Payconiq beantragen (jetzt Bancontact Pro)

Bancontact Pay ist die belgische Bezahl-App mit dem QR-Code, die Ihr Besucher auf seinem Telefon öffnet. Was Sie beantragen, um diese App annehmen zu können, heißt Bancontact Pro. Bis März 2026 hießen beide Payconiq; in der technischen Anbindung und in der API begegnet Ihnen dieser alte Name deshalb noch. Wer heute Payconiq beantragen sucht, beantragt also Bancontact Pro.

Ihr Besucher bezahlt damit, indem er den QR-Code, den Ihr Ticketshop oder Ihre Thekenkasse zeigt, mit seiner Bank-App oder mit der Bancontact-Pay-App scannt.

Passavo ist nicht Bancontact und nicht Payconiq. Wir binden Ihr Bancontact-Pro-Konto an Ihren Ticketshop und Ihre Kasse an. Ihren Vertrag, Ihren Tarif, Ihren Aufkleber, das Portal und Ihre Auszahlungen regeln Sie mit Bancontact Pro selbst oder mit Ihrer Bank. Wo deren offizieller Support zu finden ist, steht weiter unten in diesem Artikel.

Eine Zahlungsart, und ein Anbieter zur Zeit. Bancontact Pro gibt Ihnen nur die Bancontact-Pay-App. Ihr Ticketshop verwendet jeweils einen Anbieter: Ist Bancontact Pro aktiv, kann Ihr Besucher online nur mit dieser App bezahlen — keine Karte, kein iDEAL, kein gewöhnliches Bancontact. Wollen Sie diese Zahlungsarten doch, machen Sie Mollie oder Stripe zu Ihrem aktiven Anbieter. Siehe Welchen Zahlungsanbieter wählen Sie?

Kurz gesagt: Payconiq beantragen in vier Schritten

1. Wählen Sie die richtige Lösung. Für Ihren Ticketshop und Ihre Thekenkasse brauchen Sie die Lösung, bei der Ihr Kassensystem selbst einen QR-Code mit dem richtigen Betrag erzeugt, über einen API-Schlüssel. Ein Aufkleber allein genügt dafür nicht — siehe die Tabelle unten.
2. Beantragen Sie sie über den Bereich für Professionals von Bancontact (bancontact.com/en/professional; die Seiten von Bancontact gibt es auf Niederländisch, Französisch und Englisch) oder über Ihre Bank. Auch Vereine können das.
3. Sie bekommen ein Händlerkonto mit Zugang zum Portal von Bancontact Pro und einen API-Schlüssel für die Online-Anbindung.
4. Fügen Sie diesen Schlüssel in Passavo ein, unter Einstellungen → Zahlungen, und machen Sie eine Testzahlung von 0,01 €. Fertig.

Sticker, App oder online: Welche Lösung beantragen Sie?

Bancontact Pro gibt es in einigen Formen. Alle verwenden auf der Seite Ihres Besuchers dieselbe App, aber auf Ihrer Seite funktionieren sie unterschiedlich.

Lösung	Was es ist	Was Passavo damit tut
Sticker-Lösung	Ein fester QR-Code auf einem Aufkleber oder Schild, zum Beispiel an Ihrer Theke. Der Besucher scannt und tippt den Betrag selbst ein (oder es ist ein fester Betrag hinterlegt).	Bleibt ganz normal nutzbar für einzelne Zahlungen neben Passavo. An der Thekenkasse brauchen Sie ihn nicht: Sie zeigt selbst einen QR-Code mit dem richtigen Betrag.
Bancontact-Pro-App	Eine App auf Ihrem eigenen Telefon oder Tablet, die einen QR-Code zeigt.	Steht unabhängig von Passavo. Praktisch für alle, die ohne Kasse arbeiten.
Integrierte oder Online-Lösung (API-Schlüssel)	Ihr Kassensystem oder Webshop erzeugt pro Zahlung einen QR-Code mit dem genauen Betrag.	Das ist, was Sie anbinden. Ihr Ticketshop zeigt den QR-Code beim Bezahlen, und Ihre Thekenkasse zeigt ihn auf dem Kassenbildschirm. Die Zahlung landet von selbst bei der richtigen Bestellung.

