Gestionar los dispositivos

En Caja → Dispositivos aparece cada dispositivo que trabaja para su organización: los teléfonos con los que se escanea en la entrada, y las tabletas o portátiles en los que se vende en la taquilla. Este artículo explica qué ve en esa lista y qué puede hacer en ella.

Dos tipos de dispositivos

Tipo	Qué es	Cómo llega a la lista
Escáner	Un teléfono o una tableta con la aplicación de escaneo	Automáticamente, en cuanto alguien inicia sesión en la aplicación de escaneo
Taquilla	Un dispositivo de caja: la tableta o el portátil en el que funciona la caja	Lo crea usted mismo con Nuevo dispositivo, o se crea automáticamente cuando toca Caja en la aplicación

De un dispositivo de taquilla dependen el cajón de efectivo, el informe Z y, si lo hay, un terminal de pago. Un escáner solo controla entradas.

Si usa la misma tableta para escanear y como caja, aparece dos veces en la lista: una vez como Escáner y otra como Taquilla. No es un error.

Qué necesita de antemano

• El rol Propietario o Administrador. Los demás roles no ven esta pantalla.

Leer la lista

Columna	Qué muestra
Nombre	Cómo se llama el dispositivo. Un teléfono de escaneo recibe primero la marca y el modelo como nombre
Tipo	Escáner o Taquilla
Sede	A qué sede pertenece el dispositivo
Vinculación	Una marca si el dispositivo de taquilla está vinculado ahora a una tableta o a un portátil
Terminal	El terminal de pago vinculado, o ninguno
Visto por última vez	Cuándo inició sesión o se vinculó el dispositivo por última vez; nunca si todavía no ha ocurrido
Activo	Si el dispositivo se puede usar

Si trabaja con disposiciones de caja en la barra, también hay una columna Disposición de caja; véase Vender en la barra.

Arriba busca por nombre. Con el icono del embudo (Filtros) muestra solo los escáneres o solo los dispositivos de taquilla.

Dar un nombre a un dispositivo

Un nombre como «Samsung Galaxy A54» no le ayuda cuando algo va mal. Dé a cada dispositivo un nombre que diga dónde está: «Mostrador izquierdo», «Puerta 2», «Entrada lateral».

1. Haga clic en Editar junto al dispositivo.
2. Cambie el Nombre.
3. Si quiere, elija la Sede: la sede cuyos productos y franjas horarias muestra este dispositivo.
4. Haga clic en Guardar cambios.

Vincular una tableta en la taquilla

Si alguien abre la caja en la aplicación, la aplicación vincula la tableta por sí misma; entonces no tiene que hacer nada aquí. Si trabaja con un navegador normal, la vincula una sola vez:

1. Haga clic en Nuevo dispositivo. Rellene un Nombre, elija Taquilla en Tipo y elija la Sede. Haga clic en Crear.
2. En la lista, haga clic en Crear código de vinculación junto a ese dispositivo. Aparece un aviso con un código de seis caracteres. Ese aviso se queda hasta que lo cierre, e indica cuánto tiempo es válido el código (por defecto, un cuarto de hora).
3. En la tableta, abra Caja en el menú y escriba el código.

Después aparece una marca en Vinculación. La explicación completa, también para la aplicación, está en La caja de mostrador.

Los botones Crear código de vinculación, Vincular terminal y Desvincular dispositivo solo existen para los dispositivos de taquilla. Un teléfono de escaneo no se vincula: inicia sesión con la cuenta del empleado.

Vincular un terminal de pago

Si ha pedido y registrado un terminal de pago en Mollie, la caja puede enviarle el importe automáticamente.

1. Haga clic en Vincular terminal junto al dispositivo de taquilla.
2. Elija su terminal en Terminal de pago.
3. Confirme. El nombre del terminal aparece en la columna Terminal.

Si la lista está vacía, todavía no hay una conexión activa con Mollie, o el terminal aún no está registrado en Mollie. Más información en La caja de mostrador.

Desvincular una tableta

Junto a un dispositivo de taquilla vinculado, haga clic en Desvincular dispositivo y confirme. Después, la tableta solo podrá volver a abrir la caja con un nuevo código de vinculación. Una sesión de caja que seguía abierta sigue existiendo sin más.

Hágalo cuando una tableta haya desaparecido, o cuando ponga otra tableta en ese sitio.

Desactivar o eliminar un dispositivo

Abra el dispositivo con Editar y desactive Activo. Lo que eso hace depende del tipo:

• Un dispositivo de taquilla ya no se puede vincular después, y la caja ya no se abre con él.
• En un escáner no cambia nada en el escaneo. La aplicación de escaneo depende de la cuenta del empleado, no del dispositivo. Si quiere dejar fuera un teléfono de verdad, retire el acceso de ese empleado; véase Aplicación de escaneo y personal de escaneo.

También puede eliminarlo: abra el dispositivo y haga clic en Borrar, o marque dispositivos en la lista y elija Borrar seleccionados. Hágalo solo con dispositivos que de verdad no vaya a volver a ver. Las sesiones de caja y los escaneos antiguos se conservan, pero después ya no muestran ningún dispositivo. Y si alguien vuelve a iniciar sesión en la aplicación de escaneo en un teléfono eliminado, este vuelve a aparecer sin más en la lista.

Qué pasa si …

¿Qué pasa si un teléfono de escaneo no aparece en la lista?

Entonces nadie ha iniciado sesión todavía con él en la aplicación de escaneo. Inicie sesión y el dispositivo aparecerá automáticamente.

¿Qué pasa si la caja dice que el código de vinculación no es correcto?

El código ha caducado o ya se ha usado. Cree uno nuevo con Crear código de vinculación. Si el dispositivo está inactivo, no se puede vincular: vuelva a activar primero Activo.

¿Qué pasa si no veo «Crear código de vinculación»?

Entonces es un escáner. Un código de vinculación solo existe para un dispositivo de taquilla.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que añadir aquí yo mismo cada teléfono de escaneo? No. Un teléfono de escaneo aparece automáticamente en cuanto alguien inicia sesión. Aquí solo le da un nombre reconocible.

¿Puedo vender en la taquilla sin dispositivo? Sí. En el navegador elija entonces Continuar sin dispositivo. Todo funciona, salvo el terminal de pago, porque este depende de un dispositivo.