Bancontact Pro beantragen (das frühere Payconiq)

Bancontact Pay ist die belgische Bezahl-App mit dem QR-Code, die Ihr Besucher auf seinem Telefon öffnet. Was Sie beantragen, um diese App annehmen zu können, heißt Bancontact Pro. Bis März 2026 hießen beide Payconiq; in der technischen Anbindung und in der API begegnet Ihnen dieser alte Name deshalb noch.

Ihr Besucher bezahlt damit, indem er den QR-Code, den Ihr Ticketshop zeigt, mit seiner Bank-App oder mit der Bancontact-Pay-App scannt.

Eine Zahlungsart, und ein Anbieter zur Zeit. Bancontact Pro gibt Ihnen nur die Bancontact-Pay-App. Ihr Ticketshop verwendet jeweils einen Anbieter: Ist Bancontact Pro aktiv, kann Ihr Besucher online nur mit dieser App bezahlen — keine Karte, kein iDEAL, kein gewöhnliches Bancontact. Wollen Sie diese Zahlungsarten doch, machen Sie Mollie oder Stripe zu Ihrem aktiven Anbieter. Siehe Welchen Zahlungsanbieter wählen Sie?

Für wen das gedacht ist

• Ihre Organisation sitzt in Belgien.
• Ihre Besucher sind Belgier, die die App kennen — und das sind viele: Fast jede belgische Bank unterstützt das Scannen eines solchen QR-Codes.
• Sie haben bereits eine Bankbeziehung, in der sich das regeln lässt.
• Ihnen genügt eine einzige Zahlungsart in Ihrem Ticketshop.

Sitzen Sie nicht in Belgien, hat dieser Artikel für Sie keinen Nutzen.

Was Sie vorher brauchen

• Ein belgisches Geschäftskonto, auf den Namen Ihrer Organisation.
• Ihre Registernummer (KBO).
• Eine Ansprechperson bei Ihrer Bank oder die Bereitschaft, sich durch deren Händlerseite zu kämpfen.
• In Passavo: die Rolle Eigentümer.
• Zeit. Das läuft über Ihre Bank und nicht über ein Formular, das Sie in zehn Minuten ausfüllen. Rechnen Sie mit einigen Werktagen bis einigen Wochen, je nach Ihrer Bank.

Wie der Anschluss abläuft

Anders als bei Mollie und Stripe melden Sie sich hier nicht selbst auf einer Website an. Sie beantragen es als Händler, und das geht auf eine von zwei Arten.

Weg 1 — Über Ihre Bank

Das ist der übliche Weg und meist der schnellste.

1. Rufen Sie Ihre Bank an oder schreiben Sie ihr, oder suchen Sie in Ihrem Geschäftsbanking nach Bancontact Pro, Payconiq oder mobile Zahlungen für Händler.
2. Sagen Sie, was Sie wollen: Online-Zahlungen auf Ihrer eigenen Ticketseite akzeptieren, über eine API-Anbindung. Das letzte Wort ist wichtig — ohne das bekommen Sie einen Aufkleber mit einem QR-Code für Ihre Theke, und damit ist Ihnen hier nicht geholfen.
3. Ihre Bank regelt Ihren Anschluss, und Sie bekommen ein Händlerkonto.
4. Fragen Sie ausdrücklich nach einem Merchant-API-Schlüssel für das Produkt Online. Das ist die lange Zeichenfolge, die Sie gleich in Passavo einfügen.

Weg 2 — Direkt bei Bancontact

Auf bancontact.com gibt es einen Bereich für Profis, mit einem Partnernetzwerk, das Sie weiterbringt. Auch Vereine können sich dorthin wenden. Fragen Sie auch hier nach der Online-Lösung mit einem API-Schlüssel.

Was es kostet

Sie bezahlen Kosten pro Online-Zahlung und oft auch feste Kosten pro Jahr. Läuft Ihr Anschluss über Ihre Bank oder einen Partner, vereinbart dieser mit Ihnen einen eigenen Tarif. Deshalb stehen hier keine Beträge: Lassen Sie es sich schwarz auf weiß geben, bevor Sie unterschreiben, und vergleichen Sie es mit dem, was Bancontact auf seiner eigenen Seite angibt.

Zwei Umgebungen, und warum das wichtig ist

Sie bekommen einen Schlüssel für eine von zwei Umgebungen:

Umgebung	Was es ist
ext (Testumgebung)	Zum Üben. Es geht kein echtes Geld hin und her
prod (Produktion)	Echtes Geld

Ein Schlüssel gehört zu einer Umgebung. Ein Testschlüssel funktioniert nicht in der Produktion und umgekehrt. Das ist bei diesem Anbieter bei Weitem der häufigste Fehler: Sie bekommen dann Fehlermeldungen, die auf nichts zu verweisen scheinen.

Anbinden in Passavo

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Zahlungen. Sie sehen drei Blöcke untereinander; der unterste ist der von Bancontact Pro.
2. Fügen Sie Ihren API-Schlüssel in das Feld ein. Die Zeichen bleiben verborgen, wie bei einem Passwort — das ist Absicht.
3. Wählen Sie rechts die richtige Umgebung: Testumgebung (ext) oder Produktion (prod).
4. Klicken Sie auf Schlüssel speichern. Im Block steht nun Verbunden — EXT oder Verbunden — PROD; bei einem Schlüssel der Testumgebung steht dort auch die Plakette Testmodus. Ist noch kein anderer Anbieter aktiv, wird Bancontact Pro sofort der aktive Anbieter für Ihren Ticketshop. Ist Mollie oder Stripe schon aktiv, bleibt es dabei, bis Sie bei Bancontact Pro auf Diesen Anbieter verwenden klicken.
5. Klicken Sie danach auf Testzahlung von 0,01 €. Passavo prüft den Schlüssel beim Speichern nicht; erst bei dieser ersten Zahlung zeigt sich, ob er funktioniert. Siehe Mit einer Zahlung von 1 Cent testen.