Fragen Sie also ausdrücklich nach der Lösung mit einem API-Schlüssel (für Online-Zahlungen oder eine integrierte Kasse). Haben Sie schon einen Aufkleber, müssen Sie ihn nicht aufgeben: Er funktioniert weiter für das, was Sie außerhalb von Passavo verkaufen.

Für wen das gedacht ist

• Ihre Organisation sitzt in Belgien.
• Ihre Besucher sind Belgier, die die App kennen — und das sind viele: Fast jede belgische Bank unterstützt das Scannen eines solchen QR-Codes.
• Sie haben bereits eine Bankbeziehung, in der sich das regeln lässt.
• Ihnen genügt eine einzige Zahlungsart in Ihrem Ticketshop.

Sitzen Sie nicht in Belgien, hat dieser Artikel für Sie keinen Nutzen.

Payconiq für Vereine

Eine vzw (ein belgischer gemeinnütziger Verein) oder ein nicht eingetragener Verein (feitelijke vereniging) mit einer belgischen Unternehmensnummer (KBO) kann Bancontact Pro genauso beantragen wie ein Geschäft. Mehr dazu finden Sie im Bereich für Professionals, der auch Vereine anspricht. Für einen Verein ist die Kombination oft ideal: Tickets online in Ihrem Ticketshop, und am Abend selbst an der Thekenkasse derselbe QR-Code auf dem Bildschirm, ohne ein Zahlungsterminal zu mieten.

Was Sie vorher brauchen

• Ein belgisches Geschäftskonto, auf den Namen Ihrer Organisation.
• Ihre Registernummer (KBO).
• Eine Ansprechperson bei Ihrer Bank oder die Bereitschaft, sich durch deren Händlerseite zu kämpfen.
• In Passavo die Rolle Eigentümer.
• Zeit. Das läuft über Ihre Bank oder einen Partner und nicht über ein Formular, das Sie in zehn Minuten ausfüllen. Rechnen Sie mit einigen Werktagen bis einigen Wochen, je nach Ihrer Bank.

Wie der Anschluss abläuft

Anders als bei Mollie und Stripe melden Sie sich hier nicht selbst auf einer Website an, die Ihnen sofort einen Schlüssel gibt. Sie beantragen es als Händler, und das geht auf eine von zwei Arten.

Weg 1 — Über Ihre Bank

Das ist der übliche Weg und meist der schnellste.

1. Rufen Sie Ihre Bank an oder schreiben Sie ihr, oder suchen Sie in Ihrem Geschäftsbanking nach Bancontact Pro, Payconiq oder mobile Zahlungen für Händler.
2. Sagen Sie, was Sie wollen: Online-Zahlungen auf Ihrer eigenen Ticketseite akzeptieren, über eine API-Anbindung. Das letzte Wort ist wichtig — ohne das bekommen Sie einen Aufkleber mit einem QR-Code für Ihre Theke, und damit binden Sie nichts an.
3. Ihre Bank regelt Ihren Anschluss, und Sie bekommen ein Händlerkonto.
4. Fragen Sie ausdrücklich nach einem Merchant-API-Schlüssel für das Produkt Online. Das ist die lange Zeichenfolge, die Sie gleich in Passavo einfügen.

Weg 2 — Direkt bei Bancontact

Auf bancontact.com/en/professional gibt es den Bereich für Professionals, mit den verschiedenen Lösungen und einem Partnernetzwerk, das Sie weiterbringt. Auch Vereine können sich dorthin wenden. Fragen Sie auch hier nach der Online- oder integrierten Lösung mit einem API-Schlüssel.

