Telefoon verplicht en een opmerking van de koper

Bij het afrekenen vraagt je winkel standaard een naam en een e-mailadres. Het telefoonnummer is optioneel. Moet je je bezoekers kunnen bellen, bijvoorbeeld omdat een rondleiding verschuift of een groep te laat is, dan maak je het verplicht. En met het opmerkingveld kan je koper je iets laten weten: een rolstoel, een verjaardag, een allergie.

Telefoon verplicht voor je hele winkel

1. Klik links in het menu op Instellingen en daarna op Organisatie.
2. Open het tabblad Je winkel.
3. Zet bij Wat je vraagt bij het afrekenen de schakelaar Telefoon verplicht aan.
4. Klik op Bewaren.

Vanaf nu kan niemand afrekenen zonder telefoonnummer. Onder het veld leest je koper waarom je het vraagt: Zo kunnen we je bereiken als er iets met je bezoek is. Een nummer moet minstens zes cijfers hebben; een landcode, spaties en streepjes mogen.

Telefoon verplicht voor één product

Wil je het nummer alleen bij een rondleiding of een workshop, en niet bij een gewoon toegangsticket?

1. Open het product bij Producten.
2. Zet Telefoon verplicht aan.
3. Klik op Bewaren.

Zit dat product in een bestelling, dan is het telefoonnummer verplicht voor die hele bestelling. Zonder dat product blijft het optioneel.

Het opmerkingveld

Het veld Opmerking (optioneel) staat standaard onder de gegevens van je koper. Hij kan er tot 1000 tekens in kwijt. Je vindt de opmerking terug:

• bij de bestelling zelf, onder Koper (Bestellingen → een bestelling openen);
• in de lijst Bestellingen, in de kolom Opmerking. Met de filter Met opmerking van de koper zie je in één oogopslag welke bestellingen iets vragen;
• in de export van je bestellingen (kolom Opmerking);
• in de API en de webhooks, als buyer.note.

Doe je er niets mee, zet het veld dan uit: Instellingen → Organisatie → Je winkel → Opmerkingveld.

Er gaat geen aparte mail naar jou bij een nieuwe opmerking. Kijk dus op drukke dagen even naar de filter Met opmerking van de koper.

Privacy

Een opmerking is vrije tekst, en daar kan iets persoonlijks in staan. Vraagt een koper om zijn gegevens te wissen, dan gaat zijn opmerking mee weg, net als zijn naam, e-mailadres en telefoon. Zie Een koper vraagt zijn gegevens.