Welchen Zahlungsanbieter wählen Sie?

Es gibt drei Anbieter, die Sie an Passavo anbinden können: Mollie, Stripe und Bancontact Pro (das bis März 2026 Payconiq hieß und mit dem Sie die Bancontact-Pay-App Ihres Besuchers annehmen). Dieser Artikel stellt sie nebeneinander, damit Sie in zehn Minuten wissen, welcher zu Ihnen passt.

Eines vorab: Sie können mehrere anbinden, aber Ihr Ticketshop verwendet einen zur Zeit. Ihr Besucher sieht nur die Zahlungsarten dieses aktiven Anbieters.

Wissen Sie noch nicht, was ein Zahlungsanbieter ist? Beginnen Sie dann bei Was ist ein Zahlungsanbieter?

Die kurze Antwort

Ihre Situation	Wählen Sie
Belgischer Verein, belgische Besucher	Mollie
Sie erwarten auch niederländische Besucher	Mollie
Sie verkaufen an ausländische Touristen	Stripe
Ihre Organisation sitzt in Bulgarien	Stripe
Sie wollen online nur die Bancontact-Pay-App anbieten	Bancontact Pro

Zweifeln Sie, nehmen Sie Mollie. Für einen belgischen Verein mit belgischen Besuchern ist das neun von zehn Mal die richtige Wahl, und Sie können später immer noch den Anbieter wechseln.

Zuerst: Was ist eine Zahlungsart?

Eine Zahlungsart ist die Schaltfläche, auf die Ihr Besucher drückt. Ein Anbieter ist das Unternehmen, das diese Schaltflächen für Sie anbietet. Ein Anbieter kann mehrere Zahlungsarten anbieten.

Zahlungsart	Was es ist	Wo die Leute sie kennen
Bancontact	Die belgische Bankkarte, online bestätigt mit der App oder dem Kartenleser Ihrer Bank	Nur Belgien
iDEAL	Die niederländische Art, direkt vom Bankkonto aus zu bezahlen. Geht im europäischen Wero auf	Nur Niederlande
Bancontact Pay	Die belgische Bezahl-App mit dem QR-Code (früher Payconiq)	Belgien, und in Luxemburg über dieselbe App
Karte	Visa, Mastercard, Maestro	Überall
PayPal	Bezahlen mit Ihrem PayPal-Konto	Überall, beliebt in Deutschland
Apple Pay / Google Pay	Die Karte, die schon im Telefon steckt	Überall, auf Geräten, die es unterstützen
Überweisung	Die klassische Überweisung, mit einem Verwendungszweck	Überall, aber langsam

Achtung: Bancontact funktioniert nicht in den Niederlanden, und iDEAL funktioniert nicht in Belgien. Das ist das häufigste Missverständnis in diesem ganzen Kapitel. Es sind nationale Systeme. Wollen Sie an beide verkaufen, schalten Sie beide Zahlungsarten bei Ihrem Anbieter ein — genau das ermöglichen Mollie und Stripe. Bancontact Pro kann das nicht: Es bietet nur die Bancontact-Pay-App.

Die drei Anbieter nebeneinander

	Mollie	Stripe	Bancontact Pro
Für wen	Vereine und kleine Betriebe in den Benelux-Ländern	Wer international verkauft oder außerhalb der Mollie-Länder sitzt	Wer online nur die belgische Bezahl-App anbieten will
Zahlungsarten in Passavo	Alles, was Sie bei Mollie einschalten: Bancontact, iDEAL, Karte, PayPal und mehr	Karte, Bancontact und iDEAL. Apple Pay und Google Pay kommen mit der Karte mit	Nur die Bancontact-Pay-App
Anbinden	Eine Schaltfläche, Sie melden sich bei Mollie an	Eine Schaltfläche, Sie melden sich bei Stripe an	Sie fügen einen Schlüssel ein, den Sie von ihnen bekommen
Sprache der Hilfe	Niederländisch	Englisch, teils Niederländisch	Niederländisch und Französisch
Was Ihr Besucher sieht	Die Zahlseite von Mollie	Die Zahlseite von Stripe	Einen QR-Code in Ihrem Ticketshop, den er mit seiner Bank-App oder der Bancontact-Pay-App scannt

Was es kostet

Alle drei berechnen Transaktionskosten pro erfolgreicher Zahlung: einen festen Betrag, manchmal mit einem Prozentsatz obendrauf. Diese Kosten werden von Ihrer Auszahlung einbehalten; Passavo nimmt nichts davon. Siehe Auszahlung und Kosten.

