Кодове за отстъпка и ваучери

Тази статия създава код за отстъпка: дума, която посетителят Ви въвежда и която прави поръчката му по-евтина. Ще научите и къде минава границата с подаръчния ваучер, защото тези две неща непрекъснато биват бъркани. Отделете десет минути.

Какво е код за отстъпка?

Кодът за отстъпка е правило с име. Правилото казва например: „десет процента долу“ или „две евро долу“. Името е думата, която посетителят Ви въвежда при плащането, например LEDEN10.

Важно: кодът за отстъпка не е пари. Той не се изчерпва от това, че някой го използва. Сто души могат да използват един и същ код и всеки път да получат своята отстъпка, докато Вие не поставите граница. Точно затова тази граница винаги трябва да я има — по-нататък ще се върнем на това.

Отстъпка или подаръчен ваучер?

Това е разграничението, което най-често се обърква. Те си приличат само в момента на плащането, където се въвеждат в едно и също поле.

	Код за отстъпка	Подаръчен ваучер
Какво е	Правило: 10% по-малко или 2 евро долу	Предплатени пари: салдо
Кой може да го използва	Всеки, който знае кода	Обикновено един човек, получателят
Изчерпва ли се	Не, до крайната Ви дата или максимума Ви	Да, салдото свършва
Влезли ли са вече пари	Не, струва Ви пари	Да, някой е платил за него
Може ли да се използва на части	Не, важи за цялата поръчка	Да, остатъчното салдо остава
Стои ли в баланса Ви	Не	Да, като задължение
Типично за	Промоция, отстъпка за членове	Подарък, компенсация

Три примера от живота на сдруженията

Отстъпката за членове. Вашето краеведско дружество дава на членовете две евро отстъпка за всяка обиколка с екскурзовод. Това е код за отстъпка: правило, което важи за група хора, не се изчерпва и Вие не слагате пари насреща. Код: LEDEN. Ограничете го до членовете си, като го публикувате само в членския си бюлетин, и му поставете крайна дата, която съвпада с края на работната Ви година.

Отстъпката за ранна резервация. Който купи картата си за празничната вечеря преди 1 март, плаща три евро по-малко. Това е код за отстъпка с крайна дата и точно тази крайна дата е целият смисъл. Код: VROEG26. След 28 февруари в полунощ той вече не работи и в самия ден не трябва да правите нищо.

Впрочем същото може да се направи и без код: дайте на продукта си цена, която важи до 28 февруари, и втора, по-скъпа цена, която започва след това. Вижте Продукти и цени. Разликата: с цена отстъпката важи за всички, с код — само за онзи, който го знае.

Компенсацията. Посетител е стоял час под дъжда, защото екскурзоводът не се е появил. Искате да оправите нещата. Това не е код за отстъпка, а подаръчен ваучер: давате на един човек сума, която той може да похарчи когато пожелае. Кодът за отстъпка тук щеше да свърши лоша работа — него той може да препрати на цялата си улица. Вижте Подаръчни ваучери; там пише и как се издава ваучер на ръка.

Правило на палеца: ако са влезли пари или ако връщате нещо лично на някого, това е подаръчен ваучер. Ако провеждате промоция, това е код за отстъпка.

Какво Ви трябва предварително

• Профил с ролята Собственик или Администратор.
• Поне един продукт с цена, иначе няма от какво да се извади.
• Представа за промоцията Ви: колко отстъпка, за кого и докога.
• Десет минути.

Ако срещнете дума, която не познавате, тя е в речника.

Създаване на код за отстъпка

Стъпка 1 — отваряне на формуляра

1. Кликнете вляво в менюто върху Продажби, а след това върху Кодове за отстъпка.
2. Сега виждате списъка с кодовете си: самия код, вида, стойността, валидността и колко пъти е използван.
3. Кликнете горе вдясно върху Нов код за отстъпка.

Стъпка 2 — кодът и стойността

Първият блок се казва Кодът.

