Продажба през GetYourGuide, Tiqets или Viator

Дистрибуторът е канал за продажба, който не е Ваш. Тази статия обяснява първо какво са GetYourGuide, Tiqets, Viator и Bókun и как ставате доставчик при такава страна, а след това как в Passavo правите връзка, така че техните посетители да влизат на Вашия вход с обикновен QR код от Вас.

За Вас на вратата не се променя нищо. QR кодът, който техният посетител получава, е обикновен билет от Passavo — същият код, същото приложение за сканиране, същият брояч на часовия Ви интервал. В прегледа си виждате само допълнително през кой партньор влиза даден човек.

Продажбата през дистрибутори е включена в плановете Растеж и Про. Ако менюто Настройки → Дистрибутори го няма, значи сте на по-малък план или нямате ролята Собственик. Вижте Вашият план и Вашите лимити.

Какво са GetYourGuide, Tiqets, Viator и Bókun

Това са онлайн платформи за пътувания: уебсайтове и приложения, в които туристите търсят и резервират обиколки с екскурзовод, билети за музеи и дейности. Пътуващ, който отива в Брюге, търси там „какво да се прави в Брюге“, намира Вашата обиколка сред двеста други и резервира и плаща на място.

Платформа	Какво е
GetYourGuide	Германска платформа за пътувания за обиколки, дейности и атракции. Работи с онзи, който сам извършва дейността
Tiqets	Нидерландска платформа, силна при музеи и атракции, с акцент върху билети, които работят веднага
Viator	Платформа за обиколки и дейности, част от Tripadvisor
Bókun	Не е магазин, а софтуер на Tripadvisor, с който доставчик разпраща предлагането си към няколко платформи едновременно

Следователно Bókun стои отделно: предлагането Ви влиза веднъж и излиза при различни канали за продажба.

Защо да искате да сте там

Обхват, който сами нямате. Турист от Мадрид не познава уебсайта Ви, но познава приложението, с което миналия месец е резервирал нещо в Рим. Сигурни посетители, защото който резервира през такава платформа, вече е платил. И видимост в резултати от търсене, в които Вие самите никога няма да сте най-отгоре.

Срещу това стои разход: комисионата. Платформата задържа процент от цената на билета. За обиколки и атракции той обикновено е някъде между 20 и 30 процента.

Внимание: този процент е ориентировъчен, записан през септември 2026 г. въз основа на онова, което платформите и секторът публично съобщават. Онова, което Вие плащате, стои във Вашия договор с тази страна и никъде другаде. Винаги искайте процента черно на бяло, преди да подпишете, и пресметнете какво остава.

Наистина го пресметнете. Билет от 18 евро с 25 процента комисиона Ви носи 13,50 евро: чудесно за посетител, който иначе не би дошъл, лошо за човек, когото иначе бихте имали директно. Затова много институции не качват на такава платформа цялото си предлагане, а един или два продукта.

Как ставате доставчик при такава платформа

И при трите в общи линии върви еднакво: регистрирате се през тяхната страница за доставчици, попълвате предлагането си и фирмените си данни, следва оценка и договаряте комисиона. Чак след това имате профил, в който можете да попълните връзката от тази статия.

GetYourGuide

1. Регистрирате се през страницата за регистрация на доставчици (getyourguide.supply) и попълвате данните си за контакт и фирмените си данни.
2. Потвърждавате имейл адреса си и получавате достъп до Supplier Portal, техния екран за управление за доставчици.
3. Преминавате през задължителната проверка: данните Ви за регистрация, застрахователната Ви полица и данните Ви за изплащане. Без тази проверка не можете да подавате продукти и не може да Ви бъде плащано.
4. Подавате дейностите си за оценка. След одобрение те са онлайн и може да бъде резервирано.

GetYourGuide работи с доставчици, които сами извършват дейността. Те изрично съобщават, че не приемат препродавачи, туристически агенции или нерегистрирани екскурзоводи.

Tiqets

1. На страницата им за обекти кликвате върху Become a Supplier и предавате фирмените си данни.
2. Техните мениджъри на профили преглеждат данните Ви и Вие получавате имейл с потвърждение.
3. Влизате в Supplier Portal и подавате първия си продукт.
4. Ако този продукт отговори на техните указания за подбор, сте онлайн.

