Geräte verwalten

Unter Kasse → Geräte steht jedes Gerät, das für Ihre Organisation arbeitet: die Telefone, mit denen am Eingang gescannt wird, und die Tablets oder Laptops, auf denen an der Theke verkauft wird. Dieser Artikel erklärt, was Sie in dieser Liste sehen und was Sie dort tun können.

Zwei Arten von Geräten

Art	Was es ist	Wie es in die Liste kommt
Scanner	Ein Telefon oder Tablet mit der Scan-App	Von selbst, sobald sich jemand in der Scan-App anmeldet
Theke	Ein Kassengerät: das Tablet oder der Laptop, auf dem die Kasse läuft	Sie legen es selbst mit Neues Gerät an, oder es entsteht von selbst, wenn Sie in der App auf Kasse tippen

An einem Thekengerät hängen die Kassenschublade, der Z-Bericht und gegebenenfalls ein Zahlungsterminal. Ein Scanner prüft nur Tickets.

Verwenden Sie dasselbe Tablet zum Scannen und als Kasse, steht es zweimal in der Liste: einmal als Scanner und einmal als Theke. Das ist kein Fehler.

Was Sie vorab brauchen

• Die Rolle Eigentümer oder Administrator. Andere Rollen sehen diesen Bildschirm nicht.

Die Liste lesen

Spalte	Was dort steht
Name	Wie das Gerät heißt. Ein Scantelefon bekommt zuerst Marke und Modell als Namen
Art	Scanner oder Theke
Standort	Zu welchem Standort das Gerät gehört
Kopplung	Ein Häkchen, wenn das Thekengerät gerade mit einem Tablet oder Laptop gekoppelt ist
Terminal	Das Zahlungsterminal, das daran hängt, oder keine
Zuletzt gesehen	Wann sich das Gerät zuletzt angemeldet oder gekoppelt hat; nie, wenn das noch nicht geschehen ist
Aktiv	Ob das Gerät verwendet werden darf

Arbeiten Sie mit Kassenlayouts am Ausschank, gibt es auch eine Spalte Kassenlayout; siehe Verkauf am Ausschank.

Oben suchen Sie nach Namen. Mit dem Trichtersymbol (Filter) zeigen Sie nur die Scanner oder nur die Thekengeräte.

Einem Gerät einen Namen geben

Ein Name wie „Samsung Galaxy A54" hilft Ihnen nicht, wenn etwas schiefgeht. Geben Sie jedem Gerät einen Namen, der sagt, wo es steht: „Theke links", „Tor 2", „Seiteneingang".

1. Klicken Sie beim Gerät auf Bearbeiten.
2. Passen Sie den Name an.
3. Wählen Sie gegebenenfalls den Standort: den Standort, dessen Produkte und Zeitfenster dieses Gerät anzeigt.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Ein Tablet an der Theke koppeln

Öffnet jemand die Kasse in der App, koppelt die App das Tablet selbst; dann müssen Sie hier nichts tun. Arbeiten Sie mit einem gewöhnlichen Browser, koppeln Sie einmal:

1. Klicken Sie auf Neues Gerät. Tragen Sie einen Name ein, wählen Sie bei Art Theke und wählen Sie den Standort. Klicken Sie auf Erstellen.
2. Klicken Sie in der Liste bei diesem Gerät auf Kopplungscode erstellen. Es erscheint eine Meldung mit einem Code aus sechs Zeichen. Diese Meldung bleibt stehen, bis Sie sie wegklicken, und sagt, wie lange der Code gültig ist (standardmäßig eine Viertelstunde).
3. Öffnen Sie auf dem Tablet Kasse im Menü und tippen Sie den Code ab.

Danach steht ein Häkchen bei Kopplung. Die vollständige Erklärung, auch für die App, steht in Die Thekenkasse.

Die Schaltflächen Kopplungscode erstellen, Terminal koppeln und Gerät entkoppeln gibt es nur für Thekengeräte. Ein Scantelefon koppeln Sie nicht: Es meldet sich mit dem Konto des Mitarbeiters an.

Ein Zahlungsterminal anbinden

Haben Sie bei Mollie ein Zahlungsterminal bestellt und registriert, kann die Kasse den Betrag automatisch dorthin senden.

1. Klicken Sie beim Thekengerät auf Terminal koppeln.
2. Wählen Sie Ihr Terminal bei Zahlungsterminal.
3. Bestätigen Sie. Der Name des Terminals erscheint in der Spalte Terminal.

Ist die Liste leer, gibt es noch keine aktive Mollie-Anbindung, oder das Terminal ist bei Mollie noch nicht registriert. Mehr dazu in Die Thekenkasse.

Ein Tablet entkoppeln

Klicken Sie bei einem gekoppelten Thekengerät auf Gerät entkoppeln und bestätigen Sie. Das Tablet kann die Kasse danach erst mit einem neuen Kopplungscode wieder öffnen. Eine Kassensitzung, die noch offen war, bleibt einfach bestehen.

Tun Sie das, wenn ein Tablet verschwunden ist oder wenn Sie ein anderes Tablet an diese Stelle stellen.

Ein Gerät ausschalten oder löschen

Öffnen Sie das Gerät mit Bearbeiten und schalten Sie Aktiv aus. Was das bewirkt, hängt von der Art ab:

• Ein Thekengerät kann danach nicht mehr gekoppelt werden, und die Kasse öffnet sich damit nicht mehr.
• Bei einem Scanner ändert sich am Scannen nichts. Die Scan-App hängt am Konto des Mitarbeiters, nicht am Gerät. Möchten Sie ein Telefon wirklich aussperren, entziehen Sie diesem Mitarbeiter den Zugang; siehe Scan-App und Scanpersonal.

Löschen geht auch: Öffnen Sie das Gerät und klicken Sie auf Löschen, oder haken Sie Geräte in der Liste an und wählen Sie Ausgewählte löschen. Tun Sie das nur für Geräte, die Sie wirklich nie mehr sehen. Alte Kassensitzungen und Scans bleiben bestehen, zeigen danach aber kein Gerät mehr. Und meldet sich jemand auf einem gelöschten Telefon erneut in der Scan-App an, erscheint es einfach wieder in der Liste.

Was ist, wenn …

Was ist, wenn ein Scantelefon nicht in der Liste steht?

Dann hat sich noch niemand damit in der Scan-App angemeldet. Melden Sie sich an, und das Gerät erscheint von selbst.

Was ist, wenn die Kasse sagt, dass der Kopplungscode nicht stimmt?

Der Code ist abgelaufen oder schon verwendet. Erstellen Sie einen neuen mit Kopplungscode erstellen. Steht das Gerät auf inaktiv, gelingt das Koppeln nicht: Schalten Sie Aktiv zuerst wieder ein.

Was ist, wenn ich „Kopplungscode erstellen" nicht sehe?

Dann ist es ein Scanner. Einen Kopplungscode gibt es nur für ein Thekengerät.

Häufige Fragen

Muss ich jedes Scantelefon hier selbst hinzufügen? Nein. Ein Scantelefon erscheint von selbst, sobald sich jemand anmeldet. Hier geben Sie ihm nur einen erkennbaren Namen.

Kann ich ohne Gerät an der Theke verkaufen? Ja. Im Browser wählen Sie dann Ohne Gerät fortfahren. Alles funktioniert, außer dem Zahlungsterminal, denn das hängt an einem Gerät.