Вашият план, Вашите фактури и паузата

Тази статия е за това, което Вие плащате на нас. Какво плащат посетителите Ви на Вас и какво удържа от това доставчикът Ви на плащания, стои в Изплащане и разходи.

Какво означава цветната лента в горната част на екрана Ви и какво да правите с нея, е описано в Вашият план и Вашите лимити.

Целият Ви абонамент стои на един екран: Абонамент в лявото меню. Там виждате кой план тече, колко струва, докъде сте стигнали спрямо лимитите си и Вашите фактури.

Какво Ви трябва предварително

• Ролята собственик, за да промените нещо: смяна на плана, прекратяване, пауза или настройване на автоматичното плащане.
• Ролята администратор е достатъчна, за да отворите тази страница, да видите и изтеглите фактурите си и да платите неплатена фактура. Удобно за касиера или счетоводителя Ви.
• За платен план: платежно средство. Въвеждате го на защитения екран на нашия доставчик на плащания; какви методи стоят там зависи от държавата Ви.
• ДДС номерът на Вашата организация, ако имате такъв. Попълнете го в Настройки → Организация, преди да изберете платен план; той определя какво ДДС отива върху фактурата Ви. Вижте Вашите фактури и ДДС по-долу.
• Вашият адрес за фактуриране, също при данните на организацията Ви.

Смяна на плана

Щракнете върху Промяна на плана, изберете план и дали искате да плащате месечно или годишно. Новата цена важи от следващата Ви фактура; за текущия период не се прави преизчисление.

Преминаването към по-голям и към по-малък план са в един и същ бутон, защото това е едно и също нещо. Ако се върнете към безплатния план, фактурирането спира веднага.

Ако плащате годишно, плащате десет месеца вместо дванадесет.

Вашият начин на плащане

Абонаментът се събира автоматично. За смяна на картата щракнете върху Смяна на начина на плащане под Начин на плащане. Ще попаднете на защитения екран на нашия доставчик на плащания; ние никога не съхраняваме данните на картата Ви.

Ако плащане не мине, опитваме отново и получавате напомняне. Ако фактурата остане неплатена, магазинът Ви остава онлайн, но продажбата временно спира — никога не се изтрива нищо и всичко се включва отново, щом платите.

Вашите фактури и ДДС

Най-долу на страницата Абонамент са всички Ваши фактури: номер, дата, сума, третиране по ДДС и статус. При всяка фактура има бутон PDF, както и бутон UBL за счетоводителя Ви — това е електронната фактура, която може да се внесе директно в счетоводния софтуер.

Фактурата Ви се издава от Fades Management EOOD, българско дружество. От това зависи и ДДС.

Всички цени на сайта ни са без ДДС

Какво се добавя зависи от държавата Ви и от ДДС номера Ви. При формула от 29 € на месец:

Вашето положение	ДДС	Плащате
Имате валиден европейски ДДС номер	0 % — обърнато данъчно задължение	29,00 €
Нямате ДДС номер (повечето сдружения)	20 % българско ДДС	34,80 €
Организацията Ви е в България	20 %	34,80 €
Организацията Ви е извън ЕС	0 % — износ на услуги	29,00 €

Без ДДС номер се добавят 20 %. Това не е допълнителна такса от нас; това е данък, който дължим. Едно сдружение обикновено няма ДДС номер и затова плаща 34,80 €, докато дружество с валиден номер плаща 29,00 €.

Как да посочите или промените ДДС номера си

Може да го въведете при регистрацията; по-късно се намира в Организация → Настройки. Проверяваме го във VIES, базата данни за ДДС на Европейската комисия. Само номер, който VIES познава, дава обърнато данъчно задължение — сгрешен номер не се брои, колкото и правилен да изглежда.

Проверяваме отново, когато последната проверка е отпреди повече от месец. Ако внезапно се появи ДДС по фактурата Ви, въпреки че сте посочили номер, това е първото за проверка.

Ако VIES не работи в момента, в който въвеждате номера си, нищо от вече записаното не се променя и регистрацията Ви продължава нормално.

Пауза в тихите Ви месеци

Организирате ли празнична вечеря през март и викторина през октомври, а между тях стоите без дейност? Тогава не е нужно да плащате за тези месеци. Щракнете върху Пауза.

