Glosario

Esta lista explica cada término técnico que aparece en el manual, en lenguaje corriente y con un ejemplo. Si en algún sitio se encuentra con una palabra que no conoce, búsquela aquí.

La lista está por orden alfabético. Use el campo de búsqueda de la parte superior del manual para llegar directamente a una palabra.

A

Abono anual Un pase nominativo que da acceso durante un periodo y que se escanea de nuevo en cada visita. Vea Abonos anuales.

Administrador El rol de quien hace el trabajo diario: productos, precios, franjas horarias, pedidos, reembolsos y facturación. Solo los ajustes, los pagos y los empleados quedan en manos del propietario.

Aforo El número máximo de plazas: de una franja horaria, de un evento, de un día. Si se alcanza el aforo, ya no se puede vender nada, ni en línea ni en la taquilla.

API Una manera en que dos programas informáticos hablan directamente entre sí, sin que haya una persona por medio. Cuando GetYourGuide consulta sus plazas libres, eso ocurre a través de una API. Usted no lo nota; funciona o no funciona. Vea ¿Qué es una API, y la necesito?

B

Bancontact La manera belga de pagar en línea con su tarjeta bancaria, confirmada con la app de su banco o con su lector de tarjetas. Existe solo en Bélgica.

Bancontact Pay La app de pago belga con el código QR, la que su visitante abre en su teléfono. Hasta marzo de 2026 se llamaba Payconiq by Bancontact. Vea Solicitar Bancontact Pro.

Bancontact Pro La otra mitad de ese mismo cambio de nombre: lo que usted, como organizador, solicita y conecta para poder aceptar Bancontact Pay — el portal, la clave, la pegatina. Hasta marzo de 2026 se llamaba Payconiq. Su visitante nunca ve este nombre.

C

Canal Dónde se produce una venta: En línea (su tienda de entradas), Taquilla (en la puerta) o Revendedor (a través de un tercero). Un precio vale para un solo canal, de modo que una entrada puede costar doce euros en línea y catorce en la puerta.

Clave de API Una larga serie de caracteres que funciona como una contraseña entre dos programas. Quien la tiene puede hacer algo en su nombre. Trátela, por tanto, como una contraseña: no la envíe por correo ni la pegue en un chat de grupo.

CNAME Un tipo de registro DNS que dice: «esta dirección es en realidad esa otra dirección». Se usa para que entradas.suasociacion.es apunte a su tienda de entradas. Vea Su dominio propio.

Código de descuento Una regla que resta un importe o un porcentaje del precio. Sigue existiendo hasta su fecha de fin o su máximo. Vea Códigos de descuento.

Código de organización (slug) Una sola palabra corta sin espacios, por ejemplo fiestasdelagranja. Figura en la dirección de su trastienda, en la dirección de su tienda de entradas, y es el código con el que inicia sesión el personal de escaneo. Mejor no lo cambie: los enlaces existentes y los códigos QR impresos que llevan a su tienda de entradas dejan de funcionar. Las entradas en sí siguen siendo válidas.

Código QR Un patrón de cuadraditos en el que va escondido un fragmento de texto, normalmente un enlace o un código de entrada. La cámara de un teléfono lo lee. No es más que eso: un código QR no es un programa y por sí solo no hace nada.

CSV Un formato de archivo para tablas que puede abrir cualquier hoja de cálculo. Literalmente: valores separados por un carácter. Se usa, entre otras cosas, para la liquidación mensual de museumPASSmusées.

D

Diario de caja El registro de su caja. Solo crece: las líneas nunca se modifican ni se eliminan, de modo que una diferencia se pueda explicar después.

DNS La guía telefónica de internet. Traduce un nombre (entradas.suasociacion.es) a la dirección del ordenador que muestra esa página. Si cambia algo en el DNS, tarda un rato en saberlo todo el mundo.

