Свързване на доставчика Ви на плащания

Имате акаунт при доставчик на плащания. Сега казвате на Passavo, че има право да използва този акаунт. Това отнема две минути.

Ако още нямате акаунт, отидете първо на Създаване на акаунт в Mollie, Създаване на акаунт в Stripe или Заявка за Bancontact Pro.

Какво Ви трябва предварително

• Ролята Собственик. Само собственикът има достъп до този екран. И администраторът — не: който може да смени доставчика, определя къде отиват парите. Вижте Служители и роли.
• Данните Ви за вход при доставчика. При Mollie и Stripe по време на свързването влизате при тях, така че дръжте под ръка паролата си и двустепенното си удостоверяване.
• При Bancontact Pro: Вашият API ключ и знанието дали той е за тестовата среда или за продукция.
• Пет минути на компютър. Не правете това набързо на телефон между две заседания.

Екранът

Отидете на Настройки → Плащания в лявото меню.

Сега виждате три блока един под друг: Mollie, Stripe и Bancontact Pro. Под всяко име стои състоянието: Все още не е свързан или Свързан, а след това

• при Mollie — името на организацията Ви в Mollie;
• при Stripe — номерът на акаунта Ви в Stripe (започва с acct_);
• при Bancontact Pro — средата на ключа Ви: EXT или PROD.

Под името може да има две табелки: зелена Активен за онлайн продажбата на билети при доставчика, който магазинът Ви за билети използва, и оранжева Тестов режим, когато една връзка още не събира истински пари. Вижте Тестов режим по-долу.

Стои ли при Mollie или Stripe вместо бутон червеното изречение Този доставчик все още не е настроен в платформата, затова свързването още не е възможно.? Тогава този доставчик не е включен на тази инсталация. Това не е Ваша настройка: пишете на поддръжката.

Свързване на Mollie или Stripe

При тези двамата не поставяте ключове. Давате разрешение през собствения им екран за вход.

Стъпка 1 — Щракнете върху бутона

Щракнете в блока на своя доставчик върху Свържете своя Mollie профил или Свържете своя Stripe профил.

Стъпка 2 — Влезте при доставчика

Напускате Passavo и попадате на екран на самия Mollie или Stripe. Погледнете за малко адресната лента на браузъра си: там трябва да стои mollie.com или stripe.com. Така знаете, че изписвате паролата си на правилното място.

Влезте както сте свикнали, заедно с двустепенното си удостоверяване.

Стъпка 3 — Дайте разрешение

Сега виждате екран, който изброява какво позволявате.

При Mollie искаме само правото:

• да четем данните на организацията и профила Ви;
• да стартираме плащания и да четем техния статус;
• да стартираме и да четем възстановявания на суми.

Нищо повече. Чрез тази връзка не можем да изпратим парите Ви по друга сметка, не можем да променим акаунта Ви и не можем да променим изплащанията Ви.

При Stripe разрешението е по-широко: стандартната връзка чрез Stripe Connect дава достъп до акаунта Ви в Stripe. Passavo я използва само за да стартира плащания, да проверява статуса им и да възстановява суми. Оттегляте я по всяко време с Прекрати връзката.

Ако имате няколко акаунта в Stripe, изберете правилния. При Mollie избирате организацията; след това Passavo използва първия профил на тази организация. Друг профил не можете да изберете тук.

След това щракнете върху бутона, който дава разрешение (Разреши, Connect my Stripe account или нещо в този дух).

Стъпка 4 — Обратно в Passavo

Връщате се автоматично на Настройки → Плащания, горе със съобщението Свързването е успешно. Блокът на Вашия доставчик сега казва Свързан.

Новата връзка става веднага активният доставчик на магазина Ви за билети: получава зелената табелка Активен за онлайн продажбата на билети, дори ако вече е имало друг активен доставчик.

Продължете веднага към Тест с плащане от 1 цент.

Тестов режим

Ако в блока на даден доставчик стои оранжевата табелка Тестов режим, тази връзка не събира истински пари.

Mollie в тестов режим

Ако свържете профил в Mollie, който още не е потвърден, Passavo поставя връзката в тестов режим. Виждате това по табелката Тестов режим и съобщението Тази връзка е в тестов режим в блока на Mollie, а най-горе в таблото си — по червеното съобщение Магазинът Ви е в тестов режим. При плащане Mollie показва тестова страница, на която сами избирате дали плащането да успее.