Регистрацията при тях е безплатна; те печелят от комисионата и плащат месечно. В портала им можете да свържете предлагането си с онова, което те наричат connectivity partners — системи като тази.

Viator

1. Регистрирате се безплатно през страницата им за регистрация на доставчици (supplier.viator.com) с името на фирмата си, данните си за контакт и валиден имейл адрес.
2. Допълвате фирмените данни и приемате условията им.
3. Viator се свързва с Вас, за да потвърди данните Ви.
4. Подготвяте дейностите си, след което те биват оценени.

Внимание: относно разходите при подаване на дейност в сайтове за сравнение циркулират различни суми. Ние не успяхме да ги проверим в официалната страница на Viator. Затова се допитайте до самите тях, преди да подадете нещо.

Какво трябва да имате готово при всички случаи

Данните на предприятието Ви, застраховката Ви, банковата Ви сметка, добри снимки с описание на английски, ясна политика за отмяна и Вашата нетна цена: онова, което искате да Ви остава за билет.

Какво Ви трябва предварително

• План Растеж или Про, с менюто Настройки → Дистрибутори.
• Ролята Собственик: само тя има достъп до настройките.
• Профил при дистрибутора, преминат както по-горе.
• За всеки продукт — цена за дистрибутор (нетна цена). Задължително, вижте стъпка 2.
• Сигурен начин да предадете ключ.
• Около половин час; оценката при дистрибутора трае по-дълго.

Три думи, които ще срещнете

API връзка. API е вратичка, през която две компютърни системи си говорят директно, без някой да преписва нещо. Така дистрибуторът сам изтегля предлагането Ви, вижда на живо какво още е свободно и записва резервацията си директно във Вашия график. Алтернативата е всяка седмица да му изпращате списък, а това неизбежно някой път се обърква.

Стандартът OCTO. Ако всяка платформа измисляше собствена вратичка, за всеки партньор трябваше да се строи нещо отделно. OCTO е договорен език за обиколки и атракции: как изглежда един продукт, как се пита какво е свободно, как се резервира и отменя. Passavo говори този език, а големите платформи го познават, така че Вие не трябва да програмирате нищо.

Webhook. Обикновената връзка работи при поискване: дистрибуторът звъни на вратата. Webhook обръща това — Вашата система звъни на него, щом се случи нещо, което той трябва да знае. За целта попълвате един уеб адрес, който получавате от своя дистрибутор.

Ако в тази статия има думи, които не познавате, погледнете в речника.

Стъпка 1 — Създайте ключ

Ключът е дълга, тайна парола, с която един дистрибутор се идентифицира при Вас.

1. Отидете на Настройки → Дистрибутори.
2. Въведете в блока Връзката името на своя дистрибутор, например GetYourGuide. Това име е за Вас: то се връща в списъците Ви.
3. Ако първо искате да изпробвате, отметнете Тестов ключ. Дистрибуторът вижда резервациите с такъв ключ като тест; при Вас ключът стои в списъка с етикета Тест.
4. Кликнете върху Създаване на ключ.

Внимание: ключът се появява на екрана Ви веднъж, под Вашият нов ключ. Копирайте го веднага и го поставете някъде на сигурно място. Passavo пази от него само необратим отпечатък (хеш): и ние не можем да го покажем след това. Ако го изгубите, просто правите нов и анулирате стария с Анулиране.

Дайте на всеки дистрибутор собствен ключ. Така по-късно можете да анулирате един, без другите да спрат, и виждате за всеки партньор какво е продадено.

Не изпращайте ключ като обикновен текст в имейл, който отива и до трима колеги. Използвайте сигурния канал, който дистрибуторът Ви предлага.

Стъпка 2 — Изберете какво може да се продава

По подразбиране не е отворено нищо. Това е нарочно: цялото Ви предлагане в чужда витрина рядко е онова, което искате. На същия екран стои блокът Какво могат да продават дистрибуторите, с активните Ви продукти. Отметнете кои продукти могат да продават дистрибуторите. Това важи за всичките Ви дистрибутори заедно: не можете да отворите продукт за единия партньор, а за другия не.