Какво се случва по време на пауза:

• вече не получавате фактури. Не се добавя нищо, докато сте на пауза;
• всичките Ви данни остават — продуктите Ви, цените Ви, продадените Ви билети, магазинът Ви и служителите Ви;
• работите нататък на безплатния план. Това означава: без каса на гишето, без билет-плакат в портфейла и с тавана на билетите на безплатния план. Който временно не продава, не забелязва нищо; който все пак иска да продава, просто възобновява.

Възобновяването е едно щракване и влиза в сила веднага: всичките Ви функции са отново включени, а следващата Ви фактура покрива месеца, който тогава започва.

Какво трябва да знаете за това

• За всяка календарна година се фактурират поне три месеца. Значи можете да поставите на пауза до девет месеца годишно. Изчерпат ли се те, абонаментът Ви тръгва отново от само себе си.
• Годишният абонамент не може да се поставя на пауза: той вече е платен предварително, а вече сте получили два месеца отстъпка върху него.
• На страницата Абонамент винаги виждате колко месеца на пауза Ви остават за тази година.

Вашият таван на билетите: за всяко събитие

При безплатния план всяко събитие продава до 100 платени билета. Не сто годишно, а сто за всяко събитие — значи можете да организирате толкова, колкото искате. Три празнични вечери по осемдесет куверта не Ви струват нищо.

Безплатните събития никога не се броят, колкото и записвания да получите. Таванът се отнася само за билети, за които искате пари.

Едно събитие е един продукт: еднократно събитие с дата или поредица с часови интервали. Всяко събитие има собствен брояч и той не започва отначало на 1 януари.

Ами ако едно събитие мине над 100?

Продажбата Ви просто продължава. Ние не спираме празнична вечеря, която се провежда тази вечер. Получавате имейл и съобщение най-горе на екрана си:

Това събитие е над 100 платени билета: платете 19 €, за да продължите да продавате.

Тогава имате две седмици, за да изберете. Ако не направите нищо, след това спира само продажбата на платени билети за това едно събитие — другите Ви събития просто продължават, безплатните записвания продължават да работят и никога нищо не се изтрива.

Плащане на едно отделно събитие: 19 €

На страницата Абонамент, под Вашите събития, стои бутон Платете това събитие. За 19 € еднократно това събитие продава неограничено платени билети.

• без абонамент. Нищо не започва да тече и не остава запазена карта; плащате веднъж и това е всичко;
• получавате за него обикновена фактура, също както за абонамент, със същото правило за ДДС;
• платено си остава платено, включително и следващата година. Събитие, което сте отключили, никога не е нужно да плащате отново.

Под Платени събития на същата тази страница виждате кои събития сте платили, кога и с кой номер на фактура.

Най-много две отделно платени събития годишно

Внимание: можете да платите отделно най-много две събития за календарна година. От третото Ви голямо събитие в същата година се налага план.

Защо съществува тази граница, на прост език: бутонът за 19 € е предвиден за вечерята с палачинки и благотворителната вечер — за сдружението, което един или два пъти годишно минава над сто билета. Който организира шест големи събития годишно, вече не е случаен продавач, и тогава се налага план вместо шест пъти по деветнадесет евро.

Виждате го как идва: при второто Ви отделно платено събитие съобщението, че сте достигнали максимума си, се появява веднъж, с предложението да преминете към план. В този момент с продажбата Ви не се случва нищо.

Какво става с двете Ви платени събития, когато преминете към план: нищо. Те остават платени, включително и следващата година, и не получавате нищо обратно за тях — все пак сте ги използвали.

На 1 януари броячът на двете започва отначало.

Кога един план е по-евтин?

От третото Ви голямо събитие в същата година и това е и моментът, в който се налага план. Със Start (9 € на месец или 90 € на година) таванът за всяко събитие отпада напълно и продавате до 3 000 платени билета годишно. Панелът го казва веднъж сам, когато се стигне дотам.

Пресметнете си го: две отделно платени събития Ви струват 10 € годишно и това е по-евтино от който и да е план. От третото — вече не.