Wo melden Sie sich an? Das Händlerportal von Bancontact Pro

Sobald Sie angeschlossen sind, bekommen Sie Zugang zum Portal von Bancontact Pro — dem früheren Payconiq-Portal. Dort sehen Sie Ihre Zahlungen und Ihre Auszahlungen und verwalten Ihre Händlerdaten. Die Schaltfläche zum Anmelden finden Sie auf bancontact.com/en/professional.

Sie brauchen dieses Portal nicht, um mit Passavo zu verkaufen: Die Zahlungen Ihres Ticketshops und Ihrer Kasse sehen Sie auch bei den Bestellungen in Passavo selbst. Und umgekehrt: Passavo hat keinen Zugang zu Ihrem Portal.

Wo finden Sie den offiziellen Support?

Bei allem, was Ihr Konto bei Bancontact Pro betrifft — Ihren Antrag, Ihren Vertrag und Tarif, einen Aufkleber, das Portal, eine Auszahlung, die nicht ankommt —, helfen Ihnen Bancontact Pro oder Ihre Bank weiter, nicht wir:

• Kontakt für Professionals: bancontact.com/en/professional/contact
• Häufige Fragen für Professionals: bancontact.com/en/faq?audience=professional
• Lief Ihr Anschluss über Ihre Bank? Dann ist Ihre Bank Ihre erste Anlaufstelle.

Bei allem, was die Anbindung an Passavo betrifft — Ihren Schlüssel einfügen, die Testzahlung, den QR-Code in Ihrem Ticketshop oder auf Ihrem Kassenbildschirm, eine Rückerstattung aus einer Bestellung —, schreiben Sie uns. Siehe Support.

Was es kostet

Sie bezahlen Kosten pro Online-Zahlung und oft auch feste Kosten pro Jahr. Läuft Ihr Anschluss über Ihre Bank oder einen Partner, vereinbart dieser mit Ihnen einen eigenen Tarif. Deshalb stehen hier keine Beträge: Lassen Sie es sich schwarz auf weiß geben, bevor Sie unterschreiben, und vergleichen Sie es mit dem, was Bancontact auf seiner eigenen Seite angibt.

Passavo berechnet nichts obendrauf: Es gibt keine Kosten pro Ticket und keinen Prozentsatz auf Ihren Umsatz, auch nicht bei Zahlungen über Bancontact Pro.

Zwei Umgebungen, und warum das wichtig ist

Sie bekommen einen Schlüssel für eine von zwei Umgebungen:

Umgebung	Was es ist
ext (Testumgebung)	Zum Üben. Es geht kein echtes Geld hin und her
prod (Produktion)	Echtes Geld

Ein Schlüssel gehört zu einer Umgebung. Ein Testschlüssel funktioniert nicht in der Produktion und umgekehrt. Das ist bei diesem Anbieter bei Weitem der häufigste Fehler: Sie bekommen dann Fehlermeldungen, die auf nichts zu verweisen scheinen.

Anbinden in Passavo

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Zahlungen. Sie sehen drei Blöcke untereinander; der unterste ist der von Bancontact Pro.
2. Fügen Sie Ihren API-Schlüssel in das Feld ein. Die Zeichen bleiben verborgen, wie bei einem Passwort — das ist Absicht.
3. Wählen Sie rechts die richtige Umgebung: Testumgebung (ext) oder Produktion (prod).
4. Klicken Sie auf Schlüssel speichern. Im Block steht nun Verbunden — EXT oder Verbunden — PROD; bei einem Schlüssel der Testumgebung steht dort auch die Plakette Testmodus. Ist noch kein anderer Anbieter aktiv, wird Bancontact Pro sofort der aktive Anbieter für Ihren Ticketshop. Ist Mollie oder Stripe schon aktiv, bleibt es dabei, bis Sie bei Bancontact Pro auf Diesen Anbieter verwenden klicken.
5. Klicken Sie danach auf Testzahlung von 0,01 €. Passavo prüft den Schlüssel beim Speichern nicht; erst bei dieser ersten Zahlung zeigt sich, ob er funktioniert. Siehe Mit einer Zahlung von 1 Cent testen.