В тестов режим не се плаща наистина, нито от посетителите Ви. Поръчка, платена по този начин, е тестова поръчка:

• тя носи маркировка TEST: в списъка с поръчки, в имейла за потвърждение, в PDF файла и в картата за портфейл;
• не влиза в таблото Ви и не се изпраща като webhook към Вашите интеграции;
• билетите ѝ не дават достъп: приложението за сканиране ги отказва;
• не се издава фактура, а използван код за отстъпка или подаръчен ваучер не се отписва.

Посетителят Ви също го вижда: страницата за плащане на магазина Ви съобщава, че не се плаща наистина.

Тестовият режим се изключва сам. Щом Mollie одобри профила Ви, Passavo превключва връзката в реален режим — до четвърт час и най-късно при следващото плащане. Вече получихте одобрението и не искате да чакате? Тогава натиснете Премини в реален режим. Ако Mollie още не е одобрил, Passavo Ви казва това и връзката остава в тестов режим. Вече не е нужно да прекратявате и да създавате връзката отново.

Stripe и Bancontact Pro

• Stripe получава табелката Тестов режим, когато връзката е направена с тестовата среда на Stripe. Това не можете да промените сами: пишете на поддръжката. Акаунт в Stripe, който още не е активиран, не получава тази табелка; той просто още не може да приема плащания.
• Bancontact Pro получава табелката Тестов режим, докато сте запазили ключ за Тестова среда (ext). За истински пари запазете ключ за Продукция (prod).

Свързване на Bancontact Pro

Bancontact Pro работи различно: там наистина поставяте ключ.

1. Поставете своя API ключ в полето API ключ за Bancontact Pro. Не виждате знаците, докато поставяте; така трябва да бъде.
2. Изберете в падащото меню до него средата: Тестова среда (ext) или Продукция (prod).
3. Щракнете върху Запази ключа.

Ако още няма друг активен доставчик, с това Bancontact Pro става активният доставчик на магазина Ви за билети. Ако Mollie или Stripe вече е активен, той остава активен; ако все пак искате да използвате Bancontact Pro, щракнете при Bancontact Pro върху Използвай този доставчик. Passavo не проверява ключа при запазването: едва при първото плащане става ясно дали работи. Затова направете веднага тестово плащане.

Внимание: един ключ принадлежи към една среда. Тестов ключ в продукция дава съобщения за грешка, които сякаш не сочат наникъде. Затова по-добре проверете това веднъж повече.

Ключът се съхранява криптиран и изчезва от екрана. Ако искате да го смените по-късно, просто поставяте нов и щраквате върху Замени ключа. Това не променя кой доставчик е активен.

Кой доставчик използва магазинът Ви за билети?

Можете да свържете няколко, но магазинът Ви за билети използва един наведнъж. Посетителят Ви вижда само начините на плащане на този един доставчик.

Този активен доставчик разпознавате по зелената табелка Активен за онлайн продажбата на билети. Ако искате друг, щракнете при този друг върху Използвай този доставчик. Табелката се мести заедно с него.

Съществуващите поръчки остават при доставчика, с който са платени. Възстановяването на сума винаги минава през този доставчик, дори ако магазинът Ви междувременно използва друг — стига старият доставчик все още да е свързан.

Webhook адресът

Щом сте свързани, в блока се появява webhook адрес, нещо от вида https://{domein}/webhooks/mollie.

Webhook е адрес, на който доставчикът ни изпраща съобщение веднага щом се случи нещо с дадено плащане. Така ние знаем в рамките на една секунда, че е платено, без някой да трябва да щраква върху обнови.

Не е нужно да правите нищо с него; това пише и под адреса: Не е нужно да въвеждате този адрес никъде: ние се грижим за това.

Доставчик	Как адресът стига до доставчика
Mollie	Изпраща се автоматично при всяко плащане
Stripe	Зададен е на ниво платформа
Bancontact Pro	Изпраща се автоматично при всяко плащане

Остава ли едно плащане при Вас В очакване, докато доставчикът казва, че е успяло? Тогава това съобщение не е пристигнало. Всеки входящ webhook се записва, така че това може да се провери — пишете ни и ще погледнем заедно с Вас. Вижте също Когато плащане не успее.

