Produkte und Preise

Dieser Artikel erklärt, was ein Produkt ist, wie Sie eines anlegen und wie Sie einen Preis daran hängen. Danach haben Sie mindestens eine Sache in Ihrem Ticketshop im Verkauf. Rechnen Sie mit einer halben Stunde für Ihr erstes Produkt und mit fünf Minuten für jedes weitere.

Was ist ein Produkt?

Ein Produkt ist eine einzelne Sache, die ein Besucher kaufen kann, mit einem Namen und einem Preis. Mehr ist es nicht.

Verkaufen Sie den Zugang zu Ihrem Museum an Erwachsene für 12 Euro und an Kinder für 6 Euro, dann sind das zwei Produkte: Erwachsener und Kind. Nicht ein Produkt mit zwei Preisen. Das wirkt umständlich, ist aber Absicht: Jedes Produkt hat seinen eigenen Zähler (wie viele verkauft wurden), seinen eigenen Mehrwertsteuersatz und seine eigene Zeile auf der Rechnung. Sobald Sie diese drei Dinge in ein Produkt zwängen, stimmt am Jahresende etwas nicht mehr.

Ein Produkt muss kein Ticket sein. Das alles sind Produkte:

• ein Eintrittsticket für Ihr Museum;
• ein Platz am Tisch beim Essen;
• eine Führung von anderthalb Stunden;
• eine Unterstützerkarte für 10 Euro für alle, die nicht kommen, aber helfen möchten;
• ein Gutschein.

Was am Ende herauskommt, ist allerdings unterschiedlich. Die meisten Produkte ergeben ein scanbares Ticket: einen QR-Code in der E-Mail Ihres Besuchers, den Sie an der Tür scannen. Ein Gutschein ergibt kein Ticket, sondern ein Guthaben, und eine Jahreskarte ergibt eine Karte, die eine ganze Saison lang gilt.

Drei Arten, die einander ähneln

Beim Anlegen wählen Sie eine Art. Die Art bestimmt, was danach noch gefragt wird: eine Uhrzeit, ein Datum oder ein Guthaben. Drei Arten werden am häufigsten verwechselt.

Sie möchten	Wählen Sie	Warum
Besucher kommen, wann sie wollen, an einem Tag	Eintrittsticket	Es gehört keine Uhrzeit dazu. Sie zählen an der Tür.
Besucher müssen eine Uhrzeit wählen	Ticket mit Zeitfenster	Jede Stunde hat ihre eigene Platzzahl.
Einmalig, an einem Datum, mit eigenem Namen	Veranstaltung	Läuft nach diesem Datum von selbst aus.

Ein Eintrittsticket ist der einfachste Fall: Sie verkaufen Zugang, der Besucher kommt an dem Tag, der auf dem Ticket steht, und Sie führen keinen Kalender. Ein Ticket mit Zeitfenster verkauft je Zeitpunkt: Die Führung um 14 Uhr hat zwanzig Plätze, die um 15 Uhr ebenfalls, und sie stehen unabhängig voneinander — diese Zeitpunkte legen Sie unter Zeitfenster an. Eine Veranstaltung ist ein einmaliger Moment mit eigenem Datum, etwa das Essen am Samstag; nach diesem Datum verschwindet sie von selbst aus Ihrem Shop. Siehe Veranstaltungen.

Die übrigen Arten: Gruppe (eine Zeile für eine ganze Gesellschaft), Führung (ein begleiteter Besuch zu einem festen Startzeitpunkt), Reihe (ein Kurs oder eine Workshopreihe, die Sie in einem Zug verkaufen), Jahreskarte (siehe Jahreskarten) und Gutschein (siehe Gutscheine).

Was Sie vorab brauchen

• Ein Konto mit der Rolle Eigentümer oder Administrator; nur diese beiden dürfen Produkte verwalten. Siehe Mitarbeiter und Rollen.
• Ihre Organisation ausgefüllt, am besten mit Ihrem Standort: Das Land Ihres Standorts bestimmt, welche Mehrwertsteuersätze vorgeschlagen werden. Siehe Ihre Organisation einrichten.
• Die Namen und die Beträge, die Sie verkaufen möchten. Schreiben Sie sie auf ein Blatt, bevor Sie anfangen; das geht schneller, als mittendrin nachzudenken.
• Den Mehrwertsteuersatz, der für Ihre Tickets gilt. Wissen Sie das nicht, lesen Sie zuerst den Abschnitt zur Mehrwertsteuer weiter unten.
• Eine halbe Stunde.

