UiTPAS и социалната тарифа

С UiTPAS човек с ниски доходи може да дойде на Вашата дейност на силно намалена цена, а общината доплаща част. Тази статия обяснява какво е UiTPAS, как организацията Ви се присъединява, как подготвяте връзката в Passavo и какво точно се случва, когато посетител въведе номера на картата си.

Какво е UiTPAS

UiTPAS е карта за спестяване и отстъпки за дейности в свободното време във фламандските градове и общини. Тя се управлява от publiq vzw. Жител на община с UiTPAS може да получи картата безплатно или срещу малка сума и я използва в културния дом, спортния клуб, библиотеката или музея.

Картата прави две неща.

1. Събиране на точки. При всяко посещение притежателят събира точки, които може да размени за придобивка: напитка, отстъпка, безплатен билет.
2. Социалната тарифа. Който в своята община има право на увеличена помощ, получава дискретно силно намалена тарифа за дейности с UiTPAS в собствения си UiTPAS регион.

Второто е онова, за което става дума в тази статия, защото към него са закачени пари, които не идват от посетителя.

Как се плаща социалната тарифа

Изходната точка на UiTPAS е, че посетителят със социална тарифа плаща 20 процента от цената на билета. Останалите 80 процента се разделят: 40 процента за Вас като организатор и 40 процента за местната управа. Следователно Вие сами поемате част от отстъпката, а частта на общината си възстановявате.

Внимание: това е общата изходна точка на UiTPAS. Регионите и общините могат да направят други договорки за процентите, за възстановяването и за това кои дейности участват. Затова винаги проверявайте какво важи за Вашия регион, преди да настроите нещо.

Кой има право на социалната тарифа, решава общината, а не Вие. На гишето дори не бива да питате за това: картата сама го казва и това е направено нарочно така, че никой да не трябва да обяснява на гише, че не му е лесно.

Как се присъединява организацията Ви

Passavo може да направи нещо едва когато сте регистрирани при publiq като организатор с UiTPAS. Това уреждате извън тази система.

1. Проверете дали Вашата община е община с UiTPAS. Регионите намирате на uitpas.be. Ако Вашата община не е сред тях, още не можете да предлагате UiTPAS; тогава инициативата е на местната управа, която може да се присъедини към съседен UiTPAS регион.
2. Свържете се с UiTPAS организацията на своя регион. Това е пътят, който самата publiq посочва за доставчици в община, която вече участва. Обикновено това е службата за свободно време или култура на града или общината Ви.
3. Направете договорките. Кои дейности участват, коя тарифа важи, как и кога се възстановява дялът на общината.
4. Биват Ви регистрирани като организатор с UiTPAS. От това следват данните, които са Ви нужни по-долу: organizer-id и API данните, с които Passavo може да почука при publiq от Ваше име.
5. Подгответе дейностите си. Всяка дейност получава при publiq собствен event-id, а този идентификатор Ви е нужен за всеки продукт.

Внимание: точната процедура се различава за всяка община. Някои региони работят със собствен формуляр за заявка, други — с разговор и споразумение. Затова започвайте винаги от собствената си община или от publiq през publiq.be или uitpas.be, а не от нас. Ние не можем да Ви осигурим organizer-id или ключове.

Какво Ви трябва предварително

• Ролята Собственик: само тя може да настройва външните карти.
• Вашият UiTPAS organizer-id от publiq.
• Вашият client-id и client secret от publiq.
• Продукти от вида Събитие или Поредица: само при тях можете да попълните UiTPAS event id.
• За всеки участващ продукт: UiTPAS event-id.
• Около петнадесет минути плюс времето, което на publiq е било нужно, за да Ви регистрира.

Две неща, които са различни от обикновената отстъпка

1. API на publiq решава за правото, а не ние. Passavo не изчислява сам тарифа и не запомня кой има право. Който днес има право, утре може да е друго, а запомнено „да“ е община, която плаща за човек без право.
2. Отмяната също трябва да стигне до publiq. Продажба на билет, която остава там, докато билетът при нас е върнат назад, се брои в разчета — а това си личи чак година по-късно.