Wie hoch diese Kosten genau sind, unterscheidet sich je nach Zahlungsart, Land und manchmal Umsatz, und es ändert sich regelmäßig. Deshalb stehen hier keine Beträge. Prüfen Sie die Preisliste auf der Website des Anbieters selbst, bevor Sie unterschreiben.

• Mollie und Stripe berechnen laut ihren Preislisten keine Einrichtungskosten und keinen Monatsbetrag: Sie bezahlen pro erfolgreicher Zahlung.
• Bei Bancontact Pro läuft der Anschluss oft über Ihre Bank oder über einen Partner, und dann vereinbaren Sie mit ihnen Ihren Tarif und eventuelle Fixkosten. Lassen Sie es sich schriftlich geben, bevor Sie rechnen.

Wählen Sie nicht nach dem letzten Cent. Die Unterschiede zwischen den Anbietern sind klein neben dem Unterschied, welche Zahlungsarten Ihre Besucher kennen: Ein Besucher, der abspringt, weil seine Zahlungsart nicht dabei ist, kostet Sie mehr als der ganze Unterschied.

Welche Zahlungsart funktioniert in welchem Land?

Diese Tabelle handelt von Ihren Besuchern: Womit bezahlen sie, und über welchen Anbieter bekommen Sie das in Ihren Ticketshop.

Land Ihres Besuchers	Was er gewohnt ist	Bekommen Sie über
Belgien	Bancontact, Bancontact Pay, Karte	Mollie, Stripe, Bancontact Pro
Niederlande	iDEAL (Wero), Karte	Mollie, Stripe
Deutschland	Karte, PayPal, Überweisung	Karte: Mollie, Stripe. PayPal: nur Mollie
Frankreich	Karte (Carte Bancaire)	Mollie, Stripe
Italien	Karte, PayPal	Karte: Mollie, Stripe. PayPal: nur Mollie
Spanien	Karte, Bizum	Karte: Mollie, Stripe
Bulgarien	Karte	Mollie, Stripe

Zwei Dinge sollten Sie dabei wissen:

• Eine Karte funktioniert immer. Woher Ihr Besucher auch kommt, mit Visa oder Mastercard kommt er durch Ihre Kasse. Die nationalen Zahlungsarten sind dazu da, es einfacher und günstiger zu machen, nicht, um es möglich zu machen.
• Was in Ihrem Shop erscheint, schalten Sie bei Ihrem Anbieter ein. In Ihrem Mollie-Dashboard kreuzen Sie pro Zahlungsart an, ob Sie sie akzeptieren; Passavo gibt keine Liste weiter und zeigt, was Sie dort eingeschaltet haben. Bei Stripe fragt Passavo immer nach Karte, Bancontact und iDEAL; schalten Sie diese drei also in Ihrem eigenen Stripe-Dashboard ein, sonst öffnet sich die Zahlseite nicht.

Wero: was Sie wissen sollten, bevor Sie es einschalten

Wero ist das neue europäische Bezahlsystem der Banken. Ihr Besucher zahlt damit aus seiner Banking-App. In den Niederlanden ersetzt es nach und nach iDEAL; in Belgien und Deutschland bieten Sie es über Mollie an, wo es noch in der Beta ist.

Einen Unterschied sollten Sie kennen, bevor Sie es einschalten:

• Eine Wero-Zahlung ist nicht garantiert. Ihr Besucher kann sie bis zu 120 Tage nach der Zahlung über seine Bank zurückbuchen lassen, wie bei einer Kartenzahlung. Ein Ticket, das im Juni gekauft und im Juli gescannt wurde, kann also im September noch zurückgebucht werden.
• Bei Bancontact und Bancontact Pay gibt es das nicht. Das sind direkte Zahlungen von Konto zu Konto, ohne Rückbuchungsrecht.

