Een eigen kalender of een eigen aantal plaatsen per prijs	Aparte producten
Een eenmalig event met tickettypes	De eventwizard, zie Events. Die tickettypes delen ook één pot plaatsen.

Veelgemaakte fouten

Volwassene en Kind als twee producten met elk een tijdslot. Dan heeft elk zijn eigen plaatsen, en verkoop je twee keer zoveel als er in de zaal passen. Maak één product met twee tarieven.

Een tarief zonder onlineprijs en je zoekt het in de winkel. Een tarief verschijnt alleen online met een onlineprijs, en alleen aan de kassa met een balieprijs.

Een tarief verwijderen dat al verkocht werd. Dat kan niet: het gaat dan op inactief. Zo kloppen je oude bestellingen en je kassajournaal. Zet het tarief zelf op inactief als je het niet meer wil verkopen.

De naam alleen in je eigen taal invullen. Een Franstalige bezoeker ziet dan Kind in plaats van Enfant. Vul elke taal in die je winkel toont.

Wat als …

Wat als het slot vol is maar ik nog één kind wil toelaten?

Verhoog de capaciteit van dat tijdslot bij Tijdsloten. De plaatsen gelden voor alle tarieven samen; een extra plaats voor één tarief bestaat niet.

Wat als kinderen onder de drie gratis zijn?

Maak een tarief Kind (0–2) met een bedrag van 0. Dan telt het kind mee voor de plaatsen en krijgt het een ticket, zodat je aan de deur weet hoeveel mensen er binnen zijn. Wil je ze niet tellen, laat het tarief dan weg.

Wat als ik een duoticket wil verkopen?

Maak een tarief Duo en zet Telt als plaatsen op 2. De bezoeker krijgt één ticket, en het slot telt twee plaatsen.