E

Encargado y responsable del tratamiento Dos papeles de la ley de privacidad. El responsable decide por qué se recogen los datos: para los datos de sus visitantes, ese es su organización. El encargado lo ejecuta por encargo suyo: esos somos nosotros. Vea Privacidad y condiciones.

Entrada La prueba de que una persona puede pasar, con un código único y un QR. Una línea de pedido puede dar lugar a varias entradas.

Escáner El rol más pequeño: únicamente escanear entradas y consultar las entradas de hoy. Ningún importe, ningún pedido, ningún ajuste.

Evento Un momento único con su propio nombre, fecha y aforo: la cena del sábado, el concurso del viernes. Vea Eventos.

F

Fondo de caja El dinero de su cajón de caja al principio de su turno. Lo anota como saldo inicial cuando abre una sesión de caja.

Franja horaria Un momento con un número máximo de plazas: la visita guiada de las 14:00, la sesión de sauna de 10:00 a 12:00. Vea Franjas horarias.

I

IBAN El número de cuenta internacional de su cuenta bancaria, que empieza por el código de país (BE, NL, ES, …).

iDEAL La manera neerlandesa de pagar directamente desde su cuenta bancaria. Se integra en el europeo Wero. Existe solo en los Países Bajos.

iframe El recuadro en el que se muestra otra página dentro de su propia página. Vea Insertar.

Insertar (embed) Mostrar una parte de otro sitio web dentro de su propia página, en un recuadro. Su visitante se queda entonces en su sitio. Vea Integrar su tienda de entradas.

Inversión del sujeto pasivo Un régimen entre dos empresas sujetas a IVA de distintos países de la UE: el vendedor repercute un 0 % y el comprador declara él mismo el IVA en su propio país. Aparece en una factura como inversión del sujeto pasivo o reverse charge. Solo funciona con un número de IVA válido.

IVA Impuesto sobre el valor añadido. Un porcentaje encima de su precio que usted cobra para el Estado y liquida. Si tiene que repercutir IVA y cuánto, depende de su actividad y de su país. Vea Productos y precios.

K

KassenSichV La ley alemana de cajas registradoras. Quien vende en una taquilla en Alemania debe hacer firmar cada evento de caja por un TSE. Vea Cumplimiento de caja en Alemania.

KYC Know your customer: la comprobación legalmente obligatoria con la que un proveedor de pago averigua quién es usted antes de poder cobrar dinero en su nombre. Cuente con uno a cinco días hábiles.

L

Liquidación El ingreso que hace su proveedor de pago en su cuenta bancaria. Suele contener varios pagos a la vez, con los costes de transacción ya descontados.

M

Manifiesto La lista de entradas y abonos anuales de hoy que la app de escaneo descarga por adelantado, para poder seguir funcionando cuando se cae la red. No contiene códigos de entrada, sino solo su huella digital.

Manifiesto del día Véase Manifiesto.

Método de pago La manera en que paga su visitante: Bancontact, iDEAL, Visa, PayPal. No confundir con el proveedor de pago.

museumPASSmusées Un pase anual con el que su titular puede entrar gratis en los museos participantes. Usted registra la visita y liquida mensualmente con el emisor. Vea museumPASSmusées.

N

Número de empresa Véase Número KBO.

Número KBO Su número de empresa en Bélgica, de diez cifras. También una asociación sin ánimo de lucro tiene uno. En los Países Bajos, el equivalente se llama número KvK.

O

OCTO El estándar abierto con el que las visitas guiadas y las atracciones comunican su oferta y sus plazas libres a las plataformas de venta. Gracias a él, GetYourGuide puede reservar directamente en su agenda sin que usted tenga que programar nada.

Organización El cliente dentro de este sistema: una asociación, un club, un lugar de visita. Todo lo que crea cuelga de ella.

OTA Online travel agency, una plataforma de viajes en línea como GetYourGuide, Tiqets o Viator. En este manual las llamamos revendedores.

P

Pedido Una compra: lo que alguien paga de una sola vez. Un pedido consta de una o varias líneas de pedido, y cada línea da lugar a una o varias entradas.