Прекратяване на връзката

С Прекрати връзката разваляте свързването. Първо получавате въпрос за потвърждение.

Какво се случва:

• магазинът Ви за билети вече не може да стартира нови плащания през този доставчик;
• при Stripe разрешението се оттегля и при самия Stripe, така че нашето приложение изчезва от Вашето табло;
• съществуващите Ви поръчки остават просто както са, с препратката към доставчика, с който са платени.

Ако прекратите връзката с активния доставчик, докато има свързан и друг, магазинът Ви използва този друг, макар зелената табелка тогава да не стои никъде. Затова щракнете веднага при доставчика, който искате да използвате, върху Използвай този доставчик.

Внимание: не прекратявайте връзката с доставчик, с който още сте продали билети за събитие, което тепърва предстои. Възстановяването на суми по тези поръчки минава през този доставчик. След прекратяването вече не можете да го стартирате от Passavo: получавате съобщението Тази организация няма свързан доставчик на плащания. и трябва да възстановите сумата в таблото на самия доставчик.

Често допускани грешки

Свързване с акаунт, който още не е потвърден. При Mollie това е възможно, но тогава връзката Ви е в тестов режим, докато не се свържете отново след одобрението. Вижте Тестов режим по-горе. При Stripe плащанията минават едва когато акаунтът Ви е активиран.

Избор на грешния акаунт на екрана за разрешение. Ако имате няколко акаунта при този доставчик, прочетете какво стои на екрана, преди да щракнете.

Свързване на втори доставчик „за проба“. Новата връзка става веднага активният доставчик. След това винаги проверявайте дали зелената табелка Активен за онлайн продажбата на билети стои при правилния доставчик.

Да мислите, че свързването е достатъчно. Кои начини на плащане вижда посетителят Ви, включвате в таблото на доставчика, не тук.

Да опитвате като администратор. Тогава дори не виждате това меню. Попитайте собственика.

Ами ако …

Ами ако след свързването попадна на съобщение за грешка?

Ако се върнете със Свързването беше прекратено., значи сте отказали на екрана за разрешение или сте затворили прозореца. Ако стои Доставчикът върна грешка при свързването., опитайте още веднъж и проверете при доставчика си дали акаунтът Ви е наред.

Ако вместо екрана Плащания получите страница с грешка, опитът Ви е изтекъл: свързването трябва да приключи до четвърт час. Ако междувременно сте отишли за кафе, просто започнете наново от Настройки → Плащания.

Ами ако бутонът не стои там?

Три възможности: нямате ролята Собственик (тогава не виждате целия екран), доставчикът не е включен на тази инсталация (тогава стои червено изречение, че той още не е настроен в платформата), или вече сте свързани (тогава виждате Прекрати връзката вместо бутона за свързване).

Ами ако искам да сменя доставчика в средата на предварителна продажба?

Това може. Свържете новия допълнително; той става веднага активният доставчик. Оставете стария свързан, докато още имате билети, които вървят през него: възстановяването на суми по тези стари поръчки минава автоматично през стария доставчик.

Ами ако съм изгубил ключа си за Bancontact Pro?

Поискайте нов от банката си. Ние не можем да го покажем: той се съхранява криптиран и след запазването изчезва от екрана.

Често задавани въпроси

Виждате ли паролата ми при доставчика? Не. Вие я изписвате в техния собствен сайт. Ние получаваме обратно само едно разрешение, а него оттегляте с Прекрати връзката.

Мога ли да направя свързването на телефон? Технически да, но не го правете: трябва да влезете в два сайта и да можете спокойно да прочетете екран с разрешение.

Мога ли да тествам, преди да продавам наистина? Да, и така трябва. Вижте Тест с плащане от 1 цент.

Защо виждам и Bancontact Pay, и Bancontact Pro? Защото това са две неща. Bancontact Pro е онова, което заявявате и свързвате тук; оттам идва ключът Ви. Bancontact Pay е приложението, с което посетителят Ви сканира QR кода. До март 2026 г. и двете се казваха Payconiq. Вижте Заявка за Bancontact Pro.

Какво се случва с билетите ми, ако прекратя връзката? Нищо. Билетите, поръчките и сканиранията остават. Само нови плащания през този доставчик вече не могат.