Stoßen Sie auf ein Wort, das Sie nicht kennen, steht es im Glossar.

Ein Produkt anlegen

Schritt 1 — das Formular öffnen

1. Klicken Sie links im Menü auf Verkauf und danach auf Produkte.
2. Sie sehen nun eine Liste Ihrer Produkte: Name, Art, Standort, Onlinepreis und ein Häkchen Aktiv. Steht dort noch nichts, sehen Sie nur den Hinweis, dass es noch keine Produkte gibt. Standardmäßig zeigt die Liste nur Ihre aktiven Produkte. Suchen Sie ein inaktives Produkt, öffnen Sie die Filter und setzen Sie Aktiv auf Nein, oder auf den Strich, um alles zu sehen.
3. Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Neues Produkt. Das Formular öffnet sich.

Schritt 2 — der Block „Was verkaufen Sie?"

Dieser Block steht oben und bestimmt den Rest des Formulars.

Feld	Was Sie eintragen
Art	Siehe die Tabelle oben. Ändert das Formular sofort.
Standort	Leer lassen, wenn das Produkt an jedem Standort gilt. Nur aktive Standorte stehen darin.
Interner Code	Optional, für Ihre eigene Buchhaltung oder Ihr Kassenetikett.
Reihenfolge	Eine Zahl. Niedriger steht in Ihrem Shop weiter oben.
Aktiv	Ist an. Aus bedeutet: nicht mehr im Verkauf.
Name auf dem Ticket	Fragt beim Bestellen den Namen jedes Teilnehmers ab.

Achtung: Schalten Sie Name auf dem Ticket nur dann ein, wenn Sie diese Namen wirklich brauchen, zum Beispiel für einen Kurs mit Teilnehmerliste. Bei zehn einzelnen Tickets tippt Ihr Besucher dann zehnmal einen Namen, und genau das ist der Moment, in dem jemand die Bestellung abbricht.

Schritt 3 — der Block „MwSt."

Hier legen Sie fest, welcher Mehrwertsteuersatz für dieses Produkt gilt. Es gibt zwei Wege.

• Selbst einen Satz eintragen. Lassen Sie Verkaufsart auf Keines — ich trage selbst einen Satz ein und tippen Sie bei Mehrwertsteuersatz einen Prozentsatz ein: 6 oder 21, nicht 0,21. Dieser Satz bleibt stehen, bis Sie ihn selbst ändern.
• Den Satz aus Ihrem MwSt.-Set übernehmen. Wählen Sie bei Verkaufsart, was Sie verkaufen, zum Beispiel Eintrittskarte. Der Satz kommt dann aus dem MwSt.-Set, das darunter erscheint; Passavo schlägt das Set anhand des Landes Ihres Standorts vor. Das Feld Mehrwertsteuersatz zeigt dann den Satz aus dem Set, und Sie können ihn nicht ändern (macht das Set für diese Art keinen Vorschlag, tragen Sie ihn trotzdem selbst ein). Sagt Ihr Steuerberater für genau dieses Produkt etwas anderes, schalten Sie Eigener Satz für dieses Produkt ein und tippen Sie den Satz selbst ein.

Wie MwSt.-Sets funktionieren, lesen Sie unter MwSt.-Sets. Sind Sie unsicher, welchen Satz Sie brauchen, lesen Sie zuerst den Abschnitt zur Mehrwertsteuer weiter unten.

Schritt 4 — Name und Beschreibung, je Sprache

Sie sehen ein Namensfeld und eine Beschreibung je Sprache, die Ihr Ticketshop anzeigt. Führen Sie nur Deutsch, gibt es ein Feld. Führen Sie auch Französisch und Englisch, stehen drei Paare untereinander. Nur Ihre Standardsprache ist Pflicht: Lassen Sie eine Übersetzung leer, fällt der Shop für diesen Besucher auf Ihre Standardsprache zurück, statt ein leeres Feld zu zeigen. Siehe Sprachen.

Die Beschreibung steht in Ihrem Shop unter dem Namen. Schreiben Sie in zwei Sätzen hinein, was der Besucher bekommt: „Zugang zur ständigen Sammlung und zur Sonderausstellung. Kinder unter sechs Jahren kostenlos."

Schritt 5 — Kapazität

Dieser Block ist aufklappbar und darf ganz leer bleiben. Was Sie leer lassen, wird nicht begrenzt.

