Telefon erforderlich und eine Bemerkung des Käufers

Beim Bezahlen fragt Ihr Shop standardmäßig nach einem Namen und einer E-Mail-Adresse. Die Telefonnummer ist optional. Wenn Sie Ihre Besucher anrufen können müssen, etwa weil sich eine Führung verschiebt oder eine Gruppe zu spät ist, machen Sie sie zur Pflicht. Und über das Bemerkungsfeld kann Ihr Käufer Ihnen etwas mitteilen: einen Rollstuhl, einen Geburtstag, eine Allergie.

Telefon erforderlich für Ihren ganzen Shop

1. Klicken Sie links im Menü auf Einstellungen und dann auf Organisation.
2. Öffnen Sie den Reiter Ihr Shop.
3. Schalten Sie unter Was Sie beim Bezahlen abfragen die Option Telefon erforderlich ein.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Ab jetzt kann niemand ohne Telefonnummer bezahlen. Unter dem Feld liest Ihr Käufer, warum Sie danach fragen: So können wir Sie erreichen, falls etwas mit Ihrem Besuch ist. Eine Nummer braucht mindestens sechs Ziffern; Ländervorwahl, Leerzeichen und Bindestriche sind erlaubt.

Telefon erforderlich für ein Produkt

Möchten Sie die Nummer nur bei einer Führung oder einem Workshop, nicht aber bei einem normalen Eintrittsticket?

1. Öffnen Sie das Produkt unter Produkte.
2. Schalten Sie Telefon erforderlich ein.
3. Klicken Sie auf Speichern.

Ist dieses Produkt in einer Bestellung, ist die Telefonnummer für die ganze Bestellung Pflicht. Ohne dieses Produkt bleibt sie optional.

Das Bemerkungsfeld

Das Feld Bemerkung (optional) steht standardmäßig unter den Daten Ihres Käufers. Er kann bis zu 1000 Zeichen eingeben. Sie finden die Bemerkung:

• bei der Bestellung selbst, unter Käufer (Bestellungen → eine Bestellung öffnen);
• in der Liste Bestellungen, in der Spalte Bemerkung. Mit dem Filter Mit Bemerkung des Käufers sehen Sie auf einen Blick, welche Bestellungen etwas wünschen;
• im Export Ihrer Bestellungen (Spalte Bemerkung);
• in der API und den Webhooks, als buyer.note.

Sie nutzen es nicht? Dann schalten Sie das Feld aus: Einstellungen → Organisation → Ihr Shop → Bemerkungsfeld.

Für eine neue Bemerkung erhalten Sie keine eigene E-Mail. Schauen Sie an vollen Tagen also kurz auf den Filter Mit Bemerkung des Käufers.

Datenschutz

Eine Bemerkung ist freier Text und kann etwas Persönliches enthalten. Bittet ein Käufer um Löschung seiner Daten, wird seine Bemerkung zusammen mit Name, E-Mail-Adresse und Telefon gelöscht. Siehe Ein Käufer fragt nach seinen Daten.