Vender a través de GetYourGuide, Tiqets o Viator

Un revendedor es un canal de venta que no es suyo. Este artículo explica primero qué son GetYourGuide, Tiqets, Viator y Bókun y cómo convertirse en proveedor de una plataforma así, y después cómo crear en Passavo una conexión para que sus visitantes entren por su puerta con un código QR normal suyo.

Para usted, en la puerta no cambia nada. El código QR que recibe su visitante es una entrada normal de Passavo — el mismo código, la misma aplicación de escaneo, el mismo contador en su franja horaria. En su vista general solo verá, además, a través de qué socio entra cada persona.

La venta a través de revendedores está en las fórmulas Crecimiento y Pro. Si el menú Ajustes → Revendedores no está, es que tiene una fórmula más pequeña, o que no tiene el rol Propietario. Véase Su fórmula y sus límites.

Qué son GetYourGuide, Tiqets, Viator y Bókun

Son plataformas de viajes en línea: sitios web y aplicaciones donde los turistas buscan y reservan visitas guiadas, entradas de museos y actividades. Un viajero que va a Brujas busca ahí «cosas que hacer en Brujas», encuentra su visita guiada entre otras doscientas, y reserva y paga en el acto.

Plataforma	Qué es
GetYourGuide	Plataforma de viajes alemana para visitas guiadas, actividades y atracciones. Trabaja con quien realiza la actividad por sí mismo
Tiqets	Plataforma neerlandesa, fuerte en museos y atracciones, con el acento en entradas que funcionan al instante
Viator	Plataforma de visitas guiadas y actividades, parte de Tripadvisor
Bókun	No es una tienda sino software de Tripadvisor con el que un proveedor difunde su oferta a varias plataformas a la vez

Bókun, por tanto, va aparte: su oferta entra ahí una vez y sale en distintos canales de venta.

Por qué querría estar ahí

Un alcance que usted no tiene. Un turista de Madrid no conoce su web, pero sí la aplicación con la que el mes pasado reservó algo en Roma. Visitantes seguros, porque quien reserva a través de una plataforma así ya ha pagado. Y visibilidad en resultados de búsqueda en los que usted nunca estará arriba del todo.

A cambio hay un coste: la comisión. La plataforma se queda un porcentaje del precio de la entrada. Para visitas guiadas y atracciones suele estar entre el 20 y el 30 por ciento.

Atención: ese porcentaje es una indicación, anotada en septiembre de 2026 a partir de lo que las plataformas y el sector mencionan públicamente. Lo que usted paga está en su contrato con esa parte y en ningún otro sitio. Pida siempre el porcentaje por escrito antes de firmar, y calcule qué queda.

Y calcúlelo de verdad. Una entrada de 18 euros con un 25 por ciento de comisión le deja 13,50 euros: estupendo para un visitante que de otro modo no habría venido, malo para alguien que habría llegado de otro modo directamente a usted. Por eso muchas casas no ponen toda su oferta en una plataforma así, sino uno o dos productos.

Cómo convertirse en proveedor de una plataforma así

En las tres el camino es a grandes rasgos el mismo: se registra a través de su página para proveedores, rellena su oferta y sus datos de empresa, sigue una evaluación y acuerda una comisión. Solo después tiene una cuenta en la que puede rellenar la conexión de este artículo.

GetYourGuide

1. Se registra en la página de alta para proveedores (getyourguide.supply) y rellena sus datos de contacto y de empresa.
2. Confirma su dirección de correo y obtiene acceso al Supplier Portal, su pantalla de gestión para proveedores.
3. Recorre la verificación obligatoria: sus datos de registro, su póliza de seguro y sus datos de pago. Sin esa verificación no puede presentar productos ni se le puede pagar.
4. Presenta sus actividades a evaluación. Tras la aprobación están en línea y se puede reservar.

GetYourGuide trabaja con proveedores que realizan la actividad por sí mismos. Indican expresamente que no aceptan reventa, agencias de viajes ni guías no registrados.