Поле	За какво
Комисиона в %	Онова, което сте договорили с партньорите си. Чисто за информация — Passavo не изчислява нищо с него и то не отива при дистрибутора
Отмяна до … часа преди	До колко часа преди началото дистрибуторът може сам да отменя. Празно = 24 часа
Категория	Възрастен (18+), Дете, Възрастен … Така дистрибуторът знае какъв вид билет е това
Бележка за договорката	Собствената Ви подсещаща бележка по договора
Изображения	По един пълен url на ред. Първото става главната снимка в каталога им

След това кликнете върху Запази под списъка.

Можете да отметнете това и при самия продукт: отворете го в Продукти, блок Дистрибутори, превключвател Може да се продава от дистрибутори.

Полето комисиона лесно подвежда: то не изчислява нищо и не препраща нищо. То е там, за да стои процентът от договора Ви при продукта, вместо в нечия глава. Точно това Ви трябва, когато някой разчет изглежда странно.

Цената за дистрибутор е задължителна

Дистрибуторът купува на нетна цена: сумата, която остава за Вас. Той продава на цена, която сам избира, и задържа разликата. Поставете тази нетна цена при продукта като цена с канал Дистрибутор, вижте Продукти и цени.

Внимание: ако няма цена за дистрибутор, продуктът наистина стои в каталога им, но не може да бъде резервиран — с ясно съобщение за грешка от тяхната страна. Това е нарочно: тихомълком да им бъде начислена Вашата потребителска цена би Ви струвало пари при първия разчет.

Часови интервали или не

Ако продуктът Ви има часови интервали, дистрибуторът резервира в часови интервал и всяка резервация веднага се брои в същия капацитет като уеб магазина Ви и гишето Ви. Пълно е пълно, за всички едновременно. Вижте Часови интервали.

Ако продуктът Ви няма часови интервали, той резервира за дата. Ако искате да ограничите тези дни, попълнете при продукта, в блока Капацитет, полето Максимум на ден — или направете от него часови интервали: само там границата е твърда.

Стъпка 3 — Предайте данните

В блока Връзката стои API адрес (OCTO 1.x): уеб адресът, на който дистрибуторът трябва да почука. Дайте го заедно с ключа на лицето си за контакт. При повечето страни го попълвате сами, в техния партньорски портал, под наименование като connectivity, OCTO или API връзка.

Ако дистрибуторът Ви попита за версията: това е OCTO 1.x, с разширенията за цени и съдържание. След това той сам изтегля предлагането Ви, вижда на живо какво още е свободно и резервира директно във Вашия график.

Стъпка 4 — Webhook (само ако дистрибуторът Ви го поиска)

Под всеки ключ има две полета: Webhook адрес на дистрибутора и Споделена тайна. Попълнете адреса само ако дистрибуторът Ви даде такъв, и кликнете върху Запази до този ключ. Адресът трябва да започва с https:// — името и имейлът на посетител не бива да минават през интернет некриптирани. Ако оставите полетата празни, връзката просто работи.

На този адрес дистрибуторът Ви получава автоматично съобщение (на езика на OCTO: booking_update), когато:

• Вие анулирате резервация (вижте Отмяна по-долу);
• всички посетители от една резервация са влезли, т.е. всички билети са сканирани.

Ако дистрибуторът анулира сам, той не получава съобщение: вече го знае.

Всяко съобщение е подписано със споделената тайна, така че дистрибуторът Ви да може да провери, че наистина идва от Вас. Ако оставите полето Споделена тайна празно, ние създаваме такава; след това тя стои в полето, за да можете да я предадете на дистрибутора си. Ако сървърът на дистрибутора Ви не е достъпен, опитваме отново: след 1 минута, 5 минути, 30 минути, 2 часа, 12 часа и 24 часа. Под полето виждате кога е пристигнало последното съобщение или защо е било неуспешно.

Как протича една резервация

1. Запазване. Посетител кликва при дистрибутора върху резервирай. В този момент ние задържаме местата за него — обикновено половин час. В прегледа Ви тази резервация стои на Резервирано.
2. Потвърждаване. Щом посетителят плати при дистрибутора, той потвърждава резервацията. Чак сега ние създаваме билетите, с QR код, който дистрибуторът поставя върху собствения си ваучер.
3. Сканиране. Посетителят се отбива и Вие сканирате кода му. За приложението за сканиране това е обикновен билет.

Ако дистрибуторът не потвърди навреме, запазването отпада от само себе си и местата отново са за продан. Не трябва да разчиствате нищо.

