Избор, смяна и плащане на плана

Тази статия е за това, което Вие ни плащате за Passavo: Вашия план, как плащате и къде намирате фактурите си. Всичко става на един екран: Настройки → Абонамент в менюто вляво.

Горе вдясно на този екран е бутонът Ръководство: той води до тази статия.

Какво Ви трябва предварително

• Ролята собственик. Само собственик избира план, настройва начина на плащане, променя данните за фактуриране или прекратява.
• Администратор (например касиерът Ви) вижда същата страница, може да изтегля фактури и да плати неплатена фактура, но не променя нищо в плана.
• За платен план: платежна карта, данните на банковата сметка на организацията или карта Bancontact.

Какво виждате най-горе

Блокът Вашият план показва:

• План — например Старт, Растеж или Про;
• Фактуриране — месечно или годишно;
• Цена — сумата без ДДС, а под нея същата сума с ДДС;
• Статус — например Пробен период, Активен или Просрочен;
• Следващо плащане — датата и сумата на следващото Ви плащане.

Ако все още сте в пробния период, е посочено до кога продължава. По време на пробния период не плащате нищо.

Избор или смяна на план

1. Отворете Настройки → Абонамент.
2. Разгънете блока Сравняване на плановете. Виждате четирите плана един до друг, със същите цени като на нашия сайт. Настоящият Ви план е с етикет Настоящият Ви план.
3. При желания план натиснете Избор за месец или Избор за година. За да преминете към безплатния план, натиснете Избор на този план.
4. Отваря се прозорец. Най-долу с прости думи пише колко струва промяната и кога влиза в сила. Прочетете го.
5. Натиснете Потвърждаване.

Същият прозорец се отваря и с бутона Промяна на плана под Вашият план. Там избирате плана и периодичността в два списъка.

Кога влиза в сила промяната?

Какво правите	Кога	Какво става с цената
Към по-скъп план	веднага	Плащате разликата за оставащите дни от текущия период. Тя се появява в следващата Ви фактура.
Към по-евтин платен план	веднага	Надплатеното за оставащите дни се приспада от следващата Ви фактура.
От месечно към годишно (или обратно)	веднага	Днес започва нов период. Плащате го веднага, минус неизползваната част от текущия период.
Към безплатния план	в края на периода	Запазвате платения план до тази дата. След това не плащате нищо повече. Това е същото като прекратяване.

По време на пробния период нищо не се променя в това, което плащате: пробният период продължава и едва след това плащате новата цена.

От безплатния към платен план получавате еднократно безплатен пробен период от четиринадесет дни. Ако вече сте имали пробен период, плащате от днес.

Сумата в прозореца е оценка до стотинка; точната сума е във фактурата.

Месечно или годишно?

Годишно плащате десет месеца вместо дванадесет: два месеца безплатно. Прозорецът го напомня всеки път.

Ами ако съм над ограничение на новия план?

Ако преминете към по-малък план, когато вече сте продали повече или имате повече локации, устройства или служители, отколкото планът позволява, прозорецът го показва в червено, преди да потвърдите.

Все пак можете да потвърдите. Нищо не се изтрива и днес нищо не спира:

• това, което вече имате, продължава да работи;
• ако сте над тавана за билети, продажбите продължават още четиринадесет дни. След това спира само продажбата на платени билети, докато не изберете отново по-голям план. Безплатните регистрации винаги работят;
• при безплатния план можете и да платите отделно събитие, което е над 100 платени билета (вижте по-долу).

Настройване на начина на плащане

1. Отворете Настройки → Абонамент.
2. В блока Начин на плащане натиснете Настройване на автоматично плащане.
3. Попадате на защитения екран за плащане на нашата платежна услуга. Изберете как да плащате:
   • карта (Visa, Mastercard, …);
   • директен дебит от сметката на организацията (SEPA);
   • Bancontact: първото плащане е с картата Bancontact, а след това автоматично чрез директен дебит от същата сметка.
4. Потвърдете. Връщате се автоматично на страницата Абонамент.

След това пише, че абонаментът Ви се събира автоматично, с картата или сметката, която се използва. Ако сте още в пробния период, нищо не се изтегля преди края му.

Кои начини на плащане виждате, зависи от държавата Ви. Ние никога не пазим данните на картата или сметката Ви.