Tiqets

1. En su página para sedes hace clic en Become a Supplier y facilita sus datos de empresa.
2. Sus gestores de cuentas revisan sus datos y usted recibe un correo de confirmación.
3. Entra en el Supplier Portal y presenta su primer producto.
4. Si ese producto cumple sus directrices de curaduría, queda en línea.

Darse de alta con ellos es gratis; ganan con la comisión y pagan mensualmente. En su portal puede vincular su oferta a lo que ellos llaman connectivity partners — sistemas como este.

Viator

1. Se registra gratis a través de su página de alta para proveedores (supplier.viator.com) con el nombre de su empresa, sus datos de contacto y una dirección de correo válida.
2. Completa los datos de empresa y acepta sus condiciones.
3. Viator se pone en contacto para confirmar sus datos.
4. Prepara sus actividades, que después se evalúan.

Atención: sobre los costes al presentar una actividad circulan importes dispares en sitios comparadores. No hemos podido comprobarlos en la página oficial de Viator. Infórmese para eso con ellos mismos antes de presentar nada.

Qué debe tener listo en todos los casos

Los datos de su empresa, su seguro, su número de cuenta, buenas fotos con una descripción en inglés, una política de cancelación clara y su precio neto: lo que quiere que le quede por entrada.

Qué necesita de antemano

• La fórmula Crecimiento o Pro, con el menú Ajustes → Revendedores.
• El rol Propietario: solo ese rol tiene acceso a los ajustes.
• Una cuenta en el revendedor, tramitada como se explica arriba.
• Por producto, un precio de revendedor (precio neto). Obligatorio, véase el paso 2.
• Una forma segura de transmitir una clave.
• Alrededor de media hora; la evaluación en el revendedor tarda más.

Tres palabras con las que se va a encontrar

Una conexión API. Una API es una puertecita por la que dos sistemas informáticos hablan directamente entre sí, sin que nadie copie nada a mano. El revendedor recupera así su oferta por su cuenta, ve en directo qué queda libre y escribe su reserva directamente en su agenda. La alternativa es enviarle una lista cada semana, y eso sale mal alguna vez inevitablemente.

El estándar OCTO. Si cada plataforma se inventara su propia puertecita, habría que construir algo aparte para cada socio. OCTO es un idioma acordado para visitas guiadas y atracciones: cómo es un producto, cómo se pregunta qué queda libre, cómo se reserva y se anula. Passavo habla ese idioma y las grandes plataformas lo conocen, así que usted no tiene que programar nada.

Un webhook. Una conexión normal funciona a petición: el revendedor llama a la puerta. Un webhook le da la vuelta a eso — su sistema llama a la puerta de él en cuanto ocurre algo que él debe saber. Para eso rellena una dirección web que le da su revendedor.

Si en este artículo hay palabras que no conoce, consulte el glosario.

Paso 1 — Cree una clave

Una clave es una contraseña larga y secreta con la que un revendedor se identifica ante usted.

1. Vaya a Ajustes → Revendedores.
2. Escriba en el bloque La conexión el nombre de su revendedor, por ejemplo GetYourGuide. Ese nombre es para usted: reaparece en sus listas.
3. Si primero quiere hacer pruebas, marque Clave de prueba. El revendedor ve las reservas con una clave así como prueba; en su lado, la clave aparece en la lista con la etiqueta Prueba.
4. Haga clic en Crear clave.

Atención: la clave aparece una sola vez en su pantalla, bajo Su nueva clave. Cópiela de inmediato y péguela en algún sitio seguro. Passavo solo guarda de ella una huella irreversible (un hash): nosotros tampoco podemos volver a mostrarla después. Si la pierde, crea sencillamente una nueva y revoca la antigua con Revocar.

Dele a cada revendedor su propia clave. Así podrá revocar una más adelante sin que las demás se paren, y verá por socio qué se ha vendido.

No envíe una clave como texto normal en un correo que además va a tres compañeros. Use el canal seguro que le ofrezca su revendedor.