Отмяна

От дистрибутора: възможна до броя часове преди началото, който сте задали за всеки продукт (по подразбиране 24). Билетите стават невалидни и местата се освобождават. Резервация, от която някой вече е влязъл, не може да бъде анулирана.

От Вас: винаги е възможна, дори точно преди началото. Ако обиколка не може да се проведе — болен екскурзовод, буря —, направете следното:

1. Отидете в Настройки → Дистрибутори и превъртете до блока Резервации от дистрибутори.
2. Кликнете върху Анулиране на резервацията до резервацията.
3. Въведете причина. Дистрибуторът Ви вижда тази причина при анулирането.
4. Кликнете върху Потвърди.

Можете да анулирате резервация и от Поръчки: отворете поръчката и кликнете върху Анулиране на резервация от дистрибутор. Това може и администратор.

Какво се случва тогава:

• Резервацията получава статус Анулирана, с от Вас до нея. Така я вижда и дистрибуторът в своята система.
• Билетите стават невалидни и местата отново са свободни.
• Дистрибуторът Ви получава съобщение на своя webhook, ако има такъв. Ако няма, уведомете го сами, че резервацията е анулирана.
• Парите не минават през Passavo: посетителят е платил на дистрибутора и дистрибуторът му ги връща.

Резервация, от която някой вече е влязъл, не можете да анулирате. Уредете това направо с дистрибутора си.

Какво виждате обратно

Най-отдолу на екрана, в блока Резервации от дистрибутори, стоят последните петдесет резервации: кой дистрибутор, кой продукт, кога, колко, статусът и референцията. Тази референция е номерът, който самият дистрибутор използва — удобно, когато някой разчет не излиза. Най-горе в този блок стои общата сума на потвърдените и използваните резервации, по Вашата цена за дистрибутор.

Самите пари не влизат през Passavo. В поръчките Ви тези резервации стоят с канал Дистрибутор, а плащането им — като Платено при дистрибутора: те се броят в посетителите Ви, но през доставчика Ви на плащания не влиза нищо. Вижте Проследяване на поръчките.

Често допускани грешки

Един ключ за всички дистрибутори. Ако го анулирате, спират всички и вече не виждате кой какво е продал. Направете по един за всеки партньор.

Да не поставите цена за дистрибутор. Тогава продуктът стои в каталога им, но не може да бъде резервиран. Мислите си, че сте онлайн, а не влиза нищо.

Да поставите потребителската си цена като цена за дистрибутор. Тогава плащате комисионата от собствения си марж. Първо пресметнете какво искате да Ви остава и поставете тази сума.

Да отворите всичко наведнъж. Започнете с един продукт и тестов ключ. Вижте дали резервацията попада в графика Ви и дали QR кодът се сканира. След това отворете останалото. Внимание: и тестовата резервация заема истински места и създава истински билети. След теста помолете дистрибутора да ги отмени.

Какво, ако …

… менюто Дистрибутори го няма?

Тогава сте на по-малък план — връзката е включена в Растеж и Про — или нямате ролята Собственик. Вижте Вашият план и Вашите лимити.

… дистрибуторът ми казва, че продуктът не може да бъде резервиран?

Почти винаги липсва цена с канал Дистрибутор. Проверете също дали продуктът е отметнат в екрана за дистрибутори и дали е активен.

… съм изгубил ключа?

Направете нов и анулирайте стария. Договорете с лицето си за контакт кога той ще попълни новия, за да няма час, в който нищо не работи.

… сменя плана си?

Връзката спира веднага. Ключовете и резервациите си остават, така че не губите нищо, когато се върнете.

Често задавани въпроси

Струва ли нещо допълнително при Passavo? Не. Нашият план е фиксирана месечна сума, и тук също. Онова, което плащате на дистрибутора си, договаряте с него.

Може ли дистрибуторът да вижда цялото ми предлагане? Само онова, което сте отметнали. Останалото за него не съществува — дори и да отгатне номер на продукт.

Може ли да стигне до данните на посетителите ми? Той вижда само собствените си резервации. Онова, което е продадено през собствения Ви уеб магазин или на гишето Ви, остава извън полезрението му, а също и резервациите на друг дистрибутор.

Мога ли първо да опитам без истински посетители? Да. Отметнете Тестов ключ при създаването. Дистрибуторът вижда тези резервации като тест. При Вас обаче те заемат истински места и създават истински билети: след теста помолете да бъдат отменени.