Nach dem Speichern steht im Block auch eine Webhook-URL. Damit müssen Sie nichts tun: Passavo gibt diese Adresse bei jeder Zahlung selbst an Bancontact mit, damit Bancontact uns wissen lassen kann, dass bezahlt wurde.

Was Ihr Besucher sieht

Nach der Bestellung zeigt Ihr Ticketshop einen QR-Code mit dem Betrag und der Bitte, ihn mit der Bank-App zu scannen. Ihr Besucher scannt ihn mit seiner Bank-App oder der Bancontact-Pay-App und bestätigt. Die Seite springt von selbst zu seinen Tickets weiter, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Das gilt auch für jemanden, der auf seinem Telefon bestellt: Auch dort erscheint der QR-Code, und es gibt keine Schaltfläche, die die App direkt öffnet. Wer auf seinem Telefon bestellt, scannt also mit einem zweiten Gerät. Erwarten Sie viele Besucher, die auf dem Telefon bestellen, sind Mollie oder Stripe die bessere Wahl.

Häufige Fehler

Einen Aufkleber beantragen statt einer Online-Anbindung. Der QR-Aufkleber für Ihre Theke ist ein anderes Produkt. Für Ihren Ticketshop brauchen Sie die Online-Lösung mit einem API-Schlüssel.

Einen ext-Schlüssel in der Produktion hinterlegen, oder umgekehrt. Siehe oben.

Denken, dass Sie damit auch Karten akzeptieren. Das tun Sie nicht. Das ist eine Zahlungsart, für eine App.

Denken, dass Speichern genügt, während Mollie oder Stripe aktiv ist. Dann bedient weiterhin dieser andere Anbieter Ihren Ticketshop. Wollen Sie Bancontact Pro verwenden, klicken Sie bei Bancontact Pro auf Diesen Anbieter verwenden, und sehen Sie nach, ob dort die Plakette Aktiv für den Ticketshop steht.

Den Schlüssel per gewöhnlicher Mail weiterschicken. Behandeln Sie ihn wie ein Passwort. Wer ihn hat, kann Zahlungen in Ihrem Namen starten.

Was ist, wenn …

Was ist, wenn meine Bank damit nicht umgehen kann?

Fragen Sie nach der Abteilung Händlerlösungen oder merchant services statt nach Ihrer gewöhnlichen Filiale. Klappt es nicht, nehmen Sie Mollie: Dort ist Bancontact auch dabei, und das regeln Sie selbst an einem Nachmittag.

Was ist, wenn mein Schlüssel abhandengekommen ist?

Beantragen Sie sofort einen neuen bei Ihrer Bank und fügen Sie ihn in Passavo mit Schlüssel ersetzen ein. Der alte wird damit wertlos, sobald sie ihn zurückziehen.

Was ist, wenn ich doch lieber gewöhnliches Bancontact will?

Das ist eine andere Zahlungsart als die App. Gewöhnliches Bancontact bekommen Sie über Mollie oder Stripe, ohne gesonderten Antrag bei Ihrer Bank.

Was ist, wenn ich zurückerstatten muss?

Das starten Sie einfach bei der Bestellung in Passavo, auch wenn inzwischen ein anderer Anbieter aktiv ist — solange Bancontact Pro verbunden bleibt. Siehe Zurückerstatten und stornieren. Rückerstattungen über diesen Anbieter sind der am wenigsten erprobte Teil der Anbindung: Prüfen Sie bei Ihrer ersten Rückerstattung nach, ob der Betrag wirklich hinausgegangen ist, statt davon auszugehen.

Häufig gestellte Fragen

Heißt es nun Payconiq, Bancontact Pay oder Bancontact Pro? Alle drei, und das ist keine Schlamperei. Seit März 2026 heißt die App Ihres Besuchers Bancontact Pay und das, was Sie beantragen, Bancontact Pro. Bis dahin hießen sie zusammen Payconiq, und dieser Name steht noch in der API und in der technischen Anbindung, weil die nie umbenannt wurde.

Kann ich das mit Mollie kombinieren? Sie können beide anbinden, aber Ihr Ticketshop verwendet einen zur Zeit. Mit Diesen Anbieter verwenden bestimmen Sie, welchen. Ihr Besucher sieht also entweder die Zahlungsarten von Mollie oder den QR-Code von Bancontact Pro, nie beides.

Funktioniert das in den Niederlanden? Nein. Die App ist belgisch (und wird in Luxemburg genutzt). Niederländische Besucher bezahlen mit iDEAL, über Mollie oder Stripe.

Muss mein Besucher die App installieren? Nicht unbedingt. Fast jede belgische Bank-App kann einen solchen QR-Code scannen.

Wie schnell steht das Geld auf meinem Konto? Das vereinbaren Sie mit Ihrer Bank. Fragen Sie bei Ihrem Anschluss nach.