Ativar cashless para um evento

Com o cashless, os seus visitantes carregam dinheiro no bilhete e usam-no para pagar no bar. Como isso funciona na caixa, pode ler em Saldo do bar. Este artigo trata de outra coisa: quando o cashless está ativo, quanto custa e como se paga.

Conte com cinco minutos.

Em resumo

• No plano Pro, o cashless está incluído. Não precisa de fazer nada.
• Noutro plano, ativa o cashless por evento. Paga uma única vez por esse evento.
• O custo depende do número de bilhetes pagos desse evento.
• Se o evento crescer mais do que o previsto, o cashless continua a funcionar normalmente. Paga depois apenas a diferença.

Quanto custa?

Bilhetes pagos do evento	Preço, sem IVA
até 250	49 €
até 1000	99 €
mais de 1000	149 €

Paga uma vez por evento, não por mês nem por visitante. Também não é descontada nenhuma percentagem do que os visitantes carregam: esse dinheiro é seu.

Os bilhetes gratuitos não contam. Só entram na contagem os bilhetes pelos quais cobra dinheiro.

Organiza muitos eventos com cashless? Então o plano Pro é muitas vezes mais vantajoso: inclui o cashless para todos os seus eventos. Escolhe o plano em Assinatura.

Ativar o cashless

1. No painel, abra Vendas → Eventos e abra o seu evento.
2. No topo, vê o estado do cashless, por exemplo "Cashless para este evento: não ativado."
3. Clique em Ativar o cashless para este evento — 49,00 €. O montante no botão depende do número de bilhetes pagos que já vendeu.
4. Em Escalão, escolha a dimensão do seu evento. Por defeito, está selecionado o escalão que corresponde ao que já vendeu. Se espera mais, escolha logo um maior.
5. Clique em Ir para o pagamento e pague com o seu cartão.

Assim que o pagamento é recebido, o cashless fica ativo para este evento e recebe a fatura por e-mail. No topo do evento aparece então "Cashless para este evento: ativado".

Não vê o botão? Então a sua conta não tem permissão para fazer compras em nome da organização. Peça ao proprietário ou a um administrador com acesso às definições.

Já carregou no botão mas não pagou? Nesse caso já existe uma fatura preparada. Clique novamente no botão: continua com essa mesma fatura, não é criada uma segunda.

Que escalão escolher?

Escolha o escalão que corresponde ao número de bilhetes pagos que espera, não ao número de visitantes. Um exemplo: o seu jantar de angariação vende 180 entradas pagas e as crianças entram gratuitamente. Escolhe então até 250.

Tem dúvidas? Escolha o escalão atual. Se houver mais procura, paga mais tarde apenas a diferença. Ou seja, nunca paga duas vezes o preço total.

O meu evento está a crescer mais do que o previsto

É uma boa notícia, e não muda nada no seu bar.

1. O cashless continua a funcionar normalmente. Os carregamentos, o pagamento com o passe e o saldo na carteira do telemóvel continuam. Nunca fechamos uma caixa a meio de um evento.
2. Recebe um e-mail a informar que o seu evento cresceu.
3. Fica preparada uma fatura com a diferença entre o que já pagou e o novo escalão.

Um exemplo: pagou 49 € pelo escalão até 250. O seu evento chega aos 300 bilhetes pagos. Paga então mais 50 € pelo escalão até 1000, e não novamente 99 €.

Paga a diferença na página do seu evento, com o botão Pagar a diferença — 50,00 €.

Conta o número mais alto de bilhetes pagos. Se depois forem reembolsados bilhetes, não devolvemos nada.

O que vê quando o cashless não está ativo?

• Na caixa não aparece o botão + Carregar saldo. Em vez dele aparece "Carregar saldo: o cashless ainda não está ativado", com um link para este artigo.
• Se ler na caixa um bilhete de um evento sem cashless, vê "O cashless não está ativado para este evento." com o link Ativar o cashless. Nesse caso não há montante a introduzir nem botão para pagar com o passe.
• No passe da carteira do telemóvel dos seus visitantes não aparece saldo.

Se, ainda assim, já houver saldo num passe, pode sempre devolvê-lo em numerário na caixa. Esse dinheiro pertence ao visitante.

Perguntas frequentes

Tenho de comprar o cashless de novo para cada evento? Sim, se não estiver no plano Pro. O cashless está associado a um único evento. Um evento que volte a organizar no próximo ano é um evento novo.

O meu evento tem um bilhete para adultos e outro para crianças. No painel, cada tipo de bilhete é um evento próprio com a mesma data. Ative o cashless no tipo de bilhete com que os visitantes pagam no bar. Se tiver dúvidas, envie-nos um e-mail; resolvemos isso em conjunto.

Recebo uma fatura? Sim, uma fatura normal com IVA, tal como para a sua assinatura. Também as encontra em Assinatura.

E se mais tarde mudar para o Pro? Nesse caso, o cashless fica incluído no seu plano para todos os seus eventos. O que já pagou fica pago. Deixa de haver qualquer pagamento adicional.

O carregamento em si tem algum custo? Não. O que os seus visitantes carregam vai diretamente para a sua conta no seu próprio fornecedor de pagamentos. A Passavo não fica com nada.