Producto Lo que vende: una entrada de acceso, una entrada infantil, una visita guiada, una tarjeta regalo, un abono anual. De cada producto cuelga al menos un precio.

Propietario El rol con todos los permisos, incluidos los ajustes, los pagos y los empleados. Mantenga al menos dos.

Proveedor de pago La empresa que cobra el pago por usted y transfiere el dinero a su cuenta bancaria: Mollie, Stripe, Bancontact Pro. Vea ¿Qué es un proveedor de pago?

Punto básico Una centésima de un porcentaje. Un tipo de IVA del 21 % se guarda internamente como 2100 puntos básicos, de modo que el 6 %, el 21 % y el 6,5 % sigan siendo todos exactos. En los formularios usted escribe simplemente el porcentaje.

R

Registrador La empresa en la que ha comprado su nombre de dominio, y donde por tanto gestiona su DNS. Por ejemplo Combell, Vimexx, one.com o GoDaddy.

Registro TXT Un registro DNS con texto normal dentro. Se usa para demostrar que un dominio es realmente suyo.

Revendedor Un canal de venta que no es suyo y que vende sus entradas: GetYourGuide, Tiqets, Viator, Bókun. Ellos cobran el dinero y liquidan con usted después. Vea Vender a través de revendedores.

RGPD (GDPR) La ley europea de privacidad. Determina qué puede hacer con los datos de sus visitantes, cuánto tiempo puede conservarlos y qué debe contarles. Vea Privacidad y condiciones.

Rol Lo que alguien puede hacer en su organización: propietario, administrador, taquilla o escáner. Vea Empleados y roles.

S

Sede El lugar al que acude su visitante: su sala, su edificio, el embarcadero. El horario de apertura de una sede determina qué franjas horarias puede crear. Vea Su organización y su sede.

Sesión de caja Un turno en la caja, desde la apertura hasta el cierre, con un saldo inicial y un saldo final.

Slug Véase Código de organización.

Subdominio La parte del principio de una dirección: en entradas.suasociacion.es, entradas es el subdominio. Puede crear usted mismo tantos como quiera, sin comprar un nombre de dominio nuevo.

T

Taquilla (rol) El rol de quien vende en la taquilla: abrir y cerrar la caja, consultar los pedidos y escanear. Sin cambiar precios, sin reembolsos, sin ajustes. Vea Empleados y roles.

Tarjeta regalo Dinero pagado por adelantado con un código, que se va consumiendo a medida que se usa. Es otra cosa distinta de un código de descuento. Vea Tarjetas regalo.

Tienda de entradas Su página de venta pública, en una dirección con la forma /{taal}/s/{jouw-organisatiecode}.

TSE Technische Sicherheitseinrichtung: la máquina de firma precintada que exige la ley alemana de cajas registradoras. En este sistema es un TSE en la nube, es decir, sin ninguna cajita.

U

UiTPAS El pase de ocio flamenco. Quien tiene derecho a una ayuda incrementada paga con él una tarifa social muy reducida, y el municipio aporta la diferencia. Vea UiTPAS.

URL La dirección de una página, como https://jouwvereniging.be/nl/s/hoevefeesten.

V

Vale Véase Tarjeta regalo.

W

Wallet La app integrada en un teléfono donde se guardan entradas y tarjetas: Apple Wallet o Google Wallet. Una entrada en la wallet aparece en la pantalla de bloqueo y funciona sin internet. Vea Pases de wallet.

Webhook Una dirección a la que otro sistema envía un aviso en cuanto ocurre algo. Así su sistema de entradas sabe en menos de un segundo que se ha pagado, sin tener que preguntar. Vea Webhooks.

Wero El nuevo sistema de pago europeo de los bancos, en el que se integra iDEAL. En Bélgica y Alemania lo ofrece a través de Mollie. Un pago con Wero puede reclamarse hasta 120 días después; vea ¿Qué proveedor de pago elegir?.