Gérer les appareils

Sous Caisse → Appareils figure chaque appareil qui travaille pour votre organisation : les téléphones avec lesquels on scanne à l'entrée, et les tablettes ou ordinateurs portables sur lesquels on vend au guichet. Cet article explique ce que vous voyez dans cette liste et ce que vous pouvez y faire.

Deux types d'appareils

Type	Ce que c'est	Comment il arrive dans la liste
Scanner	Un téléphone ou une tablette avec l'application de scan	Tout seul, dès que quelqu'un se connecte dans l'application de scan
Guichet	Un appareil de caisse : la tablette ou l'ordinateur portable sur lequel tourne la caisse	Vous le créez vous-même avec Nouvel appareil, ou il naît tout seul quand vous appuyez sur Caisse dans l'application

À un appareil Guichet sont rattachés le tiroir-caisse, le rapport Z et éventuellement un terminal de paiement. Un Scanner ne fait que contrôler des billets.

Si vous utilisez la même tablette pour scanner et comme caisse, elle figure deux fois dans la liste : une fois comme Scanner et une fois comme Guichet. Ce n'est pas une erreur.

Ce dont vous avez besoin au préalable

• Le rôle Propriétaire ou Administrateur. Les autres rôles ne voient pas cet écran.

Lire la liste

Colonne	Ce qui y figure
Nom	Comment s'appelle l'appareil. Un téléphone de scan reçoit d'abord la marque et le modèle comme nom
Type	Scanner ou Guichet
Lieu	À quel lieu l'appareil appartient
Appairage	Une coche si l'appareil de guichet est actuellement appairé à une tablette ou un ordinateur portable
Terminal	Le terminal de paiement qui y est relié, ou aucun
Vu pour la dernière fois	Quand l'appareil s'est connecté ou a été appairé pour la dernière fois ; jamais si cela n'est pas encore arrivé
Actif	Si l'appareil peut être utilisé

Si vous travaillez avec des dispositions de caisse au comptoir, il y a aussi une colonne Disposition de caisse ; voir Vendre au comptoir.

En haut, vous cherchez par nom. Avec l'icône en entonnoir (Filtres), vous n'affichez que les scanners ou que les appareils de guichet.

Donner un nom à un appareil

Un nom comme « Samsung Galaxy A54 » ne vous aide pas quand quelque chose tourne mal. Donnez à chaque appareil un nom qui dit où il se trouve : « Guichet gauche », « Porte 2 », « Entrée latérale ».

1. Cliquez sur Modifier à côté de l'appareil.
2. Adaptez le Nom.
3. Choisissez éventuellement le Lieu : le lieu dont cet appareil affiche les produits et les créneaux horaires.
4. Cliquez sur Sauvegarder les modifications.

Appairer une tablette au guichet

Si quelqu'un ouvre la caisse dans l'application, l'application appaire la tablette elle-même ; vous n'avez alors rien à faire ici. Si vous travaillez avec un navigateur ordinaire, vous appairez une seule fois :

1. Cliquez sur Nouvel appareil. Saisissez un Nom, choisissez Guichet sous Type et choisissez le Lieu. Cliquez sur Créer.
2. Dans la liste, cliquez sur Créer un code d'appairage à côté de cet appareil. Une notification apparaît avec un code de six caractères. Cette notification reste affichée jusqu'à ce que vous la fermiez, et indique combien de temps le code est valable (par défaut un quart d'heure).
3. Sur la tablette, ouvrez Caisse dans le menu et tapez le code.

Une coche figure ensuite sous Appairage. L'explication complète, y compris pour l'application, se trouve dans La caisse du guichet.

Les boutons Créer un code d'appairage, Appairer un terminal et Désappairer l'appareil n'existent que pour les appareils de guichet. Un téléphone de scan ne s'appaire pas : il se connecte avec le compte du collaborateur.

Y relier un terminal de paiement

Si vous avez commandé et enregistré un terminal de paiement chez Mollie, la caisse peut y envoyer le montant automatiquement.

1. Cliquez sur Appairer un terminal à côté de l'appareil de guichet.
2. Choisissez votre terminal sous Terminal de paiement.
3. Confirmez. Le nom du terminal apparaît dans la colonne Terminal.

Si la liste est vide, il n'y a pas encore de connexion Mollie active, ou le terminal n'est pas encore enregistré chez Mollie. Plus d'informations dans La caisse du guichet.

Désappairer une tablette

Cliquez sur Désappairer l'appareil à côté d'un appareil de guichet appairé et confirmez. La tablette ne pourra ensuite rouvrir la caisse qu'avec un nouveau code d'appairage. Une session de caisse qui était encore ouverte continue simplement d'exister.

Faites-le quand une tablette a disparu, ou quand vous placez une autre tablette à cet endroit.

Désactiver ou supprimer un appareil

Ouvrez l'appareil avec Modifier et désactivez Actif. Ce que cela fait dépend du type :

• Un appareil Guichet ne peut ensuite plus être appairé, et la caisse ne s'ouvre plus avec lui.
• Pour un Scanner, rien ne change au scan. L'application de scan dépend du compte du collaborateur, pas de l'appareil. Si vous voulez vraiment exclure un téléphone, retirez l'accès de ce collaborateur ; voir Application de scan et personnel de scan.

Vous pouvez aussi supprimer : ouvrez l'appareil et cliquez sur Supprimer, ou cochez des appareils dans la liste et choisissez Supprimer la sélection. Ne le faites que pour des appareils que vous ne reverrez vraiment jamais. Les anciennes sessions de caisse et les anciens scans restent, mais n'affichent ensuite plus d'appareil. Et si quelqu'un se reconnecte dans l'application de scan sur un téléphone supprimé, celui-ci réapparaît simplement dans la liste.

Et si …

Et si un téléphone de scan ne figure pas dans la liste ?

Alors personne ne s'est encore connecté avec lui dans l'application de scan. Connectez-vous, et l'appareil apparaît tout seul.

Et si la caisse dit que le code d'appairage n'est pas correct ?

Le code a expiré ou a déjà été utilisé. Créez-en un nouveau avec Créer un code d'appairage. Si l'appareil est inactif, l'appairage ne fonctionne pas : réactivez d'abord Actif.

Et si je ne vois pas « Créer un code d'appairage » ?

Alors c'est un scanner. Un code d'appairage n'existe que pour un appareil de guichet.

Questions fréquentes

Dois-je ajouter moi-même chaque téléphone de scan ici ? Non. Un téléphone de scan apparaît tout seul dès que quelqu'un se connecte. Ici, vous lui donnez seulement un nom reconnaissable.

Puis-je vendre au guichet sans appareil ? Oui. Dans le navigateur, vous choisissez alors Continuer sans appareil. Tout fonctionne, sauf le terminal de paiement, car celui-ci est rattaché à un appareil.