Feld	Was es bewirkt
Maximum pro Bestellung	Wie viele Stück jemand auf einmal kaufen darf.
Mindestanzahl	Die kleinste Anzahl, zum Beispiel ein Gruppenminimum.
Maximum pro Tag	Wie viele Plätze Sie an einem Tag verkaufen möchten. Siehe den Hinweis unten.
Dauer in Minuten	Wie lange ein Besuch dauert. Diese Zahl geht an Wiederverkäufer, und der Generator unter Zeitfenster schlägt sie von selbst vor.

Achtung: Maximum pro Tag ist in Ihrem eigenen Shop und an der Kasse keine harte Grenze. Die Zahl steht in Ihren Übersichten und gilt für den Verkauf über Wiederverkäufer, aber Ihr Ticketshop und Ihre Kasse verkaufen einfach weiter, wenn sie erreicht ist. Soll der Verkauf bei einer Anzahl Plätze wirklich stoppen, arbeiten Sie mit Zeitfenstern: Die Kapazität eines Zeitfensters wird überall überwacht.

Lassen Sie Maximum pro Bestellung leer, gilt in Ihrem Ticketshop trotzdem eine großzügige Obergrenze von zwanzig Stück. Das ist keine Bevormundung: Ein offenes Feld ergibt früher oder später eine Bestellung über tausend Tickets, die niemand mehr zurückdreht.

Schritt 6 — die Blöcke, die zu einer Art gehören

Unter der Kapazität erscheinen je nach gewählter Art weitere Blöcke. Bei einer Veranstaltung oder einer Reihe ist das Die Veranstaltung, mit dem Datum (siehe Veranstaltungen). Bei einer Jahreskarte ist es Die Jahreskarte und bei einem Gutschein Der Gutschein. Bei den meisten Arten gibt es außerdem zwei zugeklappte Blöcke: Bild und Einlass für die Wallet-Karte (siehe Wallet-Karten) und Wiederverkäufer. Sie dürfen alle leer lassen.

Schritt 7 — speichern

Klicken Sie auf Erstellen. Sie landen sofort im Bearbeitungsbildschirm Ihres neuen Produkts, und dort beginnt die eigentliche Arbeit: Unten steht der Block Preise, und ohne Preis steht Ihr Produkt nicht in Ihrem Shop.

Mehrwertsteuer

Dieser Abschnitt ist für alle, die noch nie mit Mehrwertsteuer gearbeitet haben. Kennen Sie sich aus, lesen Sie nur den Warnhinweis bei der Satztabelle.

Was ist Mehrwertsteuer genau?

Die Mehrwertsteuer ist eine Steuer, die im Preis von fast allem steckt. Ihr Besucher zahlt 12 Euro, und ein Teil davon gehört nicht Ihnen: Der steht dem Staat zu. Sie ziehen ihn ein und führen ihn später ab.

Der Satz ist je nach Art des Verkaufs unterschiedlich. Es gibt meistens einen Regelsatz (in Deutschland 19 %) und einen oder zwei ermäßigte Sätze für Dinge, die der Staat günstig halten will: Lebensmittel, Bücher und in vielen Ländern auch Kultur.

Der Betrag, den Sie eintragen, versteht sich inklusive Mehrwertsteuer

Das ist wichtig. Tragen Sie 12 Euro als Preis ein, zahlt Ihr Besucher 12 Euro. Die Mehrwertsteuer steckt darin, sie kommt nicht obendrauf. Bei 21 % bedeutet das: 9,92 Euro für Sie und 2,08 Euro Mehrwertsteuer. So gehört es sich auch auf einem Ticket: Der Besucher sieht einen Betrag und muss nicht rechnen. Auf der Bestellung und auf der Rechnung wird die Mehrwertsteuer gesondert ausgewiesen.

Müssen Sie Mehrwertsteuer berechnen?

Das hängt von Ihrer Organisation ab, nicht von dieser Software.

• Sind Sie umsatzsteuerpflichtig (Sie haben eine Umsatzsteuer- Identifikationsnummer und geben Umsatzsteuererklärungen ab), dann berechnen Sie den Satz, der zu Ihrer Tätigkeit gehört.
• Sind Sie nicht umsatzsteuerpflichtig — viele kleine Vereine sind das nicht, und Kultureinrichtungen sind für den Eintritt oft befreit — dann lassen Sie Verkaufsart leer und tragen beim Mehrwertsteuersatz einfach 0 ein. Es wird dann keine Mehrwertsteuer berechnet.

Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer tragen Sie einmalig unter Einstellungen → Organisation ein. Haben Sie keine, lassen Sie das Feld leer. Siehe Ihre Organisation einrichten.

Die üblichen Sätze je Land

Diese Tabelle ist ein Ausgangspunkt für das Gespräch mit Ihrem Steuerberater, keine Antwort. Die Sätze gelten für Eintritt und Kultur, und genau dort gibt es die meisten Ausnahmen.

Land	Regelsatz	Ermäßigt	Eintritt und Kultur
Belgien	21 %	6 % (und 12 %)	Oft 6 %, Museen und Denkmäler oft befreit
Niederlande	21 %	9 %	Museen, Theater und Attraktionen meist 9 %
Deutschland	19 %	7 %	Museen und Theater meist 7 %, manchmal befreit
Frankreich	20 %	5,5 % und 10 %	Museen und Denkmäler oft 5,5 % oder befreit
Italien	22 %	10 % und 5 %	Museen und Vorstellungen oft 10 %
Spanien	21 %	10 %	Museen, Theater und Kino meist 10 %
Bulgarien	20 %	9 %	9 % gilt vor allem für Beherbergung; Eintritt oft 20 %

Achtung: Das ist als Anhaltspunkt gemeint, und die Sätze ändern sich regelmäßig. Kultureller Eintritt ist in vielen Ländern befreit oder ermäßigt, und ob das für Ihre Organisation gilt, hängt von Ihrer Rechtsform, Ihrer Tätigkeit und Ihrem Umsatz ab. Prüfen Sie das bei Ihrem Steuerberater oder bei Ihrem Finanzamt. Passavo rechnet exakt mit dem Satz, der auf Ihrem Produkt steht, und gibt keine Steuerberatung.

Wie der Satz gespeichert wird

Sie tippen einen Prozentsatz. Intern wird er als Basispunkte gespeichert — ein Hundertstel Prozent, aus 21 % wird also 2100 und aus 6,5 % wird 650. Das klingt umständlich, ist aber der Grund, warum 6,5 % auch nach tausend Bestellungen noch exakt 6,5 % sind und nicht 6,4999.

Auf jede Bestellzeile wird der Satz mitkopiert. Ändern Sie später den Mehrwertsteuersatz Ihres Produkts, zeigt eine Bestellung vom Vormonat weiterhin den Satz, der damals galt. Genau das wollen Sie: Sonst würde sich Ihre Umsatzsteuererklärung vom letzten Quartal rückwirkend ändern.

Preise je Kanal

Ein Preis gilt immer für einen Kanal. Ein Kanal ist der Ort, an dem der Verkauf stattfindet.

Kanal	Wo
Online	Ihr öffentlicher Ticketshop
Theke	Die Kasse an der Tür
Wiederverkäufer	Verkauf über Dritte, etwa eine Tourismusplattform

So kann dasselbe Ticket online 12 Euro kosten und an der Tür 14, ohne dass Sie zwei Produkte anlegen müssen. Viele Organisationen tun das mit Absicht: Wer im Voraus bucht, bekommt einen Rabatt, und Sie wissen vorab, wie viele Leute kommen. Über den dritten Kanal lesen Sie mehr unter Wiederverkäufer.

Einen Preis hinzufügen

1. Öffnen Sie Ihr Produkt und scrollen Sie nach unten zum Block Preise.
2. Klicken Sie auf Preis hinzufügen. Es öffnet sich ein Fenster.
3. Wählen Sie den Kanal. Fangen Sie mit Online an.
4. Tragen Sie den Betrag in Euro ein: 12 oder 12,50. Ein Komma ist erlaubt — auf einer deutschen Tastatur tippt es jeder. Null ist auch erlaubt: Eine kostenlose Anmeldung ist ebenfalls ein Preis.
5. Bezeichnung ist optional: eine Gedächtnisstütze für Sie selbst, zum Beispiel „Frühbucherrabatt". Sie steht in Ihrer Preisliste; im Shop sieht Ihr Besucher nur den Betrag. Gültig ab leer bedeutet: ab sofort; Gültig bis einschließlich leer bedeutet: kein Ende.
6. Klicken Sie auf Erstellen.

Sie sehen die Preise nun als Liste, jeder mit seinem Kanal, seinem Betrag und seiner Gültigkeit:

Der Betrag wird in ganzen Cent gespeichert: 12,50 Euro sind 1250 Cent. So kommt nirgends ein halber Cent ins Spiel, und die Summe von hundert Bestellungen stimmt auf den Cent genau.

