Експорт на Вашите данни

Вашите данни са Ваши. На екрана Експорт на данни ги изтегляте като файл, който отваряте в Excel, Numbers или LibreOffice. Това е възможно с всеки план, включително безплатния, и още известно време след като прекратите абонамента си.

Къде се намира?

В менюто вляво: Настройки → Експорт на данни.

Само собственикът и администраторът виждат този екран. Експортът е целият Ви списък с клиенти в един файл; хората на гишето или на входа не се нуждаят от него.

Експорт на списък

Първо изберете какво искате:

Избор	Съдържание
Поръчки	един ред за всяка поръчка: референция, дата, купувач, какво е купено, суми, ДДС и дали купувачът иска бюлетина
Участници и билети	един ред за всеки билет: събитието, часовият интервал, името на билета, дали вече е сканиран и кой го е купил
Клиенти	един ред за всеки купувач (разпознат по имейл адреса): име, телефон, брой поръчки, платена сума и дали иска бюлетина

След това можете да стесните списъка. Всичко е по желание:

• Събитие или продукт: само поръчките и билетите за това събитие;
• Поръчано от и Поръчано до (включително): само това, което е поръчано в този период;
• Само този купувач: въведете имейл адрес и ще получите само данните на този човек.

Щракнете върху Експорт.

• Ако списъкът е малък, получавате файла веднага.
• Ако е голям, го подготвяме на заден план. Ще получите имейл с връзка за изтегляне, обикновено до няколко минути.

Експорт на всичко

В Експорт на всичко щракнете върху Експорт на всичко като zip. Получавате един zip с по един CSV файл за всеки вид данни: Вашите настройки, локации, продукти и цени, поръчки, билети, сканирания, ваучери, годишни карти, фактури, касовия дневник, Вашите служители и тяхната роля и още малко. В zip файла има файл LEESMIJ.txt, който обяснява как да четете колоните.

Това винаги се изпълнява на заден план и винаги пристига по имейл.

Използвайте го, когато:

• някой Ви попита какви данни пазите за него (законът за защита на личните данни му дава това право);
• преминавате към друга система и искате да вземете всичко;
• просто искате да пазите копие.

Имейлът с връзката за изтегляне

• Връзката работи 7 дни. След това изтриваме файла. Винаги можете да направите нов експорт.
• Трябва да сте влезли в профила си, за да изтеглите, с акаунт, който има право да експортира. Препратен имейл не дава достъп на никого другиго.
• Файлът не е прикачен към имейла. Прикаченият файл остава с години в пощенската кутия, заедно с данните на Вашите купувачи.

В долната част на екрана виждате експортите от последните седмици: кога, какво, от кого и, докато файлът съществува, бутон за повторно изтегляне.

Отваряне на файла

Файлът е CSV с точка и запетая между колоните. Щракнете двукратно върху него и Excel или Numbers веднага го отваря в колони, с правилните символи.

• Сумите са във вида 12.50.
• Датите са във вида 2026-09-24 19:30, в часовата зона на Вашата организация.

Често допускани грешки

Изпращане на експорт на доброволец. Експортът съдържа имената и имейл адресите на Вашите купувачи. Споделяйте само необходимото: експортирайте списъка за едно събитие вместо целия списък с клиенти.

Писане до целия списък с клиенти. Изпращайте реклама само на хората с „да“ в колоната Бюлетин. Тези, които са се отписали, имат „не“.

Опит с връзката след седмица. Тогава файлът вече е изтрит. Направете нов експорт; това отнема само миг.

Ами ако …

Ами ако не виждам бутона?

Тогава имате ролята гише или скенер. Помолете собственика за ролята администратор; вижте Служители и роли.

Ами ако купувач попита какви данни имаме за него?

Изберете Клиенти, Поръчки или Участници и билети, въведете неговия имейл адрес в Само този купувач и му изпратете резултата.

Иска ли да ги изтриете? Вижте Купувач иска данните си или желае те да бъдат изтрити.

Ами ако прекратя абонамента си?

Можете да експортирате данните си още 30 дни след края на абонамента. След това ги изтриваме, с изключение на това, което сме длъжни да пазим по закон, например фактурите.

Често задавани въпроси

Струва ли нещо експортът? Не. Включен е във всеки план, включително безплатния.

Има ли QR кодовете на билетите в експорта? Не, умишлено. С QR код може да се копира билет. Всеки билет е посочен с номера си, за да можете да го намерите.

Мога ли експортът да се прави автоматично? Не от този екран. Ако Ви е нужно, можете да използвате API с плана Про; вижте Създаване на API ключ.