Промяна на начина на плащане

Натиснете Промяна на начина на плащане. Попадате в клиентския портал на нашата платежна услуга. Добавете там нова карта или сметка и я направете основна. След това натиснете бутона за връщане в портала.

Плащане на неплатена фактура

Ако плащане не успее или пробният Ви период е изтекъл без начин на плащане, най-горе на страницата се появява цветен блок Следваща стъпка с два бутона:

1. Плащане / Платете сега — платете неплатената фактура;
2. Настройване на автоматично плащане или Промяна на начина на плащане — за да става автоматично следващия път.

Направете и двете. Неплатения период плащате само веднъж: автоматичното плащане започва едва след периода, който току-що сте платили.

Ако продажбите са спрени заради липсващо плащане, тази страница остава винаги достъпна. Щом плащането пристигне, можете да продавате отново.

Вашите фактури

Най-долу е блокът Фактури: номер, дата, сума, ДДС и статус. При всяка фактура има:

• PDF — фактурата за съхранение или препращане;
• UBL — електронната фактура, която счетоводителят Ви зарежда директно;
• Плащане — само при фактура, която още не е платена.

Промяна на данните за фактуриране

1. В блока Данни за фактуриране натиснете Промяна на данните за фактуриране.
2. Попълнете името върху фактурата, адреса, държавата, ДДС номера (ако имате) и Изпращане на фактурите до.
3. Натиснете Запази.

ДДС номерът Ви се проверява веднага във VIES, базата данни за ДДС на Европейската комисия. До номера след това виждате валиден във VIES, непознат във VIES или още не е проверен.

• Валиден: ДДС се начислява по обратен ред и плащате цената без ДДС.
• Непознат: проверете номера, с кода на държавата отпред (например BE0123456789). Докато не е верен, фактурата Ви е с ДДС.
• Още не е проверен: VIES не отговори. Опитваме отново при следващата Ви фактура.

Промяна важи от следващата Ви фактура.

Прекратяване

1. В блока Вашият план натиснете Прекратяване.
2. Прозорецът показва до кога можете да ползвате всичко. Натиснете Прекратяване.

Запазвате плана си до края на периода — или до края на пробния период, ако сте още в него. След това продължавате с безплатния план. Магазинът, билетите и данните Ви остават; нищо не се изтрива.

Все пак не искате да прекратите?

Натиснете Оттегляне на прекратяването, докато крайната дата не е минала. Абонаментът Ви тогава просто продължава, със същия начин на плащане.

Ако преди тази дата изберете друг платен план, прекратяването също се оттегля автоматично.

Отделно плащане за едно събитие

При безплатния план всяко събитие продава до 100 платени билета. Вече знаете, че събитие ще ги надхвърли?

1. В блока Вашите събития натиснете Отключване на събитие предварително.
2. Изберете събитието.
3. Натиснете бутона за плащане и платете еднократно.

Това събитие след това продава неограничено платени билети, завинаги. Не започва абонамент и не се пази карта. Възможно е най-много два пъти в календарна година. Ако събитие вече е над тавана си, бутонът Плащане за това събитие се показва направо.

Чести грешки

ДДС номер без кода на държавата. Въведете BE0123456789, а не 0123.456.789.

Натискане само на Плащане. Така плащате само тази фактура. Натиснете и Настройване на автоматично плащане, иначе следващия месец отново ще получите фактура, която да платите сами.

Преминаване към безплатния план с мисълта, че става веднага. Запазвате платеното до края на периода.

Често задавани въпроси

Плащам ли нещо за всеки продаден билет? Не. Плащате фиксирана сума на месец или на година.

Може ли касиерът ми да вижда фактурите? Да. Дайте му ролята администратор. Той вижда фактурите, изтегля ги и може да плати неплатена фактура. Не може да сменя плана или да прекратява.

Защо фактурата ми е с 20 % ДДС? Защото организацията Ви няма валиден европейски ДДС номер. С валиден номер ДДС се начислява по обратен ред. Вижте Промяна на данните за фактуриране.

Къде е паузата? Под Вашият план има бутон Пауза за тези, които плащат месечно. Всичко за нея е в Вашият план, Вашите фактури и паузата.