Стъпка 1 — Подготвяне на връзката

1. В менюто вляво, под заглавието Настройки, натиснете Външни карти. Не виждате тази точка от менюто? Тогава нямате ролята Собственик; попитайте този, който е създал организацията.
2. Включете Приемаме UiTPAS със социална тарифа.
3. Попълнете своя UiTPAS organizer-id. Ще го намерите в профила си в UiTdatabank, при своята организация.
4. Попълнете своя Client-id и Client secret. Тях заявявате при publiq. Възприемайте ги като потребителското име и паролата, с които Passavo може да почука при publiq от Ваше име.
5. Натиснете Запази.
6. След това натиснете Проверка на връзката. Проверката използва онова, което е запазено; ако проверите, преди да запазите, проверявате старите данни.

Ключовете се пазят шифровани. Ако по-късно запазите наново с празно поле за secret, съществуващият ключ си остава. Иначе всяка промяна щеше да изтрие ключ, който никой повече не може да напише наново.

Проверката се извършва с номер на карта, който със сигурност не съществува. Това е замисълът: искаме да знаем дали publiq ни пуска вътре, а не дали определена карта съществува.

Вместо полетата виждате съобщението „Връзката с UiTPAS още не е освободена на тази платформа“? Това не е Ваша настройка: Passavo трябва еднократно да включи връзката за тази инсталация. Пишете на поддръжката и ще го направим за Вас.

Стъпка 2 — Попълване на event-id за всеки продукт

Попълнете при всеки продукт, който участва в UiTPAS, съответния UiTPAS event-id. Този идентификатор принадлежи на дейността така, както тя е регистрирана при publiq. Полето съществува само при продукти от вида Събитие или Поредица; обикновен входен билет или билет с часови интервал следователно не може да получи социална тарифа.

Къде е това поле:

1. В менюто вляво, под Продажби, натиснете Събития и отворете продукта.
2. Превъртете до блока Събитието. Там е полето UiTPAS event id (то се появява само когато връзката е включена на платформата).
3. Поставете идентификатора, който събитието има в UiTdatabank (дългият код в адресната лента, когато отворите събитието там, или идентификатора, който publiq Ви е дал), и натиснете Запази.

Publiq изчислява за всяко събитие, а не за организация. Следователно без този идентификатор не може да бъде изчислена тарифа: тогава посетителят вижда Тази карта не дава отстъпка върху съдържанието на кошницата Ви и плаща пълната цена. Ако нещо се обърка, това е първото, което проверявате.

Стъпка 3 — Използване на карта, в магазина и на гишето

Има едно поле за въвеждане за всички карти: в магазина полето Номер на картата под Имате ли UiTPAS или музейна карта?, на гишето полето UiTPAS или музейна карта, всеки път с бутона Приложи. Посетителят или служителят Ви на гишето преписва номера; по формата на този номер Passavo сам разбира дали става дума за UiTPAS (тринадесет цифри), или за друга карта.

Какво се случва тогава:

1. номерът на картата отива при publiq;
2. publiq казва дали има право на социална тарифа;
3. ако има право, цената на един билет се намалява;
4. след плащането продажбата на билета се регистрира при publiq.

На гишето работи по абсолютно същия начин: едно поле, един номер, един клавиш. Вижте Гише и каса.

Една карта важи за един човек

Ако има ред от три билета, той бива разделен: един билет по социална тарифа и два на обикновена цена. Който би намалил целия ред, кара общината да доплаща три пъти за една карта.

Ако дойде семейство с две карти, добавете ги една по една. Всяка карта намалява по един билет.

Регистрацията се извършва едва след плащането

За пари, които никога не идват, не бива да стои социална тарифа в разчета на общината. Ако посетителят се откаже по време на плащането, към publiq не отива нищо.

Какво вижда посетителят

Съобщение	Какво става	Какво правите
Социална тарифа е приложена: плащате … вместо …	Има право; цената на един билет е намалена	Приключете плащането
Тази UiTPAS в момента няма право на социална тарифа	Картата съществува, но социалният статут не е активен	Обикновена цена. За въпроси насочете към общината
Тази карта не е позната при UiTPAS (социална тарифа)	Publiq не познава този номер	Дайте номера да бъде проверен; една сгрешена цифра става бързо
Тази карта не дава отстъпка върху съдържанието на кошницата Ви	Има право, но нито един от продуктите няма UiTPAS event id (или publiq не дава тарифа за това събитие)	Проверете event-id при продукта
Не разпознаваме този номер на карта	Номерът няма формата на карта, която приемате	Дайте номера да бъде проверен
UiTPAS не можа да бъде проверена	Повреда при publiq	Опитайте отново по-късно или приключете на обикновена цена

Последното разграничение е нарочно: посетителят трябва да знае дали няма право, или системата просто в момента не съдейства. Това са два много различни разговора, а първият е от онези, които хората предпочитат да не водят в пълно фоайе.