Achtung: Ein Produkt ohne Onlinepreis steht nicht in Ihrem Ticketshop. Das ist kein Fehler, sondern eine Absicherung: Ein Produkt ohne Preis als „kostenlos" anzuzeigen, ist ein teurer Irrtum. Möchten Sie etwas nur an der Theke verkaufen, geben Sie ihm nur einen Thekenpreis.

Preise laufen aus, sie werden nicht überschrieben

Das ist die wichtigste Regel dieses Bildschirms.

Möchten Sie den Preis Ihres Tickets von 12 auf 14 Euro erhöhen, tun Sie nicht Folgendes: die bestehende Zeile öffnen und 12 durch 14 ersetzen. Sie tun dies:

1. Klicken Sie beim bestehenden Preis auf Bearbeiten und setzen Sie Gültig bis einschließlich auf den letzten Tag, an dem der alte Preis noch gilt, zum Beispiel den 31. Dezember.
2. Klicken Sie auf Speichern.
3. Klicken Sie auf Preis hinzufügen und legen Sie eine neue Zeile für denselben Kanal an, mit 14 Euro und Gültig ab 1. Januar.

Warum so umständlich? Weil Ihre Preishistorie weiterhin zeigen muss, was wann gegolten hat, und ein Verkauf an der Kasse weiterhin auf die Preiszeile verweist, zu der er verkauft wurde. Wer die alte Zeile überschreibt, ändert rückwirkend, was in seiner Preishistorie steht — und das merkt man erst, wenn der Steuerberater anruft.

Der Betrag, der auf der Bestellzeile steht, ist ohnehin eine Kopie. Selbst wenn Sie den Preis später ändern, zeigt eine alte Bestellung weiterhin, was der Kunde bezahlt hat. Das Auslaufenlassen hält daneben auch Ihre Preishistorie lesbar: Sie sehen, was wann gegolten hat.

Stehen zwei Preise für denselben Kanal gleichzeitig gültig nebeneinander, nimmt der Shop den Preis mit dem jüngsten Gültig ab. Praktisch für einen befristeten Aktionspreis, aber auch die Stelle, an der ein vergessenes Enddatum unbemerkt bleibt. Setzen Sie also immer eines.

Reihenfolge und Kopieren

Die Liste der Produkte lässt sich per Maus verschieben. Klicken Sie über der Liste auf die Schaltfläche Einträge sortieren (das Symbol mit den Pfeilen), fassen Sie eine Zeile am Griff links an und ziehen Sie sie nach oben oder unten. Klicken Sie danach auf Sortieren beenden. Diese Reihenfolge ist auch die Reihenfolge in Ihrem Ticketshop; setzen Sie Ihr meistverkauftes Produkt nach oben.

Eine zweite Ticketart unterscheidet sich meistens nur in Name und Betrag. Legen Sie sie dann nicht neu an, sondern verwenden Sie Kopieren beim Produkt in der Liste oder oben im Bearbeitungsbildschirm:

• es kommt eine Kopie dazu, mit (Kopie) hinter dem Namen;
• die Preise kommen mit;
• die Kopie steht auf inaktiv, sodass Sie sie erst prüfen können;
• Zeitfenster, Bestellungen und der interne Code kommen nicht mit.

Ob Sie aus der Liste oder aus dem Bearbeitungsbildschirm kopieren, Sie landen sofort im Bearbeitungsbildschirm der Kopie. In der Liste würden Sie sie nicht sehen: Die zeigt standardmäßig nur aktive Produkte, und die Kopie ist inaktiv.

Alles neu einzutippen ist die Art und Weise, auf die irgendwann ein Mehrwertsteuersatz falsch gesetzt wird. Kopieren Sie, passen Sie Name und Betrag an und stellen Sie die Kopie danach auf aktiv.

Häufige Fehler

Den Mehrwertsteuersatz als Kommazahl eintragen. Sie tippen 0,21 statt 21. Das Feld verlangt einen Prozentsatz, und Sie bekommen die Meldung: Tragen Sie einen Prozentsatz ein, zum Beispiel 6 oder 21.

Ein Produkt anlegen und vergessen, einen Preis daran zu hängen. In der Spalte Onlinepreis steht dann kein Preis, und das Produkt steht nicht in Ihrem Shop. Öffnen Sie es und fügen Sie einen Onlinepreis hinzu.