Стои ли на магазина ми отбелязване от Вас?

Да, малко, долу в магазина за билети, върху билетите Ви и в имейлите Ви. То изчезва при Вашите платени събития, щом сте на Pro.

При Start и Groei то остава. Там обаче получавате собствения си цвят и собственото си лого — значи магазинът е изцяло Ваш, с един малък ред долу.

При безплатните събития отбелязването остава винаги, дори и на Pro. Ако не искате нищо от посетителите си, значи и на нас не плащате нищо за това събитие; тогава може да пише откъде идва записването.

Прекратяване

Не сте обвързани с нищо. Щракнете върху Прекратяване под Начин на плащане. Запазвате всичко до края на текущия период; след това се връщате към безплатната формула.

Магазинът Ви, билетите и данните Ви остават — нищо не се изтрива и може да ги експортирате. Промених решението си? Кажете ни преди тази дата и го връщаме.

Често допускани грешки

Да попълните ДДС номера си чак след първата си фактура. Тогава върху нея стои ДДС, което не е трябвало да стои там, а поправянето впоследствие е тромаво.

Да оставите картата на напускащ касиер. Сменете платежното средство със Смяна на начина на плащане веднага щом някой напусне управата.

Да поставите на пауза и после все пак да искате да продавате. По време на пауза работите на безплатния план: без каса на гишето и с тавана от сто платени билета за всяко събитие.

Да мислите, че годишен абонамент може да се поставя на пауза. Това не може; вече сте получили два месеца отстъпка върху него.

Да вземете по-голям план заради едно натоварено събитие. Платете това едно събитие за 19 €. Това е възможно два пъти за календарна година: плащате веднъж, нищо не се задейства и после няма какво да прекратявате.

Да разчитате на трето отделно платено събитие. Това не става: те са две за календарна година. Ако видите, че идва трето голямо събитие, вземете навреме план, вместо да откриете в самата вечер, че не е възможно.

Ами ако …

Ами ако картата ми бъде отказана?

Получавате съобщение за това и ние опитваме отново. Междувременно подгответе със Смяна на начина на плащане друго платежно средство. Продажбата Ви не спира в момента на едно неуспешно теглене.

Ами ако сменя плана в средата на месеца?

Новата цена важи от следващата Ви фактура. За текущия период не се прави преизчисление — в нито една от двете посоки.

Ами ако сдружението ми не иска карта на името на един управител?

Вижте какви методи стоят на екрана за плащане: в много държави може да зададете и теглене от сметката на самото сдружение. Ако го няма там, пишете ни — ще видим какво е възможно за Вашата държава.

Ами ако тази година имам трето голямо събитие?

Тогава вземате план. Отделно платените събития са ограничени до две за календарна година, а от третото Start е така или иначе по-евтин от това, което бихте похарчили за отделни събития. Двете Ви вече платени събития остават платени.

Ами ако ми трябва фактура на друг адрес?

Обновете адреса си за фактуриране при данните на организацията си. Промяната важи за следващата Ви фактура.

Често задавани въпроси

Плащам ли нещо за всеки продаден билет? Не. Не съществува сума за билет и процент върху оборота Ви.

Струва ли някога нещо безплатният план? Не. Той е постоянен и срещу него не стои карта.

Получавам ли фактура при безплатния план? Не. Само платен план или отделно платено събитие води до фактура.

Защо върху фактурата ми стои български ДДС? Защото дружеството зад платформата е установено в България, а Вие не сте посочили валиден ДДС номер. С ДДС номер се прилага обратно начисляване и върху фактурата стои 0 %.

Колко събития мога да платя отделно? Две за календарна година. От третото Ви голямо събитие в същата година вземате план; от този момент Start е и по-евтин от отделно платените събития.

Има ли счетоводителят ми достъп до фактурите ми? Да: дайте му ролята администратор и той ги намира под Абонамент → Фактури, или ги препратете сами. При всяка фактура има PDF и UBL файл — последният той внася директно в счетоводния си софтуер. Може и да плати фактура, която още стои неплатена. Смяна на плана, прекратяване, пауза или настройване на автоматичното плащане не може: там за него стои едно изречение, че това прави само собственик.