Отмяна и възстановяване на суми

Ако възстановите сумата по поръчка чрез своя доставчик на плащания, Passavo автоматично оттегля продажбата на билета при publiq, щом възстановяването бъде потвърдено. Не трябва да правите нищо за това. Внимание: това става за всички карти от тази поръчка, дори при частично възстановяване.

Ако отмените само билет, без възстановяване на сумата, регистрацията при publiq остава. Така е и при продажба в брой на гишето, чиято сума връщате от чекмеджето на касата. В такъв случай съобщете сами за него на лицето си за контакт в UiTPAS, за да не остане в разчета на общината Ви.

Ако това не се получи — publiq е паднала, мрежата прекъсва — поръчката просто си остава отменена. Регистрацията остава видима, за да може да бъде подадена отново. Неуспешно съобщение към publiq никога не бива да спира собствената Ви отмяна: посетителят стои пред Вас и иска парите си обратно.

Често допускани грешки

Да настроите социалната тарифа сами като цена. Не го правете. Сумата идва от publiq, за всяко събитие. Ако я поставите сами, разчетът с общината Ви вече не излиза.

Да забравите event-id при нов продукт. Тогава картата наистина бива разпозната, но посетителят вижда Тази карта не дава отстъпка върху съдържанието на кошницата Ви. Това е далеч най-често съобщаваната причина.

Да използвате една карта за цяло семейство. Една карта намалява един билет. Ако дойде семейство с няколко карти, добавяйте ги една по една.

Да питате кой има право на социалната тарифа. Не го правете. Картата сама го казва, а тарифата трябва да остане дискретна.

При повреда да кажете „няма право“. Прочетете съобщението. „Не можа да бъде проверена“ означава, че publiq в момента не е достъпна, а не че посетителят няма право.

Какво, ако …

… моята община не е община с UiTPAS?

Тогава още не можете да предлагате UiTPAS. Общината може да се присъедини към съседен UiTPAS регион; този разговор водите с общинския си съветник или със службата за свободно време. Publiq подпомага общините в това.

… проверката на връзката дава грешка?

Първо проверете organizer-id, client-id и secret — интервал, който е копиран заедно с останалото, е класиката. Ако продължава да е грешно, свържете се с лицето си за контакт при publiq или в своя регион: възможно е данните още да не са активирани.

… посетител няма картата си със себе си?

Тогава няма номер и следователно няма социална тарифа. Не можете да потърсите номера; Passavo не поддържа списък с карти и това е нарочно.

… цената не се променя, въпреки че картата бива разпозната?

Почти винаги липсва event-id при този продукт или това е идентификаторът на друга дейност. Първо проверете това. Ако продуктът не е Събитие или Поредица, той не може да получи социална тарифа.

… publiq е паднала в натоварен момент?

Приключете на обикновена цена и насочете посетителя към общината за възстановяването или го помолете да се върне по-късно. Никога не поставяйте на ръка по-ниска цена: тогава тази продажба не попада в разчета при publiq и общината Ви не плаща нищо за нея.

Често задавани въпроси

Трябва ли сам да настроя социалната тарифа? Не. Сумата идва от publiq, за всяко събитие. Ако я поставите сами, разчетът с общината Ви вече не излиза.

Работи ли това и на гишето? Да, по абсолютно същия начин: едно поле, един номер, един клавиш.

Къде виждам какво е регистрирано? При поръчката приложената тарифа стои върху реда. Онова, което е отишло към publiq, Passavo пази за всяко използване заедно с референцията, която publiq е върнала; отделен преглед за това в панела няма.

Струва ли ми пари социалната тарифа? Да, част. Изходната точка на UiTPAS е, че Вие като организатор поемате част от отстъпката, а общината доплаща част. Какво точно е договорено за Вашия регион, научавате от общината си.

Мога ли да видя кой има право, без посетителят да прави нещо? Не и така трябва да бъде. Нужен е номер на карта, а правото се проверява при publiq в този момент. Нищо не се запомня.