Nach dem Speichern steht im Block auch eine Webhook-URL. Damit müssen Sie nichts tun: Passavo gibt diese Adresse bei jeder Zahlung selbst an Bancontact mit, damit Bancontact uns wissen lassen kann, dass bezahlt wurde.

Was Ihr Besucher sieht

Online, in Ihrem Ticketshop

Nach der Bestellung zeigt Ihr Ticketshop einen QR-Code mit dem Betrag und der Bitte, ihn mit der Bank-App zu scannen. Ihr Besucher scannt ihn mit seiner Bank-App oder der Bancontact-Pay-App und bestätigt. Die Seite springt von selbst zu seinen Tickets weiter, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Das gilt auch für jemanden, der auf seinem Telefon bestellt: Auch dort erscheint der QR-Code, und es gibt keine Schaltfläche, die die App direkt öffnet. Wer auf seinem Telefon bestellt, scannt also mit einem zweiten Gerät. Erwarten Sie viele Besucher, die auf dem Telefon bestellen, sind Mollie oder Stripe die bessere Wahl.

An der Thekenkasse

Ist die Thekenkasse in Ihrem Tarif enthalten, verwendet sie dieselbe Anbindung. Wählen Sie beim Bezahlen Bancontact Pay: Auf dem Kassenbildschirm erscheint ein QR-Code mit dem Betrag, Ihr Besucher scannt ihn mit seiner Bank-App, und die Kasse erkennt von selbst, dass bezahlt wurde. Sie brauchen dafür weder ein Terminal noch einen Aufkleber. Das funktioniert auch, wenn Mollie oder Stripe der aktive Anbieter Ihres Ticketshops ist, solange Bancontact Pro verbunden bleibt. Siehe Die Thekenkasse.

Bancontact in Ihrem Webshop: die App oder die Karte?

Wer Bancontact für einen Webshop oder online mit Bancontact bezahlen sucht, meint oft eines von zwei verschiedenen Dingen:

Was Ihr Besucher tut	Wie es heißt	Wie Sie es in Passavo bekommen
Einen QR-Code mit seiner Bank-App scannen	Bancontact Pay	Mit Bancontact Pro, wie in diesem Artikel
Mit seiner Bancontact-Karte auf einer Zahlungsseite bezahlen	Bancontact (Karte)	Über Mollie oder Stripe, ohne gesonderten Antrag bei Ihrer Bank

Wollen Sie Bancontact zusammen mit Karte und iDEAL auf einer Zahlungsseite, sind Mollie oder Stripe der einfachste Weg.

Häufige Fehler

Einen Aufkleber beantragen statt einer Online-Anbindung. Der QR-Aufkleber für Ihre Theke ist ein anderes Produkt. Für Ihren Ticketshop brauchen Sie die Online-Lösung mit einem API-Schlüssel.

Einen ext-Schlüssel in der Produktion hinterlegen, oder umgekehrt. Siehe oben.

Denken, dass Sie damit auch Karten akzeptieren. Das tun Sie nicht. Das ist eine Zahlungsart, für eine App.

Denken, dass Speichern genügt, während Mollie oder Stripe aktiv ist. Dann bedient weiterhin dieser andere Anbieter Ihren Ticketshop. Wollen Sie Bancontact Pro verwenden, klicken Sie bei Bancontact Pro auf Diesen Anbieter verwenden, und sehen Sie nach, ob dort die Plakette Aktiv für den Ticketshop steht.

Den Schlüssel per gewöhnlicher Mail weiterschicken. Behandeln Sie ihn wie ein Passwort. Wer ihn hat, kann Zahlungen in Ihrem Namen starten.

Was ist, wenn …

Was ist, wenn meine Bank damit nicht umgehen kann?

Fragen Sie nach der Abteilung Händlerlösungen oder merchant services statt nach Ihrer gewöhnlichen Filiale, oder gehen Sie über den Bereich für Professionals von Bancontact. Klappt es nicht, nehmen Sie Mollie: Dort ist Bancontact auch dabei, und das regeln Sie selbst an einem Nachmittag.