Paso 2 — Elija qué se puede vender

Por defecto no hay nada abierto. Es intencionado: toda su oferta en el escaparate de otro rara vez es lo que usted quiere. En esa misma pantalla está el bloque Qué pueden vender los revendedores, con sus productos activos. Marque qué productos pueden vender los revendedores. Eso vale para todos sus revendedores a la vez: no puede abrir un producto para un socio y no para otro.

Campo	Para qué
Comisión en %	Lo que acordó con sus socios. Puramente informativo — Passavo no calcula nada con ello y no va al revendedor
Cancelar hasta … horas antes	Hasta cuántas horas antes del inicio puede anular un revendedor por sí mismo. Vacío = 24 horas
Categoría	Adulto, Niño, Sénior … Así el revendedor sabe qué tipo de entrada es
Nota sobre el acuerdo	Su propio recordatorio sobre el contrato
Imágenes	Una url completa por línea. La primera se convierte en la foto principal de su catálogo

Haga clic después en Guardar debajo de la lista.

También puede marcarlo en el propio producto: ábralo en Productos, bloque Revendedores, interruptor Puede ser vendido por distribuidores.

El campo comisión engaña con facilidad: no liquida nada y no envía nada. Está ahí para que el porcentaje de su contrato esté junto al producto en lugar de en la cabeza de alguien. Eso es lo que necesita cuando una liquidación parece rara.

Un precio de revendedor es obligatorio

Un revendedor compra a un precio neto: el importe que le queda a usted. Vende al precio que él mismo elija y se queda con la diferencia. Ponga ese precio neto en el producto como precio con canal Revendedor, véase Productos y precios.

Atención: si no hay precio de revendedor, el producto sí aparece en su catálogo pero no se puede reservar — con un mensaje de error claro en su lado. Es intencionado: repercutir su precio de consumidor en silencio le costaría dinero en la primera liquidación.

Con franjas horarias o sin ellas

Si su producto tiene franjas horarias, el revendedor reserva en una franja horaria y cada reserva cuenta de inmediato en el mismo aforo que su tienda web y su mostrador. Lleno es lleno, para todos a la vez. Véase Franjas horarias.

Si su producto no tiene franjas horarias, reserva en una fecha. Si quiere limitar esos días, rellene en el producto, en el bloque Aforo, el campo Máximo por día — o conviértalos en franjas horarias: solo ahí el límite es duro.

Paso 3 — Transmita los datos

En el bloque La conexión está la Dirección de la API (OCTO 1.x): la dirección web a la que debe llamar el revendedor. Désela junto con la clave a su persona de contacto. En la mayoría de las partes la rellena usted mismo, en su portal de socios, bajo un epígrafe como connectivity, OCTO o conexión API.

Si su revendedor pregunta por la versión: es OCTO 1.x, con las extensiones para precios y contenido. Después recupera él mismo su oferta, ve en directo qué queda libre y reserva directamente en su agenda.

Paso 4 — Un webhook (solo si su revendedor lo pide)

Bajo cada clave hay dos campos: Url del webhook del revendedor y Secreto compartido (opcional). Rellénelos solo si su revendedor le facilita esos datos, y haga clic en Guardar junto a esa clave. La url tiene que empezar por https:// — el nombre y la dirección de correo de un visitante no deben viajar sin cifrar por internet. Con el secreto compartido su revendedor puede comprobar que un mensaje viene de verdad de usted. Si deja los campos vacíos, la conexión funciona igualmente.

Atención: por ahora el panel todavía no envía ningún aviso a esa url. Una reserva la cancela el propio revendedor, en su propio sistema.

Cómo transcurre una reserva

1. Reservar. Un visitante hace clic en reservar en el revendedor. En ese momento retenemos las plazas para él — normalmente media hora. En su vista general esa reserva está en Reservado.
2. Confirmar. En cuanto el visitante ha pagado en el revendedor, este confirma la reserva. Solo entonces creamos nosotros las entradas, con un código QR que el revendedor pone en su propio vale.
3. Escanear. El visitante viene y usted escanea su código. Para la aplicación de escaneo es una entrada normal.