Поле	Какво попълвате
Код	Думата, която посетителят Ви въвежда. Най-много четиридесет знака.
Вид	Процент или Фиксирана сума.
Процент	Появява се при Процент: 10 или 12,5.
Сума	Появява се при Фиксирана сума: 5 или 5,50.
Активно	Включено е. Изключено означава: кодът бива отказван.

Кодът се запазва автоматично с главни букви, а интервалите отпред и отзад се отрязват. Ако посетителят Ви въведе leden10, това също работи.

Процентът се запазва вътрешно в базисни пунктове: 10% е 1000, а 12,5% е 1250. Така 12,5% и след хиляда поръчки остава точно 12,5%. Фиксираната сума се запазва в цели стотинки: 5,50 евро е 550 стотинки.

Внимание: кодът трябва да е уникален в рамките на Вашата организация, а не на цялата платформа. Друго сдружение спокойно може също да използва LEDEN10; Вашите кодове са независими един от друг.

Стъпка 3 — валидност и ограничения

Вторият блок се казва Валидност и ограничения, а отдолу стои изречението: ограничете поне едно нещо.

Поле	Какво прави
Валидна от	Преди този момент кодът бива отказван. Празно означава: винаги.
Валидна до включително	След този момент той бива отказван. Празно означава: без край.
Максимален брой пъти	За всички посетители заедно. След това е свършил.
На посетител	Колко пъти един посетител може да го използва. Посетителят се разпознава по имейл адреса си (главните букви нямат значение); магазинът няма акаунти. Когато се изчерпи, купувачът вижда при плащането защо кодът е премахнат.
От сума на поръчката	Под тази сума кодът не прави нищо. Гледа се сборът на цялата поръчка.
Само за тези продукти	Отстъпката се изчислява само върху тези продукти или събития; останалата част от поръчката плаща нормалната цена. Празно означава: за всичко.

Внимание: Валидна от и Валидна до включително не са дати, а моменти, с час към тях. Ако поставите крайната дата на 28 февруари, по подразбиране към нея стои и час. Ако искате отстъпката Ви за ранна резервация да работи през целия 28-и, поставете часа на 23:59.

Двете ограничения, на които можете да разчитате най-здраво, са периодът на валидност и максималният брой пъти: те се проверяват при всеки опит. Ако искате да сте сигурни, че една промоция ще Ви струва най-много определена сума, поставете максимален брой и го пресметнете: сто пъти по три евро е триста евро.

Стъпка 4 — запазване

Кликнете върху Създай. Кодът Ви стои веднага в списъка и работи от сега нататък, освен ако не сте поставили Валидна от в бъдещето.

Изпробвайте го сами веднъж в собствения си магазин за билети, преди да го разпратите. Код, който вечерта на членското Ви събрание се окаже неработещ, струва повече време от онзи единствен тест.

Как се измисля добър код?

Кодът бива преписван от лист хартия, често от човек, който бърза на телефона си. Трябва да може да издържи на това.

Какво прави добрият код:

• Кратък. Между четири и десет знака. LEDEN10 е добре, LEDENKORTINGWERKJAAR2026 не.
• Произносим. Ще Ви се наложи да го диктувате по телефона.
• Без объркващи знаци. Без 0 до O, без 1 до l или I. „Това нула ли беше, или о?“ е точно онова обаждане, което не искате.
• С година или сезон вътре, когато го използвате отново всяка година: VROEG26 вместо VROEG. Така догодина още ще знаете кой код от кога е, а миналогодишният код спокойно може да си остане.
• Без интервали, препинателни знаци и ударения.

Какво по-добре да не правите:

• Името на сдружението си като код. Него хората го отгатват.
• Нещо, което подозрително прилича на друга дума (STEUN и STEUNT).
• Един и същ код за две промоции. Тогава вече не знаете коя от двете е предизвикала онези триста използвания.

Няколко кода, които на практика работят добре: LEDEN10, VROEG26, SCHOOL, BUURT, KERST26, WELKOM.