Den Preis vom Vorjahr überschreiben. Setzen Sie ein Enddatum und legen Sie eine neue Zeile an. Haben Sie es doch getan, zeigen Ihre bestehenden Bestellungen weiterhin den richtigen Betrag — der Schaden bleibt auf Ihre Preishistorie beschränkt.

Für jeden Preis ein eigenes Produkt anlegen. Erwachsener online und Erwachsener an der Theke sind nicht zwei Produkte, sondern ein Produkt mit zwei Preisen. Zwei Produkte bedeuten zwei Zähler, und dann wissen Sie am Ende des Tages nicht, wie viele Erwachsene drin waren.

Ein Produkt auf inaktiv setzen und denken, die verkauften Tickets verfallen. Inaktiv bedeutet nur: nicht mehr im Verkauf. Was bereits verkauft ist, bleibt gültig und wird an der Tür ganz normal gescannt.

Was ist, wenn …

Was ist, wenn mein Produkt nicht im Ticketshop steht?

Gehen Sie diese vier Dinge durch, in dieser Reihenfolge:

1. Ist das Häkchen Aktiv gesetzt?
2. Hat es einen Preis für den Kanal Online?
3. Liegt dieser Preis innerhalb seiner Gültigkeit — ist Gültig ab nicht in der Zukunft und Gültig bis einschließlich nicht in der Vergangenheit?
4. Ist es eine Veranstaltung: Liegt das Datum heute oder später? Eine Veranstaltung, deren Tag vorbei ist, verschwindet von selbst aus dem Shop.

In neun von zehn Fällen ist es Nummer zwei.

Was ist, wenn ich einen Preis versehentlich gelöscht habe?

Legen Sie eine neue Zeile mit demselben Kanal und demselben Betrag an. Bestellungen, die schon gemacht sind, stehen unabhängig von der Preiszeile: Sie tragen ihre eigene Kopie des Betrags und ändern sich nicht mit.

Was ist, wenn ich in einer anderen Währung als Euro verkaufe?

Die Währung hängt an Ihrer Organisation, nicht am Produkt, und Sie stellen sie einmalig unter Einstellungen → Organisation ein, im Feld Währung.

Was ist, wenn ich ein Produkt wegwerfen möchte?

Das geht mit Löschen oben im Bearbeitungsbildschirm oder mit den Auswahlkästchen in der Liste. Es klappt nur bei einem Produkt, für das noch nie etwas verkauft wurde, und die Zeitfenster dieses Produkts verschwinden mit. Hat das Produkt schon Verkäufe, ist die Schaltfläche deaktiviert und sagt, warum; in der Liste überspringt das Löschen solche Produkte und meldet, wie viele stehen geblieben sind. Für alles, was je verkauft wurde, schalten Sie Aktiv aus. Sie behalten dann Ihre Historie, und die Bestellungen vom Vorjahr verweisen weiterhin auf ein Produkt, das noch existiert.

Häufige Fragen

Kann ein Produkt zwei Preise gleichzeitig haben? Ja, aber für verschiedene Kanäle oder verschiedene Zeiträume. Online 12 Euro und an der Theke 14 Euro ist normal. Zwei Onlinepreise, die gleichzeitig gültig sind, sind ein Fehler, den man nicht sofort sieht.

Muss ich für jeden Tarif ein eigenes Produkt anlegen? Für jede Zielgruppe ja: Erwachsener, Kind, Studierende. Für jeden Kanal nicht: Das sind Preise innerhalb desselben Produkts.

Was passiert mit einem Preis von null Euro? Der funktioniert ganz normal. Der Besucher durchläuft dieselbe Bestellung, bekommt dieselbe Bestätigung und dasselbe scanbare Ticket, nur kommt keine Zahlung dazwischen. Praktisch für eine Mitgliederversammlung oder einen Tag der offenen Tür.

Warum steht der Preis nicht einfach am Produkt selbst? Weil ein Preisfeld am Produkt den Eindruck erwecken würde, dass man es einfach überschreiben darf. Ein Preis hängt an einem Kanal und an einem Zeitraum, und deshalb lebt er in einer eigenen Liste.

Ich habe meinen Mehrwertsteuersatz falsch eingetragen und es wurde schon verkauft. Was nun? Passen Sie den Satz am Produkt für die Verkäufe an, die noch kommen. Die Bestellungen, die es schon gibt, behalten den alten Satz — das ist Absicht. Besprechen Sie mit Ihrem Steuerberater, was mit diesen Bestellungen geschehen soll.