Je account aanmaken

Op de knop Aan de slag begint een wizard van zes stappen. Hij stelt vragen over wat je organiseert en stelt daarna een formule voor — mét de reden erbij, en je kiest gerust iets anders. Reken op twee minuten.

Weet je al precies wat je wil? Onderaan de wizard staat een link naar het korte registratieformulier; daar vul je alles in één scherm in.

Wat je nodig hebt vooraf

Veel is het niet. Leg dit klaar en je bent in twee minuten klaar in plaats van in twintig:

• Een e-mailadres waar je bij kan. Neem er een van de organisatie (info@jouwvereniging.be) en niet het privéadres van één vrijwilliger: dit wordt het adres waarmee je aanmeldt.
• De naam van je organisatie, zoals ze officieel heet.
• Een idee van wat je verkoopt en ongeveer hoeveel betaalde tickets je per event verwacht. Een ruwe schatting is genoeg.
• Kies je meteen een betaalde formule, dan ook je factuuradres en je btw-nummer als je er een hebt.

Wat je niet nodig hebt: een bankrekeningnummer, kaartgegevens, een website, of een account bij een betaalprovider. Dat komt allemaal later, en alleen wanneer je het echt nodig hebt.

De zes stappen

1. Wie ben je? Acht soorten organisaties plus "iets anders". Je keuze legt niets vast; ze komt terug in de uitleg bij ons voorstel in stap vier.

2. Wat wil je doen? Hoe vaak er iets te doen is, of je gratis of betaalde tickets verkoopt, en hoeveel betaalde tickets je per event verwacht. Een schatting volstaat: van formule wisselen kan later op elk moment.

3. Wat heb je nodig? Vinkjes voor balieverkoop, tijdsloten, meerdere locaties, je eigen domein, jaarkaarten en cadeaubonnen, verkoop via doorverkopers, UiTPAS, de Duitse kassabeveiliging en het weghalen van onze vermelding. Wat je hier openlaat, kan je later altijd nog aanzetten. Vink je tijdsloten, balieverkoop of je eigen domein aan, dan komt daar straks een extra stap voor op je checklist.

4. Ons voorstel. De aanbevolen formule met per antwoord één zin uitleg, en de andere formules ernaast. Klik op een andere kaart en je kiest die.

5. Je organisatie. Naam, land, de talen van je ticketshop en het e-mailadres waar je bezoekers je kunnen bereiken. Koos je een betaalde formule, dan vragen we ook het factuuradres en eventueel je btw-nummer. Op de gratis formule niet: daar komt nooit een factuur.

6. Jouw account. Je naam, je e-mailadres en een wachtwoord (twee keer), plus je akkoord met de algemene voorwaarden, de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst. Dat zijn drie aparte vinkjes met elk een link naar het document — we bewaren de versie die je aanvaardt bij je organisatie.

Hoe het voorstel tot stand komt

Er zit geen verkooptruc achter. De wizard rekent twee dingen uit en neemt daarvan de duurste:

1. Wat het moet kunnen. Elk vinkje uit stap drie hoort bij een functie. De goedkoopste formule die alles kan wat je aanvinkte, is de ondergrens.
2. Hoeveel je verkoopt. De gratis formule heeft een plafond aan betaalde tickets per event; Start heeft een plafond per jaar. Je schatting bepaalt welke formules daaronder blijven.

Twee regels waar veel mensen over struikelen:

• Gratis events zijn op élke formule onbeperkt. Doe je alleen gratis inschrijvingen, dan volstaat de gratis formule — hoe vaak je ook opengaat.
• Ben je wekelijks of dagelijks open, dan telt dat als één lopend product. Het plafond per event slaat dan op één teller die nooit opnieuw begint, en dat is de reden dat je in dat geval een betaalde formule voorgesteld krijgt.

Gaat één enkel event toch over het plafond van de gratis formule, dan hoef je geen abonnement te nemen: je betaalt dat ene event los, voor € 19. Dat kan twee keer per kalenderjaar; vanaf je derde grote event in hetzelfde jaar hoort er een formule bij. Zie Je formule, je facturen en pauzeren.