Was Sie damit tun:

1. Wenn Sie Wero anbieten möchten, schalten Sie es in Ihrem Mollie-Dashboard ein. Passavo zeigt es danach automatisch in Ihrem Shop.
2. Auf Ihrem Dashboard sehen Sie unter Zahlungsarten, wie viel über Wero eingegangen ist, getrennt von Karte und Bancontact.
3. Kommt es doch zu einer Rückbuchung, finden Sie sie in Ihrem Mollie-Dashboard bei der Zahlung selbst.

In welchem Land können Sie ein Konto eröffnen?

Diese Tabelle handelt von Ihrer Organisation, nicht von Ihren Besuchern.

Land Ihrer Organisation	Mollie	Stripe	Bancontact Pro
Belgien	ja	ja	ja
Niederlande	ja	ja	nein
Deutschland	ja	ja	nein
Frankreich	ja	ja	nein
Italien	ja	ja	nein
Spanien	ja	ja	nein
Bulgarien	nein	ja	nein

Mollie arbeitet mit Händlern in gut zwanzig europäischen Ländern, aber Bulgarien ist zum Zeitpunkt des Schreibens nicht dabei. Sitzen Sie in Bulgarien, nehmen Sie Stripe. Ein Händlerkonto bei Bancontact Pro beantragen Sie in Belgien; die App, mit der Ihr Besucher bezahlt, funktioniert auch in Luxemburg.

Achtung: Auch wenn Ihre Organisation in Land A sitzt, können Sie problemlos Besucher aus Land B bezahlen lassen. Die zwei Tabellen oben sind voneinander unabhängig.

Wann bekommen Sie Ihr Geld?

Anbieter	Auszahlung
Mollie	Sie wählen den Rhythmus selbst in Ihrem Mollie-Dashboard, zum Beispiel täglich, wöchentlich oder monatlich
Stripe	Sie wählen den Rhythmus selbst in Ihrem Stripe-Dashboard, zum Beispiel täglich, wöchentlich oder monatlich
Bancontact Pro	Nach der Vereinbarung mit Ihrer Bank oder Ihrem Partner

Die erste Auszahlung lässt bei jedem Anbieter etwas länger auf sich warten als die späteren: Zwischen Ihrem ersten Verkauf und Ihrer ersten Überweisung liegen in der Regel einige Tage. Rechnen Sie nicht damit, um davon Ihren Caterer zu bezahlen.

Wer darf so ein Konto eröffnen?

Ihre Rechtsform	Geht das?	Was Sie brauchen
Gemeinnütziger Verein	Ja	Registernummer (in Belgien KBO), Satzung, Bankkonto auf den Namen des Vereins, Ausweis eines Vorstandsmitglieds, Angaben zu den Vorstandsmitgliedern
Einzelunternehmen	Ja	Registernummer, Geschäftskonto, Ausweis
Kapitalgesellschaft (GmbH, AG)	Ja	Registernummer, Bankkonto, Ausweis, Angaben zu den wirtschaftlich Berechtigten
Gemeinde, Schule, Kirchengemeinde	Ja	Hängt davon ab, wie Sie rechtlich organisiert sind; fragen Sie bei Ihrer Finanzabteilung nach
Nicht eingetragene Vereinigung	Nein	Keine Registernummer, also kein Konto. Siehe die Auswege in Was ist ein Zahlungsanbieter?

Wie lange dauert die Freigabe?

Jeder Anbieter muss gesetzlich nachprüfen, wer Sie sind, bevor er Geld für Sie einziehen darf. Das heißt KYC (know your customer). Sie schicken dafür einen Ausweis ein und bestätigen Ihr Bankkonto.

Rechnen Sie mit einem bis fünf Werktagen. Manchmal ist es innerhalb eines Tages erledigt, manchmal dauert es länger, weil ein Dokument fehlt oder weil Ihre Satzung geprüft wird.

Was Sie tun können, damit es reibungslos läuft:

• Verwenden Sie überall genau dieselbe Schreibweise Ihres Organisationsnamens: so, wie sie im Register steht, nicht so, wie sie auf Ihrem Plakat steht.
• Schicken Sie ein scharfes, vollständiges Foto Ihres Ausweises: alle vier Ecken im Bild, kein Blitz über den Daten.
• Sorgen Sie dafür, dass das Bankkonto auf den Namen der Organisation läuft.
• Antworten Sie schnell auf ihre Mail. Die Uhr steht still, solange sie auf Sie warten.