Was ist, wenn mein Schlüssel abhandengekommen ist?

Beantragen Sie sofort einen neuen bei Ihrer Bank oder bei Bancontact Pro und fügen Sie ihn in Passavo mit Schlüssel ersetzen ein. Der alte wird damit wertlos, sobald sie ihn zurückziehen.

Was ist, wenn ich doch lieber gewöhnliches Bancontact will?

Das ist eine andere Zahlungsart als die App. Gewöhnliches Bancontact bekommen Sie über Mollie oder Stripe, ohne gesonderten Antrag bei Ihrer Bank.

Was ist, wenn ich zurückerstatten muss?

Das starten Sie einfach bei der Bestellung in Passavo, auch wenn inzwischen ein anderer Anbieter aktiv ist — solange Bancontact Pro verbunden bleibt. Siehe Zurückerstatten und stornieren. Rückerstattungen über diesen Anbieter sind der am wenigsten erprobte Teil der Anbindung: Prüfen Sie bei Ihrer ersten Rückerstattung nach, ob der Betrag wirklich hinausgegangen ist, statt davon auszugehen.

Häufig gestellte Fragen

Heißt es nun Payconiq, Bancontact Pay oder Bancontact Pro? Alle drei, und das ist keine Schlamperei. Seit März 2026 heißt die App Ihres Besuchers Bancontact Pay und das, was Sie beantragen, Bancontact Pro. Bis dahin hießen sie zusammen Payconiq, und dieser Name steht noch in der API und in der technischen Anbindung, weil die nie umbenannt wurde.

Wie beantrage ich Payconiq? Über Ihre Bank oder über den Bereich für Professionals von Bancontact, als Bancontact Pro. Fragen Sie nach der Online- oder integrierten Lösung mit einem API-Schlüssel; diesen fügen Sie danach in Passavo ein. Die vier Schritte stehen oben in diesem Artikel.

Wie beantrage ich einen Payconiq-Sticker oder QR-Code? Der Aufkleber ist die Sticker-Lösung von Bancontact Pro, und Sie beantragen ihn dort oder bei Ihrer Bank. Für den Verkauf über Passavo brauchen Sie ihn nicht: Ihr Ticketshop und Ihre Thekenkasse erzeugen pro Zahlung selbst einen QR-Code mit dem richtigen Betrag.

Wo finde ich den Support von Payconiq? Bei Bancontact Pro, über deren Kontaktseite für Professionals, oder bei Ihrer Bank, wenn Ihr Anschluss dort lief. Zur Anbindung an Passavo schreiben Sie uns.

Kann mein Verein Payconiq beantragen? Ja. Mit einer Unternehmensnummer und einem Geschäftskonto auf den Namen des Vereins geht das. Bancontact hat dafür eine eigene Seite für Vereine.

Kann ich das mit Mollie kombinieren? Sie können beide anbinden, aber Ihr Ticketshop verwendet einen zur Zeit. Mit Diesen Anbieter verwenden bestimmen Sie, welchen. Ihr Besucher sieht also entweder die Zahlungsarten von Mollie oder den QR-Code von Bancontact Pro, nie beides. An der Thekenkasse können sie dagegen nebeneinander laufen: ein Mollie-Terminal für die Karte und Bancontact Pay für den QR-Code auf dem Bildschirm.

Funktioniert das in den Niederlanden? Nein. Die App ist belgisch (und wird in Luxemburg genutzt). Niederländische Besucher bezahlen mit iDEAL, über Mollie oder Stripe.

Muss mein Besucher die App installieren? Nicht unbedingt. Fast jede belgische Bank-App kann einen solchen QR-Code scannen.

Wie schnell steht das Geld auf meinem Konto? Das vereinbaren Sie mit Ihrer Bank oder mit Bancontact Pro. Fragen Sie bei Ihrem Anschluss nach.