Si el revendedor no confirma a tiempo, la reserva caduca sola y las plazas vuelven a estar a la venta. Usted no tiene que limpiar nada.

Anular

Por parte del revendedor, hasta el número de horas antes del inicio que haya configurado por producto (24 por defecto). Las entradas quedan inválidas y las plazas quedan libres. Una reserva de la que ya ha entrado alguien ya no se puede anular.

Por su parte: en la pantalla de revendedores no hay ningún botón para anular una reserva. Si una visita no puede celebrarse — un guía enfermo, una tormenta —, pida al revendedor que anule la reserva, mientras sea posible dentro del plazo. Si ya no se puede, anule usted mismo las entradas en el pedido (véase Anular y devolver el importe) y avise a su revendedor: él no recibe ningún aviso de ello, y el visitante le pagó a él.

Qué verá después

Al final de la pantalla, en el bloque Reservas de revendedores, están las últimas cincuenta reservas: qué revendedor, qué producto, cuándo, cuántos, el estado y la referencia. Esa referencia es el número que usa el propio revendedor — práctico cuando una liquidación no cuadra. Arriba de ese bloque figura el total de las reservas confirmadas y canjeadas, a su precio de revendedor.

El dinero en sí no entra a través de Passavo. En sus pedidos esas reservas figuran con el canal Revendedor, y su pago como Pagado en el revendedor: cuentan para sus visitantes, pero no entra nada por su proveedor de pago. Véase Seguimiento de pedidos.

Errores frecuentes

Una sola clave para todos los revendedores. Si la revoca, se paran todos, y ya no ve quién ha vendido qué. Cree una por socio.

No poner precio de revendedor. El producto aparece entonces en su catálogo pero no se puede reservar. Usted cree que está en línea y no entra nada.

Poner su precio de consumidor como precio de revendedor. Entonces paga la comisión de su propio margen. Calcule primero qué quiere que le quede, y ponga ese importe.

Abrirlo todo a la vez. Empiece con un producto y una clave de prueba. Compruebe si una reserva aterriza en su agenda y si el código QR se escanea. Abra después el resto. Atención: una reserva de prueba también ocupa plazas reales y crea entradas reales. Pida al revendedor que las anule después de su prueba.

Qué pasa si …

… ¿el menú Revendedores no está?

Entonces tiene una fórmula más pequeña — la conexión está en Crecimiento y Pro — o no tiene el rol Propietario. Véase Su fórmula y sus límites.

… ¿mi revendedor dice que el producto no es reservable?

Casi siempre falta un precio con canal Revendedor. Compruebe también si el producto está marcado en la pantalla de revendedores y si está activo.

… ¿he perdido la clave?

Cree una nueva y revoque la antigua. Acuerde con su persona de contacto cuándo rellenará la nueva, para que no haya una hora en la que no funcione nada.

… ¿cambio de fórmula?

La conexión se detiene de inmediato. Las claves y las reservas se quedan, para que no pierda nada cuando vuelva.

Preguntas frecuentes

¿Cuesta algo más en Passavo? No. Nuestra fórmula es una cuota mensual fija, también aquí. Lo que pague a su revendedor lo acuerda con él.

¿Puede un revendedor ver toda mi oferta? Solo lo que haya marcado. El resto no existe para él — tampoco si intentara adivinar un número de producto.

¿Puede acceder a los datos de mis visitantes? Solo ve sus propias reservas. Lo que se haya vendido a través de su propia tienda web o su mostrador queda fuera de su vista, y las reservas de otro revendedor también.

¿Puedo probar primero sin visitantes reales? Sí. Marque Clave de prueba al crearla. El revendedor ve esas reservas como prueba. En su lado, en cambio, sí ocupan plazas reales y crean entradas reales: pida que las anulen después de su prueba.