Защо кодът винаги трябва да е ограничен

Това е най-важният абзац в тази статия.

Кодът за отстъпка не се изчерпва. Ако не му поставите граница, той продължава да работи, докато Вие сами не го изключите. А кодовете изтичат. Някой публикува отстъпката Ви за членове във форум за намаления, някой споделя екранната снимка в групов чат, някой препраща имейла на колегите си. Това не е злонамереност, това просто е онова, което се случва с кодовете.

Затова формулярът изрично иска поне едно ограничение. Той не Ви спира, ако го забравите — още една причина да го направите сами. Изберете такова, което пасва на промоцията Ви:

Вашата промоция	Ограничете с
Отстъпка за ранна резервация	Крайна дата
Отстъпка за членове	Крайна дата за работната година и максимален брой
Промоция във вестник или брошура	Максимален брой
Отстъпка за едно събитие	Продуктите на това събитие плюс крайна дата
Отстъпка за големи поръчки	Минимална сума

В списъка с кодове стои колоната Използвано. Ако сте поставили максимум, там пише 12 / 100. Тази колона не е за статистика, а за да видите дали кодът е изтекъл: триста използвания на отстъпка за членове при сдружение с осемдесет члена означава, че кодът се търкаля някъде.

Ако забележите това, най-бързият отговор е: отворете кода и изключете Активно. Тогава той бива отказван, дори в рамките на валидността си, а Вие не го изхвърляте — продължавате да виждате колко пъти е използван.

Впрочем броячът се увеличава едва когато в магазина Ви за билети наистина е платено и кодът наистина е дал отстъпка. Онзи, който въведе кода и след това се откаже, не изразходва максимума Ви.

Какво вижда посетителят Ви

Посетителят Ви въвежда кода си на страницата за плащане на магазина Ви за билети, в полето Код за отстъпка или подаръчен ваучер.

Това е едно поле и за двете и това е нарочно: човек с листче в ръка не винаги знае дали написаното върху него е отстъпка или ваучер, а и не е нужно да знае. Зад кулисите първо се проверява дали е код за отстъпка, а след това дали е подаръчен ваучер.

Те могат да стоят и едно до друго. Ако посетителят Ви въведе първо кода си за отстъпка, а след това подаръчния си ваучер, първо отстъпката се приспада от междинната сума, а след това ваучерът покрива онова, което още остава за плащане. Ако върху ваучера остане салдо, това е отбелязано там.

Премахването на код също е възможно: до него стои връзка премахни.

Отстъпката се разпределя по редовете на поръчката, преди да бъде изчислен ДДС. Като посетител това не се забелязва, но точно затова ДДС-то Ви излиза, когато поръчката Ви съдържа храна с 6% и напитки с 21%.

На гишето

Същите кодове работят и на касата. Служителят въвежда кода в полето Код за отстъпка и отстъпката просто излиза върху касовата бележка. Вижте Касата на гишето.

На гишето касата проверява по-малко неща от магазина Ви за билети: само дали кодът съществува, дали е на Активно, дали е в срока си на валидност и дали не е достигнат максималният брой. Само за тези продукти, От сума на поръчката и На посетител там не важат: отстъпката се прилага към цялата касова бележка. Използване на гишето също не се брои в колоната Използвано. Ако искате код, който остава строго ограничен, не го давайте на служителите си на гишето.

Когато кодът бива отказан

Съобщението, което посетителят Ви получава, е нарочно общо: този код не ни е познат или той вече не е валиден. Това е направено умишлено — точното съобщение би помогнало на хората да отгатват кодове.

Проверяват се тези пет неща:

1. Съществува ли кодът в рамките на Вашата организация?
2. На Активно ли е?
3. Сега в рамките на Валидна от и Валидна до включително ли сме?
4. Не е ли достигнат вече максималният брой пъти?
5. Достига ли поръчката минималната сума?