Wat er daarna gebeurt

Je organisatie, je gebruikersaccount, je rollen en je abonnement worden in één keer aangemaakt. Een gratis formule is meteen actief; een betaalde formule start als proefperiode en je regelt de betaling later zelf op je pagina Abonnement. We vragen op geen enkel moment kaartgegevens in de wizard.

Daarna vraagt het scherm je om je e-mailadres te bevestigen. Je krijgt een bevestigingsmail; klik op de link erin. Pas dan kom je in je backoffice, op je dashboard. Daar staat de checklist met je volgende stappen — afgestemd op wat je in stap drie aanvinkte. Zie Eerste stappen.

Je antwoorden blijven bewaard zolang je bezig bent: je kan de wizard sluiten en later verdergaan waar je gebleven was. Je wachtwoord wordt nooit bewaard.

Veelgemaakte fouten

Het privéadres van één bestuurder gebruiken. Over twee jaar is die bestuurder misschien weg en kan niemand nog bij het account. Neem een adres van de organisatie.

Te veel aanvinken in stap drie. Elk vinkje duwt het voorstel omhoog. Vink aan wat je dit jaar echt gaat gebruiken; de rest zet je later alsnog aan.

Te weinig durven schatten in stap twee. Een te lage schatting levert een formule op waar je in maart al doorheen gaat. Een schatting is geen belofte: wisselen kan op elk moment.

Denken dat het voorstel een keuze is die vastligt. Je klikt gewoon op een andere kaart. En ook daarna kan je nog wisselen.

De bevestigingsmail niet openen. Zonder bevestigd e-mailadres kom je niet in je backoffice.

Wat als …

Wat als ik de wizard halverwege sluit?

Je antwoorden blijven bewaard en je gaat verder waar je gebleven was. Je wachtwoord wordt daarbij nooit bewaard.

Wat als ik niet weet welke sector ik ben?

Kies "iets anders". Het legt niets vast en verandert niets aan de vragen die volgen.

Wat als ik al een account heb?

Dan meld je je gewoon aan. Een e-mailadres dat al een account heeft, kan je in de wizard geen tweede keer gebruiken. Heb je een tweede organisatie nodig onder hetzelfde account, vraag het ons dan; zie Organisatie en locatie.

Wat als ik een betaalde formule koos maar nog niet wil betalen?

Een betaalde formule start als proefperiode en je regelt de betaling later zelf op de pagina Abonnement. Er wordt in de wizard nooit om kaartgegevens gevraagd. Wil je helemaal geen betaalde formule, ga dan in de wizard terug en kies de gratis.

Wat als de bevestigingsmail niet aankomt?

Kijk in je ongewenste post. Staat hij daar niet, klik dan op het bevestigingsscherm op Opnieuw verzenden, onder "Geen e-mail ontvangen?". Lukt het dan nog niet, schrijf ons.

Veelgestelde vragen

Kost het aanmaken van een account iets? Nee. De gratis formule is permanent en er komt geen kaart aan te pas.

Moet ik een vzw of een onderneming zijn? Om een account te maken niet. Om online geld te ontvangen heb je bij de meeste betaalproviders wel een ondernemingsnummer nodig. Zie Wat is een betaalprovider?

Kan ik later van formule wisselen? Ja, op elk moment, in beide richtingen. Zie Je formule, je facturen en pauzeren.

Waarvoor teken ik precies bij die drie vinkjes? Voor de algemene voorwaarden, de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst. Wat elk van die drie doet, staat in Privacy en voorwaarden. De versie die je aanvaardt, wordt bij je organisatie bewaard.

Wat gebeurt er met mijn antwoorden uit de wizard? Ze bepalen je voorstel en de extra stappen op de checklist van je dashboard. Ze leggen niets vast. Wat je in stap vijf invulde — naam, land, talen, contactadres — wijzig je later in Instellingen → Organisatie.