Häufige Fehler

Nach dem Preis wählen. Der Unterschied zwischen den Anbietern ist klein. Was Ihre Besucher wiedererkennen, wiegt schwerer.

Bancontact bei einem niederländischen Besucher erwarten. Der sieht iDEAL oder eine Karte. Das gehört so.

Vergessen, Ihre Zahlungsarten einzuschalten. Ein angebundener Anbieter, bei dem Sie Bancontact nicht aktiviert haben, zeigt kein Bancontact. Das lösen Sie im Dashboard des Anbieters, nicht bei uns.

Bis zur Woche Ihres Vorverkaufs warten. Siehe die Freigabefrist.

Einen zweiten Anbieter anbinden, weil der erste etwas nicht zeigt. Ein Anbieter ist jeweils der aktive Anbieter für Ihren Ticketshop, und eine neue Anbindung mit Mollie oder Stripe übernimmt diese Rolle sofort. Schalten Sie lieber die fehlende Zahlungsart bei dem Anbieter ein, den Sie schon haben.

Was ist, wenn …

Was ist, wenn ich zwei will?

Das geht. Sie binden mehrere an und bestimmen mit Diesen Anbieter verwenden, welchen Ihr Ticketshop verwendet; Ihr Besucher sieht nur die Zahlungsarten dieses einen. Wechseln ist nachträglich möglich, ohne dass Ihren alten Bestellungen etwas passiert.

Was ist, wenn ich später den Anbieter wechsle?

Bestehende Bestellungen und Tickets bleiben unangetastet. Eine Rückerstattung läuft über den Anbieter, mit dem der Verkauf bezahlt wurde, auch wenn Ihr Ticketshop inzwischen einen anderen verwendet. Achtung: Das geht nur, solange dieser alte Anbieter verbunden bleibt. Trennen Sie also keinen Anbieter, über den Sie noch Tickets für kommende Veranstaltungen verkauft haben. Siehe Ihren Zahlungsanbieter anbinden.

Was ist, wenn meine Besucher vor allem bar bezahlen wollen?

Dann verkaufen Sie an der Theke. Siehe Die Thekenkasse. Ein Zahlungsanbieter betrifft nur den Online-Verkauf.

Was ist, wenn ich schon einen Webshop mit Mollie habe?

Dann verwenden Sie einfach dasselbe Mollie-Konto. Sie müssen kein zweites eröffnen, und Sie binden es mit derselben Schaltfläche an Passavo an.

Häufig gestellte Fragen

Kostet es etwas, ein Konto anzulegen? Bei Mollie und Stripe laut ihren Preislisten nicht: Es gibt keine Einrichtungskosten und keinen Monatsbetrag; Sie bezahlen pro erfolgreicher Zahlung. Bei Bancontact Pro hängen die Kosten davon ab, was Sie mit Ihrer Bank oder Ihrem Partner vereinbaren.

Bezahlt mein Besucher mehr? Nein. Die Transaktionskosten werden von Ihrer Auszahlung einbehalten. Ihr Besucher bezahlt, was auf dem Ticket steht.

Darf ich diese Kosten an meinen Besucher weitergeben? Für gewöhnliche Verbraucherkarten und für Zahlungsarten wie Bancontact und iDEAL ist ein Aufschlag in der Europäischen Union nicht erlaubt. Rechnen Sie die Kosten also in Ihren Ticketpreis ein, statt eine „Bearbeitungsgebühr“ dazuzusetzen. Fragen Sie im Zweifel Ihren Steuerberater.

Kann ich ohne echtes Geld testen? Sie testen mit einer echten Zahlung von einem Cent (bei Stripe 50 Cent, dem kleinsten Betrag, den Stripe annimmt); das ist auch die Schaltfläche, die in Passavo steht. Ein Mollie-Konto, das noch nicht verifiziert ist, zahlt im Testmodus, und bei Bancontact Pro können Sie einen Schlüssel der Testumgebung verwenden. In beiden Fällen steht die Plakette Testmodus im Block dieses Anbieters. Siehe Mit einer Zahlung von 1 Cent testen.

Welchen wählen Sie selbst für einen gewöhnlichen Verein? Mollie. Niederländischsprachige Hilfe, Bancontact und iDEAL in einem Konto, und keine Fixkosten.