Ако поръчката не достига минималната сума или не съдържа нито един продукт от Само за тези продукти, кодът бива приет, но дава нула евро. Това обърква посетителя Ви; затова винаги посочвайте минималната сума и продуктите в текста, с който обявявате кода.

На посетител се проверява едва когато посетителят Ви кликне за плащане, защото едва тогава имейл адресът му е известен. Ако е изчерпан, кодът се премахва и той вижда защо.

Отстъпката никога не може да бъде по-голяма от междинната сума: код за петдесет евро върху поръчка от дванадесет евро прави тази поръчка безплатна, а не отрицателна.

Често допускани грешки

Създаване на код без каквото и да е ограничение. Тогава той работи до безкрай за всеки, който го знае. Поставете поне крайна дата.

Поставяне на крайната дата в самия ден с часа по подразбиране. Тогава кодът Ви спира по средата на този ден. Поставете часа на 23:59.

Попълване на процента като десетично число. 0,1 вместо 10. Получавате съобщението: попълнете процент, например 10 или 12,5.

Използване на код за отстъпка там, където мястото е на подаръчен ваучер. Ако връщате нещо лично на някого, използвайте подаръчен ваучер. Кодът за отстъпка може да бъде препратен.

Изтриване на изтекъл код вместо изключването му. Изключете Активно. Изтриването заличава и историята, а тя Ви трябва, за да обясните защо са били продадени триста отстъпки.

Какво, ако …

Какво, ако кодът ми не работи?

Преминете през петте проверки по-горе, в този ред. След това погледнете в списъка: ако при Използвано вече стои 100 / 100, той просто е свършил.

Най-отгоре на списъка стои и филтър Използваем сега. Включете го: ако Вашият код не е сред тях, знаете, че проблемът е във валидността или в отметката Активно.

Какво, ако кодът ми стои във форум за намаления?

Отворете кода и изключете Активно. След това направете нов код с друго име за хората, които наистина имат право на него, и този път му поставете максимален брой.

Какво, ако посетител твърди, че е трябвало да получи отстъпка?

Отворете поръчката и погледнете в блока Суми при Отстъпки и ваучери. Ако е използван код, той също стои там, при Код за отстъпка. Ако отстъпката е нула, той не е въвел кода, приложил го е твърде късно или поръчката му не е отговаряла на условията на кода. Ако искате да оправите нещата, дайте му подаръчен ваучер за разликата вместо да преизчислявате поръчката. Вижте Подаръчни ваучери.

Какво, ако искам да направя същата промоция отново догодина?

Оставете стария код с неговата крайна дата и направете нов с годината вътре. Така запазвате миналогодишните си числа и можете да сравните двете промоции.

Какво, ако искам само един определен човек да получи отстъпка?

Това не е код за отстъпка. Използвайте подаръчен ваучер: той е на име, има салдо и не може да бъде препратен, без Вие да забележите това по историята.

Често задавани въпроси

Може ли код за отстъпка и подаръчен ваучер да бъдат заедно в една поръчка? Да. Първо отстъпката се приспада от междинната сума, след това ваучерът покрива онова, което остава.

Брои ли се кодът в момента, в който някой го въведе? Не. Броячът се увеличава едва когато поръчката е платена в магазина Ви за билети. Който се откаже, не изразходва максимума Ви.

Може ли отстъпка да свали поръчка под нулата? Не. Отстъпката никога не е повече от междинната сума. Онова, което остава, не се запазва за следващия път — за това служи подаръчният ваучер.

Колко кода мога да направя? Колкото искате. Все пак ги разграничавайте с ясни имена, защото списъкът е подреден по код, а не по промоция.

Мога ли да видя кои поръчки с кой код са платени? Виждате по код колко пъти е използван. При поръчката виждате в блока Суми, при Отстъпки и ваучери, колко отстъпка е приспадната, и с кой код, при Код за отстъпка. Използван подаръчен ваучер също стои там. Вижте Проследяване на поръчките.